【導(dǎo)讀】濟(jì)活動(dòng)動(dòng)態(tài),提出建議,為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。避免浪費(fèi),堵塞漏洞。時(shí)掌握他們的工作和業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出使用和獎(jiǎng)懲的意見。,完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。有效地做好會(huì)計(jì)核算工作,提高帳務(wù)工作的質(zhì)量。帳憑證,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。業(yè)年度、季度、月度的會(huì)計(jì)報(bào)表,同時(shí)做好與明細(xì)帳的核對(duì)工作。金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報(bào)銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，會(huì)計(jì)預(yù)算，經(jīng)管理公司總經(jīng)理審定，批準(zhǔn)后執(zhí)行。標(biāo)，簽訂合同，分期付款，完工后須有技術(shù)部門的驗(yàn)收合格報(bào)告方可結(jié)算。的支票應(yīng)及時(shí)收回存根，一般不得超過3天。部門之間調(diào)撥應(yīng)填制一式三聯(lián)調(diào)撥單并及時(shí)登記。

　　

【正文】 拖洗擦抹 3 無(wú)灰塵保持亮度 10 公共窗戶門廳 擦抹 2 清潔明亮 10 每月項(xiàng)目： 區(qū)域 清潔方式 清潔次數(shù) 要求 評(píng)分 樓層燈具 清掃擦抹 1 無(wú)灰塵無(wú)蜘蛛網(wǎng) 10 天花板 走廊墻面 禮貌服務(wù)、規(guī)范操作、操作期間避讓客人， 做到隱性服務(wù)。 10 滿分為 100 分?？鄯譃槊恳环挚鄱嗣駧?，依次類推，當(dāng)月最高扣分為 100分，超過 100 分作辭退處理。 車庫(kù)管理員崗位職責(zé) 一、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從職能部門負(fù)責(zé)人分配，按時(shí)上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 二、 必須熟悉和掌握車庫(kù)內(nèi)的 “ 各種車輛停放管理規(guī)定 ” 以及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。 三、 必須熟悉和掌握客戶單位長(zhǎng)期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號(hào)，認(rèn)真做好車輛進(jìn)出入庫(kù)記錄，上下班做好交接班的交底工作 。 15 四、 嚴(yán)格按公司制定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，熱情為客戶導(dǎo)引泊車，對(duì)進(jìn)出的車輛必須認(rèn)真察看并作記錄，車輛出口時(shí)須做到打鈴示意。 五、 嚴(yán)格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫(kù)，必須做好車庫(kù)內(nèi)及車庫(kù)周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫(kù)道口的暢通。 六、 車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫(kù)外下車，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員滯留車庫(kù)。 七、 在工作中不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客戶的批評(píng)，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫(kù)的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能 部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責(zé)任。 車庫(kù)考核達(dá)標(biāo)制度 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從職能部門分配。 必須熟悉和掌握 “ 車輛停放管理制度 ” 合理調(diào)度停車泊位。 正確導(dǎo)引泊車，認(rèn)真做好車輛出入庫(kù)記錄。包括固定車輛，注明車牌號(hào)、時(shí)間。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，按規(guī)定合理收費(fèi)。 各項(xiàng)記錄清晰，交接明白。 對(duì)車輛定時(shí)巡邏檢查，保持車庫(kù)道路暢通。 嚴(yán)格掌握消防條例，嚴(yán)禁易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫(kù)，乘車人員嚴(yán)禁入庫(kù)，一律在車庫(kù)前 下車。 保持車庫(kù)及責(zé)任區(qū)的環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得讓客戶在責(zé)任區(qū)內(nèi)清洗車輛。 違反上述規(guī)定，可根據(jù)情節(jié)輕重處于 20— 100 元罰款，造成損失除賠償相應(yīng)損失外，情節(jié)嚴(yán)重的可作辭退處理。 考勤制度 員工考勤工作由公司辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門設(shè)考勤員，考勤表由各班組填寫，部門主管簽字后按時(shí)匯總辦公室審核。 （一）、上、下班 員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，凡超過規(guī)定的上班時(shí)間到崗，即被認(rèn)為遲到，凡在規(guī)定的下班時(shí)間前離崗，即被認(rèn)為是早退。 曠工 凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗 1 小時(shí)，無(wú)特 殊原因者，認(rèn)定為曠工。 （二）、請(qǐng)假 請(qǐng)假者不論時(shí)間長(zhǎng)短，一律填寫請(qǐng)假單，經(jīng)主管部門的批準(zhǔn)后生效，特殊情況不能辦理的，及后必須及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則作曠工處理。 管理處辦事制度 一、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗，不在工作時(shí)間做與崗位無(wú)關(guān)的事。 二、 各服務(wù)崗位必須一律佩帶胸卡。 三、 服務(wù)人員對(duì)待業(yè)主和客戶要態(tài)度和藹，講究禮貌文明用語(yǔ)。 四、 業(yè)務(wù)接待必須熱情主動(dòng)，不推諉扯皮，不能和客戶業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。 16 五、 業(yè)務(wù)接待必須嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、條例辦事。 六、 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，少收費(fèi)。 獎(jiǎng)懲制度 （一）、獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服條質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。 在服務(wù)中取得優(yōu)異成績(jī)，受到業(yè)主、客戶好評(píng)為公司獲得榮譽(yù)者。 嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者。 為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者。 講文明，做好事，維護(hù)團(tuán)結(jié)，敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者。 