【導(dǎo)讀】個(gè)有理想、懂道理、有高度責(zé)任感的尚德太陽(yáng)能電力有限公司員工?！秵T工行為規(guī)范》將另外出本手冊(cè)。所理解和認(rèn)同，成為員工的行為準(zhǔn)則。這是企業(yè)得以正常和有效運(yùn)作。染和溫室效應(yīng)使人類的生存環(huán)境逐漸惡化。上述兩大問(wèn)題必然迫使人。們將眼光投向新的綠色能源的開(kāi)發(fā)。精神，全心致力于發(fā)展太陽(yáng)能事業(yè)。為未來(lái)充電，從而達(dá)成讓綠色永繞人間的美好愿望！尚德公司，顧名思義就是崇尚道德、講究誠(chéng)信。誠(chéng)信是一切道德之基礎(chǔ)，也是處理。人際關(guān)系的重要德行。工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)守信守諾，忠實(shí)于自。更是可持續(xù)發(fā)展的一種動(dòng)力。管理創(chuàng)新將使尚德由一個(gè)成立不久的中小型企業(yè)迅。速發(fā)展為走向國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)代化企業(yè)。出新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)日益變化的需求。力量是可以厚積薄發(fā)，令人嘆為觀止的，這正是團(tuán)隊(duì)精神的寫照。于其適應(yīng)變化的能力。光榮稱號(hào)的合格員工。不同地方的員工必然會(huì)帶來(lái)不同的理念。促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，提出尚德公司的十大工作信條。

　　

【正文】 是自己的陳述和建議未得到上級(jí)的支持和理解時(shí)，可改變方式或在適 當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合再次提出，以便和上級(jí)達(dá)成共識(shí)。如陳述和建議起了作用 ，下級(jí)對(duì)此事要為他上級(jí)保密。如果上級(jí)不接受，下級(jí)不得以上級(jí)的指令 有錯(cuò)誤為由拒絕執(zhí)行。但可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況， 直 到問(wèn)題得到解決（ 注意不得打小報(bào)告） 。 每個(gè)崗位、每一個(gè)人在接受指揮時(shí)，只服從一 個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。當(dāng)有隔級(jí)上級(jí)來(lái)指揮時(shí)，向他說(shuō) 明（要有禮貌）可以找自己的上級(jí)來(lái)指揮。如上級(jí)堅(jiān)持，也要服從，但同 時(shí)通知自己的直接上級(jí)。 其實(shí)，我們每個(gè)人在工作中，同時(shí)充當(dāng)上級(jí)和 下級(jí)的角色。如果您是一個(gè)班組長(zhǎng)，那么對(duì)于您的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，您就是 下級(jí)，對(duì)于您的部屬或班組成員來(lái)說(shuō)，您又是上級(jí)。所以，只有在嚴(yán)格地 在服從和被服從的管理過(guò)程中，企業(yè)才能井然有序地運(yùn)作，才能有效地實(shí) 踐共同的目標(biāo)。 因此，我們的管理原則是：“下級(jí)服從上級(jí)” 。 第七條 人際關(guān)系就是工作關(guān)系 公司倡導(dǎo)輕松簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，“人際關(guān)系就 是工作關(guān)系”。任何一個(gè)人首先要放松心理上的壓力，以一種愉快的心 情投入工作，才能充分展示自己的才華。其次討好上司、討好同事的想法 是對(duì)的，但不是工作之外去討好，不是去阿諛?lè)畛?，不是為了討好上司?討好上司。任何一個(gè)人要把主要的想法放在工作上，把工作做好了，一般 的上司、同事都會(huì)喜歡這樣的人。這樣也就討好了上司，討好了同事。 很多時(shí)候幫助別人成功的同時(shí)，也就幫助了自 己，提升了自己。一個(gè)人的成功不是真正的成功，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì) 成功才是真正的成功。公 司倡導(dǎo)互相幫助、互相協(xié)作、共同進(jìn)步的工作關(guān) 系。 第八條 尊重員工、尊重供應(yīng)商、尊重顧客 員工是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和利潤(rùn)的推動(dòng)力。 任何企業(yè)的宏偉目標(biāo)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決策，歸根到底都只有化為企業(yè)中 每一個(gè)員工的自覺(jué)行為才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在我們公司部下是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手 ，同時(shí)也是合作者。