【正文】 l 數(shù)據(jù)、接口等方面標(biāo)準(zhǔn)化不足。 應(yīng)用架構(gòu)如上所述，中國(guó)人壽應(yīng)用系統(tǒng)的建立主要是同中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展歷程相適應(yīng)并仍處于發(fā)展完善中；因此，應(yīng)用系統(tǒng)體系是在各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的基礎(chǔ)上逐步建立起來(lái)的。l 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)同銀行、郵政等渠道之間業(yè)務(wù)處理信息之間的數(shù)據(jù)交換。l 目前集中的主要工作由IT部門組織，業(yè)務(wù)管理部門參與程度較低，同時(shí)，配套的業(yè)務(wù)組織規(guī)和業(yè)務(wù)處理流程欠缺。在中國(guó)人壽部分分公司如廣西等，為改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升管理效率，在實(shí)現(xiàn)上述省區(qū)系統(tǒng)集中和建立數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，對(duì)省市業(yè)務(wù)部門設(shè)置和業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行了集中和整合。從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式分析，中國(guó)人壽應(yīng)用集中主要存在以下幾種模式：l 系統(tǒng)設(shè)備物理集中，數(shù)據(jù)物理集中，業(yè)務(wù)處理分布。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的應(yīng)用系統(tǒng)和它的主要系統(tǒng)功能的現(xiàn)狀為：l 應(yīng)用系統(tǒng)基本能夠支持目前的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。完善中介處理系統(tǒng)　包括單證核銷（銀行方面）、與CBPS的接口、財(cái)務(wù)處理等，包括與郵政儲(chǔ)匯局中介系統(tǒng)的接口問(wèn)題；將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成支持多險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)處理中介平臺(tái)，主要是免核保的險(xiǎn)種處理，并成為外部系統(tǒng)和國(guó)壽業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行交易的中介業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。計(jì)劃于2003年3月~5月完成系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)編碼工作及測(cè)試工作CBPS健康險(xiǎn)功能　根據(jù)目前職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要，為滿足一些重點(diǎn)需求，在CBPS增加處理該應(yīng)急業(yè)務(wù)需求的功能，以滿足業(yè)務(wù)管理和信息系統(tǒng)處理的需要。其次，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)涉及的業(yè)務(wù)范圍很大，系統(tǒng)需要補(bǔ)充開(kāi)發(fā)的功能較多。4 應(yīng)用架構(gòu)調(diào)研與評(píng)估 應(yīng)用總體架構(gòu)現(xiàn)狀描述及分析 現(xiàn)狀描述 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述中國(guó)人壽的現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：l 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類：u 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括CBPS1－7個(gè)版本和CBPS投連萬(wàn)能版u 統(tǒng)括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)u 銀行實(shí)時(shí)出單系統(tǒng)u 代理人管理系統(tǒng)u 銷售支持系統(tǒng)u 客戶服務(wù)中心系統(tǒng)l 業(yè)務(wù)管理類：u 財(cái)務(wù)系統(tǒng)u 精算處理系統(tǒng)u 通用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)l 支持類：u 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況是同公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的，體現(xiàn)在：應(yīng)用系統(tǒng)隨著產(chǎn)品的推出而發(fā)展，同時(shí)，其系統(tǒng)功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也在產(chǎn)品營(yíng)銷的發(fā)展中完善和成熟。 中國(guó)人壽主要不足應(yīng)用系統(tǒng)間的集成不足，問(wèn)題體現(xiàn)在應(yīng)用之間缺乏數(shù)據(jù)共享，或者共享不能保持及時(shí)性，一致性和準(zhǔn)確性，如，統(tǒng)括系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要人工處理才能進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，呼叫中心使用的是前一天的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析得不到數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等。 