拾金（物）不昧者。 （二）、處分： 對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì)情節(jié)，一貫表現(xiàn)和 對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予必要的處分，處分分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。詳情內(nèi)容、參照各工種、各崗位員工處罰細(xì)則執(zhí)行。 管理處辦事制度 七、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗，不在工作時(shí)間做與崗位無(wú)關(guān)的事。 八、 各服務(wù)崗位必須一律佩帶胸卡。 九、 服務(wù)人員對(duì)待業(yè)主和客戶要態(tài)度和藹，講究禮貌文明用語(yǔ)。 十、 業(yè)務(wù)接待必須熱情主動(dòng)，不推諉扯皮，不能和客戶業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。 十一、 業(yè)務(wù)接待必須嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、條例辦事。 十二、 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，少收費(fèi)。 環(huán)境衛(wèi)生綠化管理制度 一、 搞好公共衛(wèi)生和綠化保養(yǎng)工作， 努力創(chuàng)造整潔、舒適的辦公氛圍。 二、 環(huán)境衛(wèi)生保潔人員必須自覺的嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班分配，按時(shí)上崗。 三、 必須以大廈的規(guī)范要求做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生工作，詳細(xì)內(nèi)容參照《保潔工崗位責(zé)任制度》、《保潔評(píng)分考核制度》 四、 每天疏理花木，清理綠化帶的垃圾，適時(shí)進(jìn)行澆水、護(hù)理、滅蟲。保持綠化帶的枝葉茂盛。 五、 發(fā)現(xiàn)綠化帶花草不足，要及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)綠工作。 消防安全制度 積極貫徹 “ 依靠群眾、預(yù)防為主、防消結(jié)合 ” 的方針及有關(guān)法規(guī)。根據(jù)上級(jí)主管機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件精神，結(jié)合大廈實(shí)際情況，制定安全措 施。 提高警惕，隨時(shí)注意檢查周圍的火險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要追查到底。 定期檢查消防設(shè)施，保證其完好性。 17 每天檢查樓梯通道，保證其暢通。 經(jīng)常開展消防安全的宣傳，教育工作，杜絕各部門、各單位違反消防安全制度的事情發(fā)生。 熟悉火災(zāi)應(yīng)急、自救措施，使用消防設(shè)備和器材，了解消防設(shè)施的配置情況。 遇到火災(zāi)立即組織參加現(xiàn)場(chǎng)的撲救及報(bào)警工作，聽從命令服從指揮，將火災(zāi)減少到最小的程度。 火災(zāi)撲滅后，協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，積極提供線索。 在火災(zāi)發(fā)生過程中，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維持 秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，熟悉 “ 火災(zāi)報(bào)警區(qū)域控制器 ” 的使用，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)警。 車輛管理制度 一、 來大廈辦事和訪客的車輛一律停入車庫(kù)，按規(guī)定交納停車費(fèi)用，不得隨意停放在其它任何部位。 二、 車輛進(jìn)出車庫(kù)，須聽從車管員的指揮，下坡時(shí)減速帶剎，摩托車在上坡口方可發(fā)動(dòng)引擎，以保安全。 三、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入車庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。 四、 各種車輛應(yīng)分類有序停放，提醒客戶切勿遺忘隨帶物品，并加鎖防竊。 五、 車管員實(shí)行 24 小時(shí)服務(wù)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加 強(qiáng)防火、防竊工作，做好交接班手續(xù)。 治安管理制度 一、 每個(gè)員工都應(yīng)有安全防范責(zé)任和意識(shí)，發(fā)現(xiàn)治安不安全因素或工作中的不安全因素，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或主管，并采取相應(yīng)安全措施。 二、 員工如接到業(yè)主或客戶物品遺失報(bào)告，應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或主管。 三、 工作區(qū)域一旦發(fā)生案情，作為當(dāng)事人的員工應(yīng)及時(shí)向辦案人員反映真實(shí)情況，不得有任何隱瞞。 四、員工對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有責(zé)任加以保護(hù)，阻止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 五、員工應(yīng)保證自己工作責(zé)任區(qū)域內(nèi)沒有任何危害安全的物品，對(duì)工作需用的有害物品，應(yīng)按規(guī)定加以妥善保管。 六、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安 全操作規(guī)程，上班后、下班前都要認(rèn)真檢查管轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全，消除不安全隱患。 倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)領(lǐng)用制度 1． 購(gòu)買任何物品，均需履行申請(qǐng)購(gòu)買手續(xù)，寫明用途。 2． 申購(gòu)人填寫申購(gòu)單以后，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)初步審核同意后，按規(guī)定權(quán)限報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。 3． 購(gòu)進(jìn)的物品需由專人驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)根據(jù)申購(gòu)單，發(fā)票核對(duì)物品的品名，規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、金額是否一致。 4． 建立各類物品的數(shù)量，單價(jià)、金額三級(jí)明細(xì)帳，并根據(jù)入庫(kù)手續(xù)、發(fā)票、 領(lǐng)料單做帳，做到帳卡物相符。 5． 各部門領(lǐng)用材料，物品，由使用人填寫領(lǐng)料單。 18 6． 領(lǐng)料單必須經(jīng) 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效。 7． 倉(cāng)管員根據(jù)領(lǐng)料單核發(fā)，所領(lǐng)物品當(dāng)面點(diǎn)清，并要求領(lǐng)用人簽字確認(rèn)。 8． 主動(dòng)了解需求，隨時(shí)調(diào)整各種物品的最低庫(kù)存，在工作中要力求做到 “ 急一線所急 ” ， “ 購(gòu)一線所需 ” 。 9． 員工經(jīng)常使用的工具，在履行正常手續(xù)后，由員工個(gè)人保管和使用，調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將領(lǐng)用的工具交回。