【正文】 和分配的任務計劃和執(zhí)行能力個人工作計劃安排合理，上級安排任務及時完成，工作效率高，成果出色個人工作計劃安排合理，上級安排任務及時完成，工作成果令人滿意工作是由個人計劃，上級安排任務基本能按時完成，但結果還有些不盡人意工作沒計劃、沒條理；上級安排任務經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差專業(yè)技能業(yè)務水平高超，理論功底和技術水平扎實，并能得到領導和同事的一致認可業(yè)務水平能達到崗位要求，能夠完成上級安排的各項崗位職責范圍內(nèi)的工作業(yè)務水平基本能達到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯學習能力能夠積極的學習各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經(jīng)驗認真學習工作所需的專業(yè)知識和崗位技能，并在工作中能不斷總結提高解決實際問題的能力能夠?qū)W習工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加公司組織的培訓，培訓的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣很少學習工作中所需的知識和技能，培訓考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見54 / 61附 件 三 ： 周 邊 績 效 考 評 指 標 評 定 表A B C D超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標主動性 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應時間 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應解決問題時間 盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結果很不滿意55 / 61附 件 四 ： 管 理 績 效 考 評 指 標 評 定 表A B C D超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標溝通效果與下屬溝通順暢，人際關系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通與下屬保持良好的關系，經(jīng)常與下屬進行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導致嚴重下屬不滿意；基本不能指導下屬工作業(yè)務指導對下屬的絕大多數(shù)問題都能提供比較滿意的指導對大部分問題能夠與成員進行有效討論對一部分問題能夠提供一定指導僅有一小部分問題能夠與成員進行有效討論并指導下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認同；隨時指出下屬的改進點關心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進點管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為56 / 61附 件 五 ： 個 人 職 業(yè) 素 質(zhì) 考 評 指 標 評 定 表A B C D超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標工作事業(yè)心無論身處逆境、順境都能保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情，積極進取，刻苦鉆研，把工作當作事業(yè)去做工作、學習熱情高，干勁足，肯鉆研，有事業(yè)心，能堅持在工作和學習上下苦功有成就的欲望但不持久得過且過，平庸消極進取心工作積極主動，對工作追求完美，精益求精；不斷提高工作水平和能力水平，努力趕超公司的先進人物能瞄準本公司的目標進行趕超，有一定的拼搏精神，對自己的工作不斷改進和提高偶有競爭動機，但缺乏內(nèi)驅(qū)力和堅韌性工作中沒有競爭目標和競爭動機，甘于落后職業(yè)道德勇于對工作和公司負責，誠實信用，自覺維護公司形象和利益。 考評時間：每月的考評必須在 10 號前完成，年度考評在第二年元月 30 日之前完成。年度總評依據(jù)每月的考評數(shù)據(jù)綜合得出。月度考核 高管助理 部長 一般管理人員 一般員工任務績效 80% 50% 70% 90%管理績效 10%績效維度周邊績效 30%態(tài)度維度 20% 10% 30% 10%年度考核 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總工程師 高管助理、部 長 一般管理人員 一般員工績效維度 100% 70% 65%態(tài)度維度月平均70%月平均80%月平均85%能力維度 15% 20% 15% 10% 10%素質(zhì)維度 15% 15% 15% 10% 5%44 / 61第 九 章 　 部 門 考 評 部門考評指的是除個人考評外的集體團隊考評，具體包括公司各部的考評、生產(chǎn)部各車間的考評、售后服務部各安裝小組、銷售部各門市的考評。評分結果與分數(shù)對照表如下：評分等級 A B C D定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標得分 100、990 880、75 70、660 550、454. 考評評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標的權重和評分情況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分。3. 考評評分一般分為 A、B、C、D 四級，含義見表。在考評期間出現(xiàn)的重要任務的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權重。權重由人力資源部根據(jù)各部門任務情況及日常工作任務情況確定，報高層管理委員會批準。考核期間：月度考核。任務負責部門由其主管上級考核，任務計劃結束時間作為否決指標一次性考核(和部長的任務績效月度考評一起)?？