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餐飲業(yè)員工管理制度-wenkub.com

2024-10-28 16:18 本頁(yè)面
   

【正文】 因工作失誤造成損失,按單價(jià)自己付款,并罰款20元;出庫(kù)單和入庫(kù)單及時(shí)上交會(huì)計(jì),協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好月末盤(pán)點(diǎn)工作,并在月末清查出庫(kù)間是否有遺留沒(méi)有上交的,以免造成財(cái)務(wù)核算不準(zhǔn)確。如因輸單錯(cuò)誤造成退菜每次扣2分,上錯(cuò)菜全額買(mǎi)單;買(mǎi)單時(shí)要做到菜單與電腦與服務(wù)員的菜單一致,如有不同及時(shí)解決;監(jiān)督好服務(wù)員開(kāi)出的每張菜單,如有錯(cuò)誤及時(shí)提醒改正;由于工作失誤造成的損失由當(dāng)事人全額賠償;正常休息提前兩天向主管提出申請(qǐng),不許兩人同時(shí)休或休整天。酒水員崗位職責(zé)遵守上下班時(shí)間,不遲到、不早退、不曠工;按照儀表標(biāo)準(zhǔn)穿戴好工服,配帶好一切標(biāo)志上崗,舉止大方,言語(yǔ)謙遜有禮;打掃好酒柜、冰柜、庫(kù)房,以及每瓶酒水飲料的衛(wèi)生,熟記酒水價(jià)格和存放位置;嚴(yán)禁在吧臺(tái)內(nèi)吃、喝、抽、私拿酒吧物品,不準(zhǔn)私自動(dòng)用客人留存的酒水;堅(jiān)持每天盤(pán)點(diǎn),存料單每天一清;保存好入庫(kù)單等原始單據(jù),隨時(shí)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)檢查工作;做好餐前的準(zhǔn)備,酒水的用具、用品;保護(hù)好酒吧用具,如有破損及時(shí)更換,并說(shuō)明原因;做好貨源的保障工作,隨時(shí)察看酒水庫(kù)存情況,及時(shí)向供貨商要貨以保障酒水銷(xiāo)售不出現(xiàn)沽清;如有因要貨不及時(shí)造成沽清后果自負(fù);庫(kù)存貨物做到先進(jìn)先出,保證質(zhì)量,嚴(yán)禁出現(xiàn)過(guò)期,變質(zhì)的飲品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)嚴(yán)禁出售,做到售后每瓶酒水飲料商標(biāo)完整,干凈。領(lǐng)班每日煙酒飲料進(jìn)出情況;查票款賬目的數(shù)據(jù)是否正確;查每日營(yíng)業(yè)額是否安全及時(shí)轉(zhuǎn)移至財(cái)務(wù)室的情況。加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,并有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。⑤ 不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),爭(zhēng)吵。等等。9,襪子;襪子無(wú)勾絲,無(wú)破損,只可穿無(wú)花,凈色的絲襪。5,手;不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。2,頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。督導(dǎo)和策劃能力。第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第四篇:餐飲業(yè)員工培訓(xùn)考核管理制度餐飲業(yè)員工培訓(xùn)管理制度一餐廳員工培訓(xùn)制度第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。第9條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)評(píng)估以月度,季度,為周期,分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%,日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核,月末匯總,階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評(píng)估,下屬評(píng)估兩部分組成,同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。第5條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動(dòng)紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。第二條 每至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。第六條 行走要求1面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落。2兩腿立正或稍稍分開(kāi),兩手自然下垂,放在前面或背后。催促,埋怨的話(huà)不講。注意;不講失禮的話(huà),如討厭,煩躁。6給客人帶來(lái)不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō);對(duì)不起,麻煩您。2客人離開(kāi)時(shí);謝謝光臨,歡迎下次光臨,面帶微笑,目送客人離開(kāi)。10,身體;勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈的香水。6,衣服;合身,燙平,清潔,無(wú)油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服以外。3,耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。第3條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。第6條 未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)班的員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。若未通過(guò)。二新員工入職培訓(xùn)第1條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行。督導(dǎo)和策劃能力。第2條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第三篇:餐飲業(yè)員工培訓(xùn)考核管理制度餐飲業(yè)員工培訓(xùn)考核管理制度一餐廳員工培訓(xùn)制度第1條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。第九條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)評(píng)估以月度,季度,為周期,分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%,日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核,月末匯總,階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評(píng)估,下屬評(píng)估兩部分組成,同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動(dòng)紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。第四條應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。第五條主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。第二條每至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。第六條行走要求1面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落。2兩腿立正或稍稍分開(kāi),兩手自然下垂,放在前面或背后。④ 催促,埋怨的話(huà)不講。注意;① 不講失禮的話(huà),如“討厭”,“煩躁”。6給客人帶來(lái)不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō);“對(duì)不起,麻煩您。2客人離開(kāi)時(shí);“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開(kāi)。10,身體;勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈的香水。6,衣服;合身,燙平,清潔,無(wú)油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服以外。3,耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。第六條 未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)班的員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。若未通過(guò)。二新員工入職培訓(xùn) 第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行。督導(dǎo)和策劃能力。第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第二篇:餐飲業(yè)員工培訓(xùn)考核管理制度餐飲業(yè)員工培訓(xùn)考核管理制度一餐廳員工培訓(xùn)制度第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。同時(shí)在公司物品清單上分別由相關(guān)部門(mén)簽字確認(rèn)。:?jiǎn)T工經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后,與公司簽訂勞動(dòng)合同。由各店將新聘員工的<物品領(lǐng)用清單>,交一份到人事部備存,并于人員離職后將公司財(cái)產(chǎn)歸還始可結(jié)清工資。::(人事申請(qǐng)表)后上傳公司人事部,由人事部進(jìn)行招聘。公司錄用的員工需滿(mǎn)足下列條件:* 熱愛(ài)祖國(guó),忠誠(chéng)于公司的事業(yè),品行端正,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派。* 通緝?cè)诎福形闯蜂N(xiāo)者。第二章 公司人事政策:任用、招聘及錄用:公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng);
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