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正文內(nèi)容

企業(yè)培訓師理論、論述、口試匯總-wenkub.com

2025-06-25 12:15 本頁面
   

【正文】 比如說,在“演講技巧”的培訓課上,可以發(fā)放“測測你的言辭智商”的測試題來衡量學員的語言能力;在“團隊精神”的課程上就可以用“看看你的個人魅力有幾分?”的題目讓學員發(fā)掘自己在領(lǐng)導能力上的潛力;在“認識企業(yè)”的課程上就可以用“你對工作的了解有多深?”來測試學員對目前工作的認識和熱愛程度。無論是從哪里獲得的案例,都要有針對性,即案例的場景確實是學員在日常工作中經(jīng)常會遇到的;更重要的是,案例的分析要準確而全面。相關(guān)案例案例以及對案例的評述個分析是培訓課上必可少的內(nèi)容,它往往會引發(fā)出比較熱烈的討論場面和激動人心的學員之間的辯論,從而將培訓課程推向高潮。所謂大的理論知識是能夠統(tǒng)領(lǐng)整個培訓架構(gòu)的,可以將這個理論的每一個部分拆解為培訓大綱的每一章,并以此為基礎(chǔ)鋪設(shè)課程的邏輯架構(gòu);而小的理論知識是指僅僅可以證明某一個論點,或者作為一個簡單工具來使用的理論。遇到可能有用的資料就細心保存起來,以備日后在培訓課上派上用場。在這些分析中,分析人員主要從社會發(fā)展的角度進行,并結(jié)合成人學習的心理和終身教育發(fā)展的理論設(shè)計課程。對于培訓本身而言,任何具體的課程方案都不應靜止不變,即使在其相對穩(wěn)定階段,課程也應經(jīng)常有一些局部調(diào)整。課程評價,是集群式模塊課程開發(fā)的最后一環(huán),是對課程設(shè)計和實施的檢驗?!皩捇A(chǔ)”的寬窄、深淺程度,除了與職業(yè)本身特點有關(guān)外,還與培訓的時間長短有關(guān)。②確定考核標準。課程分析、課程實施與課程評價均須圍繞課程設(shè)計進行。任務分析是對專項能力的具體分解。即針對一個特定職業(yè)進行的系統(tǒng)分析,以了解任職者應盡的職責,即必須具備哪些綜合能力。通性分析既可以在一個個具體職業(yè)分析的基礎(chǔ)上歸納,也可以通過對比幾個職業(yè)的職業(yè)資格或現(xiàn)行的行業(yè)技術(shù)等級標準進行歸納。1)課程分析集群式模塊課程的課程分析包括工作分析和培訓對象分析兩個方面,以工作分析為主線。3)課程實施的過程注重“寬基礎(chǔ)”與“活模塊”的有機結(jié)合集群式模塊課程的基礎(chǔ)知識教學和新知識、新理論、新方法等的教學始終貫穿于“寬基礎(chǔ)”、“活模塊”兩部分的全過程,并且在整個過程中,兩者有機地結(jié)合起來,以“寬基礎(chǔ)”為基石,進行模塊內(nèi)容的教學?!皩捇A(chǔ)”與“活模塊”是共性與個性、系統(tǒng)性與針對性的統(tǒng)一。 試論述集群式模塊課程設(shè)計答案:集群式模塊課程是我國培訓和職業(yè)教育專家,近年來借鑒了國際上MES、CBE、“雙元制”等課程開發(fā)的模式,并結(jié)合中國的實際,根據(jù)市場經(jīng)濟的特點和成人教育的內(nèi)在規(guī)律,研究開發(fā)出的一種課程開發(fā)模式。你已經(jīng)確定了課件意圖和學習目標。 修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容;216。 這次培訓需要什么樣的內(nèi)容專家?是哪個領(lǐng)域的?需要他們多長時間的輔助?怎樣取得他們的支持合作?(7)列出有助于確定內(nèi)容的問題通過問某些問題,可以幫助我們確定培訓的內(nèi)容,例如:為什么需要(8)在編寫大綱時,要遵循的步驟和注意事項:216。 這次培訓需要哪些設(shè)備、設(shè)施?216。選擇裝飾物時,你要考慮的因素涉及到顏色、材質(zhì)、耐久性以及是否易于清潔。如果培訓不涉及到講師,那么你應該把作業(yè)說明納入作業(yè)中。你還應該將相關(guān)的作業(yè)說明告知學員,其中包括課外作業(yè)的時間。216。216。 在開發(fā)課程內(nèi)容和作業(yè)時牢記這些原則。 消除那些與解決問題沒有直接聯(lián)系的理論和記載。 從自己熟悉的某個點開始學習,然后再進入陌生環(huán)節(jié)。 修改、重新措詞或調(diào)整安排內(nèi)容。 寫下每項你想講的具體內(nèi)容。 