所以我們要尊重和關(guān)心每一位員工，讓員工在獲得更 多合理的報(bào)酬與生活福利的保障，真正做到為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。每位領(lǐng)導(dǎo)干 部都要以員工的進(jìn)步為己任，善于教導(dǎo)部下工作方法，培訓(xùn)部下工作技能。 當(dāng)部下在工作中出差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)幫助部下找出原因，不輕易嚴(yán)厲指責(zé)部 下 。在做較重要決策時(shí)，應(yīng)充分與部下共同商討、集思廣益。 供應(yīng)商是我們相互依賴、共同生存的合作伙伴 。我們所生產(chǎn)的高品質(zhì)是和供應(yīng)商的努力分不開(kāi)的。他們?yōu)槲覀兩a(chǎn) 提供合格的原材料，并和我們一起克服生產(chǎn)難關(guān)，我們尊重供應(yīng)商，同他 們相互合作、共同進(jìn)步。 顧客是企業(yè)的上帝，為顧客創(chuàng)造價(jià)值是我們企 業(yè)生存和發(fā)展的首要條件，也是全體員工應(yīng)盡的義務(wù)和必須承擔(dān)的責(zé) 任。我們尊重和關(guān)心顧客，時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的意見(jiàn)，并以顧客的需求確立 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向。提倡人人以服務(wù)為己任，層層以服務(wù)為準(zhǔn)則，并把擴(kuò)展 市場(chǎng)放在進(jìn)一步滿足顧客需要的基礎(chǔ)上。滿意的 顧客是最好的廣告，也是我們利潤(rùn)的源泉。我 們尚德就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、一流的服 務(wù)，為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造最大的效益。 第九條 品質(zhì)是制造出來(lái)的 品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的。 每一道工序都應(yīng)該做到不接受次品，不生產(chǎn)次 品，不傳遞次品。 檢查部門要把好最后一道關(guān)口，防止不良品流 到下一道工序，或者流入市場(chǎng)。優(yōu)良的品質(zhì)，涉及到產(chǎn)品制造的每一 個(gè)環(huán)節(jié)。品質(zhì)的保障，要以預(yù)防不良品為主。 優(yōu)良產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是，外觀精美，做工精細(xì)，各 項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。要確保品質(zhì)優(yōu)質(zhì)，必須從設(shè)計(jì)開(kāi)始，首先 要采用合格的原 材料。其次，必須嚴(yán)格按照加工工藝要求進(jìn)行加工。再次， 必須使用合格的加工設(shè)備。最后，員工必須擁有高度責(zé)任心，保持良好的 工作狀態(tài)，熟練掌握操作技能，才能生產(chǎn)出優(yōu)良產(chǎn)品。而質(zhì)量部門則必須 自始至終地對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，防止不良品流入下一道工序。 提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量，不僅僅是生產(chǎn)部門的事 。而是需要工人、技術(shù)人員、管理人員和品管人員的通力合作，才能 將高品質(zhì)的產(chǎn)品源源不斷地奉獻(xiàn)給客戶。 第十條 每個(gè)人的服務(wù)對(duì)象都是客戶 我們提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅針對(duì)我們產(chǎn)品的用 戶，而且要針對(duì)我們企業(yè)的內(nèi)部管理。 公司內(nèi)，我們強(qiáng)調(diào)上級(jí)為 下級(jí)服務(wù)，上道流程為下道流程服務(wù)，把同事、上下級(jí)、下道工序都看作是自己的服務(wù)對(duì) 象，看作是自己的顧客。每一位管理者要把自己的辦公桌看成商店的柜臺(tái) ，把下級(jí)看成自己的客戶，每位員工要將自己的操作視為一個(gè)小制造廠， 自己就是老板，要為自己的上級(jí)和左右的同事提供最優(yōu)良的服務(wù)。 我們提倡滿足客戶需求，時(shí)刻為客戶著想，與 客戶真誠(chéng)合作，用客戶的評(píng)價(jià)來(lái)衡量自己的工作價(jià)值。 我們提倡服務(wù)意識(shí)，實(shí)際上就是倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神 ，倡導(dǎo)相互尊重和相互幫助，倡導(dǎo)工作的高標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)減少內(nèi)耗。部 門之間應(yīng)注重溝通與交流，要識(shí)大體顧大局，求大同存小異，同 事間要互諒互讓，互幫互愛(ài)，建立一種健康和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系。只有這樣 才能從整體上提高公司的管理水平、質(zhì)量水平和生產(chǎn)能力。