協(xié)和醫(yī)院年度市場營銷計劃書(doc12)-醫(yī)藥保健-wenkub.com
2024-08-11 14:02 本頁面
【正文】 神經(jīng)衰弱（精神疾病）的比例為 %，約 萬人左右； 膽結石的發(fā)病率約 10%30%，按最低數(shù)字計算，約有 10 萬人左右，多發(fā)于女性； 此資料來自企業(yè) 性功能障礙患者（ ED）的發(fā)病率約占成年男性的 20%以上，市內(nèi)約 4 萬人左右。已超出西方國家的比例，呈過剩狀態(tài)。市區(qū)內(nèi)醫(yī)技人員約 萬人，市內(nèi)流動人口 4060 萬。顯然，今年計劃要求增長率超過市場成長率 2倍，以盡快進入市場。其具體內(nèi)容包括： 此資料來自企業(yè) 在激勵活動期內(nèi)，患者將獲得更優(yōu)惠的醫(yī)療服務。企劃部應制定出每個時期的促銷活動計劃和詳細內(nèi)容。這一活動將在每一社區(qū)組織進行。 院內(nèi)走廊及多功能廳的陳設。 凡在開拓社區(qū)醫(yī)療市場有良好業(yè)績的醫(yī)生及營銷人員將獲得特殊獎勵。 ④ 開設 24 小時熱線電話。 ② 設計健康體檢套餐及贈送愛心卡，對健康體檢人員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡人員實行折扣。 十一、策略 ① 《疾病防治手冊》。 九、次要行動 借鑒其他行業(yè)的 OEM 方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機構，提升協(xié)和品牌。 通過健康教育建立患者對醫(yī)院的信任。明年，協(xié)和醫(yī)院的市場定位應該有所改觀，使之成為提高營業(yè)額、價格與利潤的基礎。第一，它必須建立一個既有顧客又有渠道的防御市場定位。在同時利用多種方式進行宣傳時，要注意相互之間的協(xié)調(diào)性和一致性，產(chǎn)生累積效應和疊加效應。 8． 4． 3 宣傳的形式要多樣化 當今時代是一個信息爆炸的時代，要想使醫(yī)院的宣傳材料在多如牛毛的信息中脫穎而出，吸引宣傳客體的注意力，就必須把握讀者的閱讀心理。 8． 4． 2 宣傳內(nèi)容要體現(xiàn)服務大眾的宗旨 醫(yī)院宣傳的對象是廣大市民。 8． 4． 1 重視宣傳工作，建立規(guī)范化的宣傳工作制度 在醫(yī)療市場條件下，宣傳工作是一種非常重要的營銷手段。 8． 4 協(xié)和醫(yī)院宣傳工作的幾點建議 宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用越來越重要，這是廣大醫(yī)院管理者的共識。健康宣傳手冊主要介紹醫(yī)院基本概況、就診流程、住院須知、常見病多發(fā)病的基本知識等，供患者免費索取， 方便患者就醫(yī)。同時，它還有助于提高廣大網(wǎng)民對協(xié)和醫(yī)院的認識，使協(xié)和醫(yī)院得到更多的理解和支持。我院網(wǎng)站主要開設《醫(yī)療咨詢》、《醫(yī)院管理論壇》、《人才招聘》等特色欄目。我 們可與報社合作開辟《協(xié)和健康之路》等欄目。在增強群眾醫(yī)療保健意識，樹立醫(yī)院品牌方面，發(fā)揮了積極的作用。 建院初期，我們可以與電視臺合作創(chuàng)辦了系列專題節(jié)目《協(xié)和名醫(yī)之窗》。針對嚴禁收受紅包的規(guī)定，我們還專門設立 投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行監(jiān)督。通過對設備設施的介紹，增加社會公眾和患者對醫(yī)院的信任感。如：心臟病的急救處理，婦科保健常識等。 8． 1． 4 科普知識 隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高， 公眾普遍重視疾病預防和自我保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識。比如，醫(yī)院將開展微創(chuàng)手術這儀項目，初期病人量并不會太大。此外，通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家以及有獎評選活動，讓廣大市民充分了解我院不同專業(yè)醫(yī)療專家的情況。譬如，醫(yī)院成立健康體檢中心的事件進行系列報道，將會引起社會的普遍關注?；仡檸啄陙砥渌踞t(yī)院宣傳工作的實踐，媒體宣傳在整個醫(yī)院宣傳工作中占有主導地位，其主要內(nèi)容有六個方面。在醫(yī)療市場環(huán)境下，宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。社區(qū)健康教育和社區(qū)家庭醫(yī)療服務是培養(yǎng)忠誠客戶的有效方式，設制 VIP 醫(yī)療卡、健康護照等促銷手段，通過健康體檢等塑造醫(yī)院品牌和患者中的知名度、美譽度、忠誠 度。 南寧市的醫(yī)療市場中至今沒有一家女子?？菩再|(zhì) 的醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院的婦科有望以權威形象出現(xiàn)在市場中，建議：把婦科改名為 “協(xié)和醫(yī)院女子?？?”，增加乳腺診療設備、子宮肌瘤診療設備、不孕癥診療設備等，產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢效應。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道。由于技術是無差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛 因此，在廣告策劃上，我們應該注意對醫(yī)院形象的包裝。各門診的診療技術都有類似的功能特征。 民營醫(yī)院信譽的缺失，公立醫(yī)院企業(yè) 化改制及其營銷意識的覺醒，將是協(xié)和醫(yī)院面臨的真正威脅。它在市場導入階段的廣告明顯帶營利性醫(yī)院的印象，嚴重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠度和美譽度。這幾個門診都建立起了一套完整的性病和肝病經(jīng)營模式。由于廣告效應的下降和費用的提高，競爭者及患者已習慣的、并正在提出更高的折扣，使得醫(yī)院的利潤受到影響。 二、歷史資料 性病資料 市場總規(guī)模 鐵路營業(yè)額 市場占有率（指民營醫(yī)療機構所占市場） 2020 年 3000 600 20% 2020 年 3000 1600 52% 2020 年 2800 1200 43% 2020 年 2500 720 35% 肝病資料 市場總規(guī)模 鐵路營業(yè)額 市場占有率（指民營醫(yī)療機構所占市場） 2020 年 2020 年 2400 800 30% 2020 年 2020 700 28% 2020 年 1800 500 20% 注：表中所有數(shù)據(jù)都是大概數(shù)字，僅供參考。在治療方案上，迎合了 “西醫(yī)治標，中醫(yī)治本 ”的大眾消費偏好， 在每個?？频闹委煼桨钢校柟屉A段都加入了中藥協(xié)定處方等。 上海博愛公司的吳副總、石占民等人來院指導管理工作，曾以博愛人事管理制度加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的管理，未成功。恒博醫(yī)院從此一蹶不振。恒博醫(yī)院在社區(qū)宣傳上缺乏成熟的操作經(jīng)驗，單純以普查、體檢為手段，沒有社區(qū)健康教育作為切入點，在人群中的影響不大。開業(yè)廣告的策劃未能體現(xiàn)綜合醫(yī)院的良
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