【正文】 建立自信， 并 勤勉工作 以 獲取豐碩勞動果實(shí)及成就感 。 2 北京北計(jì)普企軟件技術(shù)有限公司 商品砼生產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng) 、 GPS車輛調(diào)度系統(tǒng) 。 9 濟(jì)寧榮信科技有限公司 商砼攪拌站管理系統(tǒng) 、 煤礦安全質(zhì)量綜合信息管理系統(tǒng) 、 煤礦安全大盤動態(tài)分析系統(tǒng) 及一些終端硬件的銷售。 唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué) 抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。看看身邊業(yè)績好的人，哪個是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。 第四、“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。 二、 銷售十大步驟 銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移 顧客不但買產(chǎn)品，更買服務(wù)的精神與態(tài)度 ， 服務(wù)就是要超越顧客的期望。你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛好，這樣便于溝通，便于投其所好。還要做好記錄 （做 100%的記錄） 。 第四步驟：了解顧客的問題、需求和渴望 了解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。一個人還未掙大錢，是因?yàn)橥纯嗖粔?，一個人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颉? 同理心，先認(rèn)同客戶，讓客戶感覺和她站在同一陣線上，覺得你是自己人 （ 1）顧客永遠(yuǎn)是對的 （ 2）如果顧客錯了，請不要直接指出顧客的錯誤 九個抗拒點(diǎn) XX 先生：很明顯地，您不會說要考慮一下，除非您對我們的產(chǎn)品真的 不 感興趣，您說對嗎？ XX 先生，我在剛才介紹我們產(chǎn)品的過程中，我不知道那里沒有解釋清楚，或 者是那里沒有講明白，導(dǎo)致您說您要考慮一下呢？講正經(jīng)的，有沒有可能是錢的問題？ XX 先生，說真的，會不會是錢的問題呢 ? 或您是在推脫吧，想要躲開我吧 （順序不要變） （ 1）請問您跟什么產(chǎn)品比覺得我們的產(chǎn)品貴了？貴多少？（尋找參照產(chǎn)品） （ 2）詢問顧客的產(chǎn)品使用年限（買這個產(chǎn)品您可以用多久） （ 3）將產(chǎn)品價(jià)格分解（分到年月日次） XX 先生：有時候單以價(jià)格來引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全有智慧的，您說是嗎？沒有會為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資太多的錢，但是，有時候投資太少也有他的問題所在，投資多一點(diǎn)您 最多是浪費(fèi)一點(diǎn)錢而已，投資太少您付出的就更多了，因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品 無法達(dá)到您預(yù)期的的滿足，在這世界上我很少有機(jī)會聽到以最低的價(jià)格買到最最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這個就是經(jīng)濟(jì)的真理，（也是一分錢一分貨的道理） XX 先生：那可能是真的，畢竟在這個社會能以最低價(jià)格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，大部分人在購買的時候，通?？紤]三件事情：第一個就是產(chǎn)品的品質(zhì)；第二個就是產(chǎn)品的價(jià)格；第三個就是售后服務(wù)。 （沒有錢） XX 先生：我完全能理解您的想法，一個管理完善的企業(yè)、事業(yè)單位，它都要仔細(xì)地編列他們的預(yù)算，預(yù)算是幫助您達(dá)成公司目標(biāo)的重要工具，但工具本身要必須具備一定彈性的，您說對嗎？ XX 先生：假設(shè)今天現(xiàn)在有一項(xiàng)產(chǎn)品，對您的競爭力和利潤大大地增加的話，作為企業(yè)的 決策者， 您希望 預(yù)算來 控制您呢還是您來主控預(yù)算？ “這個當(dāng)然是我來控制預(yù)算”。同時如果客戶 一拒絕，銷售員就撤退， 客戶 對銷售員也不會留下什么印象。 就像， 豆?jié){您是加兩個蛋呢，還是加一個蛋？ 還有 我們禮拜二見還是禮拜三見？ 