基層干部管理技巧講義(存儲版)
【正文】 原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？ 螞蟻軍團(tuán)！ 從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示： 啟示一 ：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍； 啟示二 ：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人； 啟示三 ：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。 管理好不同性格的員工 完美型 必須以理性、合乎邏輯，并且正經(jīng)的態(tài)度和 他們溝通，才能獲得他們的認(rèn)同； 適時表現(xiàn)一些幽默感，緩和他們的嚴(yán)肅僵硬； 當(dāng)他們不知為何生氣時，不必追究他們的態(tài)度 由來，可能只是把無名火發(fā)泄出來； 說話要真誠、直接了當(dāng)，因?yàn)樗麄兒? 感敏，加上判斷力良好，拐彎抹角只 會令他不屑與厭惡 ? 力量型 必須承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，并認(rèn)真傾聽； 和他（她）堅(jiān)持雙向的交流，提出意見時語 氣要委婉； 要明白他們并不想傷害人，只是因?yàn)樽陨淼? 性格，讓人感覺爭強(qiáng)好勝； 不要冒犯他們，否則你自找麻煩 ?? 盡量傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法 ； 要適時地贊美他們、認(rèn)同他們，因?yàn)樗麄兂３? 不知道自己的優(yōu)點(diǎn)、自己的重要性； 當(dāng)他們贊成、或是執(zhí)行某件事時，有可能只是 為了迎合別人，所以不妨問問他們的想法； 聽聽他們會怎樣說。 你這點(diǎn)水平，不想當(dāng)班長，別做夢了！ 小劉，這件事你再做不好，就走人好了！ 問題 在哪里？ 工作上沖突的根源 理解的差異 例子：在森林中逃生，最后留下哪個動物 工作
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