安徽移動通信有限責任公司短信群發(fā)管理辦法-閱讀頁
2025-06-03 08:07本頁面
【正文】 參見第七章具體要求。 （二）省公司各部門群發(fā)宣傳 省公司各部門需要對業(yè)務或服務進行短信群發(fā)宣傳，應提前 3 天填寫業(yè)務申請單，經(jīng)部門領導簽批后，連同知識庫報送內容或客服解釋文檔提交集團客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務部。審核通過后，由集團客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務部將群發(fā)申請通過 OA 系統(tǒng)遞交 1860 客服中心并抄送群發(fā)申請單位。 第六章 發(fā)送權限管理 （一） 1860 客服中心對 1258 群發(fā)平臺的賬號、密碼應進行嚴格管理，不得擅自傳播。 第七章 發(fā)送流量及目的控制 （一）各單位進行短信群發(fā)宣傳時，對每個用戶每天發(fā)送量不應超過1 條。 （二）各單位在群發(fā)前應對目標用戶進行細分，可根據(jù)分品牌、營業(yè)區(qū)、 ARPU 值、業(yè)務使用情況、 IMEI 挖掘的數(shù)據(jù)組織群發(fā) 工作，盡量避免針對全部用戶進行普遍性群發(fā)，提升短信群發(fā)的效率。 （四）短信群發(fā)避開節(jié)假日（春節(jié)、元旦、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)）。 （六）特殊情況下（如網(wǎng)絡負荷異常、短信中心負荷異常），停止短信群發(fā)。 （八）各單位在群發(fā)短信前，應將相關內容提前提供給 1860 客服中心錄入
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