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2025-01-15 16:25 本頁面
【正文】 員工判別需要員工判別需要 尋找滿足需要途徑尋找滿足需要途徑 選擇指向目標(biāo)行為選擇指向目標(biāo)行為員工修正需要員工修正需要 受到獎勵或懲罰受到獎勵或懲罰 員工采取行動員工采取行動（二）重要作用（二）重要作用n 管理職能管理職能n 目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)n 提高績效提高績效 績效績效 =能力能力 X 激勵激勵（三）主要方式（三）主要方式 外在外在 內(nèi)在內(nèi)在（四）強(qiáng)化方法（四）強(qiáng)化方法 巴甫洛夫巴甫洛夫 斯金納斯金納（五）有效獎懲的實施方式（五）有效獎懲的實施方式二、決策行為二、決策行為（一）一般概念（一）一般概念（二）決策行為的過程（二）決策行為的過程（三）決策者應(yīng)有的思維特征（三）決策者應(yīng)有的思維特征 廣闊性廣闊性 深刻性深刻性 獨斷力獨斷力 敏捷性敏捷性（四）決策行為的思考方法（四）決策行為的思考方法 確定型確定型 風(fēng)險型風(fēng)險型 不確定型不確定型（五）決策行為的系統(tǒng)觀（五）決策行為的系統(tǒng)觀第九章第九章 領(lǐng)導(dǎo)行為與組織行為領(lǐng)導(dǎo)行為與組織行為 一、領(lǐng)導(dǎo)行為一、領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)者的條件與功能、領(lǐng)導(dǎo)者的條件與功能具體領(lǐng)導(dǎo)行為、具體領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)：年齡、知識、智能、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)：年齡、知識、智能、素質(zhì)、專業(yè)等，多維、動態(tài)的綜合體。（一）含義：是人們用來區(qū)分好壞標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)行（一）含義：是人們用來區(qū)分好壞標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)行為的心理傾向系統(tǒng)。該理論用以下公式表示：式表示： M（（ motivation）） =E（（ expectancy）） V（（ valence）） 激勵水平激勵水平 =期望值期望值 X 效價的乘積效價的乘積 表明動機(jī)的強(qiáng)烈程度、努力程度、積極性表明動機(jī)的強(qiáng)烈程度、努力程度、積極性 E：： 主觀上對達(dá)到目標(biāo)的可能性的估計主觀上對達(dá)到目標(biāo)的可能性的估計 V：： 個人對所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價、重個人對所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價、重視程度、評價高低。 精神精神 需要的理論需要的理論n 德德 K. Lewinn 美美 H. Murrayn 美美 A. Maslow (Needs Hierarchy Theory)n C. Alderfer. ERG Theoryn D. McClelland 需要與管理需要與管理（（ 1）） 需要層次論在企業(yè)管理中的作用需要層次論在企業(yè)管理中的作用（（ 2）） 滿足職工需要的方法與途徑滿足職工需要的方法與途徑 /措施措施二二 . 動機(jī)動機(jī)什么是動機(jī)、什么是動機(jī)動機(jī)的種類、動機(jī)的種類v起源：生物性動機(jī)起源：生物性動機(jī) /社會性動機(jī)社會性動機(jī)v內(nèi)容的性質(zhì)：高尚內(nèi)容的性質(zhì)：高尚 /卑劣卑劣v范圍、時間：長遠(yuǎn)的概括的范圍、時間：長遠(yuǎn)的概括的 /短暫的具體的短暫的具體的v意識：意識到的意識：意識到的 /未被意識到的未被意識到的v引起動機(jī)原因：外在動機(jī)引起動機(jī)原因：外在動機(jī) /內(nèi)在動機(jī)內(nèi)在動機(jī)動機(jī)強(qiáng)度、動機(jī)強(qiáng)度 與工作效率與工作效率 動機(jī)理論動機(jī)理論n 享樂主義理論享樂主義理論n 本能理論本能理論n 驅(qū)力理論驅(qū)力理論n 誘因理論誘因理論n 認(rèn)知理論認(rèn)知理論研究方法、研究方法n 投射法投射法n 觀察法觀察法n 自陳法自陳法第六章 人的期望一、一、 期望理論期望理論（一）期望的概念（一）期望的概念 指一個人根據(jù)以往的經(jīng)驗，在一定時指一個人根據(jù)以往的經(jīng)驗，在一定時間里希望達(dá)到的間里希望達(dá)到的 目標(biāo)目標(biāo) 或滿足或滿足 需要需要 的一種的一種心理活動。 需要需要 不安緊張不安緊張 動機(jī)動機(jī) 尋找選尋找選擇目標(biāo)擇目標(biāo) 行動行動 滿足、緊張消除滿足、緊張消除 產(chǎn)生新的需要產(chǎn)生新的需要 需要的分類需要的分類 （（ 1）據(jù)需要起源）據(jù)需要起源252。性格的意志特征性格的意志特征216。 六感：方向感、信任感、成就感、溫暖感、舒適六感：方向感、信任感、成就感、溫暖感、舒適感、實惠感。第二章第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展n 一、理論起源一、理論起源n 二、開創(chuàng)階段二、開創(chuàng)階段n 三、發(fā)展?fàn)顩r三、發(fā)展?fàn)顩r第三章第三章 管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論一、傳統(tǒng)管理理論一、傳統(tǒng)管理理論古典管理理論、古典管理理論(1)泰勒的科學(xué)管理泰勒的科學(xué)管理對勞資對抗、效率低現(xiàn)象的分析對勞資對抗、效率低現(xiàn)象的分析科學(xué)管理目標(biāo)科學(xué)管理目標(biāo) 科學(xué)的勞動進(jìn)程科學(xué)的勞動進(jìn)程科學(xué)管理原則科學(xué)管理原則 科學(xué)地挑選和漸進(jìn)培養(yǎng)工人科學(xué)地挑選和漸進(jìn)培養(yǎng)工人 二者結(jié)合二者結(jié)合
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