【導(dǎo)讀】象，我們是否想過，我們究竟擁有多少優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)未被發(fā)揚(yáng)！我們公司旨在弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化特色，把優(yōu)秀的少數(shù)民族的民族傳統(tǒng)與民間藝術(shù)發(fā)揚(yáng)光大。特色的，各種帶有濃厚的貴州民族文化底蘊(yùn)的時(shí)令服飾和家居生活用品及藝術(shù)品。根據(jù)我們的調(diào)查，這樣的消費(fèi)環(huán)境在南京市場有一定的認(rèn)可。旅游、休閑和養(yǎng)生為一體的貴州民族文化村。的消費(fèi)者口碑，我們也將努力提升企業(yè)自身的品質(zhì)并維持良好的社會公共關(guān)系。州當(dāng)?shù)氐母鞣N手工藝品。我們提供的不僅是各色的貴州少數(shù)民族的蠟染產(chǎn)品，還有極具當(dāng)?shù)?。我們公司采取特許加盟的合作機(jī)制。實(shí)地考察和慎重考慮，我們將黔韻坊設(shè)在湖南路。2021年在南京湖南路打造第一家黔韻坊，以其新穎的消費(fèi)模式擴(kuò)大影響，打響品牌；2021年追加投資，對原有店面進(jìn)行擴(kuò)建。2021年鞏固發(fā)展現(xiàn)有規(guī)模，以特許加盟的形式在南京開設(shè)分店。2021年，讓黔韻坊在南京地區(qū)成為著名品牌，其影響力已擴(kuò)展至周邊城市。有特征，“冰紋”被譽(yù)為蠟染的“靈魂”。

　　

【正文】 經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會計(jì)、金融、資金投 資，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)狀況，并提出建議。 三、人力資源管理 人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，是企業(yè)利潤的主要?jiǎng)?chuàng)造者，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)利潤的源泉，企業(yè)為了在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)行業(yè)中占領(lǐng)制高點(diǎn)，必須有大量的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。我們的企業(yè)是一個(gè)經(jīng)營民族文化，企業(yè)文化的企業(yè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提高他們的能力，激發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)他們的凝聚力，使其更好地為公司服務(wù)，是我們的企業(yè)文化中必不可少的部分。 鑒于我們公司的性質(zhì)是銷售與服務(wù)相結(jié)合的，部門較多，各部門間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要，人力資源管理將是我們的重 中之重。 我公司將采用人本管理的思想，即以人為中心，以員工的能力，特長，興趣，心理狀況等綜合情況來科學(xué)合理地安排最合理的工作，并充分地考慮到員工的成長特點(diǎn)和價(jià)值，使用科學(xué)地培養(yǎng)，激勵(lì)的管理方法，通過全面的人力開發(fā)和企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分調(diào)動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增加工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。 核心：堅(jiān)持以員工為主體，誠信立業(yè)，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，建設(shè)企業(yè)文化。 環(huán)境：堅(jiān)持尊重員工，理解員工，關(guān)懷員工，信任員工的原則。 方法：把員工當(dāng)成合作伙伴， 主動聽取員工的意見，努力聽取他們最真實(shí)的聲音。 可分為五個(gè)層次階段： 情感溝通管理 關(guān)心員工，注重與員工的感情交流，了解員工對工作的真實(shí)想法，和員工在生活或其他方面的需求。主要用于創(chuàng)業(yè)初期，與員工還不太了解時(shí)，用于增進(jìn)企業(yè)管理者與員工間的關(guān)系，為員工參與管理和建設(shè)企業(yè)文化打下基礎(chǔ)。 員工參與管理 又叫決策參與管理。