【正文】 一般由 47 個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)部門進(jìn)行周邊考核，打 “√”的是相對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系比較密切的部門，不打“√”的部門并非沒有業(yè)務(wù)關(guān)系；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，部門之間的相對(duì)關(guān)系不斷在變化，考核部門及其權(quán)重應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整。能夠?qū)ぷ骱凸矩?fù)責(zé)，誠實(shí)信用，不做有損公司形象和利益的事。 考評(píng)維度：包括任務(wù)績效和周邊績效；各部考評(píng)：部門部長全年的任務(wù)績效和周邊績效考評(píng)得分作為該部門考評(píng)得分；生產(chǎn)部各車間考評(píng)：周邊績效由下一道工序車間考評(píng)，包裝車間只考評(píng)任務(wù)績效；任務(wù)績效由生產(chǎn)部長考評(píng)并綜合評(píng)定等級(jí)；售后服務(wù)部鋪裝組只考評(píng)任務(wù)績效，由部長直接考評(píng)并評(píng)定等級(jí)；銷售部門市只考評(píng)任務(wù)績效，由部長直接考評(píng)并評(píng)定等級(jí)。5. 指標(biāo)權(quán)重參考：表中權(quán)重由人力資源部根據(jù)考核具體情況適當(dāng)調(diào)整。2. 考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力、職業(yè)素質(zhì)等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分?？己藬?shù)據(jù)以一定權(quán)重直接計(jì)入被考核部門該月的績效考評(píng)評(píng)分之中。被考核對(duì)象：完成任務(wù)所涉及的部門均是被考核對(duì)象?？荚u(píng)時(shí)間：元月 16－20 日完成個(gè)人職業(yè)素質(zhì)互相考評(píng)?？荚u(píng)組織人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力、個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。考評(píng)主體：生產(chǎn)部的助理和車間主任由生產(chǎn)部長考評(píng)售后服務(wù)部的鋪裝組長以上管理人員由售后部長考評(píng)；銷售部門市業(yè)務(wù)員由門市經(jīng)理考評(píng)，其他由部長考評(píng)；行政部的一般后勤人員由后勤管理員進(jìn)行考評(píng)；其他部門的一般管理人員和員工均由部長進(jìn)行考評(píng)。 考評(píng)與薪酬綜合任務(wù)績效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到年度績效考評(píng)綜合得分，影響該年度薪酬；（具體參見公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 考評(píng)表格（見附表）32 / 61表 735：部長個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表(年度)考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 要素 權(quán)重 評(píng)分等級(jí) 得分1 人際交往能力 %2 影響力 %3 領(lǐng)導(dǎo)能力 %4 溝通能力 %5 判斷和決策能力 %6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 %7 知識(shí)能力 %個(gè)人能力加權(quán)平均備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日33 / 61表 736部長考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表考評(píng)期間： 年 月至 年 月被考核人 崗位月份維度及考評(píng)項(xiàng)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12平均分 考評(píng)分任務(wù)績效a% A1管理績效b% A2業(yè)績維度% 周邊績效c% A3考評(píng)分 = A1* a% + A2* b% + A3* c%態(tài)度維度%月度績效考評(píng)得分年度績效考評(píng)綜合得分：（ %）考核人 考評(píng)分能力維度（ %） 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度（ %）（互評(píng)）年度綜合考評(píng)得分： 備注：34 / 61四、一般員工一般員工是指除高層管理人員、高管人員助理和部門部長以外的其他參與考核的人員。個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層以上管理人員（總經(jīng)理除外、包括高層管理人員助理）進(jìn)行互評(píng)。元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。營銷副總考核營銷規(guī)劃部、銷售部、國際貿(mào)易部、工程銷售部和售后服務(wù)部；運(yùn)作副總考核采購部、生產(chǎn)部和倉儲(chǔ)部；總工程師考核質(zhì)量管理部和研發(fā)部；財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、行政部由總經(jīng)理考核；同級(jí)——其他與本部門有工作關(guān)系的負(fù)責(zé)人，包括綜合管理部門和業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績效考評(píng)（具體參見附件周邊績效考核關(guān)系表和權(quán)重表） ；直接下級(jí)——對(duì)管理績效進(jìn)行考評(píng)評(píng)分。5． 考評(píng)與薪酬綜合任務(wù)績效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該年度績效考評(píng)評(píng)分，綜合評(píng)定后影響該月薪酬；（具體參見公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案）6． 