集成化. 介紹如系統(tǒng)由多個(gè)模塊組成，這些模塊必須進(jìn)行完善的集成，以高效發(fā)揮功能。 無(wú)需改變其它部分即可修改任何群組、配置或組件借助模塊化，可動(dòng)態(tài)增減和重新部署存儲(chǔ)和計(jì)算能力，以滿足各個(gè)應(yīng)用增加或減少的處理需求。 使用商品化的應(yīng)用軟件、技術(shù)和部件。 使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接口、平臺(tái)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。 中國(guó)人壽主要不足中國(guó)人壽現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)比較復(fù)雜，增加了使用，管理和維護(hù)的難度，以某省呼叫中心為例核心系統(tǒng)分布在各個(gè)地市，這樣坐席在操作時(shí)不單要操作呼叫中心的界面，而且還要操作連接到各個(gè)地市業(yè)務(wù)系統(tǒng)的界面，如果有13個(gè)地市，則需要操作14個(gè)界面，而當(dāng)新老業(yè)務(wù)分開(kāi)后導(dǎo)致坐席操作的界面數(shù)增加到27個(gè)，降低了效率，提高了出錯(cuò)率。這是一個(gè)包含更少部件的基礎(chǔ)設(shè)施，更易于管理，并在變化發(fā)生時(shí)更快、更輕松地做出響應(yīng)。 動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)建設(shè)原則惠普動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)實(shí)施方案的特色是四項(xiàng)基本適應(yīng)性的設(shè)計(jì)原則，用以規(guī)定一整套的解決方案、服務(wù)和技術(shù)組合，以下就這四個(gè)原則以及就這四個(gè)原則下的中國(guó)人壽的主要不足進(jìn)行描述。用于實(shí)現(xiàn)動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)以獲得持久業(yè)務(wù)靈活性的基礎(chǔ)架構(gòu)框架，被稱為惠普達(dá)爾文框架。 幫助找出并消除利用率較低的資源，整合IT環(huán)境，以及提高安全性和可用性。 惠普通過(guò)將IT與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)的動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)方案解決這些挑戰(zhàn)，從而幫助企業(yè)可以預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)需求，同時(shí)創(chuàng)造并及時(shí)把握住新的商機(jī)。 支持快速部署全新解決方案，同時(shí)最大限度地提高投資回報(bào)和降低風(fēng)險(xiǎn)。 在優(yōu)化和降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從不同的角度觀察當(dāng)前IT對(duì)業(yè)務(wù)的支持能力以及與業(yè)務(wù)的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在IT對(duì)于業(yè)務(wù)的支持以當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為主，對(duì)于管理和決策以及將來(lái)的業(yè)務(wù)變化支持不夠，缺乏靈活性，IT系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，IT部門的內(nèi)部流程也缺乏規(guī)范化，提供服務(wù)的效率和質(zhì)量較低，雖然業(yè)務(wù)部門對(duì)于IT的地位和IT人員的工作表示認(rèn)可，在IT與業(yè)務(wù)關(guān)系的成熟度方面中國(guó)人壽還是處于較低的水平（基本保持在以技術(shù)為中心的位置）IT與業(yè)務(wù)人員協(xié)作缺乏渠道，溝通合作存在障礙。 這些變化包括：滿足需要定制產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)需求、修改IT基礎(chǔ)設(shè)施以支持連接新的合作伙伴、客戶促銷，產(chǎn)品停止銷售等。同樣對(duì)于財(cái)務(wù)現(xiàn)在只實(shí)現(xiàn)了帳務(wù)功能，對(duì)于其他方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)方面的變化，IT基本上不能響應(yīng)。雖然當(dāng)前的情況還不足以說(shuō)明中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但最終市場(chǎng)將會(huì)愈來(lái)愈激烈，同時(shí)客戶的要求也會(huì)越來(lái)越高。評(píng)估結(jié)果顯示企業(yè)認(rèn)為IT部門擁有足夠的技術(shù)，且運(yùn)營(yíng)良好，但在戰(zhàn)略方面還存在不足，表現(xiàn)在問(wèn)卷中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)，存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施方面基本滿足變化的需要，但在IT對(duì)于業(yè)務(wù)的變化并沒(méi)有很好的了解（對(duì)于業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生的可能性并不是很明確）。 靈活性驅(qū)動(dòng)力指數(shù)：靈活性驅(qū)動(dòng)力指數(shù)是一個(gè)相對(duì)值，提供了中國(guó)人壽總體靈活性需求的一個(gè)近似值。 