5第五章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)者行為分析-wenkub.com
2025-01-10 03:33 本頁(yè)面
【正文】 一月 2110:06 下午 一月 2122:06January 21, 2023v 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:06:0722:06:0722:06Thursday, January 21, 2023v 1知人者智，自知者明。 10:06:07 下午 10:06 下午 22:06:07一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21 一月 202310:06:07 下午 22:06:07一月 21v 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 22:06:0722:06:0722:061/21/2023 10:06:07 PMv 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2110:06 下午 一月 2122:06January 21, 2023v 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:06:0722:06:0722:06Thursday, January 21, 2023v 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。4）購(gòu)買(mǎi)決策孩子的力量家 庭 孩子 家 庭影響力購(gòu)后可見(jiàn)績(jī)效 ≥預(yù)期績(jī)效 滿意滿意可見(jiàn)績(jī)效＜預(yù)期績(jī)效 不滿意不滿意私下行為抱怨、要求退貨、要求補(bǔ)償 …公開(kāi)行為告訴他人、訴諸輿論、對(duì)簿公堂 …5）購(gòu)后行為v 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧?？诩t ：顏色、容器、質(zhì)量、聲譽(yù)、香味等。個(gè)人電腦： 儲(chǔ)存能力、圖像處理能力、軟件的適用性、價(jià)格；不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有特殊性，也有一般性，對(duì)此加以研究可以更有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，滿足需求，擴(kuò)大銷(xiāo)售。文化v即使實(shí)在是個(gè) “ 粗人 ” ，家里也會(huì)有非常像模像樣的書(shū)房，辦公桌上也會(huì)有幾本 “ 經(jīng)理人 ” 雜志。 旅游v由于日常工作相對(duì)緊張，有閑的機(jī)會(huì)很少，他們更愿意給自己一個(gè)逃離的機(jī)會(huì)，在異地異國(guó)，山山水水之間，更能領(lǐng)略生活的含義，在某種意義上，這是生活質(zhì)量的標(biāo)志 咖啡v即使覺(jué)得茶比咖啡更好喝，在邀請(qǐng)朋友的時(shí)候也總會(huì)脫口而出， “星巴克 ”?？瓷先ズ芷胀?，但價(jià)格很貴，且衣著注重細(xì)節(jié)。車(chē)子 v有一輛進(jìn)口車(chē)或至少一輛奧迪、帕薩特檔次的國(guó)產(chǎn)轎車(chē)。5中上層 有中等成就的專(zhuān)業(yè)人員、中型企業(yè)主、中等行政人員。一般是外資企業(yè)和合資企業(yè)的中方高級(jí)管理人員、高級(jí)專(zhuān)家、個(gè)體企業(yè)主、律師、高級(jí)廚師等小康階層 —— 年收入在 6萬(wàn)元人民幣左右。但是，這種變化的變動(dòng)程度因某一社會(huì)的層次森嚴(yán)程度不同而不同。社會(huì)階層v社會(huì)階層有幾個(gè)特點(diǎn)：? 1）：同一社會(huì)階層內(nèi)的人，其行為要比來(lái)自兩個(gè)不同社會(huì)階層的人行為更加相似。 魚(yú)香肉絲的口味變化； “無(wú)辣不成席 ”的貴州“關(guān)中八大怪 ”v 第一怪凳子不坐蹲起來(lái)。參加活動(dòng)的方式“嬉皮士型 ”“藝術(shù)家型 ”“新貧族 ”“飄一族 ”“月光族 ”…… 5） 生活方式造型、色彩、美感求新求異的欲望從眾求名好奇 求美求新偏好預(yù)期 求實(shí)選價(jià)心理實(shí)際效用方便耐久商標(biāo)、牌號(hào)新穎、獨(dú)特偏愛(ài)古典、現(xiàn)代、高貴等迎合價(jià)格未來(lái)價(jià)值6）個(gè)人心理 實(shí)例 ：名字越怪越愛(ài)吃這說(shuō)明什么問(wèn)題？ 文化及社會(huì)環(huán)境因素文化及亞文化社會(huì)階層相關(guān)群體1 2 3文化和亞文化o 文化 ： 民族和歷史所傳承的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、倫理道德、思維方式等等傳統(tǒng)。vLOEWE，創(chuàng)建于 1864年 ,西班牙皮具世家 。 保健品~ 穿戴~ 娛樂(lè)~ 家具~ 電器~ 旅游~ 嬰兒食品~ 玩具~ 自行車(chē)~ 文教用品消費(fèi)興趣 消費(fèi)興趣年 齡 家庭規(guī)模? 兒童? 青少年? 成年? 老年? 二人家庭? 獨(dú)身青年? 幼兒夫婦? 入學(xué)夫婦1）不同 年齡和家庭的消費(fèi)興趣丈夫的角色洗衣機(jī)地 毯是否購(gòu)買(mǎi)何時(shí)購(gòu)買(mǎi)何地購(gòu)買(mǎi)顏色款式廚房用具住宅汽車(chē)電視機(jī)保險(xiǎn)決策對(duì)象及方向 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的啟示v營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)夫妻及子女在各種商品和勞務(wù)采購(gòu)中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。 玩具175。要順應(yīng)消費(fèi)者的需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。 1983年，明快現(xiàn)代的廣告，樹(shù)立了 “休閑飲品 ” 的形象。 購(gòu)買(mǎi)者分類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者分類(lèi)v 消費(fèi)者市場(chǎng)v 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)v 轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)v 政府市場(chǎng)衣 食住行一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析（一） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 消費(fèi)者是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)，也成為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。
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