第五章消費(fèi)者市場-wenkub.com
2025-03-03 15:01 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 11時(shí) 27分 :27March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:27:1123:27:1123:27Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 27分 11秒 下午 11時(shí) 27分 23:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 27分 11秒 23:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:27:1123:27:1123:273/23/2023 11:27:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 27分 :27March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:27:1123:27:1123:27Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 自我。 ⑶一個(gè)人的社會(huì)階層不僅僅由某一變量決定，而是受到職業(yè)、收入、教育、價(jià)值觀和居住區(qū)域等多種因素的制約。 思考題： 在 Land39。按一般價(jià)格應(yīng)付 196美元，結(jié)果卻花了，其中還包括 5%的銷售稅。 Andy忍不住大聲說： 哇！你的意思是我們節(jié)約了差不多 50到 60美元？ 售貨員說： 是的，下周或下兩周我們會(huì)進(jìn)更多的春裝。他們到收銀臺(tái)準(zhǔn)備付款，售貨員問： 你們找到今天需要買的東西了嗎？ Kari回答說： 是的，我們正在考慮付錢呢。s商場。他記得這種衣服賣 56美元，商品目錄上的價(jià)格是 39美元，而這個(gè)零售店只賣 38美元，他決定買下來。s商店的零售商品目錄上見過一種酸果顏色的方形披肩的開衫，我挺喜歡的，也許在這個(gè)店有賣的，我想看看。從錢包里抽出 10美元，買了 《 高爾夫球 》 、 《 體育畫刊 》 ，還買了兩管薄荷糖準(zhǔn)備在回家的路上咀嚼。 一路上，夫妻倆談到最近的大雪天氣以及圣誕節(jié)和新年的快樂假日。 表 1：時(shí)代差異的影響力 —— 來自楊凱洛維奇（ Yankelovich Partners） 的研究 人生階段 目前環(huán)境 族群經(jīng)驗(yàn) 市場行為 偏 好 價(jià)值觀 ★人生階段是你目前的年紀(jì)， 以及你在生理或心理上所 處的人生位置 ★目前環(huán)境是那些影響你 可能購買物品的重大事件： 經(jīng)濟(jì)不景氣、政治騷亂、科技新發(fā)明等 ★族群經(jīng)驗(yàn)是影響最大的、各個(gè)時(shí)代所共同分享的，這些經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出習(xí)慣，界定并區(qū)別出不同的時(shí)代，每一個(gè)人經(jīng)由統(tǒng)一的經(jīng)驗(yàn)看待世界，并參與消費(fèi)市場。 VIII. 鰥寡階段：尚在業(yè)余工作 。 購買度假用品 、 奢侈品 、 家用裝修用品 。 購買新穎別致的家具 、 汽車 、 游泳用品 。 經(jīng)濟(jì)狀況較好 ， 有的妻子有工作 ， 對廣告不敏感 ， 購買大包裝商品 ， 配套購買 。 家庭用品采購的高峰期 ， 流動(dòng)資產(chǎn)少 ， 不滿足現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 。 II. 新婚階段：年輕 、 無子女 。指一個(gè)人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)評價(jià)、情感感受和行動(dòng)傾向。 選擇性保留。 消費(fèi)者有何反應(yīng)？ 消費(fèi)者有何反應(yīng)？ 這個(gè) CD機(jī)標(biāo)價(jià) 105元，商店規(guī)定，如顧客以現(xiàn)金支付可以優(yōu)惠到 100元，而用信用卡的話則以原價(jià)計(jì)算。 將動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行動(dòng) 中間有許多障礙因素需要克服務(wù) ? 心理因素：如消費(fèi)信心、 價(jià)格心理 等 ? 經(jīng)濟(jì)因素：如支付能力，支付手段的可得到性和選擇性等 ? 社會(huì)因素：如營業(yè)員的冷漠、粗暴，朋友的新建議等。 ?超我是人格結(jié)構(gòu)中專管道德的心理系統(tǒng)，為本我的沖動(dòng)設(shè)置了最后一道防線。 案例 ： Mental Accounts Mental Accounting概念 一個(gè)實(shí)驗(yàn) 你會(huì)不會(huì)去聽這場這音樂會(huì)？ 你還會(huì)去不去？ 剛要出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門票丟了；如果你想要聽這場音樂會(huì)，必須再花 200元 剛要出門時(shí)發(fā)現(xiàn)最近買的一張價(jià)值 200元的電話卡丟了 花了 200元買了一張今晚音樂會(huì)的門票 一場音樂會(huì)的票價(jià)： 200元（打算去，但還未購買門票） 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素 ?心理因素 ?文化因素 ?社會(huì)因素 ?個(gè)人因素 一、心理因素 需要 動(dòng)機(jī) 行為轉(zhuǎn)化模式
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