考評(píng)表格（見附表）25 / 61表 722 ：高管助理個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表(年度)考評(píng)期間： 年 月姓名 崗位序號(hào) 要素 權(quán)重 評(píng)分等級(jí) 得分1 人際交往能力 %2 影響力 %3 領(lǐng)導(dǎo)能力 %4 溝通能力 %5 判斷和決策能力 %6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 %7 知識(shí)能力 %個(gè)人能力加權(quán)平均備注考評(píng)人 簽字： 年 月 日26 / 61表 723高管助理考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表考評(píng)期間： 年 月至 年 月被考核人 崗位月份維度及考評(píng)項(xiàng)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12平均分 考評(píng)分任務(wù)績效100% A1管理績效 A2業(yè)績維度% 周邊績效A3態(tài)度維度 %月度考核得分年度績效考評(píng)綜合得分（ %）：考核人 考評(píng)分個(gè)人能力維度（ %）個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度（ %）互評(píng)年度綜合考評(píng)得分：備注：27 / 61三、部門部長部門部長考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層以上管理人員（總經(jīng)理除外、包括高層管理人員助理）進(jìn)行互評(píng)。元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。3. 考評(píng)主體：直接上級(jí)——總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理秘書、副總對(duì)助理的任務(wù)績效和態(tài)度維度進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)與薪酬1）綜合總經(jīng)理的任務(wù)績效考評(píng)分?jǐn)?shù)和管理績效考評(píng)分?jǐn)?shù)得到總經(jīng)理的年度績效考核綜合得分，由董事長確定評(píng)定等級(jí)，影響該年度效益年薪；（具體參見公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案）2）綜合副總經(jīng)理或總工的業(yè)績考評(píng)分?jǐn)?shù)（任務(wù)績效考評(píng)分?jǐn)?shù)、管理績效考評(píng)分?jǐn)?shù)和周邊績效考核分?jǐn)?shù)的綜合）得到副總經(jīng)理或總工的年度績效考核綜合18 / 61得分，董事長和總經(jīng)理聯(lián)合確定評(píng)定等級(jí)，影響該年度效益年薪；（具體參見公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案）考評(píng)與晉升：1）董事長根據(jù)總經(jīng)理的年度績效和經(jīng)營目標(biāo)的完成情況確定下一年度的薪酬是否晉升 2）董事長和總經(jīng)理根據(jù)副總和總工的綜合考評(píng)結(jié)果，確定其薪酬是否晉升。2) 直接下級(jí)——所分管部門部長對(duì)管理績效進(jìn)行考評(píng)。17 / 61第二篇　實(shí)施細(xì)則第 七 章 具 體 實(shí) 施 辦 法 和 考 評(píng) 評(píng) 分 表 設(shè) 計(jì)一、高層管理人員考評(píng)周期: 高層管理人員每年度進(jìn)行一次考評(píng)。第三十二條 本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)高層管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。第三十條 申訴受理（一） 人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。13 / 61第 五 章 申 訴 及 其 處 理第二十八條 提交申訴被考評(píng)人如對(duì)考評(píng)結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。第二十七條 部門考評(píng)（一）部門考評(píng)方式：部門考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。（二） 先進(jìn)評(píng)比：人力資源部將部門年度綜合得分進(jìn)行排序，由高層管理委員會(huì)確定優(yōu)、良、中、一般、差的比例，評(píng)定等級(jí)在良以上的部門方能獲取先進(jìn)評(píng)比的資格。第二十六條 個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的用途個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級(jí)升降、年度浮動(dòng)崗位工資發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)等工作的依據(jù)。（三） 參加年度考評(píng)的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月 16－20 日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。業(yè)績績效和態(tài)度考評(píng)不再單獨(dú)進(jìn)行（高級(jí)管理人員除外） ，以全年月度考評(píng)為基礎(chǔ)得出年度績效考評(píng)綜合得分。第二十二條 月度考評(píng)的結(jié)果作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第十六條 個(gè)人等級(jí)評(píng)定（一） 部長（包括總經(jīng)理秘書和副總助理）個(gè)人定級(jí)評(píng)定：通過加權(quán)計(jì)算部長考評(píng)統(tǒng)計(jì)表中的考評(píng)指標(biāo)得分與考評(píng)維度得分，得到部長的個(gè)人綜合得分，人力資源部將部長的考評(píng)得分進(jìn)行排序，高層管理委員會(huì)根據(jù)當(dāng)月公司總體經(jīng)營狀況確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例，但不能突破以下比例限制：具體限制比例見下表：表 2：月度考評(píng)綜合評(píng)定和年度績效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制人員類別優(yōu) 良 中 一般 差評(píng)定人部門部長 20% 20% 高層管理委員會(huì)（二） 一般員工個(gè)人定級(jí)評(píng)定：對(duì)一般員工（包括部長助理） ，由直接上級(jí)根據(jù)考評(píng)表對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分，人力資源部根據(jù)一般人員的實(shí)際得分進(jìn)行評(píng)判等級(jí)表 3：個(gè)人等級(jí)評(píng)判表等級(jí)評(píng)判人員類別優(yōu) 良 中 一般 差評(píng)定人一般人員 90100 8089 7079 6069 60 直接上級(jí)第十七條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)、部門評(píng)定等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系：　　表 4：綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí) 優(yōu) 良 中 一般 差7 / 61個(gè)人考核系數(shù) 表 5：部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表部門評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 一般 差部門考核系數(shù) 1 第十八條 考評(píng)程序1. 