【正文】 b) 收到恐嚇電話、短信或信件的任何個人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向突發(fā)安全事件應(yīng)急處理救援總指揮、副總指揮報告。g) 醫(yī)療救護組負(fù)責(zé)隨即到場，隨時準(zhǔn)備救護受傷人群。c) 突發(fā)安全事件應(yīng)急處理救援指揮部即時報警，并宣布突發(fā)事件范圍進入全面應(yīng)急狀態(tài)，各應(yīng)急處理救援行動組立即實施應(yīng)急救援行動。（3）具體事件的處理辦法A、犯罪分子持刀行兇、實施暴力侵害事件應(yīng)急處理程序。（9）樓道每周消殺12次（夏季），杜絕區(qū)域風(fēng)蚊蠅滋生。（5）不得違反安全規(guī)程。（2）重大故障應(yīng)一面處理，一面匯報，無法處理的應(yīng)盡快報告上級主管部門。 、設(shè)備故障處理規(guī)程．故障分類設(shè)備在運行中，凡由于人為或非人為因素造成不能提供正常情況均為故障，凡故障發(fā)生時，均應(yīng)視情況分重大故障和一般故障兩級處理。 、當(dāng)被困人員救出以后，管理人員要向被困人員致歉，并詢問他們的健康情況。有人被困時，利用電梯對講機與梯內(nèi)被困人員通話，親切禮貌地告訴他們不要驚慌，不斷安慰被困者并通知電梯保養(yǎng)公司和設(shè)備維修人員立即派人到電梯所停之最近地方，用口頭告知被困人員。（3）.協(xié)助公安部門組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的人員，并在發(fā)生爆炸中心30米處設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進入，組織保安員在公共區(qū)域進行巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。（5） 重點部位，配合物業(yè)電力人員，加強防范安全等意外事件。 、電力故障（1）.當(dāng)物業(yè)發(fā)生電力故障時，巡邏保安人員應(yīng)立即通知維修人員進行修理。（3）.確保所有緊急用具可以隨時應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索，后備照明等。機電維修人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。b) 撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙。（B)、撲救a) 公共場所的消防控制中心應(yīng)立即進行操作，同時遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。(3）火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制（A)、 消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制，消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：a) 向“119”臺報警，并派隊員到路口引導(dǎo)。(2）火警、火災(zāi)的處置辦法：a) 任何人員發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警。b) 立即投入撲滅火警、火災(zāi)。5）大型群毆群斗事件。各類突發(fā)事件的基本內(nèi)容、交通意外事故（1）．當(dāng)值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時，應(yīng)立即用通訊器材報告保安部主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請示保安部主管進行支援。保安部班組長需無條件服從項目經(jīng)理的命令，并負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程做詳細(xì)記錄。當(dāng)值人員或管理員接警后，5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。發(fā)展戰(zhàn)略為：放眼未來：勇爭一流?！?六、專業(yè)技術(shù)水平（1）保潔服務(wù)基本設(shè)備：日常配備物品投入的設(shè)備設(shè)施清單（格式）采購內(nèi)容： 采購編號：談判響應(yīng)單位（蓋章） 序號名稱品牌規(guī)格單位數(shù)量備注12345689談判響應(yīng)單位法定代表人或委托人：（簽字或蓋章） 日期：注：數(shù)量按二十四個月期限計，請各談判響應(yīng)單位按上述格式自制《投入的設(shè)備設(shè)施清單》響應(yīng)；三、人員崗位證書及勞動合同、社保等證明四、投標(biāo)人簡介、營業(yè)執(zhí)照、榮譽證書、業(yè)主好評等4 公共區(qū)域大院自行車庫每月定期沖洗一次，垃圾每天及時清理，停車場每兩周沖洗一次，垃圾及時清理。 每天清掃地面，清倒垃圾，保持地面無煙頭、污漬、積水、紙屑。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號清潔位置清潔范圍清潔標(biāo)準(zhǔn)打掃次數(shù)1樓道樓道地面、臺階、樓梯扶手、門、窗臺、辦公室進門口、開關(guān)、樓道標(biāo)語牌窗臺、開關(guān)用手觸摸無灰塵、無污跡，地面目視有光澤，無垃圾、灰塵、水漬等每天上午、下午把各樓層走道地面和樓梯臺階拖一次，以達到其清潔標(biāo)準(zhǔn)，尤其注意拐角及各個辦公室進門口處的一級臺階的清潔。(4)作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手套。清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬污物。(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。(2)用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。(1)發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(5)收拾好工具。(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。⑶清道完垃圾之后在鐵通上套黑色垃圾袋，放回原處。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。(1)高空作業(yè)時，應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?。清潔道閘時應(yīng)注意行駛車輛，防止撞人。(8)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。(4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗?fù)ね鈮?。（六）、值班室、崗?fù)す芾硖幐髦蛋嗍液椭伟?、車輛崗?fù)ぁ?2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(2)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。(1)宣傳牌每周清潔一次。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。(1)每天上午、下午各清掃一次以上，不間斷循環(huán)清潔，保持清潔干凈。（三）、綠地物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。(3)對有污跡的路面和場地用水進行清洗。擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。(5)清潔電子門：備梯子一個，膠桶（裝水）和抹布。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。四、清潔操作標(biāo)準(zhǔn)（一）、樓道樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。（五）除四害要求有具體工作計劃，措施落實，臺帳齊全；購買藥物憑證，布藥時間、檢測數(shù)據(jù)等記錄完整無缺；現(xiàn)場查年籠夾擺放，布藥位置合理、有效，蚊蠅孳生地有效控制；科學(xué)用藥，不使用國家違禁藥物；經(jīng)檢測，四害密度達到國家標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生設(shè)施廁所數(shù)量和衛(wèi)生狀況，要求符合廁所三星以上標(biāo)準(zhǔn)。廳堂內(nèi)每天上崗后開門窗，下崗前關(guān)好門窗。，應(yīng)及時報告主管，及時領(lǐng)用，不得影響正常工作。，認(rèn)真完成。10　　合計　考核得分?。?）保安服務(wù)基本設(shè)備：日常配備物品投入的設(shè)備設(shè)施清單（格式）采購內(nèi)容： 采購編號：談判響應(yīng)單位（蓋章）： 序號名稱品牌規(guī)格單位數(shù)量備注1橡膠棒按實際情況配置執(zhí)勤防護2強力探照燈按實際情況配置夜間執(zhí)勤使用3雨衣按實際情況配置雨季保安執(zhí)勤使用4室外遮陽傘按實際情況配置遮陽/雨使用5保安辦公物資按實際情況配置配備物資滿足日常辦公需要6崗位記錄本按實際情況配置用于日常執(zhí)勤登記8執(zhí)法記錄儀按實際情況配置執(zhí)勤依據(jù)取證9口哨按實際情況配置發(fā)生沖突等異常事件談判響應(yīng)單位法定代表人或委托人：（簽字或蓋章） 日期：注：數(shù)量按二十四個月期限計，請各談判響應(yīng)單位按上述格式自制《投入的設(shè)備設(shè)施清單》響應(yīng)；（2）配備物品圖樣(3）其他保安專業(yè)設(shè)備序號用具名稱數(shù)量用途說明1反光背心根據(jù)實際情況而定執(zhí)勤防護使用2急救箱1醫(yī)療急救附圖服務(wù)人員表采購內(nèi)容： 采購編號：談判響應(yīng)單位（蓋章）： 序號崗位姓名性別年齡學(xué)歷職稱