【導讀】工的積極性及創(chuàng)造性，促進管理的規(guī)范性及統(tǒng)一性，特制定本本手冊以利工作。相關證書復印件、一寸彩色照片2張。社會聘用員工的試用與轉正，進入公司后，一般前三個月為試用期。工應盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示才干。這是員工與公司互相了解互相適。同樣地，如果員工的工作無法達到要求，公司也會終止對員工的試用。滿后，員工須提出書面申請，經所在部門和行政部審核，通過主管業(yè)務的副總審批后，員工成為公司的正式員工。在試用期間，如果員工表現(xiàn)突出，經過行政部考核后，可縮。關系，樹立公司品牌形象。

　　

【正文】 的薪酬結構、科學的職業(yè)發(fā)展通道和職務職級管理流程，最大限度調動員工的積極性 ； 3. 員工的薪酬水平應基于崗位職責、個人能力（素質）、工作績效三個因素綜合確定，并考慮就業(yè)市場薪酬水平變化的影響。 第九章 人力資源管理制度 (一 ) 調遷 26 1. 公司可根據工作需要考量，在公司內部調動員工工作崗位； 2. 員工需服從公司調動，如有特殊情況可提出申報；但一經做出決定，員工必須服從。 (二 ) 晉升 每名員工均有加薪晉升的機會， 公司根據員工 工作 年限、工作能力、品德、以及公司發(fā)展需要等因素，晉升薪資或晉升職務等；職 務晉升的需經試用期滿考核合格后轉正，如未通過考核調回原職。 (三 ) 職員卸職 1. 如果 員工 因某種原因須離開公司時， 應提前十天提出辭職申請；試用期員工應至少提前三天提出辭職申請。并應事先 遞交 《辭職申請書》，經主管及銷售經理核準后， 方可離職 。 2. 辭職人員對工作、職務上之交接務必清楚，交接內容包括辦公設備、電子及書面資料文檔、辦公用品等，列出書面《工作交接證明表》，并由交辦人、接辦人、監(jiān)交人簽字認可后，視為完成交接手續(xù)。未按規(guī)定辦理辭職手續(xù)者，視情節(jié)狀況予以論處。 3. 辭職申請未經公司核準前應繼續(xù)服務，不得先行辭職，否則將根據情節(jié) 輕重扣除工資及個獎。 4. 行政部做 薪金 的結算交總經理批示，行政部備案，財務部結算。 第十章 保密制度 (一 ) 保密內容 1. 員工應增強保密意識，保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，維護公司利益。 2. 必須妥善保管公司機密文件及內部資料。 3. 機密文件和內部資料無需保留時，必須銷毀。 不準對外提供涉及公司利益的內部文件，下列內容為公司機密，除非公開通報，員工嚴禁打聽。任何人詢 問，以公司公開宣傳資料為準，或坦率告知對方“不便回答”或“不了解情況”。 1) 公司資金狀況、法律事務、利潤稅收、市場營銷策略。 2) 客戶開發(fā)動態(tài)、策劃方案、投標方案、業(yè)務合同金額、回款 欠款情況。 3) 員工薪酬、業(yè)務獎勵。 4) 合作伙伴的商業(yè)機密，如營銷網絡、促銷方案、產品銷量、價格、專利等。 (二 ) 保密責任 員工必須保守公司秘密。 1. 未經許可不得攜帶公司重要資料離開辦公場所； 2. 禁止在公共場所或親友中談論公司機密； 3. 不得隨意向客人提供公司各類文件。 (三 ) 責任追究 1. 視情節(jié)輕重，給予相應的經濟處罰。 2. 行政處罰 27 1） 記過 2） 降級或降職 3） 辭退 備注： 如因員工 泄密給公司造成嚴重 損失，公司保留繼續(xù)追究該員工責任的權利。 第十一章 檔案管理制度 為加強公司檔案管理工作，有效地保護和利用檔案，維護公司合法權益，特制定本制度。 (一 ) 總則 1. 本規(guī)定 所稱的檔案是指過去和現(xiàn)在的公司及員工從事業(yè)務、經營、企業(yè)管理、公關 宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、憑證、技術資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。 2. 公司及各部門、員工有保護檔案的義務。 3. 檔案工作實行統(tǒng)一領導，科學化管理。 (二 ) 檔案機構及其職責 1. 公司檔案由 銷售經理 負責管理 ，包括人事、業(yè)務、設計，各部門隨時整理、保存好公司業(yè)務資料，按要求存檔。 2. 檔案工作由公司總經理統(tǒng)一領導， 銷售主管 負責接收、收集、整理、保管 、歸檔 。 3. 銷售主管 應逐步完善檔案制度，確保檔案安全和方便 利用，采用科學手段，逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。 (三 ) 檔案的管理 整理辦法： 按時間、類別進行歸檔。 (四 ) 檔案備份制度 1. 公司所有有價值的文件、報表、業(yè)務記錄等必須備份。 