安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司短信群發(fā)管理辦法-資料下載頁(yè)
2025-05-14 08:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】銷資源，為了更好地規(guī)范和發(fā)揮短信群發(fā)資源的作用，特制訂本管理辦法。（二）本辦法規(guī)定了短信群發(fā)業(yè)務(wù)管理流程及業(yè)務(wù)受理流程。1258平臺(tái)和移動(dòng)辦公助理平臺(tái)向移動(dòng)用戶群發(fā)短信進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)宣傳。（四）本辦法適用于省公司各部門和各市分公司。務(wù)開通的告知、各類營(yíng)銷信息的傳遞）及服務(wù)信息。對(duì)于企業(yè)或業(yè)務(wù)的形。象宣傳等不適合采用短信方式告知的，不得使用短信群發(fā)。（二）禁止利用短信群發(fā)平臺(tái)為其他單位發(fā)送各類宣傳或廣告類信息。負(fù)責(zé)對(duì)各市分公司涉及服務(wù)類短信群發(fā)內(nèi)容的審核。母均算一個(gè)字）控制在65個(gè)字以內(nèi)。在收到群發(fā)申請(qǐng)一個(gè)工作日內(nèi)，集團(tuán)客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部會(huì)。群發(fā)，咨詢電話為當(dāng)?shù)刂付?lián)系電話，落款為“××移動(dòng)”。參見(jiàn)第七章具體要求。通過(guò)OA系統(tǒng)遞交1860客服中心并抄送群發(fā)申請(qǐng)單位。和群發(fā)情況做好記錄并存檔。（七）避免在短時(shí)間內(nèi)對(duì)某一地區(qū)相同號(hào)段的用戶做群發(fā)。
【正文】 嚴(yán)禁各市分公司對(duì)其它地市的用戶號(hào)碼進(jìn)行群發(fā)。 （四）短信群發(fā)避開節(jié)假日（春節(jié)、元旦、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)）。 （五）短信群發(fā)避開夜間發(fā)送和每日忙時(shí)時(shí)段： 11:0014:00， 17:00－ 18:00。 （六）特殊情況下（如網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷異常、短信中心負(fù)荷異常），停止短信群發(fā)。 （七）避免在短時(shí)間內(nèi)對(duì)某一地區(qū)相同號(hào)段的用戶做群發(fā)。 （八）各單位在群發(fā)短信前，應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容提前提供給 1860 客服中心錄入知識(shí)庫(kù)。 附件 1258 短信群發(fā)申請(qǐng)表 申請(qǐng)單位 申請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽批 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 傳真號(hào)碼 群發(fā)對(duì)象 申請(qǐng)群發(fā) 時(shí)間 群發(fā)內(nèi)容 備注 是否已報(bào)送知識(shí)庫(kù) 省公司相關(guān)部門意見(jiàn) 集團(tuán)客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部意見(jiàn) 集團(tuán)客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部安排的發(fā)送時(shí)間 省公司分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 實(shí)際發(fā)送 記錄 1258 實(shí)際發(fā)送數(shù)量及時(shí)間 發(fā)送成功率
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