【正文】 的一致好評。聽說他想調離的想法是南方大學招聘人才的結果。南方大學一方面給他教授津貼，一方面讓他組建計算機系。誰可能繼張力之后任自控系系主任呢？王副校長首先想到了盛進副教授，他現(xiàn)任機械系的常務副主任，為人干練，干事情大刀闊斧，把機械系搞得欣欣向榮。但他有個毛病，脾氣不大好，所以，機械系的教師們怨聲載道。如果學校常委會上通不過關于盛進的提名，王副校長想提議由蘇竣接任自控系系主任。蘇竣現(xiàn)在是學?？蒲刑幐碧庨L，一個蠻能干、很能跑項目的年輕女將，雖說沒有當過系里一把手，但年輕人，鍛煉鍛煉也好么！王副校長最終會怎樣處理這件事呢？請你幫他設計一個方案，并說明這樣做的理由。東南大學研究生考試入學考試（管理原理）〈2002〉 一 簡答題（24）。二 論述題（60），并擇一舉例加以進一步說明。，并分析它的現(xiàn)實意義。，并舉一例加以說明。三 案例分析（16）2000萬銷售額為何完不成？先鋒通訊信息公司是一個以開發(fā)和生產通信交換機輔助設備為主的高科技公司，它的前身是一個郵電器材制造企業(yè)，由一批信息學院的教師承包。這批科技人員承包之始帶去了一些科技成果，其中的一個已較成熟，生產后投放市場銷路很好，第一年即扭虧為盈。教授出生的總經理意識到只有不斷的保持產品開發(fā)的領先性，才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，他在年初的企業(yè)計劃會上，按照目標管理的方法。將當年的經營指標——100萬元利潤做了分解：按銷售利潤率5%計算，銷售部要完成2000萬銷售額，制造部要完成500套設備的制造任務，開發(fā)部負責開發(fā)三個新產品，財務部要將資金利潤率提高2個百分點、成本下降2%，人事部對所有員工進行一次培訓（培訓費用掌握在20萬元以內）。在計劃會上，銷售部經理首先發(fā)難，認為比去年增加50%的2000萬銷售指標無法完成。總經理在解釋了他所采用的目標管理新方法后，棉里藏針地說：如果你覺得實在完不成任務可以辭職。在總經理講出這樣的話以后，目標計劃在沒有反對意見的情況下得以通過。開過計劃會后，總經理就一頭扎到中試車間帶領一批人從事新產品開發(fā)，到年底中試車間捷報頻傳。但總經理卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，公司的銷售和利潤指標都未能完成?？偨浝砻曰蟛唤?，甚至懷疑當初和他一起下海的伙伴是否有了異心。你認為總經理現(xiàn)在應該怎么辦呢？東南大學研究生考試入學考試（管理原理）〈2001〉 一 簡答題（24）。二 論述題（60）？請舉例加以說明。（波矩陣法），請舉例說明其應用。三 案例分析（16）張家港的汽車工業(yè)應該怎么辦？90年代初期，隨著國內公路客運的迅速發(fā)展，張家港市涌現(xiàn)出了多家客車改裝廠，經過激烈的市場競爭，逐步形成了牡丹、沙洲、春秋等五家具有一定規(guī)模的中型客車改裝企業(yè)，當時五個汽車改裝廠生產幾乎同樣的產品。為了企業(yè)的生存，無家客車改裝廠之間相互競相壓價，處于惡性競爭狀態(tài)。為了擺脫這種狀況，張家港市政府曾組織了汽車工業(yè)公司行使行業(yè)管理的職能，但幾乎沒有效果，五家企業(yè)之間也曾經有過實行價格同盟的嘗試，但都以失敗告終。1994年，市政府牽頭將五家企業(yè)組建成為一個汽車“集團”，由一位副市長任總經理，五個廠的廠長任副總經理，但由于五個企業(yè)之間不存在分工協(xié)作關系，各自有一套產供銷體系，仍然處于各自為政的狀態(tài)，“集團”圖有虛名，惡性競爭狀況有增無減。據(jù)測算，由于價格方面的惡性競爭，五家改裝企業(yè)每年的損失高達1億元。同時，各家企業(yè)的實力在惡性競爭中非但沒有增強，反而極大地影響了張家港汽車在全國的聲譽，客戶評價張家港汽車量雖然很大，但質量的確不怎么樣。張家港的汽車工業(yè)幾乎處于聲名狼藉的地位，市政府里“將五家企業(yè)重組成一個真正的企業(yè)集團”的呼聲日漲。你認為應該怎么辦？東南大學研究生考試入學考試（管理原理）〈2000〉 一 簡述題（30）。試分別說明縱向和橫向分析的主要內容。，有哪些常用方法？，哪些原因最易引起信息失真？ 二 論述題（50）？請舉例加以說明。，它通常包括哪些內容？請舉例加以說明。三 案例分析（20）江蘇綜藝集團的選擇 江蘇綜藝集團從一個村辦小廠起家，通過合資和并購重組在90年代激烈的 市場競爭中迅速崛起，成為1998年江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)40強中綜合實力排名第二的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團。