【正文】 的任務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行能力個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級安排任務(wù)及時(shí)完成，工作效率高，成果出色個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級安排任務(wù)及時(shí)完成，工作成果令人滿意工作是由個(gè)人計(jì)劃，上級安排任務(wù)基本能按時(shí)完成，但結(jié)果還有些不盡人意工作沒計(jì)劃、沒條理；上級安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問題的能力能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識和技能，培訓(xùn)考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見附 件 三 ： 周 邊 績 效 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動性 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問題時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時(shí)間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時(shí) 協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意５５ / 63附 件 四 ： 管 理 績 效 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)對下屬的絕大多數(shù)問題都能提供比較滿意的指導(dǎo)對大部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論對一部分問題能夠提供一定指導(dǎo)僅有一小部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論并指導(dǎo)下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為附 件 五 ： 個(gè) 人 職 業(yè) 素 質(zhì) 考 評 指 標(biāo) 評 定 表A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)工作事業(yè)心無論身處逆境、順境都能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研，把工作當(dāng)作事業(yè)去做工作、學(xué)習(xí)熱情高，干勁足，肯鉆研，有事業(yè)心，能堅(jiān)持在工作和學(xué)習(xí)上下苦功有成就的欲望但不持久得過且過，平庸消極進(jìn)取心工作積極主動，對工作追求完美，精益求精；不斷提高工作水平和能力水平，努力趕超公司的先進(jìn)人物能瞄準(zhǔn)本公司的目標(biāo)進(jìn)行趕超，有一定的拼搏精神，對自己的工作不斷改進(jìn)和提高偶有競爭動機(jī)，但缺乏內(nèi)驅(qū)力和堅(jiān)韌性工作中沒有競爭目標(biāo)和競爭動機(jī)，甘于落后職業(yè)道德勇于對工作和公司負(fù)責(zé)，誠實(shí)信用，自覺維護(hù)公司形象和利益。 考評時(shí)間：每月的考評必須在 10 號前完成，年度考評在第二年元月 30 日之前完成。年度總評依據(jù)每月的考評數(shù)據(jù)綜合得出。月度考核 高管助理 部長 一般管理人員 一般員工任務(wù)績效 80% 50% 70% 90%管理績效 10%績效維度周邊績效 30%態(tài)度維度 20% 10% 30% 10%年度考核 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總工程師 高管助理、部 長 一般管理人員 一般員工績效維度 100% 70% 65%態(tài)度維度月平均70%月平均80%月平均85%能力維度 15% 20% 15% 10% 10%素質(zhì)維度 15% 15% 15% 10% 5%第 九 章 　 部 門 考 評 部門考評指的是除個(gè)人考評外的集體團(tuán)隊(duì)考評，具體包括公司各部的考評、生產(chǎn)部各車間的考評、售后服務(wù)部各安裝小組、銷售部各門市的考評。評分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對照表如下：評分等級 A B C D定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 100、990 880、75 70、660 550、454. 考評評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。3. 考評評分一般分為 A、B、C、D 四級，含義見表。在考評期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。權(quán)重由人力資源部根據(jù)各部門任務(wù)情況及日常工作任務(wù)情況確定，報(bào)高層管理委員會批準(zhǔn)?？己似陂g：月度考核。任務(wù)負(fù)責(zé)部門由其主管上級考核，任務(wù)計(jì)劃結(jié)束時(shí)間作為否決指標(biāo)一次性考核(和部長的任務(wù)績效月度考評一起)?？己吮砀褚姼奖恚罕?751 ：管理人員個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評評分表(年度)考評期間： 年 月至 年 月工作事業(yè)心%進(jìn)取心%職業(yè)道德%指標(biāo)被考核人 評分等 級 分?jǐn)?shù) 評分等 級 分?jǐn)?shù) 評分等 級 分?jǐn)?shù)考核分營銷副總運(yùn)作副總總工程師總經(jīng)理秘書營銷副總助理運(yùn)作副總助理營銷規(guī)劃部部長銷售部部長國際業(yè)務(wù)部部長工程銷售部部長售后服務(wù)部部長采購部部長生產(chǎn)部部長倉儲部部長質(zhì)量管理部部長研發(fā)部部長財(cái)務(wù)部部長人力資源部部長戰(zhàn)略發(fā)展部部長行政部部長考評人簽字： 崗位： 考評日期：41 / 63六、單項(xiàng)任務(wù)績效考核細(xì)則考評人：單項(xiàng)任務(wù)分配時(shí)負(fù)責(zé)部門的部長（或者高層管理人員）即為考評人。 