【正文】 的一致好評(píng)。聽說(shuō)他想調(diào)離的想法是南方大學(xué)招聘人才的結(jié)果。南方大學(xué)一方面給他教授津貼，一方面讓他組建計(jì)算機(jī)系。誰(shuí)可能繼張力之后任自控系系主任呢？王副校長(zhǎng)首先想到了盛進(jìn)副教授，他現(xiàn)任機(jī)械系的常務(wù)副主任，為人干練，干事情大刀闊斧，把機(jī)械系搞得欣欣向榮。但他有個(gè)毛病，脾氣不大好，所以，機(jī)械系的教師們?cè)孤曒d道。如果學(xué)校常委會(huì)上通不過(guò)關(guān)于盛進(jìn)的提名，王副校長(zhǎng)想提議由蘇竣接任自控系系主任。蘇竣現(xiàn)在是學(xué)?？蒲刑幐碧庨L(zhǎng)，一個(gè)蠻能干、很能跑項(xiàng)目的年輕女將，雖說(shuō)沒(méi)有當(dāng)過(guò)系里一把手，但年輕人，鍛煉鍛煉也好么！王副校長(zhǎng)最終會(huì)怎樣處理這件事呢？請(qǐng)你幫他設(shè)計(jì)一個(gè)方案，并說(shuō)明這樣做的理由。東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈2002〉 一 簡(jiǎn)答題（24）。二 論述題（60），并擇一舉例加以進(jìn)一步說(shuō)明。，并分析它的現(xiàn)實(shí)意義。，并舉一例加以說(shuō)明。三 案例分析（16）2000萬(wàn)銷售額為何完不成？先鋒通訊信息公司是一個(gè)以開發(fā)和生產(chǎn)通信交換機(jī)輔助設(shè)備為主的高科技公司，它的前身是一個(gè)郵電器材制造企業(yè)，由一批信息學(xué)院的教師承包。這批科技人員承包之始帶去了一些科技成果，其中的一個(gè)已較成熟，生產(chǎn)后投放市場(chǎng)銷路很好，第一年即扭虧為盈。教授出生的總經(jīng)理意識(shí)到只有不斷的保持產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)先性，才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，他在年初的企業(yè)計(jì)劃會(huì)上，按照目標(biāo)管理的方法。將當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)——100萬(wàn)元利潤(rùn)做了分解：按銷售利潤(rùn)率5%計(jì)算，銷售部要完成2000萬(wàn)銷售額，制造部要完成500套設(shè)備的制造任務(wù)，開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)三個(gè)新產(chǎn)品，財(cái)務(wù)部要將資金利潤(rùn)率提高2個(gè)百分點(diǎn)、成本下降2%，人事部對(duì)所有員工進(jìn)行一次培訓(xùn)（培訓(xùn)費(fèi)用掌握在20萬(wàn)元以內(nèi)）。在計(jì)劃會(huì)上，銷售部經(jīng)理首先發(fā)難，認(rèn)為比去年增加50%的2000萬(wàn)銷售指標(biāo)無(wú)法完成。總經(jīng)理在解釋了他所采用的目標(biāo)管理新方法后，棉里藏針地說(shuō)：如果你覺(jué)得實(shí)在完不成任務(wù)可以辭職。在總經(jīng)理講出這樣的話以后，目標(biāo)計(jì)劃在沒(méi)有反對(duì)意見的情況下得以通過(guò)。開過(guò)計(jì)劃會(huì)后，總經(jīng)理就一頭扎到中試車間帶領(lǐng)一批人從事新產(chǎn)品開發(fā)，到年底中試車間捷報(bào)頻傳。但總經(jīng)理卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，公司的銷售和利潤(rùn)指標(biāo)都未能完成?？偨?jīng)理迷惑不解，甚至懷疑當(dāng)初和他一起下海的伙伴是否有了異心。你認(rèn)為總經(jīng)理現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢？東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈2001〉 一 簡(jiǎn)答題（24）。二 論述題（60）？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。（波矩陣法），請(qǐng)舉例說(shuō)明其應(yīng)用。三 案例分析（16）張家港的汽車工業(yè)應(yīng)該怎么辦？90年代初期，隨著國(guó)內(nèi)公路客運(yùn)的迅速發(fā)展，張家港市涌現(xiàn)出了多家客車改裝廠，經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐步形成了牡丹、沙洲、春秋等五家具有一定規(guī)模的中型客車改裝企業(yè)，當(dāng)時(shí)五個(gè)汽車改裝廠生產(chǎn)幾乎同樣的產(chǎn)品。為了企業(yè)的生存，無(wú)家客車改裝廠之間相互競(jìng)相壓價(jià)，處于惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。為了擺脫這種狀況，張家港市政府曾組織了汽車工業(yè)公司行使行業(yè)管理的職能，但幾乎沒(méi)有效果，五家企業(yè)之間也曾經(jīng)有過(guò)實(shí)行價(jià)格同盟的嘗試，但都以失敗告終。1994年，市政府牽頭將五家企業(yè)組建成為一個(gè)汽車“集團(tuán)”，由一位副市長(zhǎng)任總經(jīng)理，五個(gè)廠的廠長(zhǎng)任副總經(jīng)理，但由于五個(gè)企業(yè)之間不存在分工協(xié)作關(guān)系，各自有一套產(chǎn)供銷體系，仍然處于各自為政的狀態(tài)，“集團(tuán)”圖有虛名，惡性競(jìng)爭(zhēng)狀況有增無(wú)減。