【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第59頁 共60頁正本XXXX 物業(yè)服務投標文件采購編號：XXXXXXX投標資料采購單位：XXXXXXX有限公司投標單位：XXXXXXX聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：日期：目錄第一章 報價部分 3一、談判響應報價表 3二、關(guān)于資格文件的聲明函 4三、授權(quán)委托書及法人、委托人身份證 5三、授權(quán)委托書及法人、委托人身份證 5 5 6 7第二章 技術(shù)、資格證明文件部分 8一、項目負責人簡介 8 8 9 10 11二、保安保潔管理方案及考核、評分細則 15 保安服務篇 16 16： 17 19 21 21 28一、項目基本情況 29二、崗位職責 29三、規(guī)章制度 29四、清潔操作標準 31五、服務標準及評分細則 39三、人員崗位證書及勞動合同、社保等證明 42 42 48 49四、投標人簡介、營業(yè)執(zhí)照、榮譽證書、業(yè)主好評等 50 50 公司營業(yè)執(zhí)照 52 類似業(yè)績一覽表及業(yè)主評價 60五、突發(fā)事件的應急措施 71第一章 報價部分一、談判響應報價表談判響應報價表項目名稱： 江蘇蘇大科技園物業(yè)服務 采購編號：SZHT2016GST005 談判響應單位（蓋章）： 南通元成物業(yè)管理有限公司 序號物業(yè)管理服務內(nèi)容總價（元）備注123……談判響應總報價人民幣 元（￥： ）服務期限保證金繳納形式優(yōu)惠條款其它談判響應單位法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）： 日期：注：測算時工資標準不得低于本市最新公布的最低標準，否則作廢標處理。上述報價包含一切由供方承擔的費用，各談判響應單位可參照上述格式自制《談判響應報價表》響應。總價格應包含了該項承包期內(nèi)物業(yè)管理服務需要的服務管理內(nèi)容、餐費、耗材、通訊、服裝、胸卡、巡檢器材、各種稅費、人工、保險、勞保、維護、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。二、關(guān)于資格文件的聲明函關(guān)于資格文件的聲明函 XXXXXX有限公司 ：本公司愿就由貴公司組織實施的編號為 號的談判活動進行響應。本公司所提交的響應文件中所有關(guān)于響應資格的文件、證明和陳述均是真實的、有效的。若與真實情況不符，本公司愿意承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。 談判響應單位法定代表人：（簽字或蓋章）談判響應單位：（公章）日期： 年 月 日 三、授權(quán)委托書及法人、委托人身份證法定代表人授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明： 我 （姓名）系 （談判響應單位名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委 （單位名稱）的 （姓名）為我公司委托代理人，以本公司的名義參加蘇州恒泰招投標咨詢服務有限公司組織實施的編號為 號的招標活動。委托代理人在開標、評標、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與這有關(guān)的一切事務，我均予以承認。委托代理人在授權(quán)委托書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)委托的撤銷而失效，除非有撤銷授權(quán)委托的書面通知，本授權(quán)委托書自投標開始至合同履行完畢止。委托代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。 談判響應單位：（公章）法定代表人：（簽字或蓋章）委托代理人：（簽字或蓋章）日期： 年 月 日第二章 技術(shù)、資格證明文件部分一、項目負責人簡介談判響應單位情況表單位名稱（蓋章）： 1企業(yè)法定代表人公司成立日期2總部地址3當?shù)卮硖幍刂?電話聯(lián)系人5傳真電子郵箱6注冊地注冊年份7單位職工人數(shù)人單位2015年總營業(yè)收入萬元8企業(yè)或社會團體辦公場所的面積：9主營范圍____________10最近2年內(nèi)在經(jīng)營過程中受到何種獎勵或處分無處分11最近3年內(nèi)有無因售假、售劣或是其他原因被消費者投訴或起訴的情況及說明無12其他需要說明的情況姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾服務項目情況甲方單位項目名稱規(guī)?？?cè)藬?shù)服務期限服務范圍　二、保安保潔管理方案及考核、評分細則服務人員表采購內(nèi)容： 采購編號：談判響應單位（蓋章）： 序號崗位姓名性別年齡學歷職稱1保安2保安3保安4567談判響應單位法定代表人或委托人：（簽字或蓋章） 日期：注：請按以上格式自制表格填寫后響應。 