xx醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)-wenkub.com
2025-01-18 20:10 本頁(yè)面
【正文】 ）由上述數(shù)據(jù)可以看出，除幾個(gè)傳統(tǒng)專科項(xiàng)目外，雜癥的市場(chǎng)需求量也相當(dāng)可觀，通過(guò)社區(qū)服務(wù)、健康教育等方式可爭(zhēng)取一定的市場(chǎng)份額，對(duì)其中有潛在競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目可作為特色?？七M(jìn)行操作。%；產(chǎn)婦住院全市每年2萬(wàn)人左右；人流3萬(wàn)人以上；不孕不育每年新增人數(shù)約為3000—5000人次；；肝炎病毒攜帶者：約15萬(wàn)人，3%的發(fā)病率，約有4—5萬(wàn)人。市內(nèi)流動(dòng)人口4060萬(wàn)。顯然，今年計(jì)劃要求增長(zhǎng)率超過(guò)市場(chǎng)成長(zhǎng)率2倍，以盡快進(jìn)入市場(chǎng)。其具體內(nèi)容包括：在激勵(lì)活動(dòng)期內(nèi)，患者將獲得更優(yōu)惠的醫(yī)療服務(wù)。企劃部應(yīng)制定出每個(gè)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃和詳細(xì)內(nèi)容。這一活動(dòng)將在每一社區(qū)組織進(jìn)行。院內(nèi)走廊及多功能廳的陳設(shè)。凡在開(kāi)拓社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)有良好業(yè)績(jī)的醫(yī)生及營(yíng)銷(xiāo)人員將獲得特殊獎(jiǎng)勵(lì)。④開(kāi)設(shè)24小時(shí)熱線電話。②設(shè)計(jì)健康體檢套餐及贈(zèng)送愛(ài)心卡，對(duì)健康體檢人員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)人員實(shí)行折扣。十一、策略①《疾病防治手冊(cè)》。九、次要行動(dòng)借鑒其他行業(yè)的OEM方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機(jī)構(gòu)，提升協(xié)和品牌。通過(guò)健康教育建立患者對(duì)醫(yī)院的信任。明年，協(xié)和醫(yī)院的市場(chǎng)定位應(yīng)該有所改觀，使之成為提高營(yíng)業(yè)額、價(jià)格與利潤(rùn)的基礎(chǔ)。第一，它必須建立一個(gè)既有顧客又有渠道的防御市場(chǎng)定位。在同時(shí)利用多種方式進(jìn)行宣傳時(shí)，要注意相互之間的協(xié)調(diào)性和一致性，產(chǎn)生累積效應(yīng)和疊加效應(yīng)。8．4．3宣傳的形式要多樣化當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，要想使醫(yī)院的宣傳材料在多如牛毛的信息中脫穎而出，吸引宣傳客體的注意力，就必須把握讀者的閱讀心理。8．4．2宣傳內(nèi)容要體現(xiàn)服務(wù)大眾的宗旨醫(yī)院宣傳的對(duì)象是廣大市民。8．4．1重視宣傳工作，建立規(guī)范化的宣傳工作制度在醫(yī)療市場(chǎng)條件下，宣傳工作是一種非常重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。8．4協(xié)和醫(yī)院宣傳工作的幾點(diǎn)建議 宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，這是廣大醫(yī)院管理者的共識(shí)。健康宣傳手冊(cè)主要介紹醫(yī)院基本概況、就診流程、住院須知、常見(jiàn)病多發(fā)病的基本知識(shí)等，供患者免費(fèi)索取，方便患者就醫(yī)。同時(shí)，它還有助于提高廣大網(wǎng)民對(duì)協(xié)和醫(yī)院的認(rèn)識(shí)，使協(xié)和醫(yī)院得到更多的理解和支持。我院網(wǎng)站主要開(kāi)設(shè)《醫(yī)療咨詢》、《醫(yī)院管理論壇》、《人才招聘》等特色欄目。我們可與報(bào)社合作開(kāi)辟《協(xié)和健康之路》等欄目。在增強(qiáng)群眾醫(yī)療保健意識(shí)，樹(shù)立醫(yī)院品牌方面，發(fā)揮了積極的作用。 建院初期，我們可以與電視臺(tái)合作創(chuàng)辦了系列專題節(jié)目《協(xié)和名醫(yī)之窗》。針對(duì)嚴(yán)禁收受紅包的規(guī)定，我們還專門(mén)設(shè)立投訴意見(jiàn)信箱，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)對(duì)設(shè)備設(shè)施的介紹，增加社會(huì)公眾和患者對(duì)醫(yī)院的信任感。如：心臟病的急救處理，婦科保健常識(shí)等。8．1．4科普知識(shí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預(yù)防和自我保健，并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識(shí)。比如，醫(yī)院將開(kāi)展微創(chuàng)手術(shù)這儀項(xiàng)目，初期病人量并不會(huì)太大。此外，通過(guò)各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家以及有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，讓廣大市民充分了解我院不同專業(yè)醫(yī)療專家的情況。譬如，醫(yī)院成立健康體檢中心的事件進(jìn)行系列報(bào)道，將會(huì)引起社會(huì)的普遍關(guān)注。回顧幾年來(lái)其他公司醫(yī)院宣傳工作的實(shí)踐，媒體宣傳在整個(gè)醫(yī)院宣傳工作中占有主導(dǎo)地位，其主要內(nèi)容有六個(gè)方面。在醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境下，宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中具有越來(lái)越重要的地位。社區(qū)健康教育和社區(qū)家庭醫(yī)療服務(wù)是培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的有效方式，設(shè)制VIP醫(yī)療卡、健康護(hù)照等促銷(xiāo)手段，通過(guò)健康體檢等塑造醫(yī)院品牌和患者中的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。南寧市的醫(yī)療市場(chǎng)中至今沒(méi)有一家女子專科性質(zhì)的醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院的婦科有望以權(quán)威形象出現(xiàn)在市場(chǎng)中，建議：把婦科改名為“協(xié)和醫(yī)院女子專科”，增加乳腺診療設(shè)備、子宮肌瘤診療設(shè)備、不孕癥診療設(shè)備等，產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。尚未建立一支專職營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)渠道。由于技術(shù)是無(wú)差異的，消費(fèi)者可能模糊不清、拿不定主意，導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對(duì)某一醫(yī)院名稱的偏愛(ài)因此，在廣告策劃上，我們應(yīng)該注意對(duì)醫(yī)院形象的包裝。各門(mén)診的診療技術(shù)都有類似的功能特征。民營(yíng)醫(yī)院信譽(yù)的缺失，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的覺(jué)醒，將是協(xié)和醫(yī)院面臨的真正威脅。它在市場(chǎng)導(dǎo)入階段的廣告明顯帶營(yíng)利性醫(yī)院的印象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。這幾個(gè)門(mén)診都建立起了一套完整的性病和肝病經(jīng)營(yíng)模式。由于廣告效應(yīng)的下降和費(fèi)用的提高，競(jìng)爭(zhēng)者及患者已習(xí)慣的、并正在提出更高的折扣，使得醫(yī)院的利潤(rùn)受到影響。二、歷史資料性病資料 市場(chǎng)總規(guī)模 鐵路營(yíng)業(yè)額 市場(chǎng)占有率（指民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所占市場(chǎng)）2001年 3000 600 20%2002年 3000 1600 52%2003年 2800 1200 43%2004年 2500 720 35%肝病資料 市場(chǎng)總規(guī)模 鐵路營(yíng)業(yè)額 市場(chǎng)占有率（指民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所占市場(chǎng)）2001年 2002年 2400 8
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