IT實(shí)施此變化所能達(dá)到的范圍（如當(dāng)傭金結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，是否所有的產(chǎn)品都能夠調(diào)整）相反，它是這一系列的一個(gè)有效補(bǔ)充，因?yàn)樗钱?dāng)前所有成功企業(yè)的一項(xiàng)必備能力。企業(yè)及其IT員工面臨的靈活性挑戰(zhàn)可能會(huì)以不同的形式和規(guī)模出現(xiàn)。當(dāng)推出一款新產(chǎn)品或一項(xiàng)新的服務(wù)時(shí)，它可能意味著縮短產(chǎn)品上市時(shí)間或提高盈利能力。這就對(duì)企業(yè)的首席信息官提出了更高的挑戰(zhàn)，他們需要將IT能力轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)靈活性的真正支柱。這些業(yè)務(wù)壓力使得IT部門需要快速跟上市場(chǎng)的變化，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值。l 設(shè)計(jì)、推出或修改產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)必須具備出色的靈活性，并能夠動(dòng)態(tài)滿足這些挑戰(zhàn)，同時(shí)還需要能夠充分利用當(dāng)前和未來(lái)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。但是，在另外一些方面評(píng)價(jià)較低，包括： IT在公司中收到比較高的重視 認(rèn)可IT是公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)和主要的業(yè)務(wù)資源。 全體一致認(rèn)為現(xiàn)有的IT系統(tǒng)并不完善，沒(méi)有整體規(guī)劃，系統(tǒng)間割裂沒(méi)有集成。l IT業(yè)績(jī)與業(yè)務(wù)結(jié)果之間存在何種類型的關(guān)系（IT的運(yùn)行問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)后果）觀察結(jié)果：l IT組織的業(yè)績(jī)衡量措施(KPI)觀察結(jié)果：l IT的開(kāi)發(fā)方法觀察結(jié)果： 針對(duì)客戶現(xiàn)有很少或幾乎沒(méi)有服務(wù) 目的是延長(zhǎng)當(dāng)前所使用技術(shù)的壽命，降低風(fēng)險(xiǎn)。 IT項(xiàng)目以及運(yùn)營(yíng)的投資都屬于IT的成本范圍。 業(yè)務(wù)和IT關(guān)系管理(BRM)調(diào)查結(jié)果中國(guó)人壽的不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員對(duì)BRM問(wèn)題進(jìn)行了回答，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)和IT的關(guān)系提出了不同的看法。2. 以業(yè)務(wù)為中心：提供世界級(jí)的客戶服務(wù)，但需要首先完成過(guò)渡階段。 業(yè)務(wù)和IT關(guān)系分析 業(yè)務(wù)和IT關(guān)系成熟度模型介紹根據(jù)行業(yè)研究和多年從大型企業(yè)級(jí)客戶認(rèn)識(shí)IT與業(yè)務(wù)之間關(guān)系中獲得的經(jīng)驗(yàn)，惠普形成了一套確定業(yè)務(wù) 和IT關(guān)系成熟模型的架構(gòu)。o 核保：效率問(wèn)題，表現(xiàn)在核保速度慢。而在省公司對(duì)于支持類的流程實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化程度不好，財(cái)務(wù)只實(shí)現(xiàn)了基本的記帳功能，沒(méi)有預(yù)算等財(cái)務(wù)管理方面的支持（不過(guò)有些省為此單獨(dú)開(kāi)發(fā)和購(gòu)買，如浙江和深圳的固定資產(chǎn)管理軟件等）；人力資源系統(tǒng)的支持很弱，雖然部分步驟實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化如員工檔案管理，但在非功能的支持能力方面表現(xiàn)的很差基本上在不可用的邊緣。由于當(dāng)前人壽省公司和總公司業(yè)務(wù)流程不同，而且就省公司而言IT系統(tǒng)的建設(shè)也可以分為兩類，一類是使用總公司下發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，另一類是使用自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，包括上海，江蘇和深圳；因此本節(jié)的描述基于三個(gè)實(shí)體進(jìn)行包括總公司，使用總公司系統(tǒng)的?。ㄉ綎|），自行研制系統(tǒng)的?。ńK），結(jié)果如下各圖所示：注：上述業(yè)務(wù)流程多數(shù)為小流程的合并，業(yè)務(wù)流程的具體包含的子流程如下表所示，打分在小流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行，經(jīng)過(guò)加總平均后得出上述結(jié)果： 功能性：業(yè)務(wù)流程通過(guò)IT系統(tǒng)而達(dá)到的自動(dòng)化程度，即所規(guī)定的業(yè)務(wù)流程步驟中實(shí)現(xiàn)IT自動(dòng)化支持的比率。 IT采購(gòu)流程業(yè)務(wù)部門的參與程度：除了一些職能部門（如財(cái)務(wù)等）外，業(yè)務(wù)部門基本不參與IT采購(gòu)流程。 