【正文】 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 24 （ 2） 倫理決策有利于企業(yè)良好形象與聲譽的樹立。 （ 2）不同業(yè)務(wù)缺少聯(lián)系和協(xié)同。 （ 3）公司的獲利能力更加穩(wěn)定。 第四節(jié) 不相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 ： （ 1）組織重組。 ： （ 1）防止受到外部市場或成本波動的左右。 ： （ 1）在企業(yè)內(nèi)部，增加了一般管理費、購買設(shè)備的資本支出、原材料投入和分銷渠道的生產(chǎn)作業(yè)等相關(guān)的成本和費用。 （ 4）以能夠創(chuàng)建有價值的競爭能力的協(xié)作方式實施相關(guān)的價值鏈活動。 （ 3）積聚市場談判能力。（ 2）契約關(guān)系，包括分包經(jīng)營、許可證經(jīng)營和特許經(jīng)營等。 （ 3）技術(shù) “副產(chǎn)品”的充分利用。 （ 6）現(xiàn)任管理層的態(tài)度。 （ 2）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，缺乏差異化的行業(yè)。 7．下 面一些因素的變化會增加內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資成本： （ 1）進(jìn)入者的新生產(chǎn)力將會對行業(yè)中供需平衡產(chǎn)生影響。（ 6）對被并購企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行評估。（ 2）與目標(biāo)公司接觸和談判。 （ 3）股權(quán)轉(zhuǎn)讓。 ： 指并購公司購買目標(biāo)公司的全部或部分股份，獲得目標(biāo)公司的控制權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。 ： 指 公司同時生產(chǎn)或出售多種產(chǎn)品的經(jīng)營成本會低于單獨生產(chǎn)或出售同樣數(shù)量的單一產(chǎn)品的成本的現(xiàn)象。 (8)促進(jìn)企業(yè)加強內(nèi)部管理。 (4)增強對市場的控制力。 (4)政府相關(guān)政策的影響。 :指企業(yè)主要業(yè)務(wù)總銷售額所占總銷售額的比重小于 ，且各項業(yè)務(wù)之間缺少技術(shù)、市場等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類型。 4位行業(yè)分類為標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)量的成長的主要方式有 4種：橫向合并、縱向一體化、地區(qū)擴張、多元化經(jīng)營。 ： （ 1）維護(hù)職工權(quán)益 （ 2）環(huán)境保護(hù) （ 3）誠信經(jīng)營，維護(hù)市場秩序 （ 4）保障消費者合法權(quán)益 第八章 公司戰(zhàn)略與倫理決策 第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的形成 ：主要解決多元化公司“經(jīng)營什么業(yè)務(wù)”；如何進(jìn)入、退出相關(guān)行業(yè)；以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合等等這一核心問題。 ? 建立能夠增進(jìn)顧客價值的核心資源和能力。 （ 4）競爭邏輯的局限性。 （ 5）企業(yè)的社會責(zé)任增加。 第三節(jié) 超競爭環(huán)境下的企業(yè)超競爭戰(zhàn)略 ： （ 2020 年 11 月 選答題 — 簡答 ） （ 1）競爭范廣域化。 （ 3）通過整合提高顧客的價值。 （ 1）行業(yè)增長速度的降低會使得爭奪市場份額的競爭更加激烈 （ 2）購買者更加精明，常常很難重復(fù)購買 （ 3）注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價格 （ 4）企業(yè)面臨生產(chǎn)能力過剩的問題 （ 5）研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面發(fā)生較大的變化 （ 6）行業(yè)競爭走向國際化 （ 7）日益加劇的行業(yè)內(nèi)競爭 （ 1）縮減產(chǎn)品系列 （ 2）更加重視流程革新 （ 3）加強降低成本的管理 （ 4）增加對現(xiàn)有客戶的銷售 （ 5）以便宜的價格購買競爭廠商 （ 6）發(fā)展國際化經(jīng)營 （ 7）建立親的或者更加靈活的能力 （ 1）定位戰(zhàn)略 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 （ 3）收割戰(zhàn)略 （ 4）放棄戰(zhàn)略 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 20 衰退行業(yè)的特點？ （ 1）衰退的原因。 ： （ 1）技術(shù)變革很快 （ 2）產(chǎn)品生命周期較短 （ 3）一些重要的新競爭對手進(jìn)入該行業(yè) （ 4）競爭對手經(jīng)常采取新的競爭行動 （ 5）購買者的需求和期望變化很快 （ 1）積極投資于研究與開發(fā)，使公司 牌技術(shù)的前沿。 （ 5）選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時機。 （ 2020 年 5 月 簡答 ） （ 1）盡量贏得在新興行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 19 （ 2）戰(zhàn)略的不確定性。 （ 3）競爭對手在戰(zhàn)略目標(biāo)市場中又找到細(xì)分市場，使重點集中的市場不夠集中。 （ 2）沒有其他的競爭廠商在相同的目標(biāo)細(xì)分市場上進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營。 重點集中戰(zhàn)略實施中應(yīng)注意的問題？ （ 1）重點集中戰(zhàn)略的實施條件。 （ 2）對替代品進(jìn)入形成障礙。 （ 4）企業(yè)容易失去價格優(yōu)勢。 （ 5）在行業(yè)內(nèi)競爭中具有價格優(yōu)勢。 戰(zhàn)略的原因： （ 1）對潛在競爭者形成進(jìn)入障礙。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 18 （ 3）競爭對手推出更具差別化的產(chǎn)品。 （ 3）由于企業(yè)將多數(shù)精力放在成本上，而忽略所需產(chǎn)品或市場營銷的變化，使成本領(lǐng)先企業(yè)喪失市場。 （ 2）該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化。 （ 3）對替代品降低替代的危險。 （ 5） 非倫理領(lǐng)導(dǎo)。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 17 （重要，案例分析題） ： 自利交易、操縱信息、反競爭行為、價值鏈上的機會主義行為（針對供應(yīng)商、互補供應(yīng)商和分銷商）、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破換環(huán)境和腐敗 等 4 企業(yè)倫理分析法步驟 （重點） ： （ 1） 首先對備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定 （ 2） 繼而對利益相關(guān)者的利益情況進(jìn)行倫理分析（重點理解） （ 3） 進(jìn)行倫理核查 （ 4） 理性地做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策 ？ （ 1） 個人倫理素質(zhì)和道德準(zhǔn)則對于管理者的行為有著顯著的影響。 （學(xué)生能夠指出各公司價值鏈，注意并非全部公司都遵照進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、經(jīng)營銷售、服 務(wù)這一條價值鏈的，比如 華聯(lián)超市、家樂福超市，沒有生產(chǎn)作業(yè)這一價值鏈） ：價值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的；價值鏈由企業(yè)所有活動創(chuàng)造的；各行業(yè)各企業(yè)價值活動的側(cè)重點不同；價值活動的基礎(chǔ)是企業(yè)資源。 （ 3） 技術(shù)開發(fā) 。比如安裝、維修、培訓(xùn)、產(chǎn)品調(diào)適、零部件供應(yīng)等。比如原材料搬運、訂單處理和進(jìn)度安排等。比如倉儲、庫存管理、車輛調(diào)度等。 用矩陣的局限性： （ 1） 行業(yè)吸引力不易分析 ；（ 2） 對新行業(yè)不太適用 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 16 第三節(jié) 價值鏈分析法 （重要，請同學(xué)們結(jié)合課本 P124記憶 ，要求同學(xué)們能夠畫出價值鏈分析圖 ） ：是將企業(yè)活動看做一系列價值創(chuàng)造的活動過程。 ： 通用矩陣又稱為行業(yè)吸引 力矩陣。由于市場迅速增長，具有很大的市場份額。 （重要 ，請同學(xué)們結(jié)合課本 P120矩陣圖記憶 ） ： （ 20 2020 年 11 月 單選 、 2020 年 5 月 選擇 ） 第一，“問題”業(yè)務(wù)。 （ 4） SWOT是一種靜態(tài)分析方法，這種方法不能提示競爭環(huán)境的動態(tài)變化。 （ 3） W表示企業(yè)缺少或做得不好的東西，比如 （ 4） 危機公司利益的外部威脅方面的指標(biāo) 。 （ 1） 采取放棄或撤退戰(zhàn)略 。 （ 3） 針對 TS 匹配適宜選擇的戰(zhàn)略 ：在擁有外部威脅和內(nèi)部優(yōu)勢的條件下。 （ 4） 戰(zhàn)略調(diào)整 。 T Threats： 是企業(yè)面臨的外部威脅。它通過對外界外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源能力的分析，進(jìn)行系統(tǒng)評價，來指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定。 間接利益相關(guān)者 ： 間接利益相關(guān)者是指那些雖然不與公司發(fā)生直接的商事關(guān)系，但與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生間接利益關(guān)系的個人或組織，他們客觀上影響公司或受到公司影響，公司也必須對其負(fù)有道德義務(wù)或承擔(dān)一定社會責(zé)任的利益主體。 企業(yè)對員工的責(zé)任有哪些？ （ 1） 企業(yè)為員工提供薪酬和法定的福利。 ？ 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與股東的關(guān)系實際上是 企業(yè)與投資者的關(guān)系，這是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中最主要的內(nèi)容。在董事會、監(jiān)事會當(dāng)中，要以股東以外的利益相關(guān)者代表，其目的旨在發(fā)揮利益相關(guān)者的作用。 2.“股東治理”模式： （ 2020 年 11 月 單選 ） “股東治理”模式又稱為 英美模式 。 8. 商業(yè)模式創(chuàng)新的方式： （ 2020 年 5 月 案例 ） （ 1）重新定義顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新； （ 2）重新定義產(chǎn)品、服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新； （ 3） 重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新； （ 4）重新定義生產(chǎn)模式的商業(yè)模式創(chuàng)新； （ 5）重新定義合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新 9. 收入模式的四個方面：收入對象、收入介質(zhì)、交易方式、收入方法。