【正文】 新型的戶外廣告載體 ：大型LED，隨時更換廣告內(nèi)容；收支相抵后結(jié)余部分納入物業(yè)管理費(fèi)統(tǒng)一核算。獎勵：對在創(chuàng)建工作中積極主動，并使所負(fù)責(zé)的“創(chuàng)市優(yōu)”評比項目全都達(dá)標(biāo)的部門和個人，對其進(jìn)行表彰和獎勵。報告創(chuàng)“市優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)，組織創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，員工代表進(jìn)行自評、自檢，邀請兄弟單位或?qū)＜襾硇^(qū)進(jìn)行檢查。216。創(chuàng)建自查階段216。 部門制定計劃各部門按領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，列出部門的工作計劃，并將計劃的落實和實施情況記錄在案。b. 建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，每二周召開一次工作例會，總結(jié)上一時期的創(chuàng)建工作，發(fā)現(xiàn)問題及時尋求解決方案，安排本期的創(chuàng)建工作，檢查計劃的落實情況。準(zhǔn)備階段216。本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部分、共用設(shè)施設(shè)備是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第二十五條 利用物業(yè)共同部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公布欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。第二十一條 對異聲毗鄰的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持配合，不得人為阻撓維修，因阻撓維修造成物業(yè)及其他人人身傷害和財產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)的損壞損失，業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)；嚴(yán)禁在小區(qū)放煙花爆竹。破壞房屋外貌，擅自改變房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺、平臺、景觀臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能布局、不銹鋼防盜門窗外裝等。第九條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣等公用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第七條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。產(chǎn)權(quán)為建設(shè)單位所有的商業(yè)用房。第二章 物業(yè)基本情況第一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱： 呼倫貝爾市天地物流綜合樓 物業(yè)類型： 商鋪 ， 建筑面積： 8385平方米 第二條 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房買賣合同》，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部分、公用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：由單棟建筑物的全體業(yè)主共有的共用部分，包括該棟建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、層面等。 智能化系統(tǒng)維護(hù)項目178。 巡更系統(tǒng)的運(yùn)行方案178。一、智能化系統(tǒng)的前期管理178。3. 因受自然災(zāi)害或事故損壞，而修理費(fèi)接近或超過原設(shè)備價值的設(shè)備。對大型重要設(shè)備或系統(tǒng)建議由專業(yè)公司承擔(dān)大修工作，修理過程中，要做好現(xiàn)場質(zhì)量及進(jìn)度監(jiān)督工作，大修結(jié)束，應(yīng)組織竣工驗收工作并將大修技術(shù)資料完整歸檔。2. 二級保養(yǎng)：設(shè)備使用三個月后按規(guī)定進(jìn)行二級保養(yǎng)工作，根據(jù)保養(yǎng)程序和要求，逐項開展。第二程序：設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，即設(shè)備一級、二級保養(yǎng)和設(shè)備大修，工程部應(yīng)編制年度維修計劃，設(shè)備的一、二級保養(yǎng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)以及外判保養(yǎng)的項目。最后會簽驗收單。5. 設(shè)備安裝調(diào)試：安裝調(diào)試可由物業(yè)工程人員完成，也可委托供應(yīng)商找專業(yè)公司進(jìn)行。有問題時，應(yīng)及時與有關(guān)單位交涉。第一是技術(shù)先進(jìn)，選用同類產(chǎn)品中效率高，操作簡便，安全可靠并符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品；第二是同類產(chǎn)品互換性能好，選用檢修簡便，零部件通用性強(qiáng)的產(chǎn)品；第三是經(jīng)濟(jì)合理，選用能耗低和維修費(fèi)用較低的產(chǎn)品。“綠色環(huán)保行動和十大文明行動”的有機(jī)結(jié)合加大了居民熱情參與的力度，社區(qū)文化建設(shè)之在居民中掀起熱情的浪潮，而傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動又能歷久彌新，這就充分體現(xiàn)文化的創(chuàng)想力為社區(qū)文化建設(shè)所帶來的活力。