保險(xiǎn)輔導(dǎo)原理與方法技巧培訓(xùn)教程(67頁)-保險(xiǎn)培訓(xùn)-wenkub.com
2024-08-11 15:34 本頁面
【正文】 主持、主講人在哪些方面表現(xiàn)理想，最有感染力和說服力？ 主持、主講人在哪方面的表現(xiàn)可以做得更好？ 發(fā)表 — 以小組為單位（ 5分鐘） 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 不會(huì)做增員選擇， 營業(yè)單位無從做大 ! 不會(huì)做輔導(dǎo)， 營業(yè)單位無從做好 ! 結(jié)論 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 。 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 角色扮演 以小組為單位（ 20分鐘） 組員（新人） 主管 客戶 （觀察、記錄、會(huì)后反饋） 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 角色扮演結(jié)束后，主管、組員（新人）先做自我回饋，小組成員（客戶）分別就主管、組員的表現(xiàn)做反饋。 王峰：再見。 王峰：謝謝主管的關(guān)心。 王峰：有個(gè)客戶，原想下班去他家把單簽下來，結(jié)果又沒有成功。 小丫：好！我一定努力！ 主任：那我們來規(guī)劃一下，定個(gè)目標(biāo) …… . （達(dá)成行動(dòng)共識(shí)） 輔導(dǎo)面談 事中實(shí)施 輔導(dǎo)面談話術(shù)范例 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 輔導(dǎo)面談 事中實(shí)施 輔導(dǎo)面談中的注意事項(xiàng) ? 氣氛的掌控：塑造輕松、融洽的氛圍 ? 始終牢記輔導(dǎo)面談面談的目標(biāo)，把握談話重點(diǎn) ? 以屬員利益為主，站在屬員立場思考 ? 當(dāng)個(gè)好聽眾，勿妄下結(jié)論 ? 一定就問題的解決方法和近期的目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) ?目標(biāo)階段化，具體量化，分階段追蹤。 主任：上兩個(gè)月做了多少業(yè)績？ 小丫：剛好一萬。 面談要點(diǎn) 基本法、業(yè)績統(tǒng)計(jì)表、計(jì)算器、筆、紙張、工作日志 材料準(zhǔn)備 二早后，職場 確定時(shí)間 地點(diǎn) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 主任：小丫，今天這身衣服挺漂亮的嘛，穿起來特有女人味！ 小丫：呵呵。 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 面談后追蹤階段 面談中實(shí)施階段 面談前準(zhǔn)備階段 ?確定面談需要達(dá)成的目標(biāo) ?面談綱要及面談要點(diǎn) ?材料準(zhǔn)備 ?確定時(shí)間、地點(diǎn) 追蹤方式：二早、檢查經(jīng)營日志、 電話溝通 、面談 計(jì)劃落實(shí)與達(dá)成 1. 贊美、肯定屬員表現(xiàn)好的地方 2. 提出并 獲取 同意面談 3. 確定工作成果應(yīng)采取的行動(dòng) 4. 問：過去哪些方面做的好 5. 問：哪些可以改變的 6. 評述屬員在面談時(shí)的行為 7. 達(dá)成行動(dòng)共識(shí) 輔導(dǎo)面談的步驟 ? ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 王小丫，女， 33歲，丈夫是國企職工，有一個(gè) 3歲的女兒，典型的三口之家。 ? 輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬組員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)； ? 指導(dǎo)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 有效的輔導(dǎo)能帶給我們什么？ 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 輔導(dǎo)的意義 ? 組織要想穩(wěn)健發(fā)展壯大，其重要保證必須是有著良好的效益；及每個(gè)小組成員的績效或 FYC都保持相對較高的水準(zhǔn)； ? 輔導(dǎo)不僅是業(yè)務(wù)主任自身的業(yè)務(wù)技巧能快速提升，提高績效水平；而且對團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定和整體士氣與活力都起著至關(guān)重要的作用。小丫曾經(jīng)從事過幾年的服裝生意，現(xiàn)在加盟民生已經(jīng)兩個(gè)多月了。 （贊美、肯定屬員表現(xiàn)好的地方） 主任：前段時(shí)間公司在沖業(yè)務(wù)，大家都比較忙，也沒怎么關(guān)心你，我覺得我這個(gè)作主管的挺不稱職的，今天能占用你一些時(shí)間，我們聊聊好嗎？ 小丫：你太客氣了，有什么事你說吧！ （提出并 獲取 同意面談） 主任：你這是入司第三個(gè)月了吧？ 小丫：是的。 小丫啊！你看你上兩個(gè)月出勤都挺好
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