這都是選擇成交法。 （辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講） 、 （最可恨的抗拒是未講出的抗拒） ； 第八個是 小狗成交法 ： 先使用、后付款 ； 第九個是 上帝成交法 （強(qiáng)迫成交法） ： 以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。做服務(wù)要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因?yàn)闈M意不等于忠誠。這樣既使不成交 ，至少不傳播 “ 惡言 ” 。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。 主動的心態(tài) 主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｈ魏稳硕加凶约旱娜毕?，自己相對較弱的地方。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。 就是 云計(jì)算 宿主離線所導(dǎo)致的事件。 二、 本機(jī)或服務(wù)器系統(tǒng)安裝 本機(jī) 和服務(wù)器 CEM 等系統(tǒng)的 安裝方法請參照相關(guān)文檔《安裝服務(wù)器說明》 第十章 客戶 問題解答及 演示 一、 客戶問題解答 脹庫、虧庫 處理 攪拌機(jī)手動操作 粉料倉 、房屋倉 敲罐 同一車去兩次皮 耗料去向查詢（耗料質(zhì)量追溯） 剩退灰處理 一站兩磅標(biāo)定 二次開發(fā)（如單位審核 功能等 ） 上網(wǎng)安全（數(shù)據(jù)備份、安永認(rèn)證、服務(wù)器設(shè)置等） 1 系統(tǒng)接口（工控接口、ＧＰＳ接口、財(cái)務(wù)軟件接口） 1 人員培訓(xùn)及售后服務(wù)（上崗認(rèn)證） 1 系統(tǒng)價(jià)格（ 模塊、接口費(fèi)用、實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)等 ） 1 財(cái)務(wù)結(jié) 算 1 自帶ＧＰＳ 、壓車斷料 1 脫機(jī)、 SAAS 模式 1 導(dǎo)庫 1 物料出庫方式（先進(jìn)先出、移動加權(quán)等） 1 油料系數(shù)折成升 司機(jī) 趟費(fèi) 2 設(shè)備檢定 2 應(yīng)對 上級主管機(jī)構(gòu)的 檢查 2 筒倉調(diào)整 二、 客戶演示 （演示目的意圖、操作方式、演示前準(zhǔn)備、演示中注意、演示后） 第十一章 網(wǎng)絡(luò)情況統(tǒng)計(jì) 第十二章 系統(tǒng)應(yīng)用方案 第十三章 技術(shù)問題解答 第三部分 考核 一、 考核目的 二、 考核內(nèi)容 三、 考核方式 （面答、筆試、模擬演示 、討論等 ） 第四部分 附錄 一、 攪拌站人力配備及系統(tǒng)職能規(guī)劃表 二、 CEM2020 站點(diǎn)管理系統(tǒng)框架圖 三、 鼎軟公司 CEM2020 系統(tǒng)功能描述 四、 混凝土企業(yè)管理系統(tǒng)調(diào)查問卷 五、 商混企業(yè)系列報(bào)表 六、 日常工作用表（日報(bào)、 周報(bào)、月報(bào)、網(wǎng)絡(luò)情況統(tǒng)計(jì)表） 七、 商混聯(lián)系目錄（目前有北京、天津等） 八、 鼎軟公司通訊錄 第一部分： 業(yè)務(wù) 第一章 工作意義和內(nèi)容 一、 客戶資料的收集 這種上級管理協(xié)調(diào)部門 如行政審批服務(wù)中心、混凝土協(xié)會、工商局紅盾等等 當(dāng)?shù)刈〗ú块T（如上海叫城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會）、混凝土或建筑材料等協(xié)會或管理站、質(zhì)監(jiān)局、官方主持發(fā)布官方信息的建設(shè)工程信息或建材類網(wǎng)站、建環(huán)局和質(zhì)檢站等 第二章 市場狀況 ============================================== 聯(lián)系方式 北京 XX科技有限公司 總 部：北京市朝陽區(qū)建國門外大街甲 6號 SK大廈 B座 21層 研發(fā)中心： （北京） 北京市宣武區(qū)蓮花池東路 106號匯融大廈 B座 12層 （武漢） 武漢市 東湖高新區(qū) 珞喻路 727號新都匯 2棟 405室 廣 州 辦 ： 廣州市海珠區(qū)江灣路基立道 10號 咨詢熱線： 4000048811 區(qū)域總監(jiān)： X X 手 機(jī)： 18680535885（廣州） 郵 箱： ==============================================