【導(dǎo)讀】踐的指導(dǎo)性文件。則等要求編制的。手冊(cè)不受產(chǎn)品與公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性。及聲譽(yù)，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。間地點(diǎn)有組織進(jìn)行解決，最終使其達(dá)到或符合SA8000、ICTI的標(biāo)準(zhǔn)要求。本公司是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，覆蓋范圍為：玩具的設(shè)計(jì)與制造，包括望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡、塑料玩具、電子玩具和電子遙控玩具。責(zé)體系的策劃、建立、維護(hù)和監(jiān)督。適宜性與有效性。本手冊(cè)，確保其持續(xù)有效與適宜。安等部門，以及成立了健康安全、社會(huì)責(zé)任績(jī)效、品質(zhì)管理委員會(huì)。務(wù)人員，包括公司自已及其供應(yīng)商/分包商，分包方雇用的員工和家庭工人等，安全、環(huán)境保護(hù)、工作條件改善等等諸多事項(xiàng)，形成系統(tǒng)性的規(guī)章制度，在實(shí)踐中依章行事，依規(guī)管理，規(guī)范公司行為，并不斷改善；

　　

【正文】 責(zé)任的審核 ,不管是否事先通知或不通知 ,公司都應(yīng)全力配合審核員的審核 .并提供必要的方便。 外面審核員介入公司體系的審核 ,雙方通過(guò)溝通與交流確定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和出現(xiàn)的頻率 ,以便分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，適時(shí)提出糾正與預(yù)防的措施。 公司需要利益相關(guān)方的監(jiān)督、參與或意見(jiàn)、建議，也應(yīng)積極地參與到利益相關(guān)方的有關(guān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施或要求的活動(dòng)中 去，以持續(xù)符合 SA8000、ICTI 等標(biāo)準(zhǔn)要求。 糾正和預(yù)防行動(dòng) 建立并維護(hù)糾正和預(yù)防行動(dòng)管理程序，對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系中發(fā)生的不符合項(xiàng)，或在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中識(shí)別出已存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采取糾正措施，對(duì)糾正事項(xiàng)防止重復(fù)發(fā)生或消除潛在風(fēng)險(xiǎn)的所采取的防范措施； 公司應(yīng)為糾正和預(yù)防行動(dòng)提供足夠的資源 ,社會(huì)績(jī)效委員會(huì)（ SPT） 應(yīng)確保這些行動(dòng)的有效地實(shí)施；發(fā)生或產(chǎn)生問(wèn)題的部門負(fù)責(zé)分析問(wèn)題的根本原因及確定所采取的糾正和預(yù)防行動(dòng)方案； 公司社會(huì)績(jī)效委員會(huì)（ SPT） 維護(hù)好相關(guān)的記錄，包括大事件記錄，至 少應(yīng)列出不符合 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)之處，其根本原因，和采取的糾正和預(yù)防行動(dòng)以及實(shí)施效果。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 控制要點(diǎn) 在日常監(jiān)督檢查、內(nèi)審、管理評(píng)審、外部審核及利益相關(guān)方檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)社會(huì)責(zé)任不符合項(xiàng)后 ,文管部協(xié)助相關(guān)部門或人員發(fā)出不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施處理單， SPT 負(fù)責(zé)跟進(jìn)糾正和預(yù)防行動(dòng)的實(shí)施。 任何人一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合及意外事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人或公司有關(guān)的管理人員，重大事故必須立即報(bào)告總經(jīng)理或報(bào)警。 所有的不符合項(xiàng)都要按照“原因沒(méi)有查清不放過(guò)，問(wèn)題沒(méi)有糾正不放過(guò)，預(yù)防措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)，措施實(shí)施的效果沒(méi)有經(jīng)檢驗(yàn)不放過(guò)”（即‘四不放過(guò)’）的原則進(jìn)行處理。由文管部門協(xié)同社會(huì)績(jī)效委員會(huì)（ SPT）建立相關(guān)資料檔案。 上述的“不符合項(xiàng)”包含公司健康安全方面的事故或事件。公司應(yīng)建立并維護(hù)緊急事故的應(yīng)變與調(diào)查管理程序，確保應(yīng)急機(jī)制的建立與完善。 培訓(xùn)和能力培養(yǎng) 建立并保持員工培訓(xùn)管理程序 ,明確員工培訓(xùn)需求 ,確保員工清楚地懂得公司社會(huì)責(zé)任政策 ,維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和義務(wù)；確保員工知道作業(yè)場(chǎng)所的危險(xiǎn)因素 ,安全地操作與使用設(shè)備 ,避免發(fā)生意外事故；包括 但不限于下列的培訓(xùn)方式： a）明確界定各自的職能、責(zé)任和職權(quán)； b）對(duì)新進(jìn)、調(diào)部門或換崗、以及臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) c）對(duì)現(xiàn)有員工定期重復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)與宣傳； d）持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動(dòng)和成效來(lái)檢驗(yàn)所實(shí)施的體系是否符合公司政策及本標(biāo)準(zhǔn)要求。 