【正文】 新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險意識按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問題的能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時抓不注關(guān)鍵遇到問題，束手無策推斷評估能力對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估大致能作出正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程52 / 61決策能力善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事件處理果斷得當(dāng)善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個細(xì)節(jié)上減少差錯能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生工作無計(jì)劃，隨意，常出差錯效率時間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)計(jì)劃和組織具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行做事無計(jì)劃，缺乏組織能力知識能力基礎(chǔ)知識知識面廣博，自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都很豐富，對某些問題有較深的研究知識面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都有較多了解知識面一般，除本行業(yè)知識外，對其他知識略知一二知識面較窄，除本行業(yè)外，對其他知識了解甚少專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些問題有獨(dú)立見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的深度一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠滿足工作要求對本專業(yè)知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展實(shí)務(wù)知識全面掌握實(shí)務(wù)知識，精通實(shí)務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作掌握實(shí)務(wù)知識，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作基本掌握實(shí)務(wù)知識，能獨(dú)立處理較為復(fù)雜的實(shí)務(wù)工作實(shí)務(wù)知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作53 / 61技能技巧本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨(dú)立完成工作任務(wù)一般員工能力考核指標(biāo)A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通理解能力表達(dá)能力出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)表達(dá)能力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒有問題；工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時會出現(xiàn)問題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行能力個人工作計(jì)劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作效率高，成果出色個人工作計(jì)劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作成果令人滿意工作是由個人計(jì)劃，上級安排任務(wù)基本能按時完成，但結(jié)果還有些不盡人意工作沒計(jì)劃、沒條理；上級安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問題的能力能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識和技能，培訓(xùn)考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見54 / 61附 件 三 ： 周 邊 績 效 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動性 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時間 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng)解決問題時間 盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意55 / 61附 件 四 ： 管 理 績 效 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)對下屬的絕大多數(shù)問題都能提供比較滿意的指導(dǎo)對大部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論對一部分問題能夠提供一定指導(dǎo)僅有一小部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論并指導(dǎo)下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為56 / 61附 件 五 ： 個 人 職 業(yè) 素 質(zhì) 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作事業(yè)心無論身處逆境、順境都能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研，把工作當(dāng)作事業(yè)去做工作、學(xué)習(xí)熱情高，干勁足，肯鉆研，有事業(yè)心，能堅(jiān)持在工作和學(xué)習(xí)上下苦功有成就的欲望但不持久得過且過，平庸消極進(jìn)取心工作積極主動，對工作追求完美，精益求精；不斷提高工作水平和能力水平，努力趕超公司的先進(jìn)人物能瞄準(zhǔn)本公司的目標(biāo)進(jìn)行趕超，有一定的拼搏精神，對自己的工作不斷改進(jìn)和提高偶有競爭動機(jī)，但缺乏內(nèi)驅(qū)力和堅(jiān)韌性工作中沒有競爭目標(biāo)和競爭動機(jī)，甘于落后職業(yè)道德勇于對工作和公司負(fù)責(zé)，誠實(shí)信用，自覺維護(hù)公司形象和利益。能夠?qū)ぷ骱凸矩?fù)責(zé)，誠實(shí)信用，不做有損公司形象和利益的事。工作基本上能夠認(rèn)真，對工作有時推卸責(zé)任，偶爾有小的損害公司形象和利益的事。工作不認(rèn)真，爭功諉過，投機(jī)取巧，僅做表面文章。57 / 61附 件 六 ： 部 門 周 邊 績 效 考 評 關(guān) 系 表考評人被考評人營銷規(guī)劃部銷售部國際業(yè)務(wù)部工程銷售部售后服務(wù)部采購部生產(chǎn)部倉儲部質(zhì)量管理部研發(fā)部財(cái)務(wù)部人力資源部行政部戰(zhàn)略發(fā)展部營銷規(guī)劃部 √ √ √ √ √ √銷售部 √ √ √ √ √ √國際業(yè)務(wù)部 √ √ √ √ √ √工程銷售部 √ √ √ √售后服務(wù)部 √ √ √ √ √ √采購部 √ √ √ √ √ √生產(chǎn)部 √ √ √ √ √ √ √倉儲部 √ √ √ √ √質(zhì)量管理部 √ √ √ √研發(fā)部 √ √ √ √財(cái)務(wù)部 √ √ √ √ √ √ √人力資源部 √ √ √ √ √ √行政部 √ √ √ √ √ √戰(zhàn)略發(fā)展部 √ √ √ √ √注：表中“√”代表考評部門與被考評部門之間的考評關(guān)系。一般由 47 個業(yè)務(wù)相關(guān)部門進(jìn)行周邊考核，打 “√”的是相對業(yè)務(wù)關(guān)系比較密切的部門，不打“√”的部門并非沒有業(yè)務(wù)關(guān)系；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，部門之間的相對關(guān)系不斷在變化，考核部門及其權(quán)重應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整。 58 / 61附 件 七 ： 各 部 門 周 邊 績 效 考 核 權(quán) 重 表考評人被考評人營銷規(guī)劃部銷售部國際業(yè)務(wù)部工程銷售部售后服務(wù)部采購部生產(chǎn)部倉儲部質(zhì)量管理部研發(fā)部財(cái)務(wù)部人力資源部行政部戰(zhàn)略發(fā)展部營銷規(guī)劃部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 25 15 20 15 10 15銷售部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 20 30 20 10 10 10國際業(yè)務(wù)部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 20 5 25 30 10 10工程銷售部 √ √ √ √權(quán)重( %) 30 40 20 10售后服務(wù)部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 15 30 25 10 15 5采購部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 10 25 30 10 15 10生產(chǎn)部 √ √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 20 25 10 5 20 10 10倉儲部 √ √ √ √ √權(quán)重( %) 35 10 20 25 10質(zhì)量管理部 √ √ √ √權(quán)重( %) 25 25 35 15研發(fā)部 √ √ √ √權(quán)重( %) 15 40 30 15財(cái)務(wù)部 √ √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 15 15 15 10 15 15 15人力資源部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 15 20 20 15 15 15行政部 √ √ √ √ √ √權(quán)重( %) 15 20 15 20 15 15戰(zhàn)略發(fā)展部 √ √ √ √ √權(quán)重( %) 30 15 20 15 20注：表中“√”代表考評部門與被考評部門之間的考評關(guān)系 下一格中對應(yīng)的百分?jǐn)?shù)表示考評部門的評分在計(jì)算總分時的折算權(quán)重。59 / 61附件八： 部長周邊績效考評評分表（月度） 考評期間： 年 月主動性（ %）響應(yīng)時間（ %）解決問題時間（ %）信息反饋及時（ %）服務(wù)質(zhì)量（ %）考核項(xiàng)被考核部門 評分等級 得分 評分等級 得