開展“構(gòu)建和諧社區(qū)志愿活動”，倡議社區(qū)居民從自律做起、從節(jié)能做起、從環(huán)保做起、從互助做起，共同建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、溫馨舒適、充滿人文關(guān)懷的和諧社區(qū)城。在小區(qū)成立老年舞蹈隊、小秧歌隊等多個文藝團(tuán)體。保持社區(qū)文化活動的傳統(tǒng)性，將廣受居民歡迎的社區(qū)文化活動項目保留下來，不斷完善和創(chuàng)新活動的形式和內(nèi)容，有利于持續(xù)地營造社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化的內(nèi)涵，沉淀社區(qū)文化的厚度。雖然“點(diǎn)”與“點(diǎn)”之間的社區(qū)文化建設(shè)不盡相同，各放異彩，但“點(diǎn)”和“面”是統(tǒng)一的，時間安排有統(tǒng)籌，內(nèi)容安排有統(tǒng)一導(dǎo)向?！包c(diǎn)”與“面”的社區(qū)文化建設(shè)思路不同，“點(diǎn)”能非常切合小區(qū)居民的需求，重在加強(qiáng)小區(qū)居民之間、物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主之間的溝通。其主要包括社區(qū)文化氛圍和社區(qū)文化活動兩方面。文化與社區(qū)不能割裂。社區(qū)文化及其重要性社區(qū)文化是指一個社區(qū)在長期發(fā)展中形成的某種文化觀念、行為方式、價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范等的沉淀，它通過非正式的規(guī)范、文化習(xí)慣的影響和集體精神的感受，協(xié)調(diào)著社區(qū)的組織管理和人際關(guān)系。對不按時完成任務(wù)的不予發(fā)放獎金補(bǔ)貼。物業(yè)保潔保證業(yè)主入戶門口、車庫等清雪任務(wù)。對于把小區(qū)路面的積雪清掃到路兩側(cè)后，如雪量較少則裝入翻斗車內(nèi)運(yùn)至垃圾場處理。應(yīng)充分利用機(jī)械快速清掃積雪，除雪作業(yè)規(guī)程所有清掃車、推雪板及清掃工具等除雪設(shè)備、物資均由物業(yè)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配、使用。對除雪設(shè)備的操作人員，應(yīng)提前完成設(shè)備操作、應(yīng)急處理及維護(hù)保養(yǎng)等各項工作的培訓(xùn)。物業(yè)部、行政部還應(yīng)在降雪前做好協(xié)調(diào)工作，提前做好啟動除雪預(yù)案的協(xié)調(diào)工作，達(dá)到協(xié)調(diào)聯(lián)動的目的。為了做好冬季除雪保暢工作，制定冬季除雪保暢方案如下：一、除雪保暢工作目標(biāo)本著統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據(jù)八區(qū)實際情況，確立冬季除雪保暢目標(biāo)為：力爭做到不因下雪而封路，雪停35小時路面無積雪。6．切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。2．如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，邊滅火邊報警?？头颗浜瞎こ滩肯驑I(yè)主進(jìn)行解釋并對業(yè)主進(jìn)行安撫。 11恢復(fù)正常后，中控室通知項目經(jīng)理。7搶修工作完畢后，通知中控室，檢查無誤后恢復(fù)。 3工程部、客服部共同檢查、釋放、安撫被困人員。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。容易危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。保修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（二）房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)按物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。 ，并對不合格流程提出有效的解決方案。、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時補(bǔ)充、申領(lǐng)。、清運(yùn)生活垃圾。直接上級：項目經(jīng)理管理級別：操作層、電箱、消防箱、開關(guān)、扶手、信箱、標(biāo)識牌、墻面、地面等公共部分地面進(jìn)行一次清掃、拖洗，保持地面整潔并保持干凈。，及時調(diào)整各種工具的使用和人力配置。．3下雨、施工等特殊情況發(fā)生時，及時放置各樣提示牌。．6注意門口及門外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時制止或上報，并隨時與其他崗位保持聯(lián)系。．2禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。設(shè)施維修、故障排除、零部件更換情況應(yīng)清楚地填寫于班組檔案，每月22日前交工程主管匯總。對所管轄的給排水系統(tǒng)設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈（設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場地干凈）；四不漏（不漏電，不漏油，不漏水，不漏氣）；五良好（使用性能好，密封良好，潤滑良好，緊固良好，調(diào)整良好）。要求每天作如下工作：，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理，較大問題須及時向工程主管匯報。，及時向物業(yè)經(jīng)理匯報工作情況，接受本崗位績效考核，完成物業(yè)經(jīng)理布置的其他工作。，特別是隱蔽工程中的記錄。