【正文】 隨著私營物業(yè)管理企業(yè)的快速發(fā)展，私營物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的行業(yè)中的地位，將得到明顯的提高，并成為我國物業(yè)管理行業(yè)主力軍地位的時期，也將指日可待。特別是私營物業(yè)管理企業(yè)這種經(jīng)濟形式在物業(yè)管理行業(yè)中一出現(xiàn)，就以強勢的發(fā)展勢頭，旺盛的生命力和很強的適應(yīng)性展示出勃勃生機。 十九、分業(yè)經(jīng)營日趨明顯 自全國人大九屆四次會議通過的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》明確提出，要“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”，“促進房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理業(yè)分業(yè)經(jīng)營”后，使20年來房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理混業(yè)經(jīng)營狀況開始急轉(zhuǎn)之下，物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營的態(tài)勢開始凸現(xiàn)。物業(yè)管理是通過對物的管理、對人的服務(wù)，最終實現(xiàn)為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、安全、舒適、方便的生產(chǎn)、工作和生產(chǎn)環(huán)境。國內(nèi)最大的制冷企業(yè)集團科龍集團與國內(nèi)最大的洗衣機生產(chǎn)企業(yè)小天鵝集團的戰(zhàn)略聯(lián)盟；韓國電信巨頭韓國電信與中國電信（香港）有限公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，中國聯(lián)想集團并購美國IBM的戰(zhàn)略聯(lián)盟，標志著中國行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟的高潮已經(jīng)到來。 十七、戰(zhàn)略聯(lián)盟可能成為企業(yè)聯(lián)合的最佳選擇 所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個企業(yè)之間為了實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的，在一定時期內(nèi)進行的一種合作安排。從生物學(xué)的角度看，企業(yè)是有生命的，萬事萬物都有其周期，大企業(yè)有生存發(fā)展的必然性，小企業(yè)也有生存發(fā)展的道理?！稑藴省穼⒆鳛槲飿I(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，確定物業(yè)管理服務(wù)等級，約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容和標準以及測算物業(yè)管理服務(wù)收費定價的參照依據(jù)。 十五、物業(yè)收費按質(zhì)論價、菜單式服務(wù)將成為時尚 物業(yè)服務(wù)費是維持物業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)的血液，也是涉及業(yè)主切身利益最敏感的問題。 《條例》明確規(guī)定，“國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)”。 從目前國際、國內(nèi)企業(yè)集團的發(fā)展走勢對我國物業(yè)管理的影響來看，我國物業(yè)管理在集團化發(fā)展有望取得以下方面突破：一是出現(xiàn)跨地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)集團，如深圳某物業(yè)管理品牌公司與上海或北京某品牌物業(yè)管理公司聯(lián)合組建的企業(yè)集團；二是出現(xiàn)跨行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)集團，即以某物業(yè)管理品牌企業(yè)為骨干與清潔公司、保安公司、綠化公司等相關(guān)行業(yè)組建的企業(yè)集團；三是組建全國性的物業(yè)管理企業(yè)集團，即以各地物業(yè)管理骨干企業(yè)為成員形成中國物業(yè)企業(yè)集團。特別是可以從根本上解決目前物業(yè)管理行業(yè)存在的多、小、散、差的問題。這種人才競爭的形勢將伴隨著物業(yè)管理市場的競爭越來越激烈。進入新世紀，特別是我國加入WTO，預(yù)示著新一輪物業(yè)管理人才大戰(zhàn)已經(jīng)開始，特別是近的來大批國外品牌物業(yè)管理企業(yè)進入我國物業(yè)管理市場，標志著一場全球性的物業(yè)管理人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，這是一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。相信備受人們關(guān)注的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度很快將浮出水面。目前美國、澳大利亞、韓國、日本等國家物業(yè)管理人員都是經(jīng)過一定的考試并取得資格后，才能擔(dān)任管理職務(wù)的，我國的臺灣、香港地區(qū)也對物業(yè)管理人員采取了許可制度。正是這些特點，如果企業(yè)稍有不慎或處理危機不盡完善，即對企業(yè)形象將造成致命打擊，對于企業(yè)的生存和發(fā)展將會帶來不可估量的損失。因此，物業(yè)管理企業(yè)對關(guān)系到業(yè)主人身、財產(chǎn)和安全的管理和服務(wù)，必須把居住和使用安全放在首位。對于這一點已經(jīng)引起越來越多企業(yè)經(jīng)營者的高度重視。 隨著社會的進步、生活水平的提高和人們對物業(yè)管理需求的日益增長，物業(yè)管理必須在觀念上、內(nèi)容上、形式上、方法上、質(zhì)量上、水平上進行創(chuàng)新。 近幾年來，一些企業(yè)開始強調(diào)要充分認識企業(yè)的核心競爭力，并突出發(fā)展自己的核心能力，從而使企業(yè)的管理資源集中于對企業(yè)戰(zhàn)略計劃起關(guān)鍵作用的活動之上。