據(jù)測(cè)算，由于價(jià)格方面的惡性競(jìng)爭(zhēng)，五家改裝企業(yè)每年的損失高達(dá)1億元。同時(shí)，各家企業(yè)的實(shí)力在惡性競(jìng)爭(zhēng)中非但沒(méi)有增強(qiáng)，反而極大地影響了張家港汽車在全國(guó)的聲譽(yù)，客戶評(píng)價(jià)張家港汽車量雖然很大，但質(zhì)量的確不怎么樣。張家港的汽車工業(yè)幾乎處于聲名狼藉的地位，市政府里“將五家企業(yè)重組成一個(gè)真正的企業(yè)集團(tuán)”的呼聲日漲。你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈2000〉 一 簡(jiǎn)述題（30）。試分別說(shuō)明縱向和橫向分析的主要內(nèi)容。，有哪些常用方法？，哪些原因最易引起信息失真？ 二 論述題（50）？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。，它通常包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。三 案例分析（20）江蘇綜藝集團(tuán)的選擇 江蘇綜藝集團(tuán)從一個(gè)村辦小廠起家，通過(guò)合資和并購(gòu)重組在90年代激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速崛起，成為1998年江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)40強(qiáng)中綜合實(shí)力排名第二的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團(tuán)。其核心層企業(yè)——江蘇綜藝股份有限公司的前身南通市刺繡廠創(chuàng)立于1987年，主要生產(chǎn)繡衣。1992年，該廠聯(lián)合南通威馬工貿(mào)公司和南通大興服裝繡品有限公司改組為股份制企業(yè)——江蘇南通黃金集團(tuán)股份有限公司。1995年，公司更名為“江蘇綜藝股份有限公司”。在1992年至1996年的四年中，公司不斷引進(jìn)外資，合資興建了南通黃金時(shí)裝有限公司、南通復(fù)盛木業(yè)有限公司、深圳莎倫服飾繡品有限公司、南通綜藝時(shí)裝有限公司、南通綜藝飲品有限公司、南通綜藝合板有限公司，并在香港設(shè)立了分公司。在擴(kuò)大服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、和加工的基礎(chǔ)上，公司先后涉足木業(yè)、飲品和國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域，服裝業(yè)、木業(yè)逐步形成規(guī)模。1996年11月，由農(nóng)業(yè)部推薦，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，江蘇綜藝股份有限公司2200萬(wàn)股A股股票在上海交易所成功上市，募集資金1。73億元，成為江蘇省十萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中首家上市公司和全國(guó)“木業(yè)第一股”。1997年，以江蘇綜藝股份有限公司為核心和其陸續(xù)對(duì)外投資興建的企業(yè)為基礎(chǔ)成立了江蘇綜藝集團(tuán)。集團(tuán)成立后，管理層積極策劃企業(yè)并購(gòu)。1998年5月，江蘇綜藝股份有限公司兼并南通絲綢印染聯(lián)合廠部分凈資產(chǎn)，建立了江蘇綜藝股份有限公司絲綢分公司。 綜藝集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是“有限多元化”。根據(jù)“尋求規(guī)模優(yōu)勢(shì)和追求專業(yè)化大生產(chǎn)”的發(fā)展目標(biāo)，致力于在每個(gè)元上建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)上形成較大的生產(chǎn)規(guī)模，從而使公司上規(guī)模、上層次。綜藝通過(guò)多元化發(fā)展來(lái)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在多元化發(fā)展基礎(chǔ)上建立專業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)。并在發(fā)展中推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和管理水平的提高，以及以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為內(nèi)涵的制度創(chuàng)新。有限的多元化發(fā)展使企業(yè)的低成本擴(kuò)張能建立在較穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上。綜藝集團(tuán)的低成本擴(kuò)張主要表現(xiàn)為資本經(jīng)營(yíng)，從“市場(chǎng)國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)多元化、以資本經(jīng)營(yíng)求發(fā)展”的方針出發(fā)，根據(jù)實(shí)際需要和未來(lái)發(fā)展方向選擇并購(gòu)目標(biāo)和并購(gòu)時(shí)機(jī)，確立并購(gòu)后的制度安排。