每一位參與考評的人除自己外對其他參與者均作出考評。考評組織：人力資源部負(fù)責(zé)年度個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評的匯總統(tǒng)計(jì)工作?？荚u主體：直接上級――各部門部長對部門所有員工的個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行年度考評?？荚u維度：月度考評的任務(wù)績效、態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評中。元月 21－25 日完成年度、個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作?？荚u組織人力資源部負(fù)責(zé)月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作?？荚u維度：包括任務(wù)績效和態(tài)度維度考評。其考評分為月度考評和年度考評。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評的匯總統(tǒng)計(jì)工作。 考評組織人力資源部負(fù)責(zé)將每月的任務(wù)績效、管理績效、周邊績效得分以及態(tài)度考核得分進(jìn)行匯總。 考評主體：直接上級―公司領(lǐng)導(dǎo)對部長個(gè)人能力進(jìn)行考評?？荚u維度：月度考評的任務(wù)績效、管理績效和周邊績效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評中。元月 21－25 日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作?？荚u組織：人力資源部負(fù)責(zé)月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作?？荚u主體：直接上級——分管副總、總工程師、總經(jīng)理對任務(wù)績效、態(tài)度維度進(jìn)行考評。（一）月度考評考評時(shí)間：月度考評在下個(gè)月的 1－5 日完成。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評的匯總統(tǒng)計(jì)工作。4. 考評組織人力資源部負(fù)責(zé)將每月的任務(wù)績效得分以及態(tài)度考核得分進(jìn)行匯總。3. 考評主體：直接上級―分管領(lǐng)導(dǎo)對個(gè)人能力進(jìn)行考評。2. 考評維度：月度考評的任務(wù)績效、 態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評中。元月 21－25 日完成年度個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評數(shù)據(jù)的收集整理工作。4. 考評組織人力資源部負(fù)責(zé)月度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。2. 考評維度：包括任務(wù)績效和態(tài)度維度考評；能力和職業(yè)素質(zhì)是一項(xiàng)長期指標(biāo)，作為年度考評指標(biāo)?？荚u表格：(見附表)19 / 63表 711： 高層管理人員任務(wù)績效考評評分表（年度）考評期間： 年 月 至 年 月姓名 崗位序號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 評分等級 得分1 %2 %3 %4 %5 %6 %7 %8 %“一票否決”指標(biāo) 完成情況：“單項(xiàng)否決”指標(biāo) 完成情況：任務(wù)績效%加權(quán)合計(jì)備注考評人 簽字： 年 月 日表 712：高層管理人員管理績效考評評分表（年度）考核期間： 年 月 至 年 月姓名 崗位序號 指標(biāo) 權(quán)重 評分等級 得分1 溝通效果 %2 任務(wù)分配 %3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) %4 下屬發(fā)展 %5 管理力度 %管理績效%加權(quán)合計(jì)備注考評人 考核人部門： 簽字： 年 月 日表 713：高層管理人員周邊績效考評評分表（年度）考評期間： 年 月至 年 月主動性（ %）響應(yīng)時(shí)間（ %）解決問題時(shí)間（ %）信息反饋及時(shí)（ %）服務(wù)質(zhì)量（ %）考核項(xiàng)被考核人 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分 評分等級 得分加權(quán)合計(jì)考核人所在部門： 考核人簽字： 年 月 日表 714：高層管理人員個(gè)人能力考評評分表(年度)考評期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號 要素 權(quán)重 評分等級 得分1 人際交往能力 %2 影響力 %3 領(lǐng)導(dǎo)能力 %4 溝通能力 %5 判斷和決策能力 %6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 %7 知識能力 %個(gè)人能力加權(quán)平均備注考評人 簽字： 年 月 日 21 / 63表 715：高層管理人員年度考評統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 至 年 月被考核人 崗位維度及考評項(xiàng) 考核人 得分 權(quán)重 加權(quán)分任務(wù)績效a% A11） %2） %3） %4） %5） %管理績效b%6） %A21） %2） %3） %業(yè)績維度周邊績效c%4） %A3年度績效考核綜合得分（d%）：考評分 A4 = A1* a% + A2* b% + A3* c%能力維度(e%) A5職業(yè)素質(zhì)維（f%） A6年度綜合考評得分 A7： A7 = A4*d% + A5*e% + A6*f% 備注：二、高層管理人員助理高層管理人員助理包括公司的營銷副總助理和運(yùn)作副總助理以及總經(jīng)理秘書，高層管理人員助理的考評分為月度考評和年度考評。考評組織：人力資源部負(fù)責(zé)年度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。3) 同級——營銷副總、運(yùn)作副總和總工互相評價(jià)周邊績效?？荚u主體：1) 直接上級——總經(jīng)理直接上級是董事長，董事長對總經(jīng)理的任務(wù)績效進(jìn) 行考評；副總和總