基層干部管理技巧講義-wenkub.com
2025-01-05 18:15 本頁(yè)面
【正文】 螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。 ?當(dāng)事情不是很重要 ?當(dāng)自己的利益無(wú)法滿足時(shí) ?面對(duì)沖突帶來(lái)的損失會(huì)大于解決問(wèn)題帶來(lái)的利益 ?讓人冷靜下來(lái) ?獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢(shì) ?當(dāng)他人能更有效地解決沖突 妥協(xié)策略 ? 行為特點(diǎn)：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒(méi)有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo) ? 采用理由：沒(méi)有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時(shí)候不妨退一步求其次 ?當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度 ?雙方勢(shì)均力敵 ?尋找復(fù)雜問(wèn)題的暫時(shí)性解決方法 ?面對(duì)時(shí)間壓力 ?協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)方法失敗后的預(yù)備措施 不同類型員工的管理 團(tuán)隊(duì)就是管理者的鏡子， 如果你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有什么問(wèn)題， 根源一定在管理者 ! 成功是每個(gè)員工努力的結(jié)果； 失敗是管理者全部的責(zé)任。但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。 工作上的沖突 對(duì)人不對(duì)事 傷害對(duì)方自尊的話 你怎么這么笨，這點(diǎn)小事都不會(huì)做 我不明白，你這人怎么老做錯(cuò)事。 互動(dòng)分享感受，感觸溝通的重要性 沖突管理 班組的沖突管理 沖突的定義及分類？ 產(chǎn)生沖突和矛盾的根源 沖突的五種處理模式 化解沖突的步驟和方法 是個(gè)人或群體間因某種原因而發(fā)生的直接性的對(duì)抗或不一致的互動(dòng)行為過(guò)程。比賽哪個(gè)小組擊掌次數(shù)最多。 管理者的管理風(fēng)格 不同層級(jí)管理職責(zé)的區(qū)別 管理員工 % 自己做事 % 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo) 不同管理層級(jí)的工作重點(diǎn)分配 例行工作 % 解決問(wèn)題 % 創(chuàng)新工作 % 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo) 互動(dòng)分享 ? 請(qǐng)各組填寫(xiě)
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