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 12 ： （ 1）是企業(yè)可操作的競爭工具； （ 2）是企業(yè)管理決策的基本內(nèi)容 ，并成為企業(yè)競爭實 力的重要組成部分 ； （ 3）有助于企業(yè)更加深刻的認(rèn)識自身情況 ，從而推動企業(yè)的創(chuàng)新 。 這些損害行為一般有： （ 1）將品牌應(yīng)用到不適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，是品牌形象受到損害； （ 2）為改善財務(wù)狀況，放棄對關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)施的投入； （ 3）沒有選擇的多元化，使資源投入到不必要 的地方 （ 4）減少對員工的培訓(xùn)； （ 5）裁剪關(guān)鍵的員工等等。對產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)越重要，產(chǎn)品和服務(wù)越受顧客歡迎，則適用性就越高。 7. 企業(yè)聲譽的特征： （ 1）形成因素的多樣性；（ 2）形成時間的長期性； （ 3）存續(xù)期間的脆弱性；（ 4）產(chǎn)權(quán)的專有性。敬業(yè)由樂業(yè)、勤業(yè)和精業(yè)構(gòu)成。 3. 為什么說道德情感是引發(fā)個人道德行為的動力？ 一個人有了道德情感，但由于欲望的驅(qū)使、意志的薄弱等原因，也未必愿意做或能夠做出道德的行為，也就未必具有相應(yīng)的品德。 ： 企業(yè)聲譽是一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會公眾中影響效果好壞、大小的程度 。 （ 4）時空資源： 時空 資源是指企業(yè)在市場上可以利用的，作為公共資源的經(jīng)濟(jì)時間和經(jīng)濟(jì)空間 。 （ 4）其他：包括創(chuàng)新的企業(yè)文化。 無形資源主要包括 人力資源、技術(shù)資源、 品牌資源 、 企業(yè)文化 資 源。 《戰(zhàn)略管理與倫理》總復(fù)習(xí)資料 考試 時間： 2020 年 5 月 18 日（星期日） ： 14:3017:15 10 （ 1）金融資源：主要包括現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物、公司的信用等級、公司與資本市場良好的關(guān)系。 第一節(jié) 一般競爭條件下的企業(yè)資源 （案例分析題） （ 2020 年 11 月 案例 ） （ 2020 年 5月 選答題 — 簡答 ） ： 企業(yè)排他性擁有的，并可以給企業(yè)帶來增值的所有要素。一般是指能潛在地或?qū)嶋H地影響所有者價值創(chuàng)造的所有事項。（ 2）大力發(fā)展可再生能源和核能。 （ 2） 挑戰(zhàn)之二 ：“富煤、少氣、缺油”的資源條件，決定了中國能源結(jié)構(gòu)以煤為主，低碳能源資源的選擇有限。 （單選） 第四節(jié) 外部環(huán)境分析的新視角 ： 低碳經(jīng)濟(jì)是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新 、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能的減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。 的 侃價實力主要 取決于 以下幾個方面 ： （ 1）購買數(shù)量； （ 2）購買產(chǎn)品占全部費用或購買量的比例； （ 3）購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度； （ 4）購買者轉(zhuǎn)換成本不高； （ 5）購買者盈利低； （ 6）購買者采用后向一體化； （ 7）供應(yīng)者的產(chǎn)品對購買者的產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量無重大影響； （ 8） 購買者掌握了充分的信息。 ： 價格競爭、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)、增加顧客服務(wù)、保修業(yè)務(wù)等。 經(jīng)濟(jì)曲線：指當(dāng)某一產(chǎn)品的積累增加時，產(chǎn)品單位成本趨于下降。因此，從這五方面分析行業(yè)的競爭環(huán)境的方法叫波特五力模型。 （ 13）行業(yè)的獲得能力。 （ 9）競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)是否具有差別化。 （ 5）購買者數(shù)量與特征。 ，主要包括以下： （ 1）市場規(guī)模。 （ 3） 與分銷相關(guān)的關(guān)鍵成功因素。 ： 行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性分析、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素分析。一般包括四個基本要素：社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策和科技立法。 ：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。 ： 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。 主要包括法律、法規(guī)、國家權(quán)力機構(gòu)、國家政治制度、執(zhí)法機構(gòu)、方針政策等。 ： （ 2020 年 11 月 單選、案例 ） 企業(yè)的宏觀環(huán)境主要指政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會環(huán)境環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境因素的角度分析企業(yè)所在行業(yè) 的外部環(huán)境的方法。 ： （ 2020 年 11 月 簡答 ） （ 1） 有明確的價值觀和倫理觀； （ 2） 超越法律； （ 3） 強調(diào)自律； （