【正文】 編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第59頁(yè) 共60頁(yè)正本XXXX 物業(yè)服務(wù)投標(biāo)文件采購(gòu)編號(hào)：XXXXXXX投標(biāo)資料采購(gòu)單位：XXXXXXX有限公司投標(biāo)單位：XXXXXXX聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：日期：目錄第一章 報(bào)價(jià)部分 3一、談判響應(yīng)報(bào)價(jià)表 3二、關(guān)于資格文件的聲明函 4三、授權(quán)委托書(shū)及法人、委托人身份證 5三、授權(quán)委托書(shū)及法人、委托人身份證 5 5 6 7第二章 技術(shù)、資格證明文件部分 8一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介 8 8 9 10 11二、保安保潔管理方案及考核、評(píng)分細(xì)則 15 保安服務(wù)篇 16 16： 17 19 21 21 28一、項(xiàng)目基本情況 29二、崗位職責(zé) 29三、規(guī)章制度 29四、清潔操作標(biāo)準(zhǔn) 31五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 39三、人員崗位證書(shū)及勞動(dòng)合同、社保等證明 42 42 48 49四、投標(biāo)人簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、榮譽(yù)證書(shū)、業(yè)主好評(píng)等 50 50 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 52 類似業(yè)績(jī)一覽表及業(yè)主評(píng)價(jià) 60五、突發(fā)事件的應(yīng)急措施 71第一章 報(bào)價(jià)部分一、談判響應(yīng)報(bào)價(jià)表談判響應(yīng)報(bào)價(jià)表項(xiàng)目名稱： 江蘇蘇大科技園物業(yè)服務(wù) 采購(gòu)編號(hào)：SZHT2016GST005 談判響應(yīng)單位（蓋章）： 南通元成物業(yè)管理有限公司 序號(hào)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容總價(jià)（元）備注123……談判響應(yīng)總報(bào)價(jià)人民幣 元（￥： ）服務(wù)期限保證金繳納形式優(yōu)惠條款其它談判響應(yīng)單位法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）： 日期：注：測(cè)算時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于本市最新公布的最低標(biāo)準(zhǔn)，否則作廢標(biāo)處理。上述報(bào)價(jià)包含一切由供方承擔(dān)的費(fèi)用，各談判響應(yīng)單位可參照上述格式自制《談判響應(yīng)報(bào)價(jià)表》響應(yīng)。總價(jià)格應(yīng)包含了該項(xiàng)承包期內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)需要的服務(wù)管理內(nèi)容、餐費(fèi)、耗材、通訊、服裝、胸卡、巡檢器材、各種稅費(fèi)、人工、保險(xiǎn)、勞保、維護(hù)、利潤(rùn)、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。二、關(guān)于資格文件的聲明函關(guān)于資格文件的聲明函 XXXXXX有限公司 ：本公司愿就由貴公司組織實(shí)施的編號(hào)為 號(hào)的談判活動(dòng)進(jìn)行響應(yīng)。本公司所提交的響應(yīng)文件中所有關(guān)于響應(yīng)資格的文件、證明和陳述均是真實(shí)的、有效的。若與真實(shí)情況不符，本公司愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。 談判響應(yīng)單位法定代表人：（簽字或蓋章）談判響應(yīng)單位：（公章）日期： 年 月 日 三、授權(quán)委托書(shū)及法人、委托人身份證法定代表人授權(quán)委托書(shū)本授權(quán)委托書(shū)聲明： 我 （姓名）系 （談判響應(yīng)單位名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委 （單位名稱）的 （姓名）為我公司委托代理人，以本公司的名義參加蘇州恒泰招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司組織實(shí)施的編號(hào)為 號(hào)的招標(biāo)活動(dòng)。委托代理人在開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判過(guò)程中所簽署的一切文件和處理與這有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。委托代理人在授權(quán)委托書(shū)有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)委托的撤銷而失效，除非有撤銷授權(quán)委托的書(shū)面通知，本授權(quán)委托書(shū)自投標(biāo)開(kāi)始至合同履行完畢止。委托代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。 談判響應(yīng)單位：（公章）法定代表人：（簽字或蓋章）委托代理人：（簽字或蓋章）日期： 年 月 日第二章 技術(shù)、資格證明文件部分一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介談判響應(yīng)單位情況表單位名稱（蓋章）： 1企業(yè)法定代表人公司成立日期2總部地址3當(dāng)?shù)卮硖幍刂?電話聯(lián)系人5傳真電子郵箱6注冊(cè)地注冊(cè)年份7單位職工人數(shù)人單位2015年總營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元8企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體辦公場(chǎng)所的面積：9主營(yíng)范圍____________10最近2年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受到何種獎(jiǎng)勵(lì)或處分無(wú)處分11最近3年內(nèi)有無(wú)因售假、售劣或是其他原因被消費(fèi)者投訴或起訴的情況及說(shuō)明無(wú)12其他需要說(shuō)明的情況姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)證書(shū)參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限曾服務(wù)項(xiàng)目情況甲方單位項(xiàng)目名稱規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍　二、保安保潔管理方案及考核、評(píng)分細(xì)則服務(wù)人員表采購(gòu)內(nèi)容： 采購(gòu)編號(hào)：談判響應(yīng)單位（蓋章）： 序號(hào)崗位姓名性別年齡學(xué)歷職稱1保安2保安3保安4567談判響應(yīng)單位法定代表人或委托人：（簽字或蓋章） 日期：注：請(qǐng)按以上格式自制表格填寫(xiě)后響應(yīng)。 