其核心層企業(yè)——江蘇綜藝股份有限公司的前身南通市刺繡廠創(chuàng)立于1987年，主要生產繡衣。1992年，該廠聯(lián)合南通威馬工貿公司和南通大興服裝繡品有限公司改組為股份制企業(yè)——江蘇南通黃金集團股份有限公司。1995年，公司更名為“江蘇綜藝股份有限公司”。在1992年至1996年的四年中，公司不斷引進外資，合資興建了南通黃金時裝有限公司、南通復盛木業(yè)有限公司、深圳莎倫服飾繡品有限公司、南通綜藝時裝有限公司、南通綜藝飲品有限公司、南通綜藝合板有限公司，并在香港設立了分公司。在擴大服裝設計、生產、和加工的基礎上，公司先后涉足木業(yè)、飲品和國際貿易等領域，服裝業(yè)、木業(yè)逐步形成規(guī)模。1996年11月，由農業(yè)部推薦，經中國證監(jiān)會批準，江蘇綜藝股份有限公司2200萬股A股股票在上海交易所成功上市，募集資金1。73億元，成為江蘇省十萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中首家上市公司和全國“木業(yè)第一股”。1997年，以江蘇綜藝股份有限公司為核心和其陸續(xù)對外投資興建的企業(yè)為基礎成立了江蘇綜藝集團。集團成立后，管理層積極策劃企業(yè)并購。1998年5月，江蘇綜藝股份有限公司兼并南通絲綢印染聯(lián)合廠部分凈資產，建立了江蘇綜藝股份有限公司絲綢分公司。 綜藝集團的發(fā)展戰(zhàn)略是“有限多元化”。根據(jù)“尋求規(guī)模優(yōu)勢和追求專業(yè)化大生產”的發(fā)展目標，致力于在每個元上建立規(guī)模經濟，每個產業(yè)上形成較大的生產規(guī)模，從而使公司上規(guī)模、上層次。綜藝通過多元化發(fā)展來減少經營風險，在多元化發(fā)展基礎上建立專業(yè)化、規(guī)?；a。并在發(fā)展中推動技術進步和管理水平的提高，以及以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為內涵的制度創(chuàng)新。有限的多元化發(fā)展使企業(yè)的低成本擴張能建立在較穩(wěn)固的基礎之上。綜藝集團的低成本擴張主要表現(xiàn)為資本經營，從“市場國際化、產業(yè)多元化、以資本經營求發(fā)展”的方針出發(fā)，根據(jù)實際需要和未來發(fā)展方向選擇并購目標和并購時機，確立并購后的制度安排。綜藝集團曾用籌建同等規(guī)模面料生產廠三分之一的資金兼并了南通絲綢印染聯(lián)合廠，實現(xiàn)了企業(yè)的低成本擴張。江蘇綜藝集團認為并購重組是企業(yè)調整內部產品結構，優(yōu)化企業(yè)組織，迅速進入新興行業(yè)，實現(xiàn)多元化發(fā)展的有效手段。集團的決策層意識到21世紀將是知識經濟的時代，公司將面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，故有意涉足高科技產業(yè)，投資一家有潛力的IT企業(yè)，使公司的產業(yè)從勞動密集型、資源密集型向技術密集型順利過度。在看好連邦軟件發(fā)展的前景后，綜藝選擇了連邦這樣一個以有較高知名度的成熟企業(yè)。北京連邦有限公司創(chuàng)立于1994年，是目前國內最大的正版軟件銷售企業(yè)，其經營規(guī)模、品牌知名度、市場占有率在全國同行也中占有絕對優(yōu)勢，連邦公司已在全國30個省、市、區(qū)的133個城市建立200多個銷售網點，1998年承銷的軟件種類超過5000種，銷售額超過5億元，占國內軟件零售市場份額的30%左右，“連邦”品牌價值已超過5000萬元，是目前國內少數(shù)幾家在信息產業(yè)界有領導作用的企業(yè)之一。作為國內最大的軟件流通企業(yè)，5年的成功發(fā)展使連邦制定并開始啟動二次創(chuàng)業(yè)計劃，打算發(fā)展網上銷售業(yè)務和構筑連邦電腦教育培訓體系及建立連邦品牌產品的電腦直銷系統(tǒng)，而要使這些計劃能夠成功，必須具備更多的資金支持。但是，由于連邦原有股東中國保險信托投資公司是用保險金來投資的，資金回報率相對較低，已日益無力支持連邦的繼續(xù)發(fā)展。經過初步接觸，江蘇綜藝股份有限公司與中保連邦軟件公司等醞釀著一個計劃，由江蘇綜藝出資3264萬元收購中保連邦軟件公司所占有北京連邦51%的股份。綜藝在成為連邦公司最大的股東后，將向北京連邦軟件有限公司投資5000多萬元用于連邦的繼續(xù)發(fā)展。