根據(jù)課程目的和目標寫下你的主題。大綱給課程定了一個方向和框架,整個課程將圍繞著這個框架一步步充實和延伸。②是在選擇情境和材料以及在撰寫訪談錄問答時都要有針對性,要符合當前教改實踐的需要,提出人們所關(guān)心的、想了解的事情和問題。 2)案例的描述要能清楚地說明一個問題。可以從教育學、心理學、社會學等不同的理論角度切入,揭示成功的原因和科學的規(guī)律。交代教學的結(jié)果,包括學生的反應和教師的感受等。首先要考慮這個案例所要反映的問題,應從最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入,從而確立主題。從寫作的思路和思維方式上來看,二者的區(qū)別是:論文寫作一般是一種演繹思維,思維的方式是從抽象到具體;案例寫作是一種歸納思維,思維的方式是從具體到抽象。一個寫在教之前,一個寫在教之后;一個是預期,一個是結(jié)果。 試述案例的特點和設(shè)計要求答案:1.案例的概念案例是指發(fā)生在教學過程中的某個方面含有豐富信息和意義的一個事例。(7)自始至終使用圖形。就組合關(guān)系來講,單個詞匯具有無限的一定性時,每一個詞都是自由的,這有利于新創(chuàng)意的產(chǎn)生。(6)每條線上注明一個關(guān)鍵詞。(5)用美麗的曲線連接,永遠不要使用直線連接。 所有大腦都是通過聯(lián)想來工作的。 (3)繪圖時盡可能地使用多種顏色。(2)用一幅圖像或圖畫表達你的中心思想。例如我們運用思維導圖的方式來進行“六頂思考帽”主體內(nèi)容的設(shè)計時,首先確定培訓主題思維的工具“思考帽”,在此基礎(chǔ)上實行對外展開與延伸出不同的知識點:紅色、綠色、白色、藍色、黑色、黃色等。答案:思維導圖(Mind map)是一項能幫助人們更高效工作的一個工具,在這個方面過去的幾十年當中已經(jīng)被認為最領(lǐng)先的權(quán)威方法,它廣泛被運用在學校、高等學院、商業(yè)領(lǐng)域,被認為最有效的思考工具。3.結(jié)尾的總結(jié) 一個好的結(jié)尾與好的開頭同樣重要,好的結(jié)尾可以達到以下的效果:加強小組討論的記憶;激起小組討論的贊同和熱情;激勵小組討論按照所學內(nèi)容去行動。但是,通過運用思維導圖,他們的工程師只運用了6個月的時間就完成了波音747的設(shè)計。思維導圖的發(fā)明者東尼?博贊被稱為“智力魔法師”和“世界大腦先生”,他發(fā)明的這一思維工具。遇到可能有用的資料細心保存起來,以備日后在培訓課上派上用場。接著講述第2個要點,也是按照同樣的方法和順序。所以,一定要將開場進行得生動、有趣、打動人心。大家為什么要花費這么多的時間和精力坐在這里接受培訓?這次培訓能給小組討論帶來什么,使之發(fā)生怎樣的改變?(2)重要性(Importance)是為什么小組討論要努力達成培訓的目的。這是三個英文單詞字母的縮寫:216。你的小組討論是昏昏沉沉地度過這一天還是聚精會神地投入到課程的學習中,很關(guān)鍵的一點在于開始的時候,培訓師是否足夠地強調(diào)了課程的重要性,是否帶來了一些趣味性在里面,是否有效地調(diào)動了小組討論的注意力。在制作《講師手冊》的過程中,最重要的就是按照課程大綱的思路,依照課程的時間分配,來進行資料的收集和編排工作。 (3) 對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論,寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱,填到DACUM圖表上,并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關(guān)的工作崗位。DACUM的原則以CBET能力本位的職業(yè)教育與培訓理論為基礎(chǔ),用工作分析的方法,采用頭腦風暴法進行討論,由職業(yè)培訓專家和行業(yè)技術(shù)專家共同針對具體的培訓項目及所對應的崗位群進行培訓設(shè)計開發(fā)。 DACUM表制定后即轉(zhuǎn)交到教學專家手中進行課程設(shè)計,教學專家據(jù)此確定若干教學單元(模塊module)。 3) 模塊式開發(fā)能力本位的培訓開發(fā)模式一般采用模塊式。 權(quán)威性能力本位(CompetencyBased Education and Training—— CBET) 依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果,確立權(quán)威性國家能力標準。