保安服務篇一、項目基本情況 項目名稱江蘇蘇州大學科技創(chuàng)業(yè)園有限公司關(guān)于蘇大科技園物業(yè)服務項目 服務范圍蘇大科技園物業(yè)服務項目服務內(nèi)容24小時門衛(wèi)值班制，工作時間人員、車輛進出能及時指揮、協(xié)調(diào)，做到無堵塞、停放有序,并維護日常管理；做到出入有登記，處事有節(jié)奏；保安人員要對大樓各樓層和院內(nèi)監(jiān)控有力、協(xié)調(diào)得當，能及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，預防各類事故案件的發(fā)生。服務時間00：00次日24：00（日常巡視）二、管理方案及標準 工作態(tài)度：執(zhí)勤人員在執(zhí)勤時不得做與工作無關(guān)的事情，如看書、看報、聽廣播等；當班期間不允許出現(xiàn)缺崗、串崗、睡崗，對交辦任務嚴格落實； 服務態(tài)度：在執(zhí)勤工作中，必須做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，處理問題時要堅持原則，分清是非，實事求是，以理服人, 無客戶、部門（中心）、員工合理投訴； 護衛(wèi)裝備：統(tǒng)一服裝、標志整齊，執(zhí)勤時必須著制服，不得混穿其它服裝,裝備按標準配置；（服裝由投標方按招標方指定款式、顏色進行配備，裝備由招標方提供，詳見、服裝、裝 備、工器具、耗材） 安全隱患：及時排除消防、治安等安全隱患； 機動能力：提高警惕，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑物品，并迅速做出反應； 應急能力：遇到盜竊等犯罪活動時敢于挺身而出制止犯罪行為，安保人員納入車輛段應急管理處置力量； 制度學習：定期、定時組織安保人員學習國家相關(guān)法律法規(guī)、貴方公司、招標方相關(guān)規(guī)章制度，并能熟練掌握運用；（貴方公司規(guī)章制度由招標方提供）； 業(yè)務培訓：每月定期組織安保人員學習國家相關(guān)法律法規(guī)、貴方公司、招標方相關(guān)規(guī)章制度，以紙質(zhì)、影像材料、簽到表形式匯總留存，并定期匯總至招標方； 車輛出入登記：根據(jù)貴方公司、招標方要求，規(guī)范人員、車輛等相關(guān)出入，做到出入有登記，處事有節(jié)奏。：保安人員按照國家規(guī)定穿戴統(tǒng)一的保安服裝、佩帶統(tǒng)一的保安標志并佩帶胸卡，著裝整潔、整齊，注意儀表、儀容，不留胡須、不蓄長發(fā)，上崗時不戴墨鏡；保安人員在工作期間堅守崗位、盡職盡責，不擅離職守，不閑聊、打鬧，不干私活，不看書、看報，不下棋、打牌，不會私客，不釀酒、抽煙、打瞌睡；保安人員在工作期間嚴格遵守作息制度，不遲到、早退，不脫崗、曠工；保安人員在工作期間堅持文明服務、禮貌用語，處理問題要分清是非、堅持原則、實事求是、以理服人、態(tài)度和藹，不講污言穢語、不刁難群眾，嚴禁打人、罵人、侮辱人格等侵權(quán)行為；保安人員遵紀守法、秉公辦事，不侵犯群眾的合法權(quán)益，嚴禁以權(quán)謀私、徇私舞弊；保安人員應認真維護好大樓區(qū)域的治安秩序，發(fā)現(xiàn)破壞、惡意污染或其它可疑情況以及發(fā)生的治安、刑事等安件要及時匯報、妥善處置，配合相關(guān)部門調(diào)查處理；做好來訪人員的登記、引導服務；保安人員應做好詳細的交接班記錄、值班巡邏記錄，以備檢查；保安人員相互之間應和睦相處，杜絕爭吵、打罵等違紀現(xiàn)象；不使用大功率電器（電器使用須報甲方批準），節(jié)約用水用電；1不折不扣完成甲方安排的各項任務（保安工作合同范圍外的費用另行協(xié)商）；1協(xié)助做好接待工作，負責會議室、接待室的會場布置及茶水等服務。質(zhì)量標準、按崗位設置實行24小時值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過硬，服務形象佳，業(yè)務能力精，具備應急處理能力和消防救災技能，服從有關(guān)部門的指揮和領(lǐng)導，保安人員100％持證上崗。、保安人員實行三級培訓制，每周不少于6小時的技能培訓和政治學習。、責任區(qū)域沒有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)