綜藝集團(tuán)曾用籌建同等規(guī)模面料生產(chǎn)廠三分之一的資金兼并了南通絲綢印染聯(lián)合廠，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的低成本擴(kuò)張。江蘇綜藝集團(tuán)認(rèn)為并購(gòu)重組是企業(yè)調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)組織，迅速進(jìn)入新興行業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的有效手段。集團(tuán)的決策層意識(shí)到21世紀(jì)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，公司將面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，故有意涉足高科技產(chǎn)業(yè)，投資一家有潛力的IT企業(yè)，使公司的產(chǎn)業(yè)從勞動(dòng)密集型、資源密集型向技術(shù)密集型順利過(guò)度。在看好連邦軟件發(fā)展的前景后，綜藝選擇了連邦這樣一個(gè)以有較高知名度的成熟企業(yè)。北京連邦有限公司創(chuàng)立于1994年，是目前國(guó)內(nèi)最大的正版軟件銷售企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、品牌知名度、市場(chǎng)占有率在全國(guó)同行也中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，連邦公司已在全國(guó)30個(gè)省、市、區(qū)的133個(gè)城市建立200多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，1998年承銷的軟件種類超過(guò)5000種，銷售額超過(guò)5億元，占國(guó)內(nèi)軟件零售市場(chǎng)份額的30%左右，“連邦”品牌價(jià)值已超過(guò)5000萬(wàn)元，是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家在信息產(chǎn)業(yè)界有領(lǐng)導(dǎo)作用的企業(yè)之一。作為國(guó)內(nèi)最大的軟件流通企業(yè)，5年的成功發(fā)展使連邦制定并開始啟動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，打算發(fā)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)和構(gòu)筑連邦電腦教育培訓(xùn)體系及建立連邦品牌產(chǎn)品的電腦直銷系統(tǒng)，而要使這些計(jì)劃能夠成功，必須具備更多的資金支持。但是，由于連邦原有股東中國(guó)保險(xiǎn)信托投資公司是用保險(xiǎn)金來(lái)投資的，資金回報(bào)率相對(duì)較低，已日益無(wú)力支持連邦的繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)初步接觸，江蘇綜藝股份有限公司與中保連邦軟件公司等醞釀著一個(gè)計(jì)劃，由江蘇綜藝出資3264萬(wàn)元收購(gòu)中保連邦軟件公司所占有北京連邦51%的股份。綜藝在成為連邦公司最大的股東后，將向北京連邦軟件有限公司投資5000多萬(wàn)元用于連邦的繼續(xù)發(fā)展。這樣，綜藝集團(tuán)將可能用較低的價(jià)格收購(gòu)與控股連邦，從而不僅調(diào)整了集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而且獲得了以蘇啟強(qiáng)、吳鐵為代表的大批高層次人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做好準(zhǔn)備。綜藝的注資也為連邦下一步的發(fā)展提供了雄厚的資金保證。前景是十分誘人的，但是，風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。江蘇綜藝應(yīng)該如何決策，請(qǐng)寫下你的分析和意見。東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈1999〉一、判斷題（6），又是一門藝術(shù)。（），激勵(lì)因素就是精神因素。（），企業(yè)管理就是對(duì)信息的控制過(guò)程。（），管理越有效。（），管理要根據(jù)環(huán)境來(lái)進(jìn)行，所以不存在能夠指導(dǎo)實(shí)踐的管理理論。（）。（）二、選擇題（9），上級(jí)給他最有效的激勵(lì)應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）：（）A 高額獎(jiǎng)金 B 配備最好的研究條件 C 提職 D 精神獎(jiǎng)勵(lì) ：（）A 確定型決策 B 不確定型決策 C 多目標(biāo)決 D 程序型決策 3.《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》兩書的作者是：（）A 孔茨 B 蓋茨 C 哈默 D 波特 ：（）A 實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn) B 增加管理幅度 C 增加管理層次 D 實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理，職工經(jīng)濟(jì)收入也不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)和工人的關(guān)系都是很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（）A 貧乏型 B 俱樂(lè)部型 C 任務(wù)型 D 中間型，哪種是對(duì)組織管理工作最不利的？