培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括 SA8000、 ICTI 標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)工 作時(shí)間、工資和福利的法律法規(guī)條款規(guī)定，公司社會(huì)責(zé)任管理體系政策、程序，健康安全政策和程序、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)要求，公司的環(huán)保政策及要求，有關(guān)信息的咨詢渠道等等。 公司人力資源管理部門負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求 ,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，定期測(cè)定或調(diào)查培訓(xùn)效果。 控制要點(diǎn) : 新員工入廠應(yīng)進(jìn)行先培訓(xùn)，后上崗。 公司政策或程序發(fā)生變更時(shí)應(yīng)安排重新培訓(xùn)。 對(duì)有毒有害因素的崗位人員要安排專項(xiàng)培訓(xùn)。 特種作業(yè) 人員接受外訓(xùn)，獲得資質(zhì)證書才能上崗。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，重新上崗培訓(xùn)及在崗重復(fù)培訓(xùn)要根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容，提高培訓(xùn)的實(shí)用效果。 培訓(xùn)方法應(yīng)靈活多樣， 包括課堂教學(xué)、研討會(huì)、小組會(huì)、板報(bào)和廣播等形式，可以采用書面和實(shí)際操作等方式考核，并記錄在案；必要時(shí)做好培訓(xùn)效果的調(diào)查 ，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)方法與內(nèi)容。 供應(yīng)商和分包商管理 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 建立并維持供應(yīng)商 /分包商 ,私營(yíng)職業(yè)介紹所和下級(jí)供應(yīng)商書面管理程序，對(duì)（現(xiàn)有的或新選擇的）供應(yīng)商 /分包商 ,私營(yíng)職業(yè)介紹所和下級(jí) 供應(yīng)商與SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的一致性進(jìn)行符合性調(diào)查與評(píng)估，確保供應(yīng)商 /分包商 ,私營(yíng)職業(yè)介紹所和下級(jí)供應(yīng)商明確社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善其行為，達(dá)到符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求。 采購(gòu)部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商 /分包商、下級(jí)供應(yīng)商就公司 SA8000 等社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、政策、管 理方案要求與其最高管理者進(jìn)行有效的溝通（人事部門負(fù)責(zé)職業(yè)介紹所的溝通與管 理，下同），保留適當(dāng)?shù)挠涗?，并采取措施要求或協(xié)助其進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理制度的有 效實(shí)施，對(duì)其進(jìn)行實(shí)地審核評(píng)估或書面文件審核評(píng)估，對(duì)其不符合項(xiàng)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 程度進(jìn)行識(shí)別，包括但不限于 書面承諾，合理努力確保風(fēng)險(xiǎn)按嚴(yán)重度順序限時(shí)解決： a) 承諾遵守社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)下級(jí)供應(yīng)商有同樣的要求； b）按本公司要求參與社會(huì)責(zé)任符合性的監(jiān)督審查活動(dòng)； c）識(shí)別根本原因并限時(shí)執(zhí)行糾正與預(yù)防行動(dòng)，解決與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處，特別在確保重大風(fēng)險(xiǎn)得到有效處理； d）及時(shí)、完整地通報(bào)供應(yīng)商 /分包商 ,下級(jí)供應(yīng)商所發(fā)生重大事項(xiàng)。 建立審核活動(dòng)規(guī)則，追蹤供應(yīng)商 /分包商、私營(yíng)職業(yè)介紹所、下級(jí)供應(yīng)商對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 求的實(shí)施情況，以及對(duì)存在的重大風(fēng)險(xiǎn)的有效解決效果。 當(dāng)公司接收、處理或經(jīng)營(yíng)任何可歸類為家庭工人的供應(yīng)商、分包商或下級(jí)供應(yīng)商的貨物或服務(wù)，應(yīng)采取措施保證這些家庭工人享有依照社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其它工人同等且充分的保護(hù)。這些措施包括但不限于： a）訂立具法律效力的書面購(gòu)買合同載明符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求的最低準(zhǔn)則； b）確保家庭工人及所有與該書面購(gòu)買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同內(nèi)有關(guān)社會(huì)責(zé)任的要求； c）在公司場(chǎng)地內(nèi)保留詳細(xì)載明有關(guān)每個(gè)家庭工人身份、其所提供的貨物或服務(wù)、工作時(shí)數(shù)等全部詳細(xì)資料； d）頻繁地進(jìn)行告知或不告知 (突擊 )的審核，以確保書面合同內(nèi)的相關(guān)要求得以貫徹。 