業(yè)務(wù)部門對(duì)IT投資計(jì)劃制定過(guò)程的參與情況：業(yè)務(wù)部門在提出可作為IT計(jì)劃依據(jù)的需求前，會(huì)就需求和實(shí)施意向和IT部門進(jìn)行溝通，以明確其可行性；IT投資計(jì)劃的制訂是基于業(yè)務(wù)提出需求，由IT部門總體評(píng)估并編制實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)公司決策層批準(zhǔn)后確定；對(duì)于突發(fā)的、緊急的計(jì)劃外業(yè)務(wù)需求，IT部門同樣有計(jì)劃外采購(gòu)流程來(lái)進(jìn)行實(shí)施。 上述支持點(diǎn)需要建立在良好的基礎(chǔ)之上，總結(jié)如下：o 建立企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)的定義，屬性，數(shù)據(jù)的關(guān)系描述，權(quán)限要求，數(shù)據(jù)流以及數(shù)據(jù)的生命周期，數(shù)據(jù)的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等，以保證數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)部門和應(yīng)用系統(tǒng)間一致。o 遵守規(guī)范的軟件工程和軟件設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)方法保證應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量。o 統(tǒng)一系統(tǒng)，支持客戶跨地域的服務(wù)。o 應(yīng)用系統(tǒng)間共享統(tǒng)一的客戶資料庫(kù)。o 設(shè)計(jì)統(tǒng)一高效的外部接口，支持渠道的擴(kuò)展以及外部單位互聯(lián)的要求。o 改變以個(gè)人壽險(xiǎn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)擴(kuò)展?fàn)顩r，不同險(xiǎn)種分別考慮，單獨(dú)設(shè)計(jì)，最后整合集成。o 數(shù)據(jù)集中，減少中間環(huán)節(jié)，提高統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。提高集中程度，做好規(guī)劃業(yè)務(wù)處理不同的部門對(duì)于同一名詞的數(shù)據(jù)含義理解不一致，導(dǎo)致混淆出錯(cuò)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一6沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義，IT和業(yè)務(wù)溝通流程不通暢，IT內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)沒(méi)有總體規(guī)劃IT建議集中的目的主要是控制風(fēng)險(xiǎn)，但還需要保證效率（客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)間，物流速度）6使用先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)保證效率IT建議總公司對(duì)于地方系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題以及功能擴(kuò)充反映慢，不能滿足地方業(yè)務(wù)的要求，而且臨時(shí)任務(wù)多，沒(méi)有計(jì)劃，總公司的計(jì)劃只有目標(biāo)沒(méi)有實(shí)施計(jì)劃，包括成本，技術(shù)可行性分析等。為渠道建立展業(yè)支持系統(tǒng)，在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中需要建立渠道關(guān)心的數(shù)據(jù)的獲取渠道渠道目前與工行已經(jīng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)即時(shí)出單，以后要在代理上走更廣泛的路，如網(wǎng)上銷售、中介代理出單等提供能夠迅速實(shí)施的中介接口人力資源員工的培訓(xùn)需要IT的技術(shù)支持， 把培訓(xùn)內(nèi)容迅速地原汁原味地推廣下去，同時(shí)降低成本沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)人力資源普通的IT員工的培訓(xùn)主要依托業(yè)務(wù)部門；總體講培訓(xùn)不到位； 靠個(gè)人到社會(huì)上學(xué)習(xí)沒(méi)有IT人員的職業(yè)計(jì)劃以及系統(tǒng)的技能提高和培訓(xùn)策略團(tuán)險(xiǎn)需要完整的客戶資料，包括客戶以及準(zhǔn)客戶信息，需要同業(yè)公司在大客戶管理上的信息；需要跟蹤國(guó)有的大型企業(yè)的變化；需要目前所管的客戶信息，結(jié)合行業(yè)的分析數(shù)據(jù)，在全國(guó)范圍內(nèi)按照地域進(jìn)行管理和分析，為決策指導(dǎo)提供支持沒(méi)有針對(duì)團(tuán)險(xiǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分散團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)大客戶需要得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如，團(tuán)險(xiǎn)客戶應(yīng)該能夠及時(shí)，以自助的方式查詢到自己在人壽的信息；另外企業(yè)客戶是跨地域的，需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求沒(méi)有團(tuán)險(xiǎn)客戶的使用接口，數(shù)據(jù)分散團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)銷售的業(yè)績(jī)信息無(wú)法進(jìn)行收集分析，而且薪酬體系需要以此分析作為基礎(chǔ)建立團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，管理團(tuán)險(xiǎn)銷售人員團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