經(jīng)過一段時(shí)間的磨和，不再只局限于情 感溝通，而是與員工一起討論工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，積極采取員工的合理化建議。 員工自主管理 隨著員工參與管理的程度提高，對于業(yè)務(wù)嫻熟的員工 和知識型員工實(shí)行員工自主管理，只提出公司和部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論后就可以實(shí)施。 人才開發(fā)管理 為了進(jìn)一步提高員工的工作能力，創(chuàng)造出一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型，高創(chuàng)造力，高凝聚力的公司和企業(yè)文化，我們還會有針對性的進(jìn)行一些人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)。包括：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。大家在工作中各取所長，相互學(xué)習(xí)，提高能力，增進(jìn)感情，提高合作凝聚力。同時(shí)也會時(shí)常請一些民俗才藝師公平針對性培訓(xùn)。 企業(yè)文化管理 經(jīng)過以上階段的管理交流和經(jīng)驗(yàn)積累，形成整個(gè)公司的工作 習(xí)慣和風(fēng)格：即公司企業(yè)文化。通過公司整體的習(xí)慣、環(huán)境來引導(dǎo)員工。 以上五個(gè)層次的管理由于員工文化和進(jìn)入公司的時(shí)間長短而相互平行和交叉，其相互作用如下圖示： 四、員工配置機(jī)制 商業(yè)競爭的關(guān)鍵在人才的競爭。由于公司的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的變化的需要以及員工的自身原因的流動，公司的人力資源常常會出現(xiàn)供需不平衡的情況，會嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，因此我們也更需要一個(gè)有效的員工任用和調(diào)配機(jī)制。 1．管理層，創(chuàng)業(yè)初期為了最大限度的節(jié)約成本，由 BOSS 自己管理，有了一定的基礎(chǔ)之后可以請專業(yè)人員進(jìn)行管理。 2．員工方面，主要是 做好選人、育人、用人、留人這四項(xiàng)工作。 選人：向社會公開招聘銷售人員，服務(wù)人員和設(shè)計(jì)師，并在貴州少數(shù)民族地區(qū)挑選有文化特長的人員加盟本公司，經(jīng)考查后錄用者持有效證件上崗，并且以盡量少的人員編制來達(dá)到最高的效益，使員工能充當(dāng)多面手。 育人：通過自己培養(yǎng)（老員工帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)）、聯(lián)合培養(yǎng)（邀請相關(guān)企業(yè)人員來公司開辦講座等）和自我培養(yǎng)（鼓勵(lì)員工自學(xué)知識與技能）等方式培育我們所需的人才，提高員工的文化素質(zhì)、技能水平。 用人：通過用人所長、任人唯賢、量才使用、充分授權(quán)的策略，最大限度的調(diào)動公司成員的主觀能動 性及創(chuàng)造力，揚(yáng)長避短，避免人才的浪費(fèi)；通過公平競爭的整體考核，做到能者上，庸者下，從而實(shí)現(xiàn)人員的動態(tài)優(yōu)化組合。 留人：用優(yōu)厚的待遇和富有挑戰(zhàn)性的工作來吸引人才，并且將員工的個(gè)人利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系在一起，從而創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境和發(fā)展環(huán)境以留住人才。 五、員工激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括晉資、獎(jiǎng)金和福利待遇。在晉資過程中，根據(jù) 上年度考核的績效和公司的晉資指標(biāo)，確定晉資名單。 福利制度設(shè)計(jì)包括健康安全類、日常服務(wù)類、帶薪休假類和住房類四類福利項(xiàng)目。健康安全類福利包括公司依 據(jù)國家法規(guī)為員工購買的社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)；日常服務(wù)類福利包括法定節(jié)假日和年度休假兩部分，按期職位登記增加；住房類福利包括住房公積金、住房補(bǔ)貼和住房補(bǔ)償款（按在公司的工作年限增加）。 六、員工考核管理 人員考核是人員聘用、培訓(xùn)、調(diào)配、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。