（）A 不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中 B 在非正式組織中傳播著小道消息C 非正式組織間有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D 非正式組織中的核心人物具有不小于正式組織領(lǐng)導(dǎo)影響力和號(hào)召力三、解釋下列名詞或詞組（15） 4提升的彼得原理 四、簡(jiǎn)述題（22）“滿意準(zhǔn)則”而不是“最優(yōu)準(zhǔn)則”。（8）（即職能工長(zhǎng)制）：各職能部門都能給生產(chǎn)車間下達(dá)指令。最后這種組織以失敗而告終。為什么？（8）。（6）五、論述題（30）。由此出發(fā)企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為什么？六、案例分析（請(qǐng)根據(jù)下面給出的案例寫一個(gè)案例分析報(bào)告）（18）S公司是一個(gè)主營(yíng)戶外廣告牌設(shè)計(jì)和制作的中型企業(yè)，它在南京和鎮(zhèn)江各有一個(gè)運(yùn)作中心。南京中心內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部。其中業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)接受用戶的定單，選擇和采購(gòu)制作廣告牌的材料，業(yè)務(wù)員各自獨(dú)立地開展工作。設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)廣告牌的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師因?yàn)楸仨毞臉I(yè)務(wù)員提出的要求，因而常常抱怨受到過(guò)度約束，無(wú)法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的完美。鎮(zhèn)江中心則專門負(fù)責(zé)廣告牌的制作及現(xiàn)場(chǎng)安裝。不久前，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)主管的建議，公司在鎮(zhèn)江成立了一個(gè)市場(chǎng)部，專門負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需要，挖掘市場(chǎng)潛力，對(duì)業(yè)務(wù)員提出建議。但業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師都認(rèn)為成立市場(chǎng)部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場(chǎng)部則認(rèn)為業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見。雖然公司經(jīng)營(yíng)作了大量的說(shuō)服工作，并先后調(diào)換了有關(guān)人員，效果也不理想。你認(rèn)為問(wèn)題出在哪兒？現(xiàn)在該怎么辦？為什么？東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈1998〉一、名詞解釋（20） 二、簡(jiǎn)述題（32），它是什么實(shí)驗(yàn)，其結(jié)論是什么？ 。（時(shí)間—進(jìn)度）圖的主要內(nèi)容及其意義。三、論述題（28）（business reengineering）。請(qǐng)從系統(tǒng)論的角度闡述企業(yè)重組的主要內(nèi)容。（12）。（16）四、案例分析（20）劉兵是春風(fēng)公司的總經(jīng)理，春風(fēng)是一個(gè)生產(chǎn)電子與電氣器件的大公司，下屬幾個(gè)獨(dú)立核算的分公司。其中第四分公司制造自行車零配件，該公司的負(fù)責(zé)人叫朱蘭。幾年前朱蘭的人力資源培訓(xùn)主任向她提出建議，為使這個(gè)分公司中的各級(jí)主管人員得到發(fā)展，應(yīng)該讓他們?cè)谛睦韺W(xué)和人際關(guān)系方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。部主任認(rèn)為管理工作歸根到底是“人”的問(wèn)題，而要人們能成為一名有效的主管人員的唯一方法，就是完全理解他們自己，理解同他們一起工作的其他主管人員和職工。朱蘭深受感動(dòng)，同意了部主任的意見并要他立即付諸實(shí)施。部主任于是盡力而認(rèn)真加以執(zhí)行，通過(guò)幾年的努力，使四公司從最高層到基層的全部主管人員通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練都能較好地理解自己，也理解了人際關(guān)系的所有方面。然而，現(xiàn)在朱蘭發(fā)現(xiàn)，雖然主管人員之間已有 了較幾年前相比更好的了解，而這個(gè)分公司的管理質(zhì)量并沒(méi)有因此而有所提高。事實(shí)上，春風(fēng)的其他部門和分公司的成績(jī)要比四公司好得多。劉兵也已注意到這一現(xiàn)象，在聽朱蘭的匯報(bào)后他要朱蘭作出合理的解釋，并提出改進(jìn)的方案。朱蘭將如何解釋呢？她會(huì)提出新的方案嗎？請(qǐng)你當(dāng)一回朱蘭