各考評(píng)主體對(duì)部長（包括總經(jīng)理秘書、副總助理）進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后對(duì)部門和部門部長進(jìn)行排序，形成考評(píng)報(bào)告，經(jīng)高層管理委員會(huì)審議后評(píng)定等級(jí)，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門部長；2. 部長對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評(píng)定等級(jí)，部門評(píng)定等級(jí)在中以下的部門部長對(duì)下屬的評(píng)定等級(jí)不能得優(yōu)，部門部長將評(píng)定結(jié)果上報(bào)人力資源部，人力資源部對(duì)所有綜合評(píng)定結(jié)果進(jìn)行審批，特殊情況報(bào)高層管理委員會(huì)審議；3. 人力資源部將考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被考評(píng)人。每個(gè)部門的部長任務(wù)績效和周邊績效的得分作為本部門的考評(píng)得分。第十三條 考評(píng)記錄考評(píng)周期的期初，被考評(píng)人的考評(píng)維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考評(píng)者上級(jí)向其說明并討論相互認(rèn)可。第十二條 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重：權(quán)重表示單個(gè)考評(píng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。第十條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立（一） 考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)公司的工作重點(diǎn)和部門工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)，形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。態(tài)度考評(píng)包括：1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責(zé)任心4. 紀(jì)律性（四）個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：指被考核人工作中需要的內(nèi)在的基本素質(zhì)，包括：1．事業(yè)心2．進(jìn)取心3．職業(yè)道德（五）單項(xiàng)績效維度：為確保部門承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)的順利推進(jìn)，設(shè)立單項(xiàng)績效維度。2. 周邊績效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。3 / 61第九條 考評(píng)維度考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度和個(gè)人素質(zhì)維度。第七條 考評(píng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一） 高層管理委員會(huì)高層管理委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 考評(píng)制度及相關(guān)制度修訂的審批；2. 月度和年度考評(píng)結(jié)果的評(píng)議和審批；3. 員工工資的調(diào)整和考評(píng)等級(jí)比例的確定； 4. 員工考評(píng)申訴的最終處理。第四條 考評(píng)原則1. 以提高員工績效為導(dǎo)向；2. 定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合；3. 多角度考評(píng)；4. 公平、公正、公開原則。1 / 61青島乾坤木業(yè)有限公司考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司二〇二二二〇二二年五月1 / 61目 錄第一篇　管理辦法 ............................................................................................................................1第一章 總則 ................................................................................................................................1第二章　考評(píng)方法 ........................................................................................................................2第三章 月度考評(píng) ........................................................................................................................8第四章 年度考評(píng) ......................................................................................................................10第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................12第六章 附則 ..............................................................................................................................15