控制要求： 采購(gòu)部門建立供應(yīng)商、分包商社會(huì)責(zé)任體系檔案，保持供應(yīng)商 、分包商及下級(jí)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與記錄。 人事部門建立相關(guān)職業(yè)介紹所社會(huì)責(zé)任體系檔案，保持私營(yíng)職業(yè)介紹所評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與記錄。 采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商 /分包商、下級(jí)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn) ,挑選社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商 /分包商，淘汰那些不承諾改善，重大風(fēng)險(xiǎn)因素多，問(wèn)題頻發(fā)，在規(guī)定的整改期內(nèi)沒(méi)有明顯改觀的供應(yīng)商 /分包商。 供應(yīng)商 /分包商、職業(yè)介紹所都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng) 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 地勞動(dòng)法與社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并且每年更新一次。 如果供應(yīng)商 /分包商、下級(jí)供應(yīng)商分包商有使用家庭工人的，請(qǐng)其如實(shí)申明或告知本公司，本公司將對(duì)其訂立特別的合約，并要求提供相關(guān)家庭工人的身份、工作時(shí)數(shù)等詳細(xì)情況，并跟蹤審核，促使相關(guān)的社會(huì)責(zé)任貫徹到家庭工人。 采購(gòu)部門抽查部分主要供應(yīng)商 /分包商每年至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)審核，評(píng)估其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，以及滿足社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾 ,了解其下級(jí)供應(yīng)商的情況，跟進(jìn)改善措施，并保存審核記錄。 采購(gòu)部門應(yīng)盡力確保供應(yīng)商 /分包商以及在他們控制影響范圍內(nèi)的下級(jí)供應(yīng)商均能落實(shí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。 發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商 /分包商、職業(yè)介紹所、下級(jí)供應(yīng)商使用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)或其它嚴(yán)重違反法律法規(guī)或社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的，立即停止合作關(guān)系。 內(nèi)部審核 制定并保持定期內(nèi)部稽核的程序 ,檢查公司社會(huì)責(zé)任體系運(yùn)作和實(shí)際表現(xiàn)是否符合 SA8000、 ICTI 等標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求 ,是否符合公司的社會(huì)責(zé)任政策 ,確保體系有效運(yùn)行和持續(xù)改善。 總經(jīng)理或管理代表負(fù)責(zé)組織內(nèi)審。 社會(huì)績(jī)效委員會(huì)（ SPT） 協(xié)助內(nèi)審，制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃 ,撰寫內(nèi)審報(bào)告，以及內(nèi)審問(wèn)題的糾正和預(yù)防行動(dòng)方案記錄等 。 文管部負(fù)責(zé)內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審方案總結(jié)、內(nèi)審問(wèn)題整改記錄等資料的收集 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 與存檔；； 控制要點(diǎn)： 內(nèi)審至少每年進(jìn)行一次。 內(nèi)審計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理或管理代表批準(zhǔn)。 總經(jīng)理或管代指定審核組長(zhǎng)（一般 SPT 成員擔(dān)任審核組長(zhǎng)），由審核組長(zhǎng)組織審核小組進(jìn)行審核。 審核組長(zhǎng)組織審核小組成員編制詳細(xì)的內(nèi)審計(jì)劃與審核檢查表，并下發(fā)通知給各被審部門。 社會(huì)績(jī)效委員會(huì)根據(jù)審核結(jié)果，組織編寫審核報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理或管理代表 簽名后，下發(fā)不符合項(xiàng)報(bào)告。 發(fā)生不符合項(xiàng)的部門，分析其根本原因，制定糾正和預(yù)防方案，及時(shí)進(jìn)行改善； 社會(huì)績(jī)效委員會(huì)（ SPT） 負(fù)責(zé)跟進(jìn)驗(yàn)證糾正預(yù)防行動(dòng)的實(shí)施情況及其有效性；對(duì)關(guān)閉的要進(jìn)行記錄，對(duì)沒(méi)有及時(shí)完成或?qū)嵤┬Ч缓玫模岢鲇行Т胧┫迺r(shí)改善，并報(bào)告總經(jīng)理或管理代表，同時(shí)再次驗(yàn)證的實(shí)施效果達(dá)到要求。 