2. 應盡量采用電腦管理和工作，便于業(yè)務資料的數(shù)字化處理和保存。對存入電腦的資料、檔案， 要進行定期備份 。 (五 ) 處理條例 有下列行為之一，據情節(jié)輕重，給予扣薪處理： 1. 毀損、丟失或擅自銷毀公司檔案 ； 2. 擅自向外界提供、抄摘公司檔案 ； 3. 涂改、偽造檔案 ； 4. 未及時歸檔或管理不善 ，造成檔案無法合法利用 的 。 (六 ) 責任 1. 本制度適用于公司各部門員工。 2. 本制度 由行政部和 公司 總經理 進行 責任監(jiān) 督 。 (七 ) 借閱 1. 為確保檔案機密程度，檔案資料只供本公司員工借（查）用，一般檔案借閱期為七天，較重要檔案為三天，重要檔案不許拿走，在檔案管理人員監(jiān)督下查閱。外單位28 若工作需要借（查）閱，必須經總經理批準方可。 2. 借（查）閱人對所借（查）用一般性檔案資料，須妥善保管，不得轉借、拆散、抽出、復印或在文件上涂改。 第十二章 合同管理制度 為進一步規(guī)范公司合同管理，改進和完善簽訂合同的業(yè)務流程，避免經營風險，保護公司權益和資產安全，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國經濟合同法》等，特制定本制度。 (一 ) 總則： 本辦法適用于公司 對外簽訂的各類合同。 (二 ) 簽訂合同的基本要求 1. 合同應當采用書面形式簽訂。 2. 合同文本應優(yōu)先選用公司的格式文本。合同條款中間不能出現(xiàn)空白，對于合同文本中預留填空部分簽約時未發(fā)生或簽訂雙方不須作約定時，應在空白部分劃斜線以示刪除。 3. 采用格式文本填制的合同，簽訂時需用黑色墨水或碳素墨水填寫，書寫應字體工整、字跡清晰無涂改。采用打印文本時應字跡清楚，當出現(xiàn)空白頁時應注明 “ 本頁無正文 ” 。多頁合同應加蓋騎縫章。 4. 合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、電話、法定代表人姓名，雙方身份證復印件，委托代理人姓名、職務、聯(lián)系方式，開戶銀 行及賬號，簽約地點及日期等應填寫齊全。 (三 ) 合同條款的制定及簽訂 1. 對外簽訂合同一般不使用他方擬定的草擬合同，沒有格式合同文本時，總經理應首先指定合同承辦人草擬合同條款。 2. 合同的份數(shù)及分送：各類合同我方所執(zhí)份數(shù)不少于正本一份，副本 一 份。 1) 由 總經理 留存所有合同正本，并妥善保管，以備存檔。 2) 分送總公司財務管理部門合同副本原件一份 。 (四 ) 合同的管理 1. 法定代表人對授權代理人的委托授權手續(xù)辦理； 2. 公章用印； 3. 對備案合同進行臺帳管理。 4. 按流程傳遞、簽批、分送合同； 5. 合同履行過程中的聯(lián)絡、督辦； 6. 建立本公司合同臺帳，妥善保管合同簽 訂過程中的往來文件、電報、傳真、電話記錄、圖表等原始資料，負責合同履行過程中的正常查詢。 (五 ) 合同的變更與解除 1. 合同簽訂后雙方需變更合同時，必須按合同簽訂程序辦理合同變更 ， 并報合同歸口管理部門審核。 29 2. 合同簽訂后，因特殊原因需要解除合同的，雙方必須達成書面協(xié)議，按合同簽訂程序辦理書面解除協(xié)議書 , 并報合同歸口管理部門審核。 (六 ) 合同的違約和糾紛的處理 1. 合同履行中對方出現(xiàn)違約時，合同承辦人應及時協(xié)商解決。嚴重違約或引發(fā)合同糾紛時，總經理應及時向法定代表人匯報，擬訂解決方案，報批后實施。 2. 因合同承辦人、批準人瀆職、受賄， 給公司造成重大經濟損失的，公司將對責任人追究經濟、法律責任。 第十三章 溝通與交流 公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。 (三 ) 溝通渠道 公司建設了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經理、 行政 部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級溝通。 (四 ) 投訴和合理化建議 當 你認為你個人的利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。 公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到你的建議。 總經理和行政部 負責收集員工的合理化建議，并負責它們得到準確的傳遞。 第十四章 月 度 和年度考核 (一 ) 月 度 、年度考核的目的 1. 了解員工本年度的工作業(yè)績； 2. 為公司明年的 年度計劃提供依據； 3. 檢討 公司管理制度； 4. 指導公司人力資源配置； 5. 