所以我們將定期對人員的素質(zhì)和貢獻(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)。因?yàn)椴煌穆毼粚δ芰Φ囊笥胁煌膫?cè)重，所以考核也各有側(cè)重。 對銷售人員主要側(cè)重其銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，采用業(yè)績和酬勞相掛鉤的方法來激勵(lì)員工提高業(yè)績。 對服務(wù)人員主要是考核其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)的熟練程度 ?？梢酝ㄟ^情景模擬法，將被考核人員放入一個(gè)模擬的環(huán)境中。 七、資金管理 我們將合理確定資金的需要量，控制資金投資時(shí)間，以真正滿足需要，提高效率，并且認(rèn)真選擇資金來源，降低資金成本。例如與設(shè)備的融資租入相對應(yīng)，我們將妥善安排資金結(jié)構(gòu)，適度舉債經(jīng)營。 我們還將積極活化存量資金，盡量減少資金滯留，始終保持合理的資金流動比率、運(yùn)動比率和現(xiàn)金比率，加速資金周轉(zhuǎn)。 另外，在資金的日常管理方面，我們將按照國家《現(xiàn)金管理現(xiàn)行條例》和《銀行結(jié)算法》，建立健全資金內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對各分店的資金管理，以防損失。 八 、信息管理 信息管理是企業(yè)管理的要素之一，及時(shí)準(zhǔn)確的獲得信息是企業(yè)成功的關(guān)鍵。信息分為外部信息和內(nèi)部信息。我們將通過市場調(diào)查、顧客回訪、行業(yè)間交流等方式獲得消費(fèi)傾向、技術(shù)發(fā)展水平、行業(yè)水準(zhǔn)及政府政策與法規(guī)制度等外部信息，并據(jù)此調(diào)整公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)外界變化。而內(nèi)部信息主要由各部門經(jīng)理和分店經(jīng)理提供。此外廣告公司和在互聯(lián)網(wǎng)上建立的本公司的信息發(fā)布平臺是我們與外界保持溝通，隨時(shí)收集信息的渠道。 九、質(zhì)量管理 服務(wù)與質(zhì)量是本公司的立足之本，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的品牌質(zhì)量才能吸引顧客。因此，我們在服務(wù)的每 個(gè)環(huán)節(jié)上都將狠抓質(zhì)量，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理監(jiān)督體系，按照 ISO9000國際質(zhì)量認(rèn)證的要求來把好關(guān)，要求每個(gè)員工樹立品牌意識。 七、財(cái)務(wù)計(jì)劃 一、費(fèi)用預(yù)算 營業(yè)費(fèi)用 包括包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、定金、預(yù)付款、廣告、推廣活動費(fèi)。第一年費(fèi)用 10 萬元。 管理費(fèi)用 包括工資、工資稅、福利費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、勞動保險(xiǎn)費(fèi)、研究開發(fā)會費(fèi)和房租設(shè)備費(fèi)用。 每個(gè)管理人員年工資為 萬元，管理層 2 個(gè)人員共計(jì) 萬元； 一般雇員平均月薪 800 元，員工數(shù) 2 人，年支出共計(jì) 萬元； 營業(yè)場所、辦公場月租 5 千 元，共計(jì) 6 萬元； 裝潢、辦公和銷售設(shè)備 3 萬元； 合計(jì) 萬元。 財(cái)務(wù)費(fèi)用 公司注冊、審核、領(lǐng)發(fā)票、刻章相關(guān)手續(xù)費(fèi)，合計(jì) 萬元。 所得稅以利潤的 33%計(jì)算，每年支付一次。 按稅后利潤的 10%提取公積金。 二、收入預(yù)算 店面地處湖南路附近，日均銷售額可達(dá) 萬元，年銷售額可達(dá) 73 萬元，毛利平均在 15%左右， 萬元。年業(yè)務(wù)銷售額 117萬元，毛利控制在 5%， 萬元，并預(yù)計(jì)銷售額每年按 10%遞增。 