保安服務(wù)篇一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱江蘇蘇州大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)園有限公司關(guān)于蘇大科技園物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)范圍蘇大科技園物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班制，工作時(shí)間人員、車輛進(jìn)出能及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)，做到無(wú)堵塞、停放有序,并維護(hù)日常管理；做到出入有登記，處事有節(jié)奏；保安人員要對(duì)大樓各樓層和院內(nèi)監(jiān)控有力、協(xié)調(diào)得當(dāng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，預(yù)防各類事故案件的發(fā)生。服務(wù)時(shí)間00：00次日24：00（日常巡視）二、管理方案及標(biāo)準(zhǔn) 工作態(tài)度：執(zhí)勤人員在執(zhí)勤時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播等；當(dāng)班期間不允許出現(xiàn)缺崗、串崗、睡崗，對(duì)交辦任務(wù)嚴(yán)格落實(shí)； 服務(wù)態(tài)度：在執(zhí)勤工作中，必須做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，處理問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則，分清是非，實(shí)事求是，以理服人, 無(wú)客戶、部門(mén)（中心）、員工合理投訴； 護(hù)衛(wèi)裝備：統(tǒng)一服裝、標(biāo)志整齊，執(zhí)勤時(shí)必須著制服，不得混穿其它服裝,裝備按標(biāo)準(zhǔn)配置；（服裝由投標(biāo)方按招標(biāo)方指定款式、顏色進(jìn)行配備，裝備由招標(biāo)方提供，詳見(jiàn)、服裝、裝 備、工器具、耗材） 安全隱患：及時(shí)排除消防、治安等安全隱患； 機(jī)動(dòng)能力：提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑物品，并迅速做出反應(yīng)； 應(yīng)急能力：遇到盜竊等犯罪活動(dòng)時(shí)敢于挺身而出制止犯罪行為，安保人員納入車輛段應(yīng)急管理處置力量； 制度學(xué)習(xí)：定期、定時(shí)組織安保人員學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、貴方公司、招標(biāo)方相關(guān)規(guī)章制度，并能熟練掌握運(yùn)用；（貴方公司規(guī)章制度由招標(biāo)方提供）； 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：每月定期組織安保人員學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、貴方公司、招標(biāo)方相關(guān)規(guī)章制度，以紙質(zhì)、影像材料、簽到表形式匯總留存，并定期匯總至招標(biāo)方； 車輛出入登記：根據(jù)貴方公司、招標(biāo)方要求，規(guī)范人員、車輛等相關(guān)出入，做到出入有登記，處事有節(jié)奏。：保安人員按照國(guó)家規(guī)定穿戴統(tǒng)一的保安服裝、佩帶統(tǒng)一的保安標(biāo)志并佩帶胸卡，著裝整潔、整齊，注意儀表、儀容，不留胡須、不蓄長(zhǎng)發(fā)，上崗時(shí)不戴墨鏡；保安人員在工作期間堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，不擅離職守，不閑聊、打鬧，不干私活，不看書(shū)、看報(bào)，不下棋、打牌，不會(huì)私客，不釀酒、抽煙、打瞌睡；保安人員在工作期間嚴(yán)格遵守作息制度，不遲到、早退，不脫崗、曠工；保安人員在工作期間堅(jiān)持文明服務(wù)、禮貌用語(yǔ)，處理問(wèn)題要分清是非、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、以理服人、態(tài)度和藹，不講污言穢語(yǔ)、不刁難群眾，嚴(yán)禁打人、罵人、侮辱人格等侵權(quán)行為；保安人員遵紀(jì)守法、秉公辦事，不侵犯群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、徇私舞弊；保安人員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)好大樓區(qū)域的治安秩序，發(fā)現(xiàn)破壞、惡意污染或其它可疑情況以及發(fā)生的治安、刑事等安件要及時(shí)匯報(bào)、妥善處置，配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理；做好來(lái)訪人員的登記、引導(dǎo)服務(wù)；保安人員應(yīng)做好詳細(xì)的交接班記錄、值班巡邏記錄，以備檢查；保安人員相互之間應(yīng)和睦相處，杜絕爭(zhēng)吵、打罵等違紀(jì)現(xiàn)象；不使用大功率電器（電器使用須報(bào)甲方批準(zhǔn)），節(jié)約用水用電；1不折不扣完成甲方安排的各項(xiàng)任務(wù)（保安工作合同范圍外的費(fèi)用另行協(xié)商）；1協(xié)助做好接待工作，負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的會(huì)場(chǎng)布置及茶水等服務(wù)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、按崗位設(shè)置實(shí)行24小時(shí)值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)形象佳，業(yè)務(wù)能力精，具備應(yīng)急處理能力和消防救災(zāi)技能，服從有關(guān)部門(mén)的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，保安人員100％持證上崗。、保安人員實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)制，每周不少于6小時(shí)的技能培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)。、責(zé)任區(qū)域沒(méi)有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)