為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據； (二 ) 適用范圍 德成房地產經紀 公司所有員工。 (三 ) 考核指標 公司 考核不能用統(tǒng)一的標準來評價不同崗位的任職人，公司依據員工 崗位 責任大30 小，將員工分 為兩個 層次， 核心管理層 針對公司中層以上干部專門設計考核標準。 考核內容： 管理層 考核主要從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質等七個方面； 1. 敬業(yè)精神考核 ： 熱愛本職工作，樂于奉獻 ； 2. 工作態(tài)度考核： 有強烈的責 任感，以身作則，率先垂范；有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神；有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。 3. 領導能力考核： 有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調下屬行動的能力；有正確分析、把握問題，提出合理解決 方案 ，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。 4. 工作業(yè)績考核 ： 管理和工作目標的完成情況；公司工作紀律及規(guī)章制度落實情況；工作受到上級表彰情況 5. 遵規(guī)守紀考核 ： 帶頭執(zhí)行公司 工作 時間情況；履行崗位責任制情況；廉潔自 律情況。 6. 理論學習考核 ： w有關的專業(yè)知識掌握的情況 7. 綜合素質考核：全面考察個人修養(yǎng) ，具有良好的個人素質。 置業(yè)顧問 考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習 、團結協(xié)作和綜合素質等七個方面 1. 敬業(yè)精神考核： 熱愛本職 ,安心工作，樂于奉獻； 2. 工作態(tài)度考核： 有強烈的責任感；有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神；有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁 ； 3. 工作能力考核： 熟 悉 本崗位 基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問題、 研究 問題，獨立完成所擔負的 本職 工作；能夠出色的完成上級交給的各項任務 ； 4. 遵規(guī)守紀考核 ： 服從領導，令行禁止；執(zhí)行公司 工作 時間情況；履行崗位責任制情況；遵守公司各項規(guī)章制度情況 ； 5. 理論學習考核 ： 本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況 ； 6. 團結協(xié)作考核 ： 思想作風正派，處理好 同事 間關系；工作中不計分內分外，主動配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑 ； 7. 綜合素質考核： 全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質情況 。 附件： 本制度由 公司 總經理 負責解釋，從印發(fā)之日起執(zhí)行?？偨浝碡撠熃M織培訓。 員工簽字： 以上內容，我已認真閱讀，并會 嚴格 遵守。如有觸犯此規(guī)定行為，自愿接受處罰。 31 附表： 員工轉正（晉升）表 32 填表日期： 年 月 日 部門： 現(xiàn)職位： 轉正 ? 晉升 ? 調資 ? 調動 ? 姓 名 性 別 職 稱 入職日期 現(xiàn)薪金 文化程度 專業(yè) 自我評估 員工簽名： 日 期： 考評 內容 道德與心理素質： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 敬業(yè)與誠信精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 業(yè)務與專業(yè)水平： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 與同事的合作表現(xiàn)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 出勤情況： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 遵守公司的各項規(guī)章制度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作創(chuàng)造性： 優(yōu) ? 良 ?