管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)-wenkub.com
2025-01-15 09:42 本頁面
【正文】 ? 沒有一套適合于任何時代、組織和個人的行之有效的方法 ? 在管理上，領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方式、獎勵方式都要靈活多變。管理人員的任務(wù)就是創(chuàng)造條件，促成“自我實(shí)現(xiàn)的人”的產(chǎn)生。 社會人假設(shè) 人的行為動機(jī)不只是追求金錢和物質(zhì)，而是 人的全部社會需求 工人的工作效率，隨上級滿足他們社會需求的程度而變化 科技的發(fā)展及工作合理化結(jié)果，使工作本身失去了樂趣和意義， 人們便從工作的社會關(guān)系中去尋求樂趣和意義 工人對 同事之間的社會影響力 要比組織所給予的經(jīng)濟(jì)報酬更為重要 ?管理者不應(yīng)只注意生產(chǎn)任務(wù)完成，更 應(yīng)注意關(guān)心人，滿足人的需要。 ?強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，如工時定額、技術(shù)規(guī)程等。 多數(shù)人沒有雄心大志，不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任，寧愿接受別人的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話。 麥格雷戈 《 企業(yè)的人性方面 》 （ 1960） （“ X理論一 Y理論”） Douglas M 人性假設(shè)理論 ?人性假設(shè)是指管理者在管理過程中對人的 本質(zhì)屬性 的基本看法。 ?企業(yè)存在著 “ 非正式組織 ” 。 ?僅解決 個別具體工作 的作業(yè)效率問題， 沒有解決企業(yè) 作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題 。 ?講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。工人只要按照計劃執(zhí)行就行了。 ?制定差別工資率，對同一個工作，設(shè)定兩個工資率 ?工資付給工人而不是付給職位，即工人的工資按照他的貢獻(xiàn)來確定，而不是按照他所處的崗位來計算。過了幾天， 這個裝配工只用以前四分之一的時間就完成了同一的機(jī)器裝配工作 。 ?通過各種測試和測量，進(jìn)行勞動動作研究和工作研究， 確定工人的合理工作量 ，即工人的勞動定額。 ?鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)（鐵鍬實(shí)驗(yàn)） ?實(shí)驗(yàn)前 工人自帶鏟子，鏟子的大小各不相同，不同的工作 用相同的鐵鍬，鏟不同的東西每鍬重量不一樣。 ?取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)?轉(zhuǎn)速 和 進(jìn)刀量 以及 切削用量標(biāo)準(zhǔn) 等資料 ?高速鋼 的發(fā)明并取得了專利。溫斯洛 美國國會于 1912年舉行對泰勒制和其他工場管理制的聽證會。 ?這部屠殺機(jī)器的 “ 高效率 ” 的運(yùn)轉(zhuǎn)： 首先，在各地集中，然后運(yùn)到各集中營。 “ 流水線 ” 也是在泰勒制的影響下誕生的， ?福特公司 首先運(yùn)用泰勒的管理思想和方法。 ?1898～ 1901年期間，受雇于賓夕法尼亞的 貝瑟利恩鋼鐵公司 從事管理咨詢方面的工作，進(jìn)行了搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)。 泰勒的生平 一個在死后被尊稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” 的人； 一個影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人； 一個被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人； 一個影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人； 一個由于視力被迫輟學(xué)的人； 一個被工人稱為野獸般殘忍的人； 一個與工會水火不容，被迫在國會上作證的人； 一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。在這種情況下， 英國應(yīng)放棄生產(chǎn)比較劣勢的酒，專門生產(chǎn)比較優(yōu)勢的布。并以此得出結(jié)論： 工資越低，利潤就越高；反之，工資越高，利潤就越低。 ? 27歲 ，首次接觸 《 國富論 》 ，對政治經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生興趣。 在進(jìn)步的社會中，農(nóng)民一般只是農(nóng)民，工人只是工人 文章推薦：曹俊杰，淺析管仲的分工思想斯密的影響。 情緒影響行為 積極情緒有利于身體健康 積極情緒下更易被說服 積極情緒有助于創(chuàng)造性的發(fā)揮 積極情緒下更能做出明智的判斷 …… 管理員工時： 盡量創(chuàng)造出優(yōu)美和諧的環(huán)境 在員工心中樹立良好形象 與員工建立起良好的人際關(guān)系 …… 意志過程 ?指人們在社會實(shí)踐中，為達(dá)到既定目的而采取的自覺 行動 。 分別有以下幾種形式： A 打折促銷 B 贈品促銷 C 電視廣告促銷 D 抽獎促銷 （如買到一定數(shù)額可以抽獎，有機(jī)會獲得一輛價值 10萬的轎車） 最能吸引你的促銷方式是什么？ 最不能打動你的呢？ 認(rèn)知過程 人們對客觀事物的認(rèn)識過程。 記憶： 對感知過程的 存儲和提取 。 特點(diǎn)： 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 心理的實(shí)質(zhì) 認(rèn)知過
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