)需要個(gè)性化的管理，在業(yè)務(wù)操作時(shí)應(yīng)符合團(tuán)險(xiǎn)的個(gè)性化要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)沒(méi)有考慮團(tuán)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)的銷售支持需要個(gè)性化的服務(wù)，提高團(tuán)險(xiǎn)銷售的展業(yè)以及銷售的效率沒(méi)有團(tuán)險(xiǎn)銷售支持系統(tǒng)業(yè)管各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)獨(dú)立，客戶不能垮網(wǎng)點(diǎn)辦理，這樣才能發(fā)揮人壽網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有集中；風(fēng)險(xiǎn)管理需要了解即時(shí)保費(fèi)和營(yíng)銷情況，可以對(duì)保單質(zhì)量進(jìn)行管理，控制不良保單，現(xiàn)在保單管理。IT建議人壽需要財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)分散，效率低下，而且數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)逐層上報(bào)后很難避免失真；導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)，而且發(fā)生很多口徑不一致的情況2數(shù)據(jù)集中業(yè)績(jī)管理需要能夠取得分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)信息，對(duì)其機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中缺乏考核相關(guān)的數(shù)據(jù)，沒(méi)有應(yīng)用抽取分析考核數(shù)據(jù)銷售渠道同意麥肯錫對(duì)銷售渠道的建議核看法在制定IT策略時(shí)在渠道上需要和麥肯錫的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致審計(jì)在保證業(yè)務(wù)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)操作要盡量保證靈活性，包括業(yè)務(wù)處理，客服，銷售授權(quán)和靈活相結(jié)合，支持業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，從三個(gè)方面時(shí)間，范圍，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單審計(jì)需要加強(qiáng)內(nèi)部控制監(jiān)督手段，減少手工報(bào)表的工作量，以及人為的因素影響，提高實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)集中，減少報(bào)表的中間環(huán)節(jié)精算精算上對(duì)于贏利性分析不夠，對(duì)準(zhǔn)備金分析也不夠，但可以滿足監(jiān)管部門的要求向購(gòu)買的精算軟件提供高質(zhì)量及時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理能夠從資產(chǎn)負(fù)債平衡以及現(xiàn)金流兩個(gè)方面及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，現(xiàn)在不能做到很好的預(yù)測(cè)，而且上市后會(huì)更加復(fù)雜保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性財(cái)務(wù)需要看到全公司的資金流向財(cái)務(wù)系統(tǒng)以記帳為目標(biāo)，沒(méi)有考慮到資金流向的問(wèn)題。不過(guò)就業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃和IT戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃上，包括時(shí)間跨度和階段時(shí)間點(diǎn)上沒(méi)有清晰的聯(lián)系，如下圖： IT策略的定義基本符合IT戰(zhàn)略定義的最基本要求：即IT戰(zhàn)略是在正確的時(shí)間，地點(diǎn)提供正確的技術(shù)和應(yīng)用（Gartner對(duì)IT戰(zhàn)略的定義）；邏輯清晰，由上至下的方式對(duì)IT的遠(yuǎn)景，目標(biāo)，策略以及實(shí)施舉措進(jìn)行描述。 IT戰(zhàn)略對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支持程度麥肯錫制定IT戰(zhàn)略的方法為：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略224。 為資產(chǎn)管理公司層面上的相關(guān)界面做好一站式處理的準(zhǔn)備 對(duì)IT組織啟用業(yè)績(jī)管理指標(biāo) 確定總公司和省公司報(bào)告體系、職責(zé)、人員和（管理和技術(shù)方面的）技能需求。 將分公司數(shù)據(jù)中心整合為35個(gè)省級(jí)數(shù)據(jù)中心 將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到替換數(shù)據(jù)庫(kù) 設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)并作出技術(shù)選擇 在核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造 IT舉措分類總結(jié)麥肯錫的策略為在每一個(gè)定義的IT的八個(gè)支持點(diǎn)（參見(jiàn)《中國(guó)人壽IT遠(yuǎn)景目標(biāo)及戰(zhàn)略黨委匯總文件》麥肯錫