20xx年銀行保險銷售技巧培訓教程-wenkub.com
2025-05-05 09:08 本頁面
【正文】 ? 反對意見往往預示客戶真正關心的問題反對意見表示客戶不同角度的看法，不可有輸贏想法，或，必須仔細傾聽。 ? 拒絕也是一種“能量”，是導入促成的最好時機。這款產品就滿足了您的收益在一段比較長的時間內穩(wěn)定均衡增長 我不相信保險 沒關系，我能理解。 真的拒絕 客戶提出的要求，但是公司無法滿足。 客戶拒絕的理由 ——“四不” ? 不需要 ? 不適合 ? 不信任 ? 不急 處理拒絕的四個步驟 確認問題已經解決判斷拒絕的類型認定拒絕的原因所在找出拒絕的真正原因找出拒絕的真相 ? 客戶很少提出真正的拒絕理由 ? 多向客戶提問 ? 避免回答錯誤的拒絕 ? 避免被誤解為對抗 ? 縮短談話時間 認定拒絕的原因所在 向客戶復述你對拒絕的理解！ 判斷拒絕的類型 假的拒絕（誤解） 真的拒絕 假的拒絕 （一）、假拒絕的產生： 客戶不好意思明講，所以找一些無關的 理由推脫。（假定承諾法） ? 您是買 5份還是 10份。 找贊美點 請教也是一種贊美 促成的定義 ? 通過生動有效的語言和肢體語言，引導客戶作出購買決定，完成交易的一種動作。 ? 這類問題能夠幫助我們控制局面，使顧客的談話不至于偏離話題太遠又能說到點子上。 有穩(wěn)定的收入和一定的財產 ,有儲蓄習慣。 單證的準備 投保單放在柜員隨手可拿的地方； 收據或代收據及其它辦理業(yè)務時必須的單證齊備。 需要專業(yè)化推銷技巧的程度高。 銷售投資連結險對銀行的好處： 第三步：推銷你的理念 銷售投資連結險對銀行柜員的好處： ? 1 增強營銷意識，提高銷售技能，培養(yǎng)自身綜合素質，體現自身價值 ? 2 合理合法的第二職業(yè)及收入 第三步：推銷你的理念 銷售投資連結險對客戶的好處： ? 1 良好的銀行信譽、便捷的銀行網絡和 優(yōu)質服務 ? 2 低成本的銀行保險產品和較高的回報 第四步：推銷你的產品 基金中的基金 課程大綱 : ? 何謂專業(yè)化銷售 ? ? 銀行代理銷售模式的特點 ? 銀行柜面專業(yè)化銷售流程六步驟 何謂專業(yè)化銷售 專業(yè)化銷售是按一定的程序，一定的步驟，一定的方法將推銷過程分解，進而達到一定目的的銷售過程。 ? 泰康人壽公司自開業(yè)以來 連續(xù)盈利 ， 未出現過一筆 呆帳 、 壞帳 。 第三步：推銷你的理念 ? 1 多引進一種產品，為客戶多提供一項 延伸服務，提高客戶的忠誠度。 為什么要做專業(yè)化銷售 ? ? 銷售環(huán)境的需要 ? 銀行保險產品是無形產品 ,因此產品的提供和
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