黔韻坊有限公司未來損益預(yù)估表 (利潤分析 ) 單位：萬元 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 業(yè)務(wù)純收入 營業(yè)費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 所得稅 稅后利潤 公積金 未分配利潤 贏虧預(yù)測 三、預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表 單位：萬元 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 資產(chǎn) 現(xiàn)金 流動資產(chǎn)合計(jì) 無形資產(chǎn) 無形及其他資產(chǎn)合計(jì) 資產(chǎn)總計(jì) 負(fù)債 流動負(fù)債 應(yīng)付工資和福利 應(yīng)付稅金 流動負(fù)債合計(jì) 長期借款 長期負(fù)債合計(jì) 負(fù)債合計(jì) 四、現(xiàn)金流量表 項(xiàng)目 （一）產(chǎn)生的現(xiàn)金流量（元） 提供業(yè)務(wù)收到的現(xiàn)金： 1000000 收取其他與業(yè)務(wù)活動有關(guān)現(xiàn)金： 0 現(xiàn)金流入小計(jì)： 1000000 經(jīng)營租賃所支付現(xiàn)金： 50000 支付給職工的現(xiàn)金： 216000 支付的所得稅款： 0 支付其它與經(jīng)營活動相關(guān)的現(xiàn)金： 202100 現(xiàn)金支付小計(jì)： 202100 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額： 94000 （二）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量（元） 吸收投資收到的現(xiàn)金： 0 借款所收到的現(xiàn)金： 0 現(xiàn)金流入小計(jì)： 0 籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額： 0 （三）現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物金額增加情況（元） 貨幣資金期末余額－貨幣資金初期余額： 6178 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額： 6178 五、資產(chǎn)說明 為了使黔韻坊有限公司投入營運(yùn)，需投資金額 30 萬元，企業(yè)性質(zhì)獨(dú)資。 資金用于蠟染推廣銷售公司的 組織管理運(yùn)作。 預(yù)計(jì) 2 至 5 年內(nèi)平均每年凈資產(chǎn)回報(bào)率達(dá) 20%。投資方享有公司的監(jiān)督管理權(quán)。 八、附件 附表一 —— 黔韻坊管理細(xì)則 （一）員工的聘用 員工的聘用須嚴(yán)格遵守國家的勞動法規(guī)，本著為社會培養(yǎng)人才，為企業(yè)創(chuàng)造效益的宗旨，按照公開招聘，擇優(yōu)錄用的原則進(jìn)行。 招聘途徑 （ 1）社會招聘：通過媒體廣告或告示張貼向社會發(fā)布招聘信息。 （ 2）學(xué)校選聘：由公司派人到職業(yè)學(xué)?；蚱胀ㄖ袑W(xué)直接選聘符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生。 （ 3）推薦選用：擇優(yōu)選聘由公司員工或社會關(guān)系推薦的有一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的待 業(yè)青年。 招聘對象 （ 1）公關(guān)、營銷專業(yè)大、中專畢業(yè)生； （ 2）公關(guān)、營銷專業(yè)職業(yè)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生； （ 3）普通中學(xué)高中畢業(yè)生； （ 4）有以上學(xué)歷年齡在 23 歲以下的社會待業(yè)青年。 聘用標(biāo)準(zhǔn) 店的員工除了完成銷售使公司獲得應(yīng)得的利潤外，還肩負(fù)有維護(hù)公司的品牌形象，增加產(chǎn)品的附加值的任務(wù)。因此，黔韻坊的員工應(yīng)有別于一般商店的銷售人員，對他們的個(gè)人素質(zhì)要求也應(yīng)該略高于一般營業(yè)員。只有在選聘標(biāo)準(zhǔn)上的嚴(yán)格掌握，才能使公司的整體形象得以飚升。 （ 1）品質(zhì)條件： ①靈敏性：靈敏性是指敏銳的感覺能力。黔 韻坊的員工始終處在與顧客交流的氛圍中，需要有通過短暫的觀察，既可以了解顧客的習(xí)慣，預(yù)測顧客的行為的反應(yīng)能力。 ②自我達(dá)成的驅(qū)策力。自我達(dá)成的驅(qū)策力是指銷售人員必須有一種來自內(nèi)心的內(nèi)在的工作驅(qū)使動力。她（或他）需要去做成功每一件銷售，而不完全是為了錢或?yàn)榱俗屔霞壻p識。 ③良好的職業(yè)觀念：雖然人的思想不是天生的，但是一個(gè)沒有良好的職業(yè)觀念的人，是不可能在短期內(nèi)將其訓(xùn)練成為敬業(yè)的員工的。因此，所聘員工應(yīng)無不良惡習(xí)，應(yīng)對自己的工作有信心，對自己接待的顧客有耐心，對個(gè)人的升遷（前途）有雄心，同時(shí)對自己銷售的產(chǎn)品和對自己接待的每一位顧客有誠意。 （ 2