【正文】 試用者也可通過在鼎軟公司官網(wǎng)首頁 點(diǎn)擊歡迎在線試用直接進(jìn)入系統(tǒng)。 一、 產(chǎn)品模塊架構(gòu)（ GPS 高德、曼霸正版地圖、財(cái)務(wù) K3 接口、產(chǎn)品生命周期 15 年） 第四章 CGM、 CHM 一、 二、 CHM（暫略） 第五章 瀝青混凝土企業(yè)管理系統(tǒng)軟件 V2020(簡稱： AEM） CGM 產(chǎn)品的適用客戶群或使用 條件 、產(chǎn)品功能性能特性 等 第六章 混凝土攪拌控制管理系統(tǒng) 2020（簡稱： CSM） 第七章 混凝土質(zhì)量監(jiān)控管理系統(tǒng) 2020（簡稱： QCM) 第八章 其他 軟 、 硬件產(chǎn)品 軟件， 工控軟件 （ 百控、思偉、中聯(lián)重 科、三一 、南方路基 、志美 ） 、 Query 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 軟件 （工控?cái)?shù)據(jù)采集軟件） 、 EHR、 財(cái)務(wù)管 理軟件 （ NC、浪潮 等 ） 、 項(xiàng)目管理系統(tǒng)、 車輛 綜合 調(diào)度管理系統(tǒng)、試驗(yàn)管理軟件（金博達(dá) 等 ） 、 OA 軟件、 磅房 過磅軟件、 視頻監(jiān)控系統(tǒng)、 客戶自研的 各類 軟件 硬件， GPS，含 GPS 終端接收器、感應(yīng)器 （正反轉(zhuǎn)、油量 監(jiān)控 油耗 等 ） 、終端 數(shù)據(jù)通訊服務(wù)器 、 GPS 數(shù)據(jù)流量費(fèi) 、 SIM 卡費(fèi) 、車輛接灰雷達(dá)定位 、考勤機(jī) 等 GPS 設(shè)備應(yīng)該具備的主要功能列表如下： 自檢功能 定位功能 ， 盲區(qū)補(bǔ)報(bào)功能 通訊功能 駕駛員身份查詢功能 車輛 CAN 總線數(shù)據(jù)采集功能 行駛記錄儀功能 休眠功能 車輛載貨狀態(tài)功能 人工報(bào)警功能 超速功能 疲勞駕駛功能 蓄電池負(fù)壓提醒功能 斷電提醒功能 終端故障提醒功能 終端管理功能 人機(jī)交互功能 多中心接入功能 室內(nèi)外 大屏 （電子看板） 吹灰口門禁系統(tǒng) 本系統(tǒng)是由北京鼎軟科技有限公司研發(fā)的第二代粉料倉吹灰口門禁產(chǎn)品， 采用微電腦控制系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)全天候無人值守下 杜絕吹錯(cuò)灰， 避免因吹錯(cuò)灰導(dǎo)致的錯(cuò)配質(zhì)量問題，規(guī)避 因質(zhì)量問題可能產(chǎn)生的巨大 損失。由于這一 原因，許多公司寧愿將應(yīng)用、數(shù)據(jù)和 IT 操作保持在自己的掌控之下。 什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競爭對(duì)手是老師。給予，給予，還是給予。如果一切計(jì)劃、一切 目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上， 不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。 如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決 定權(quán)在你自己。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。作為龐大軍團(tuán)的銷售隊(duì)伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？ 積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。不錯(cuò)，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。絕對(duì)不能損失顧客。 做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上）。他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？請(qǐng)他寫出他們的名字好嗎？問他們：你可以立刻打電話給他們嗎？ OK?。ó?dāng)場打電話）最后贊美新顧客（借推薦人之口）確認(rèn)對(duì)方的需求，預(yù)約拜訪時(shí)間。 ） ； 第十個(gè)是 下跪成交法。 簡單的說， 從高價(jià)開始，然后往下拉 ； 第五個(gè)是心臟病成交法 ： 顧客不成交的時(shí)候 就心臟病發(fā)作 直接暈倒，直到 成交再起來 。