小區(qū)物業(yè)工程部工程維修管理規(guī)定-資料下載頁
2025-05-14 07:11本頁面
【導(dǎo)讀】務(wù)，圓滿地處理好每一起投訴是維修人員的職責(zé)，讓業(yè)主滿意是我們工作的目標(biāo)。判斷，處理快速。講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。.工作認(rèn)真細(xì)致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負(fù)責(zé)賠償。解釋清楚,做到維修及時率達(dá)到99%以上，維修合格率達(dá)到95%以上。確保業(yè)主用水用電安全正常，按時抄表，維護(hù)業(yè)主利益，做到有錯必糾。處于良好的運行狀態(tài)。經(jīng)常回訪，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。情況時須告知主任，不得辦私事。注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名?；蜃鲬?yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。團(tuán)結(jié)務(wù)實，努力工作，遵守本部門之制度。體見《維修單》。寫維修單，其余參照4條辦法。工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。項目收費標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認(rèn)可。維修內(nèi)容進(jìn)行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。
【正文】 情況匯報表》 《房屋本體維修基金臺帳》 房屋完好率統(tǒng)計表 NO： FMRW319 統(tǒng)計時間（月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總建筑面積（㎡） 基本完好房面積（㎡） 一般損壞房面積（㎡） 嚴(yán)重?fù)p壞房面積（㎡） 危險房面積（㎡） 房屋完好率（ %） 統(tǒng)計結(jié)果 統(tǒng)計人簽名 完好房屋面積 +基本完好面積 注： 房屋完好率 〓 % 總建筑面積 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 房屋設(shè)施零星小修記錄表 年 月 日 NO：FMRW320 年 /月 /目 用戶名稱 養(yǎng)護(hù)內(nèi)容 養(yǎng)護(hù)單位 確認(rèn) （樓號） （更換使用材料處理方式） （人） 擬制： 核準(zhǔn)： 房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄表 NO： FMRW321 序號 維保時間 維保項目 維保情況 維保人 備注 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃表 NO： FMRW322 外墻瓷片 外墻防漏 外墻清洗 樓頂隔熱層 樓頂防水 樓道內(nèi)涂料 樓道內(nèi)踏步 樓梯扶手 單元門 防火門 管道除 銹刷漆 停車場設(shè)施 制表 : 審核 : 批準(zhǔn) : 房屋中 (大 )修工程計劃表 NO： FMRW323 工程名稱 計劃時間 計劃維修人員 工程內(nèi)容 (包括維修內(nèi)容和材料預(yù)算等 ) 工程主任意見： 相關(guān)部門意見 ： 管理處經(jīng)理意見： 公司總經(jīng)理意見： 房屋本體維修基金使用情況匯報表 NO： FMRW324 類別 數(shù)目 備注 收取基金總面積 （㎡） 基金收取額度 （元 /㎡） 本月應(yīng)收 （元） 本月支出 （元） 本月使用率 （ %） 本月維修總單數(shù) （單） 本月 1000 元以上維修單數(shù) （單） 上次結(jié)余總數(shù) （元） 本次結(jié)余總數(shù) （元） 說明： 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 房屋本體維修基金臺帳 NO：FMRW325 維修位置 維修內(nèi)容 維修材料 材 料及人工費用 維修時間 維修人 制表： 審核： 批準(zhǔn)：
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