一個系統(tǒng)也要收集其本身效果的有關(guān)信息,以便最終的產(chǎn)品定型前能作出改進而達到預期的質(zhì)量水準。總結(jié)性評價是對教學的絕對價值和相對價值進行評價,通常在教學經(jīng)歷了形成性評價和作出教學調(diào)整之后達到了設(shè)計標準前提下才進行。圖41中所花的線條表明“教學調(diào)整”并不僅僅局限于對教學實施階段(例如上課)本身進行調(diào)整,而且同時要重新檢查教學任務分析及學生起點行為分析等方面的可靠程度,另外也有必要重新檢查教學具體目標及試題本身的準確性,當然,對教學策略的審視也不能例外。每一種評價所提供的不同信息都可用于改進教學。是否要重新編寫教學材料等決定是根據(jù)學習的類型、現(xiàn)有相關(guān)材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。教學策略包括了教學準備活動、信息呈現(xiàn)、練習與反饋、測驗及后繼活動等部分。根據(jù)已經(jīng)編寫的具體教學目標,教師應設(shè)計相應的試題衡量學生達標的能力。4.編寫教學具體目標(Write Performance Objectives)。分析過程的結(jié)果是用圖示的方式詳細列出這些從屬技能及其它們之間的聯(lián)系。教學目標是來自于特定課程的需求分析、對學生學習困難方面的實際經(jīng)驗、對上崗人員的崗位分析以及某些人對新教學所提出的需要。迪克教授的理論將教學看成為一個系統(tǒng)的過程,這一過程的每一個成分對成功的學習而言都是至關(guān)重要的。答案:20世紀80年代末90年代初以來,以情境教學、建構(gòu)主義心理學與計算機多媒體技術(shù)(還有知識工程、人工智能)相結(jié)合的“第二代教學設(shè)計理論”正在崛起。另外成人在機械記憶能力、感知能力方面與青少年相比雖有所下降,但成人在意義記憶、抽象邏輯 思維能力方面卻有青少年無法比擬的優(yōu)越性。甚至還有不少專家估計,成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%,可見成人學習的潛力仍是相當巨大的?!白詾樾浴敝感〗M討論在學習活動中,有意識地把自身投入進去,在認識學習內(nèi)容的過程中實現(xiàn)自我提高。/參與意識強烈成人小組討論在學習活動中表現(xiàn)出較強的主體意識,表現(xiàn)形式為在學習活動中的自主性、選擇性和自為性。(3)成人的學習目的明確,學習以及時、有用為取向,以解決問題為核心。已有的知識、經(jīng)驗是成人繼續(xù)學習的基礎(chǔ)和依托。(2)具有豐富多樣,并且個性化的經(jīng)驗。在成年期,人的自我意識和自律水平成熟和基本成熟,即具有獨立自主的自我概念,整體一致的自我認同感及自我調(diào)節(jié)能力。 試論述成人學習的特點答案:要成功的進行企業(yè)員工的培訓,關(guān)鍵是要了解員工的學習特性,由于企業(yè)員工都是在職成人,具有成人學習的一般特征。小組討論式教學有利于解決問題能力的培養(yǎng),有利于自學技能的獲得,這將有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才教育目標的實現(xiàn),從而滿足當今與未來社會的需要。例如,小組討論激勵學員:分析復雜情況;將原理應用于具體情況;萌發(fā)新觀點;提供解決問題的方案;參照標準對解決方案進行評估。所以,不論是活動內(nèi)容還是活動過程,集體學習能力極大地促進每一位學員的發(fā)展。 (5)從能力培養(yǎng)方面來看,小組討論教學法可以使學員掌握解決問題的能力和相互學習、取長補短的技能及自我評價的技能。(2)從學員的角度而言,這更是一種成熟的學習方式,活動中有不同程度的討論和協(xié)商,每個學員的生活和工作經(jīng)驗豐富了全體學員的學習成就。不論是大組還是小組,所有成員都應參加活動。這種模式能增進公眾和各行業(yè)對培訓證書整體上的認可和信心。DACUM的特點是依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果,確立權(quán)威性國家能力標準。應特別注意,對培訓任務、單元、模塊的描述,必須用一個動詞開頭,字不宜過多。 (3)對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論,寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱,填到DACUM圖表上,并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關(guān)的工作崗位。委員會成員在技術(shù)業(yè)務能力方面,必須對所分析的職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉、成績優(yōu)秀,了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢;同時,應是全日制從業(yè)人員;此外,還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性;具有交流、群體合作等方面的能力。 在情境認知與情境學習中必須提供學習者對各種基本的假設(shè)進行反思的機會,因為正是在這些假設(shè)的基礎(chǔ)上同時形成專業(yè)實踐活動中的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決;216。這種對學習和教學的理解意味著,大腦會自然地搜索情境脈絡的意義,與個人現(xiàn)實的環(huán)境建立聯(lián)系,它通過搜索使學習有意義和有用的聯(lián)結(jié)關(guān)系,完成聯(lián)系。216。216。在編寫課程綱要的時候,要遵循的步驟是:216。簡述開發(fā)課程大綱的步驟答案:課程大綱是在明確了培訓主題和了解培訓對象之后,對培訓內(nèi)容和培訓方式的初步設(shè)想。如果達不到會有怎樣的危害?培訓對小組討論目前面臨的問題有什么幫助?培訓的緊迫性和必要性是怎樣的?(3)預見(Preview)是對培訓的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹,這會使小組討論對培訓結(jié)構(gòu)和培訓內(nèi)容有個整體性的了解,以在培訓過程中發(fā)揮主動性和掌控力。 P——目的(Purpose)216。不同的開場方式將給小組討論的學習態(tài)度和培訓效果帶來不同的影響。簡述如何制定績效目標答案:培訓專家納德勒認為,課程開發(fā)中一個最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績效目標。2) 發(fā)放活頁資料前應向?qū)W員講清活頁資料的目的與如何使用。適用培訓方式:討論 練習 提問 程式化教學 案例分析④ 理論型:喜歡以系統(tǒng)邏輯方法思考問題和解決辦法,強調(diào)理性和邏輯;不容忍自己對事件一知半解就輕易下結(jié)論;冷靜,善于分析??茽柌┦康睦碚?,學習風格有四種:反思型、行動者風格、應用型和理論型。正確的培訓方法能保證學員有效達成培訓目標,選擇培訓方法需要考慮培訓內(nèi)容類型、培訓內(nèi)容的重要與難易程度、培訓要達到的目標等級。3. 有關(guān)的閱讀材料培訓的主要內(nèi)容,各項活動的資料,公司介紹,簡單的讀物等,這些可以發(fā)給學員,作為培訓前、培訓中或培訓后的閱讀材料。教學材料的編寫與修訂的決定是根據(jù)學習的類型、現(xiàn)有相關(guān)材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。目標的實際性要從兩個方面看:第一,是不是高不可攀;第二,是否符合企業(yè)對于這個目標的投入產(chǎn)出期望值。② M(Measurable)——衡量性衡量性就是指目標應該是明確的,而不是模棱兩可的。 E、案例以記錄為目的,以記敘為主,兼有議論和說明。D) 如果培訓不涉及到講師,那么你應該把作業(yè)說明納入作業(yè)中。A) 小組漫談會 B)角色扮演 C)集體討論 D)辯論 下列不屬于講師開展培訓的準備工作的是:( )A) 協(xié)調(diào)并聽取報告 B)布置場地 C)闡釋活動目的 D)劃分小組4 “培訓課程開發(fā)”是指對一系列與培訓有關(guān)的元素的開發(fā)。C) 當幻燈片中的兩種顏色的對比過于強烈時,可以調(diào)整顏色的面積,或在顏色分界的地方增加中性色或過渡色D)前景對象的顏色一定要和它所在背景區(qū)域的顏色形成某種對比3 在幻燈片中引用非數(shù)字論據(jù)時,一般可以應用( )圖表。C) 資料的數(shù)量不足時可以叫學員互相調(diào)劑。D) 成
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