己吮砀褚姼奖恚?0 / 61表 751 ：管理人員個人職業(yè)素質(zhì)考評評分表(年度)考評期間： 年 月至 年 月工作事業(yè)心%進取心%職業(yè)道德%指標被考核人 評分等 級 分數(shù) 評分等 級 分數(shù) 評分等 級 分數(shù)考核分營銷副總運作副總總工程師總經(jīng)理秘書營銷副總助理運作副總助理營銷規(guī)劃部部長銷售部部長國際業(yè)務部部長工程銷售部部長售后服務部部長采購部部長生產(chǎn)部部長倉儲部部長質(zhì)量管理部部長研發(fā)部部長財務部部長人力資源部部長戰(zhàn)略發(fā)展部部長行政部部長考評人簽字： 崗位： 考評日期：41 / 61六、單項任務績效考核細則考評人：單項任務分配時負責部門的部長（或者高層管理人員）即為考評人。 每一位參與考評的人除自己外對其他參與者均作出考評。考評組織：人力資源部負責年度個人職業(yè)素質(zhì)考評的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。人力資源部負責年度考評的匯總統(tǒng)計工作?？荚u主體：直接上級――各部門部長對部門所有員工的個人能力和職業(yè)素質(zhì)進行年度考評?？荚u維度：月度考評的任務績效、態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎數(shù)據(jù)，以一定的權重進入年度考評中。元月 21－25 日完成年度、個人能力與個人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作?？荚u組織人力資源部負責月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。考評維度：包括任務績效和態(tài)度維度考評。其考評分為月度考評和年度考評。人力資源部負責年度考評的匯總統(tǒng)計工作。 考評組織人力資源部負責將每月的任務績效、管理績效、周邊績效得分以及態(tài)度考核得分進行匯總。 考評主體：直接上級―公司領導對部長個人能力進行考評?？荚u維度：月度考評的任務績效、管理績效和周邊績效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎數(shù)據(jù)，以一定的權重進入年度考評中。元月 21－25 日完成季度、個人能力與個人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作。考評組織：人力資源部負責月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作?？荚u主體：直接上級——分管副總、總工程師、總經(jīng)理對任務績效、態(tài)度維度進行考評。（一）月度考評考評時間：月度考評在下個月的 1－5 日完成。人力資源部負責年度考評的匯總統(tǒng)計工作。4. 考評組織人力資源部負責將每月的任務績效得分以及態(tài)度考核得分進行匯總。3. 考評主體：直接上級―分管領導對個人能力進行考評。2. 考評維度：月度考評的任務績效、 態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎數(shù)據(jù)，以一定的權重進入年度考評中。元月 21－25 日完成年度個人能力與個人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作。4. 考評組織人力資源部負責月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。2. 考評維度：包括任務績效和態(tài)度維度考評；能力和職業(yè)素質(zhì)是一項長期指標，作為年度考評指標?？荚u表格：(見附表)19 / 61表 711： 高層管理人員任務績效考評評分表（年度）考評期間： 年 月 至 年 月姓名 崗位序號 指標 權重 完成情況 評分等級 得分1 %2 %3 %4 %5 %6 %7 %8 %“一票否決”指標 完成情況：“單項否決”指標 完成情況：任務績效%加權合計備注考評人 簽字： 年 月 日表 712：高層管理人員管理績效考評評分表（年度）考核期間： 年 月 至 年 月姓名 崗位序號 指標 權重 評分等級 得分1 溝通效果 %2 任務分配 %3 業(yè)務指導 %4 下屬發(fā)展 %5 管理力度 %管理績效%加權合計備注考評人 考核人部門： 簽字： 年 月 日20 / 61表 713：高層管理人員周邊績效考評評分表（年度）考評期間： 年 月至 年 月主動性（ %）響應時間（ %）解決問題時間（ %）信息反饋及時（ %）服務質(zhì)量（ %）考核項被考核人 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分加權合計考核人所在部門： 考核人簽字： 年 月 日表 714：高層管理人員個人能力考評評分表(年度)考評期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號 要素 權重 評分等級 得分1 人際交往能力 %2 影響力 %3 領導能力 %4 溝通能力 %5 判斷和決策能力 %6 計劃和執(zhí)行能力 %7 知識能力 %個人能力加權平均備注考評人 簽字： 年 月 日 21 / 61表 715：高層管理人員年度考評統(tǒng)計表考核期間： 年 月 至 年 月被考核人 崗位維度及考評項 考核人 得分 權重 加權分任務績效a% A11） %2） %3） %4） %5） %管理績效b%6） %A21） %2） %3） %業(yè)績維度周邊績效c%4） %A3年度績效考核綜合得分（d%）：考評分 A4 = A1* a% + A2* b% + A3* c%能力維度(e%) A5職業(yè)素質(zhì)維（f%） A6年度綜合考評得分 A7： A7 = A4*d% + A5*e% + A6*f% 備注：22 / 61二、高層管理人員助理高層管理人員助理包括公司的營銷副總助理和運作副總助理以及總經(jīng)理秘書，高層管理人員助理的考評分為月度考評和年度考評?？荚u組織：人力資源部負責年度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。3) 同級——營銷副總、運作副總和總工互相評價周邊績效?？荚u主體：1) 直接上級——總經(jīng)理直