這樣，綜藝集團將可能用較低的價格收購與控股連邦，從而不僅調整了集團的產業(yè)結構，而且獲得了以蘇啟強、吳鐵為代表的大批高層次人才，為企業(yè)的未來發(fā)展做好準備。綜藝的注資也為連邦下一步的發(fā)展提供了雄厚的資金保證。前景是十分誘人的，但是，風險也是巨大的。江蘇綜藝應該如何決策，請寫下你的分析和意見。東南大學研究生考試入學考試（管理原理）〈1999〉一、判斷題（6），又是一門藝術。（），激勵因素就是精神因素。（），企業(yè)管理就是對信息的控制過程。（），管理越有效。（），管理要根據(jù)環(huán)境來進行，所以不存在能夠指導實踐的管理理論。（）。（）二、選擇題（9），上級給他最有效的激勵應該是（注意，并不排斥其他方面的適當獎勵）：（）A 高額獎金 B 配備最好的研究條件 C 提職 D 精神獎勵 ：（）A 確定型決策 B 不確定型決策 C 多目標決 D 程序型決策 3.《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》兩書的作者是：（）A 孔茨 B 蓋茨 C 哈默 D 波特 ：（）A 實行多種經營，分散風險 B 增加管理幅度 C 增加管理層次 D 實現(xiàn)分權管理，職工經濟收入也不錯，但領導和工人的關系都是很差。該領導很可能是管理方格中所說的：（）A 貧乏型 B 俱樂部型 C 任務型 D 中間型，哪種是對組織管理工作最不利的？（）A 不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中 B 在非正式組織中傳播著小道消息C 非正式組織間有明顯的競爭關系D 非正式組織中的核心人物具有不小于正式組織領導影響力和號召力三、解釋下列名詞或詞組（15） 4提升的彼得原理 四、簡述題（22）“滿意準則”而不是“最優(yōu)準則”。（8）（即職能工長制）：各職能部門都能給生產車間下達指令。最后這種組織以失敗而告終。為什么？（8）。（6）五、論述題（30）。由此出發(fā)企業(yè)是否應承擔社會責任，為什么？六、案例分析（請根據(jù)下面給出的案例寫一個案例分析報告）（18）S公司是一個主營戶外廣告牌設計和制作的中型企業(yè)，它在南京和鎮(zhèn)江各有一個運作中心。南京中心內設有業(yè)務部和設計部。其中業(yè)務部負責接受用戶的定單，選擇和采購制作廣告牌的材料，業(yè)務員各自獨立地開展工作。設計部負責廣告牌的設計，設計師因為必須服從業(yè)務員提出的要求，因而常常抱怨受到過度約束，無法實現(xiàn)藝術上的完美。鎮(zhèn)江中心則專門負責廣告牌的制作及現(xiàn)場安裝。不久前，根據(jù)公司經營主管的建議，公司在鎮(zhèn)江成立了一個市場部，專門負責分析市場需要，挖掘市場潛力，對業(yè)務員提出建議。但業(yè)務員和設計師都認為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部則認為業(yè)務員和設計師墨守成規(guī)，缺乏遠見。雖然公司經營作了大量的說服工作，并先后調換了有關人員，效果也不理想。你認為問題出在哪兒？現(xiàn)在該怎么辦？為什么？東南大學研究生考試入學考試（管理原理）〈1998〉一、名詞解釋（20） 二、簡述題（32），它是什么實驗，其結論是什么？ 。（時間—進度）圖的主要內容及其意義。三、論述題（28）（business reengineering）。請從系統(tǒng)論的角度闡述企業(yè)重組的主要內容。（12）。（16）四、案例分析（20）劉兵是春風公司的總經理，春風是一個生產電子與電氣器件的大公司，下屬幾個獨立核算的分公司。其中第四分公司制造自行車零配件，該公司的負責人叫朱蘭。幾年前朱蘭的人力資源培訓主任向她提出建議，為使這個分公司中的各級主管人員得到發(fā)展，應該讓他們在心理學和人際關系方面進行學習和訓練。部主任認為管理工作歸根到底是“人”的問題，而要人們能成為一名有效的主管人員的唯一方法，就是完全理解他們自己，理解同他們一起工作的其他主管人員和職工。朱蘭深受感動，同意了部主任的意見并要他立即付諸實施。部主任于是盡力而認真加以執(zhí)行，通過幾年的努力，使四公司從最高層到基層的全部主管人員通過一系列課程的學習和訓練都能較好地理解自己，也理解了人際關系的所有方面。然而，現(xiàn)在朱蘭發(fā)現(xiàn)，雖然主管人員之間已有 了較幾年前相比更好的了解，而這個分公司的管理質量并沒有因此而有所提高。事實上，春風的其他部門和分公司的成績要比四公司好得多。劉兵也已注意到這一現(xiàn)象，在聽朱蘭的匯報后他要朱蘭作出合理的解釋，并提出改進的方案。朱蘭將如何解釋呢？她會提出新的方案嗎？請你當一回朱蘭