選擇成交法的要點(diǎn)就是使客 戶回避要還是不要的問題。 例如， 張總您看，假設(shè)有了這樣設(shè)備以后，你們是不是省了很多電，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好嗎？ 就是把好像擁有以后那種視覺現(xiàn)象描述出來。第一個(gè)是作測試性成交 ： 試探預(yù)期客戶內(nèi)心真實(shí)想法，是否準(zhǔn)備購。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是 “ 除了成交，別無選擇 ”! 第八步驟：成交 成交前的的準(zhǔn)備 1. 心理準(zhǔn)備 (1) 敢于成交 (2) 成交總是在五次拒接后 （ 在推銷的過程，沒有你一問 客戶 ，客戶 就說要什么產(chǎn)品的。 XX 先生：假如您有一項(xiàng)產(chǎn)品，您的顧客很喜歡，也特別想擁有它，您會(huì)因?yàn)轭櫩陀幸粋€(gè)小小的問題而讓他說不呢？“當(dāng)然不會(huì)”“今天我也不會(huì)讓 你 跟我說不”。 XX 先生：我們今天是不是在一起來討論一下決定？假如您說好那又會(huì)如何？假如您說不好那又會(huì)如何？假如您說不好說明明天和今天是一樣的嗎，沒有任何的改變，很顯然，說好比說不好對(duì)您得到 的好處和成長來得更多，您說對(duì)嗎？ ？ XX 先生：多年前我發(fā)現(xiàn)完善地測試一項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)值，就是看它能否經(jīng)得起十倍測試的考驗(yàn)，例如您投資在房子、車子、珠寶以及其他一些給您帶來樂趣的事物上，當(dāng)您擁有一段時(shí)間以后，您是否肯定地能夠回答這一問題，也就是您愿意付出當(dāng)初多十倍的價(jià)格再次擁有這些產(chǎn)品。 XX 先生：為了您長期的幸福，這三項(xiàng)您愿意犧牲那一項(xiàng)呢？您愿意犧牲我們公司這么優(yōu)良的售后服務(wù)嗎？ XX 先生：有時(shí)候我們多投資點(diǎn)帶來我們真正所想要的產(chǎn)品，其實(shí)是蠻值的，您說對(duì)嗎？ XX 先生：多年前我學(xué)到一個(gè)真理，成功者買進(jìn)。顧客任何反對(duì)意見一般不超過 6 個(gè)，假如這 6 條反對(duì)意見預(yù)先框視，則極易成交。但不可批評(píng)競爭對(duì)手，如何比較呢？首先，點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色；第二，舉出最大的優(yōu)點(diǎn)；第三，舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)；第四，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。 目前 使用何種產(chǎn)品 現(xiàn)在 使用 產(chǎn)品的 滿意度 解顧客是否有更改產(chǎn)品的意向 （可以給他帶來什么好處） 總結(jié)以上：現(xiàn)在、滿意、更改、決策者、解決方案 注：銷售是用問，不是用講 通過問一些問題后得到自己想要的答案 ，如 猜?lián)淇擞螒? 與顧客 溝通時(shí) 的提問技巧 yes 的問題 yes 的問題 （二選一） 第五步驟：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 針對(duì)顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值， 塑造 產(chǎn)品價(jià)值的方法：首 先給他痛苦，然后再擴(kuò)大傷口，最后再給解藥。其次聊購買的價(jià)值觀。 相信的基礎(chǔ)是喜歡 、 有共同的話題（人喜歡和自己一樣的人在一起） 與人溝通的三要素： 文字： 07% 聲音： 38% 肢體語言： 55% 三 種 顧客類型： 第四是要使用顧客見證。不要想即將說的話，要聽出他真正的意思，用關(guān)心的角度跟他溝通。 第二要學(xué)會(huì)傾聽。在處理重要的事情之前，先靜坐 5 分鐘 ， 或 利用潛意識(shí)、 或 聽激勵(lì)的音樂 。你必須對(duì)你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。當(dāng)你下定決心，不管任何人說不，只要你的企圖心旺盛，只要你知道如何銷售你自己，行銷你自己，任何事情都是有可能的！ 現(xiàn)在，我們來學(xué)習(xí)說服（銷售）的十大步驟： 第一步驟：充分的準(zhǔn)備 充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備