，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。，掌握人員和設(shè)備狀況，對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行（每周必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗）。、設(shè)備、房屋修繕的全權(quán)管轄和調(diào)配。直接上級：項目經(jīng)理管理級別：職能管理層，負(fù)責(zé)工程維修部的全面管理工作。、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。、調(diào)解與地產(chǎn)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)對接工作，并負(fù)責(zé)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需協(xié)調(diào)解決之事宜。、監(jiān)督、考核各部門主管的工作，協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運(yùn)作，確?？沙掷m(xù)運(yùn)作。工程維修：維修工1人。1綠化養(yǎng)護(hù)操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；1對業(yè)主說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；1正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、特別農(nóng)藥的安全的使用和保管、化肥及其他用品；1花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；1對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)98％以上；1熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積和光禿地，合理布局、種植花草、樹木；保持綠地內(nèi)無白色垃圾；干道、人行道上無雜草，整潔、美觀。上崗要佩戴工作證，穿戴好服裝，樹立員工形象；文明服務(wù)，大度和氣，作風(fēng)廉潔，拾金不昧，經(jīng)常與業(yè)主保持良好的關(guān)系，爭取業(yè)主的支持。（七）、保潔、綠化崗位職責(zé) 制定綠化、清潔維護(hù)保養(yǎng)計劃，檢查執(zhí)行情況，對清潔、綠化工作要進(jìn)行經(jīng)常性的工作職責(zé)，基本要求的培訓(xùn)。1 檢查督導(dǎo)保安員嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度，確保工地安全，展現(xiàn)項目部于昂良好風(fēng)貌。 協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查發(fā)生在工地內(nèi)的違法犯罪事件。 檢查、督導(dǎo)保安人員做好工地安全保衛(wèi)，治安巡邏等工作。經(jīng)常深入工地，及時掌握、熟悉施工生產(chǎn)進(jìn)展情況，充分發(fā)揮宣傳報道的有效作用，鼓舞士氣、弘揚(yáng)獻(xiàn)身精神、促進(jìn)施工生產(chǎn)。努力做好上傳下達(dá)工作，及時、準(zhǔn)確的將項目部的決定、精神和要求，全面細(xì)致的貫徹傳達(dá)到各科室及施工生產(chǎn)作業(yè)層。定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行項目管理，滿足用戶需求。每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。（二）、項目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度（一）、項目經(jīng)理崗位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。三、環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)保潔率大于90%；垃圾日產(chǎn)、日清率90%；綠化完好率90%；衛(wèi)生消殺達(dá)標(biāo)率90%。依據(jù)相關(guān)材料分階段進(jìn)行安管隊長保安人員10安防中隊在二次裝修管理中的崗位職責(zé)、巡樓要點(diǎn)；如何在現(xiàn)場及時傳遞業(yè)主的投訴、報修；安管隊長保安人員11高層樓宇消防預(yù)案現(xiàn)場培訓(xùn)及演練安管隊長保安人員（2）綠化培訓(xùn)計劃項次培訓(xùn)主題/教材培訓(xùn)人培訓(xùn)對象1綠化工崗位職責(zé)綠化班長綠化工2綠化基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會綠化班長綠化工3割草機(jī)、高壓噴霧器等器具的使用及保養(yǎng)/依據(jù)產(chǎn)品使用說明書綠化班長綠化工4安全操作規(guī)程綠化班長綠化工5苗木習(xí)性管養(yǎng)特點(diǎn)綠化班長綠化工6各類表單使用的培訓(xùn)/依據(jù)現(xiàn)場使用表單綠化班長綠化工7氣候、土壤水分與苗木的關(guān)系綠化班長綠化工8苗木等級標(biāo)準(zhǔn)及如何檢查苗木病蟲害依據(jù)綠化施工及相關(guān)材料綠化班長綠化工常規(guī)期工作計劃（1）、房屋及公共設(shè)施維修保養(yǎng)、制定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計劃方案；、制定維修基金的收集及管理辦法；、房屋的養(yǎng)護(hù)及維修管理。（2）、住戶裝修管理、對業(yè)主和裝修隊伍的宣導(dǎo)、培訓(xùn)（發(fā)通知、公示、面談、現(xiàn)場交流）；、裝修申報審批；、裝修施工過程監(jiān)管；、裝修驗收。治安管理（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、