物業(yè)管理處20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-05-14 05:14本頁面
【導(dǎo)讀】今年，z花園管理處積極貫徹公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想，體員工的共同努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行得比較順利。營計(jì)劃中含2號樓、幼兒園管理費(fèi)收入227100元。要是停車場的收入有所增加。成立第一屆業(yè)主委員會，是今年管理處的一項(xiàng)重點(diǎn)工作.樓，按照非正常程序進(jìn)行操作?？紤]到方方面面的關(guān)系，管。制作了各崗位人員公示牌，使管理更加規(guī)范；防管、設(shè)備房水管及游泳池護(hù)欄，更換了小區(qū)路燈、燈罩；維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)；通過11月檢查組的檢查。尤其是在今年全國遭受突如其來的非典疫情，管理處。在公司開展的顧客滿意調(diào)查中，滿意率達(dá)97%，管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。本，積極采取節(jié)能降耗措施，降低維修費(fèi)用及日常開支費(fèi)用，減少支出55000多元。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為進(jìn)一步創(chuàng)收，出租地下。引進(jìn)自動麻將機(jī)等，進(jìn)一步吸引客源，擴(kuò)大經(jīng)營收入。物業(yè)管理離不開與業(yè)主的聯(lián)系與溝通。
【正文】 z花園的綠化情況與業(yè)主委員會共同開展了 攜手共建美麗家園 樹木認(rèn)領(lǐng)活動，認(rèn)領(lǐng)了各種樹木 60多棵，使廣大業(yè)主增強(qiáng)了對社區(qū)的歸屬感；此外，還開展以 健康快樂家園 為主題的少兒書畫比賽；重陽節(jié)開展了百名老人去大鵬、南澳一日游活動 ,讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié)；此外，還開展了每周三會所老年人 免費(fèi)開放日，每月一次定期的老年人免費(fèi)體檢等一系列有意義的活動，增強(qiáng)了與業(yè)主之間的交流與溝通，促進(jìn)了管理和服務(wù)水平的提高。 （八）存在的問題 過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下 ,在公司各部門的協(xié)助指導(dǎo)下 , 通過管理處全體員工的共同努力 ,z 管理處雖然取得了一些成績，被評為南山區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)，但很多工作還不夠細(xì)致，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)；個(gè)別員工的服務(wù)意識還有待提高； 2 號樓、幼兒園的接管問題至今沒有解決，還需今后在公司的支持下，努力進(jìn)行解決。 2021 年工作計(jì)劃 總的指導(dǎo)思想：把逐步建設(shè)特色管理處作為發(fā)展目標(biāo)；以創(chuàng)新為重點(diǎn)，改進(jìn)管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，為把 z 花園建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)，打造平臺，為中信物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 2021 年擬做好以下幾項(xiàng)工作： 一、積極創(chuàng)新，積極探索特色管理處的管理。 二、配合公司做好 2號樓的接管工作。盡快與其簽訂物業(yè)合同，早日實(shí)現(xiàn)一體化管理。 三、認(rèn)真開展好社區(qū)文化活動，組織進(jìn)行大型有影響的社區(qū)文化活動，更好地活躍廣大業(yè)主的精神文化生活。 四、認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作，不斷改 進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 五、 要進(jìn)一步健全和完善優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度要逐步形成一種氛圍，靠能力、靠勤勞求得生存、發(fā)展。
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