才能增強企業(yè)的凝集力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。 據(jù)有關(guān)資料顯示，美國排名前25家企業(yè)中有80%是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己的，世界排名前100家企業(yè)中有40%是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造的。他不僅系統(tǒng)地提出了如何掌握好進行學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，把人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)從感性認識上升到帶有普遍意義的理性階段，而且針對個人如何學(xué)習(xí)，更進一步推廣到怎樣把學(xué)習(xí)融于一個團隊、群體，形成“學(xué)習(xí)型組織”。正是基于這一點，目前大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理企業(yè)十分注重企業(yè)文化的建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)擺在重中之重的位置來抓，作為培養(yǎng)企業(yè)凝聚力、激勵力、約束力、異向力、紐帶力、輻射力的工程?！泵绹鴼v史學(xué)家戴維 七、企業(yè)文化建設(shè)將倍受青睞 企業(yè)文化是指企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)企業(yè)價值、提升其核心競爭力的無形力量和資本。近幾年來，國外物業(yè)管理企業(yè)登陸后，所搶占的物業(yè)管理項目幾乎都是高端物業(yè)，國外物業(yè)管理企業(yè)瞄準高端物業(yè)，其目的不僅是因為國外物業(yè)管理企業(yè)在高端物業(yè)管理領(lǐng)域有其專長，更重要是他們恰恰看好了高端物業(yè)所帶來的豐厚回報。近幾年，品牌企業(yè)的優(yōu)勢在市場競爭中得到了明顯的體現(xiàn)，諸多的物業(yè)管理項目均被品牌企業(yè)奪走，使越來越多企業(yè)紛紛把實施品牌戰(zhàn)略作為走向市場的重頭戲，千方百計打造品牌，致使物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌的勢頭將更加強勁。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映。我國改革開放的實踐證明，任何一個行業(yè)或領(lǐng)域在改革上的突破，都離不開理論的突破，國內(nèi)物業(yè)管理發(fā)展較快的企業(yè)實踐也證明，哪個企業(yè)重視理論研究，哪個企業(yè)就發(fā)展的快，相反哪些企業(yè)忽視理論研究，就會落在別人的后面。 四、理論研究備受關(guān)注，并將有新的突破 作為指導(dǎo)物業(yè)管理實踐和發(fā)展的理論研究，一直滯后于我國物業(yè)管理的實踐。隨著《條例》的貫徹和各地地方立法的完善，必然為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供強有力的制度保障。其規(guī)模之宏大、氣勢之壯觀、內(nèi)容之豐富、形式之新穎、參加人員之多、影響面之廣，在深圳乃至全國系屬首次。 四是深圳《住宅與房地產(chǎn)》雜志物業(yè)管理版，從今年第3期開始的中國物業(yè)管理區(qū)域制造，通過全面系統(tǒng)介紹美國、英國、香港及內(nèi)地的深圳、上海、北京、廣州、武漢、重慶物業(yè)管理的產(chǎn)生、發(fā)展、經(jīng)驗和作法，為深圳物業(yè)管理行業(yè)的再度崛起將會起到學(xué)習(xí)借鑒和知已知彼的作用。為了實現(xiàn)這一目標，深圳市政府、行業(yè)主管部門及物業(yè)管理企業(yè)作了不懈的努力，并仍在努力著：一是2003年11月5日，深圳市住宅局副局長李加林，在“物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略（深圳）國際研討會”上所作的題為《深圳物業(yè)管理發(fā)展的戰(zhàn)略思考》中，對深圳物業(yè)管理的發(fā)展作了深層次回顧與反思，全面、系統(tǒng)地總結(jié)深圳物業(yè)管理的經(jīng)驗和做法，及在發(fā)展過程中的失誤和教訓(xùn)，同時對深圳物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題進行分析，對解決深圳物業(yè)管理存在的問題提出了對策，并對物業(yè)管理的發(fā)展趨勢作了闡述。 應(yīng)當(dāng)說，上海、北京物業(yè)管理的快速發(fā)展，物業(yè)管理市場的基本形成、物業(yè)管理水平的明顯提高，已同深圳形成了三足鼎立之勢，這“三套馬車”并駕齊驅(qū)，將為我國物業(yè)管理的發(fā)展創(chuàng)造新的篇章。國務(wù)院《條例》頒布后，北京市出臺了《北京市貫徹物業(yè)管理條例的若干意見》、《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛的意見（試行）》、《關(guān)于開展組建業(yè)主大會工作的若干意見》、《北京市物業(yè)管理招投標投標辦法》、《關(guān)于業(yè)主大會招標有關(guān)問題的意見》等規(guī)章、規(guī)范性文件。并在諸方面取得了重大突破。今年5月該公司在全國率先開通的“96916物業(yè)服務(wù)信息平臺”，發(fā)揮了報修、應(yīng)急搶修、投訴、家政服務(wù)、租賃中介等功能，受到業(yè)主和社會各界的一致好評。同時，上海市政府和行業(yè)主管部門，在推進物業(yè)管理機制轉(zhuǎn)換，理順物業(yè)管理體制，加強行業(yè)監(jiān)督，解決歷史遺留問題等方面做了大量、卓有成效的工作，使上海的物業(yè)管理突飛猛進。四是近十年來，北京、上海等城市的物業(yè)管理發(fā)展迅猛，深圳的先進經(jīng)驗和做法已被他們掌握，并結(jié)合本地創(chuàng)造發(fā)展，形成了自己特色。但是，深圳物業(yè)管理在全國全面領(lǐng)先的地位將會被打破，物業(yè)管理三足鼎立的局