【導(dǎo)讀】 膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁蚇薇肀肆芄蠆袃芃螂聿莁節(jié)薁袂芇芁蚃膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅莀蒞螇?mèng)缕O莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀腿葿薅袂肅葿螈肈肁蒈袀羈荿蕆蕿螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁蚇薇肀肆芄蠆袃芃螂聿莁節(jié)薁袂芇芁蚃膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅莀蒞螇?mèng)缕O莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀腿葿薅袂肅葿螈肈肁蒈袀羈荿蕆蕿螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁蚇薇肀肆芄蠆袃芃螂聿莁節(jié)薁袂芇芁蚃膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿蒞蚄羅莀蒞螇?mèng)缕O莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀腿葿薅袂肅葿螈肈肁蒈袀羈荿蕆蕿螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂袁螈

　　

【正文】 例綜合分析，得出每個(gè) 主管考評(píng)結(jié)論。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對(duì)此頗有看法：一則，他們認(rèn)為，有些考評(píng)指標(biāo)過于抽象，考評(píng)的人為因素太多。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時(shí)并未說要考評(píng)，給有些部門制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評(píng)依據(jù)，他們心理不平衡。針對(duì)這種情況，人事部取消了個(gè)別指標(biāo)，又引起其他主管不滿。由于考評(píng)引起太多的問題， A公司總經(jīng)理要求人事部不要公開考評(píng)結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評(píng)不了了之，沒了下文。針對(duì)此案例你認(rèn)為： （ 1） A公司采取了哪些考評(píng)方式？ （ 2）簡(jiǎn)述 A公司違反了哪些主 管人員的考評(píng)要求。 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 ，必須具備的條件是（ ） 2.“系統(tǒng)特性中有效的 管理總能帶來“ 1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（ ） （ ） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（ ） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ） ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行 露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（ ） ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ） （ ） （ ） ，對(duì)組織 實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（ ） 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（ ） ，沒有聯(lián)系 ：“倘若要所用的人沒有短處 ，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（ ） （ ） 量管理的企業(yè)是（ ） ，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于（ ） ，屬于非正式溝通形式的是（ ） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始的預(yù)算是（ ） ，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（ ） （ ） （ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 （ ） 劃工作的基本特征有（ ） （ ） （ ） （ ） 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） ？ ？ “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。 。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 。 。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。 趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī) 定每天每人以生產(chǎn) 20 只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過 20 只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 2 元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn) 29 只零件，最多的每天生產(chǎn) 42只零件。這樣一來，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。 為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為 30 只零件，每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 2 元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持 33 只左右，最多的人不超過35 只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30 只任務(wù)完成，他們 就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。 請(qǐng)據(jù)此回答下列問題： （ 1）趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處？為什么？（ 6 分） （ 2）你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)？（ 9 分） 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 1．管理的二重性指的是（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性 C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ） A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．理性 — 合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng) — 超凡的權(quán)力 3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ） A．韋伯 B．法約爾 C．泰羅 D．梅奧 4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ） A．組織工作 B．計(jì)劃工作 C．控制工作