第五章文化與消費者行為-wenkub.com
2025-03-03 15:05 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 11時 24分 :24March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:24:0423:24:0423:24Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時 24分 4秒 下午 11時 24分 23:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時 24分 4秒 23:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:24:0423:24:0423:243/23/2023 11:24:04 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 24分 :24March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 23:24:0423:24:0423:24Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。” 46 47 48 49 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 45 給不同國家的人講笑話 ? 講個笑話給英國人聽，他會笑三次：第一次那是你講的時候 ——那是禮貌；第二次是你解釋笑話的時候 ——那是加深的禮貌；最后，是他半夜三更醒來突然大笑起來時候，因為那是他懂得了笑話的含義。 ? 懷舊戀古 ? 例：傳統(tǒng)秘方 ——中藥保健產(chǎn)品 ? 百年老字號 ? 崇尚謙遜含蓄 37 38 39 40 41 42 中國八大菜系 清初四大菜系： ? 魯菜（包括京、津、山東等北方地區(qū)） ? 蘇菜（包括江、浙、皖地區(qū)） ? 粵菜（包括閩、臺、潮、瓊地區(qū)） ? 川菜（包括湘、鄂、黔、滇地區(qū)） 43 地理風(fēng)俗與消費差異 ? “ 百里不同俗，千里不同風(fēng) ” ，如 廣東人重 “ 吃 ” 和 “ 旅遊 ” 。 34 非語言溝通的文化因素 ? 友誼 ? 在歐洲：對朋友和鄰居進(jìn)行產(chǎn)品銷售是行不通的，他們很反感； ? 在中國：消費者很看重親朋好友等參照群體的意見，所以傳銷得以猖獗 ? 禮儀與禮節(jié) ? 中國和一些東方國家：在長輩面前或正式場合蹺二郎腿被認(rèn)為是缺少教養(yǎng)和沒有禮貌的。當(dāng)銷售人員來到辦公室，首先要做的一件事就是在計算機上查看哪一張辦公桌是空的。 28 29 文化的測定 ? 價值量表法 ? 是通過預(yù)先制定的價值問卷表來測定研究對象在一些基本的個人和社會問題上的看法，常用的 RVS（ Rokeach Value Survey, RVS）。 —權(quán)力距離高的國家：日本、印度等 ——年工序列制，偏愛價高質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品 —權(quán)力距離低的國家：美國、澳大利亞等 ——個人英雄主義，偏愛物美價廉產(chǎn)品 23 環(huán)境導(dǎo)向價值觀 ? 傳統(tǒng)與變化 ? 對待傳統(tǒng)和文化變化的態(tài)度不同 ? 例：中國人理財觀念的變化：儲蓄消費到信貸消費 ? 風(fēng)險與安全 ? 85歲的老布什跳傘慶祝生日 ? 樂觀與悲觀 ?
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