【正文】 ? “環(huán)”的要求更多地還和 ISO14001環(huán)境管理體系關聯(lián)，在環(huán)境管理體系中有很多具體的要求和控制方法。 ? 是否收集了相關的法律法規(guī)要求并進行相應的配置？ ? ； ； 《 設備控制程序 》 ； 《 監(jiān)測設備控制程序 》 ； 《 特種設備管理制度 》 等 獲取、使用和控制物料，使其達到工藝要求 料 ? 根據(jù)工藝要求為生產提供物料，包括原輔料、半成品等。 ? 特別地，我具備質量控制 /質量管理 /質量改進的意識嗎？ ? 、 、 《 培訓控制程序》 、 《 新員工培訓制度 》 、技能考試、日常考核等。 ? 系統(tǒng)是管理相互關聯(lián)的過程，以提高效率 ? 充分理解和運用戴明環(huán)（ PDCA），保持改進 ? 數(shù)據(jù)和信息的分析是提供決策的基礎，靠事實說話、靠數(shù)據(jù)說話 ? 強調與供應商的合作共贏，不能只講控制 讓我們看一下一位家庭主婦怎么做飯的 老公：再接再厲，下次買鉆石 但是 “ 做飯恒久遠，鉆石就一顆 ” 老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么 我做菜，兒子 洗菜、老公切菜 偷偷嘗一口咸淡；問一下老公好不好吃 柴米油 鹽錢鍋 采買 老公： 很好吃，親愛的，走，咱買衣服去 做菜 上菜 做飯 識別需求 產品實現(xiàn) 配備資源 職責分工 測量分析改進 獲得滿意 持續(xù)改進 戴明環(huán) PDCA環(huán) 其實，質量管理體系（ ISO9001）就是這一張圖 ? 1 范圍 ? 2 規(guī)范性引用文件 ? 3 術語及定義 ? 4 質量管理體系 （總要求、質量手冊、文件控制、記錄控制） ? 5 管理職責 （管理承諾、以顧客為關注焦點、質量方針和目標、職責權限和溝通等） ? 6 資源管理 （人力資源、基礎設施、工作環(huán)境等） ? 7 產品實現(xiàn) （識別顧客需求、設計開發(fā)、采購、生產過程、標識、產品防護、監(jiān)測設備控制等） ? 8 測量、分析和改進 （顧客滿意、內部審核、產品監(jiān)視和測量、不合格品控制、糾正和預防等） 上圖展開，就是 ISO9001《 質量管理體系 — 要求 》 的內容 我們的管理手冊 、程序文件的依據(jù)均來源于此 。 ?質量目標： 質量等級：優(yōu)良 驗收一次性通過： 90%以上 國家現(xiàn)行自行車驗收規(guī)范 ?三、實施質量保證 ?質量管理體系策劃： 項目部：跟進整個項目，負責重大里程碑時間的如期完成 技術部：負責技術改進，確定技術方案后，和生產部時時進行交流 采購部：原材料關口把關，降低原材料不合格率 質量部：負責審查新品質量 財務部：負責跟進質量 質量管理人員結構構成表 職務 人數(shù) 責任 項目經理 1 對項目全面負責 工程師 1 負責工程技術工作 技術員 若干 負責分項工程技術 測量員 若干 材料測量 質量檢查員 若干 負責分項工程質量 工長 1 項目進度 安全員 1 負責工程安全保證 材料員 2 負責材料采購保管發(fā)放 預算員 1 負責項目日常預算工作 項目管理組織結構 項目經理 工程師 項目副經理 材 料 員 預 算 員 安 全 員 技 術 員 質 檢 員 材 料 檢 驗 控 制 預 算 的 控 制 安 全 的 控 制 質 量 的 控 制 技 術 工 藝 控 制 測 量 員 材 料 測 量 控 制 工 長 進 度 控 制 項目責任分配表 質量目標分解 質量管理小組 技術保證措施 人員保證措施 施工資料保證措施 材料保證措施 機具保證措施 降低成本措施 施工質量保證措施 成品保護保證措施 驗收制度 需求制度 保管制度 材料措施 施工措施 