管理評(píng)審 建立并維護(hù)社會(huì)責(zé)任體系管理評(píng)審程序 ,總經(jīng)理代表公司行政總裁定期對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任體系的有效性、適宜性和充分性進(jìn)行評(píng)審 ,確保體系的持續(xù)符合國(guó)家 法律法規(guī)以及 SA8000、 ICTI 以及各客戶的標(biāo)準(zhǔn)。 行政總裁為評(píng)審會(huì)議主席，或委托總經(jīng)理代表其行使評(píng)審會(huì)議主席職權(quán) , 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 負(fù)責(zé)召集公司管理層成員、各部門或車間負(fù)責(zé)人、公司社會(huì)責(zé)效委員會(huì)成員（其中含一定比例的員工代表）定期召開(kāi)評(píng)審會(huì)議 ,對(duì)公司 SA8000體系的方針、政策、手冊(cè)、程序及其實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)議。 總經(jīng)理也可以委托社會(huì)績(jī)效委員會(huì)成員或文管部負(fù)責(zé)人組織管理評(píng)審會(huì)議 ,包括會(huì)議議程準(zhǔn)備、評(píng)審會(huì)議記錄和整理，以及評(píng)審會(huì)議決議事項(xiàng)等的公布、或傳達(dá)給員工及利益相方等事宜。 人事部門應(yīng) 收集相關(guān)評(píng)審資料 ,比如工傷情況 ,員工投訴情況 ,國(guó)家的法律法規(guī)變化情況等 ,并進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)與分析 ,為管理評(píng)審大會(huì)提供完整的資料。 采購(gòu)部門應(yīng)整理對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、溝通、考核與跟蹤整改與篩選等控制管理情況，以及后續(xù)供應(yīng)商的管理方法與措施，對(duì)完善供應(yīng)商的管理提請(qǐng)?jiān)u議。 生產(chǎn)部門及其它相關(guān)部門，對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)落實(shí)公司社會(huì)責(zé)任管理體系的方針、政策、手冊(cè)、程序等規(guī)定要求，以及員工的溝通、培訓(xùn)、訴求等方面的效果與問(wèn)題，如實(shí)向大會(huì)匯報(bào)或提議，提交大會(huì)評(píng)審。 控制要點(diǎn)： 總經(jīng) 理確定管理評(píng)審的頻率，至少每年舉行一次，并在內(nèi)部稽核完成后進(jìn)行，下列情形發(fā)生時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可召開(kāi)臨時(shí)評(píng)審會(huì)議。 （ SPT） 提議時(shí)。 。 。 ，需要公司的政 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 策進(jìn)行重 大調(diào)整或修訂時(shí)。 ，或其它需要召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議的情形出現(xiàn)時(shí)。 管理評(píng)審的內(nèi)容至少包括但不限于： 、客戶審核結(jié)果及上次評(píng)審會(huì)議決議執(zhí)行的情況； 、政策、程序的有效性與適宜性和績(jī)效結(jié)果等情況； 、員工投訴、客戶投訴和要求； ； 、人員職責(zé)及資源配置情況； 、目標(biāo)的適宜性等。 參加管理評(píng)審的員工代表，行使與其它與會(huì)成員同等的權(quán)利。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 附件： 社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 序號(hào) 目 標(biāo) 目 標(biāo) 值 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì) 部門 統(tǒng)計(jì)說(shuō)明 1 童工誤用人次數(shù) 全年為 0 人事部 實(shí)際調(diào)查、人事檔案核對(duì)，經(jīng)及與政府相關(guān)部門核查，逐一累計(jì)。 2 未成年工體檢率 依法 體檢 100% 人事部 ； ； 18 周歲體檢； 3 工人正班工資額 法定滿勤工人正班工資額 100%≧政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 文管部 5 天 40 小時(shí)班 。 者 。 4 工傷 /意外事故 (輕微傷以上的工傷 ), 全年不超過(guò) 8 起 文管部 事故包括工傷未遂事故 。 5 全年受傷人數(shù)不超 過(guò) 8 人次 人事部 以需送醫(yī)院包扎、治療為起點(diǎn) ,逐一累計(jì) 6 供應(yīng)商、分包商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估率 對(duì)供應(yīng)商每年現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估率不低于 5% 采購(gòu)部 目標(biāo) =現(xiàn)實(shí)評(píng)估供應(yīng)商 /全體合格 供應(yīng)商 100% 7 工人年體檢率 工人每月 /年體檢率 90%以上 人事部 目標(biāo) =體檢人數(shù) /全體人數(shù) 100% 8 工人個(gè)人全年累計(jì)加班時(shí)間 工人個(gè)人全年累計(jì)加班不超過(guò) 432 小時(shí) 文管部 目標(biāo) =每月累計(jì)加班工時(shí) 。 9 員工社保參保率 公司員工入職 30天參保率 99%以上 財(cái)務(wù)部 目標(biāo) =參?？?cè)藬?shù) /全體入職滿 30 天人數(shù) 100% 說(shuō)明 : SA8000 目標(biāo)于 2021 年 1 月 1 日起實(shí)施，此前按原目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控。 ,每月初將上月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并發(fā)給文管部匯總 . 擬定： 核準(zhǔn)：