工藝措施 自檢 、 互檢 、 交接檢制度 執(zhí)行 “ 巡查制度 ” 制定質量控制點 技術與工藝交底文件 人員培訓 考核上崗 機具的保養(yǎng)維修 施工資料記錄 、 整理 加強保護意識及管理 成立專業(yè)測量小組 項目質量保證流程圖 四、實施質量控制 影響質量的因素 項目質量保證流程圖 項目質量控制方法與工具 項目質量對策表 影響項目質量的因素 影響因素 內 容 人 管理者素質 操作者素質 材料、器材 材料、構件質量 建筑設施、器材 機械設備 生產設備 施工機械設備 方案、工藝 施工組織設計 施工方案、施工計劃 工藝技術 環(huán)境 現(xiàn)場施工環(huán)境 工程技術條件 項目管理條件 為什么車架物料報廢率高 機械 人為 其它 材料 鋼管凹陷變形 機械故障 組立不當 疲倦焊破 模具不符 量太多 MB勾爪螺絲裝配時扭斷 搬運損壞 生銹 零件誤用 規(guī)格不符 物料報廢因果分析圖 項 目 缺點數(shù) 累計缺點數(shù) 不良百分比 累計不良百分比 規(guī)格不符 23 23 % % 鋼管凹陷變形 19 42 % % 疲倦焊破 18 60 % % 零件誤用 18 78 % % MB勾爪螺絲裝配時扭斷 11 89 % % 機械故障 7 96 % 97% 其他 3 99 3% 100% 合計 99 487 100% 帕累托圖分析 100% 89 50 不良百分比 99 70 50 20 23 19 18 18 11 7 3 不良數(shù) 規(guī) 格 不 符 鋼變 管形 凹 陷 疲倦焊破 零件誤用 M螺 B 絲勾扭 爪斷 機械故障 其 他 對 策 表 一 、 規(guī)格不符 二 、 鋼管凹陷變形 三 、 疲倦焊破 四 、 五 、 鋼管凹陷變形 項目 不良結果 原因分析 對策方法 試行經過 鋼 管 凹 陷 變 形 前三角架碰傷 Line線太窄所以車架由 Line線上掉到地面造成鋼管凹陷 于 Line線旁焊上護桿再使三角架橫靠于護桿上流到下工程 經全體成員討論想出架設護桿果然非常實用 規(guī) 格 不 符 一 吊線座跛腳 . 二 .后上叉絞角角度不符 一 廠商送來已跛腳 . 二 .常改模模具導致有偏差 一 再請有關單位通知廠商改進 . 二 .固定人員操作該機械 ,且請維護組說明改換之要領 . 起初大家以為彎管有問題 ,但經維護組確認后方知模具調整不精確之故 . 疲 倦 焊 破 MB上叉焊焊破 后上叉和中管焊接部位留有藥劑故經常焊破且焊道裂痕 后上叉與中管于焊接前先行處理同時中管焊接部份需研磨 剛開始只把中管和后上叉處理而已 ,但效果不佳 ,后經圈員李村湖提議把中管焊接部份研磨后再行焊接 ,果然效果極好 100% 50% 90 50 23 19 18 18 11 7 3 規(guī) 格 不 符 鋼變 管形 凹 陷 疲倦焊破 零件誤用 MB勾爪螺絲扭斷 機械故障 其 他 成果比較 100% 50% 90 50 23 19 18 18 11 7 規(guī) 格 不 符 鋼變 管形 凹 陷 疲倦焊破 零件誤用 機械故障 其 他 M絲 B 裝 勾配 爪扭 螺斷 2 3 5 5 7 8 10 40 % % 五、質量改進 ?質量改進計劃路線 初步調查 成立質量管理委員會 質量改進小組第一階段工作 質量改進小組第二階段工作 質量改進小組第三階段工作 質量改進小組第四階段工作 質量改進計劃的動力模型 案 例 分 析 公司背景介紹 界定階段 量測階段 分析階段 改進階段 控制階段 董事會 總經理 市場副總 技術副總 行政副總 監(jiān)事會 財務總監(jiān) 宣 傳 企 劃 部 人 力 資 源 部 行 政 辦 公 室 食 品 開 發(fā) 部 原 料 生 產 部 物 流 配 送 部 質 量 監(jiān) 督 部 加 盟 管 理 部