【導讀】公司座落于海內外著名的上海張江高科技園區(qū)、國家軟件基地浦東軟件園內。座、20402座、20413座。公司先后獲上海市通信管理局核發(fā)的“ICP、短消息、呼叫中心”。三個電信增值業(yè)務經營許可證，并獲批呼叫中心接入號碼：96963。完善的客戶服務體系。公司的“三通SP短信平臺3T-ISMG”、Kingwa、短信超市系統(tǒng)、家校。的近30家SP以及行業(yè)用戶。百貨集團、重慶黔江區(qū)稅務局、重慶沙坪壩教育局、成都京川高速公路集團等著名大型企業(yè)。的開展業(yè)務運營，并取得了良好的效果。部和當地移動運營商的要求，配合合作伙伴做好客戶服務工作?！渡虾＜彝蟆烦闪⒍苣陸c典及05年家庭杯新年短信祝福語大獎賽。與上海熱線II青年頻道、上海青年俱樂部聯合開展：。俱樂部會務信息短信通知。計劃與上海東方網絡電視公司深度合作開展系列短信合作業(yè)務；慢性病醫(yī)囑短信服務、VIP病人跟蹤短信服務。房客短信發(fā)布需求信息，獲取房源信息；通公司上海本部員工近二十人。公司高速成長的堅實基礎。

　　

【正文】 業(yè)務詳細處理； ? TCP/IP方式 MO 數據打包后，通過局域網發(fā)送到業(yè)務程序的上行接口， 業(yè)務程序接收處理后， 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 26 用相同的方式把 MT 發(fā)送到短信平臺的下行轉發(fā)端口，再由短信平臺處理； ? HTTP接口： HTTP分發(fā)和 HTTP調用 ? HTTP 分發(fā)：按照指定格式，把 MO 數據打包成 URL，通過調用 WEB服務器的頁面，完成 MO 的分發(fā)；業(yè)務程序處理后，用相同的方式把 MT 發(fā)送到短信平臺的 HTTP 接收端口，再由短信平臺處理； ? HTTP 調用：按照指定格式，把 MO 數據打包成 URL，通過調用 WEB服務器的頁面，頁面直接返回下行內容，再由短信平臺處理。 、三通 SP 平臺軟硬件參數： ? 平臺接入服務器： 硬件： CPU PIV ， RAM 1024M， 硬盤 IDE 40G 軟件： OS Windows2021 ? 數據庫服務器 硬件： CPU Xeon *2， RAM 1024M， 硬盤 SCSI 36G*2 軟件： OS Windows2021, DB SQL Server2021 ? 備份數據庫服務器 硬件： CPU PIV ， RAM 1024M， 硬盤 IDE 120G 軟件： OS Windows2021, DB SQL Server2021 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 27 、業(yè)務實現 、節(jié)日短信祝福語大獎賽 此業(yè)務屬于點播業(yè)務，用戶上行 XN 和 祝福語到接入號，直接返回 “ 歡迎參加文新報業(yè)集團《家庭報》新年短信祝福語大賽，您的參賽作品已收到，將統(tǒng)一評獎，敬請關注。本條收費 8角，咨詢電話 51314146” 。 根據此流程，開發(fā)了一個存儲過程 proc_xn，放在在數據服務器 sms中；在業(yè)務分發(fā)時，三通 SP 短信平臺通過數據庫函數調用方式，直接調用函數 proc_xn， 把下行內容寫入下行表；三通 SP平臺定時從下行表中獲取并發(fā)送 MT。 寵物托管、寵物領養(yǎng)、寵物救助 3 個點播業(yè)務與“短 信祝福語大賽”業(yè)務在技術實現完全一致。 、小動物協(xié)會會員信息服務 用戶通過手機編輯短信“ HY” ，發(fā)送到特服務號“ 0XXXX1”，即可注冊使用該項業(yè)務 ,該業(yè)務為包月業(yè)務。 用戶發(fā)送 “ HY”到 三通 SP短信平臺，三通 SP短信平臺調用移動的 DSMP接口實現包月，同時發(fā)送定制信息到會員信息 業(yè)務程序 。 會員信息 業(yè)務程序 用 Delphi開發(fā)， 根據三通 SP短信 平臺提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂等信息， 通過數據庫保存用戶信息，每天定時發(fā)送協(xié)會信息，生成的下行內容由業(yè)務程序通過 TCP/IP方式 發(fā)送到 三通 SP短信平臺 。 、寵物情緣 用戶通過手機編輯短信“ QY” ，發(fā)送到特服務號“ 0XXXX1”，即可注冊使用該項業(yè)務 ,該業(yè)務為包月業(yè)務。 用戶發(fā)送 “ QY”到 三通 SP 短信 平臺，三通 SP短信 平臺調用移動的 DSMP接口實現包月，同時發(fā)送定制信息到寵物情緣 業(yè)務程序 。 寵物情緣 業(yè)務程序 用 Delphi開發(fā)， 根據三通 SP短信 平臺提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂、聊天內容等信息， 通過數據庫保存用戶信息。聊天時根據用戶的上行內容及數據庫中用戶的狀態(tài)，把聊天內容發(fā)送給相關人員，生成的下行內容由業(yè)務程 序通過TCP/IP方式 發(fā)送到三通 SP 短信 平臺 。 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 28 、寵物寶典 用戶通過手機編輯短信“ BD” ，發(fā)送到特服務號“ 0XXXX1”，即可注冊使用該項業(yè)務 ,該業(yè)務為包月業(yè)務。 用戶發(fā)送 “ BD”到 三通 SP短信平臺，三通 SP短信平臺調用移動的 DSMP接口實現包月，同時發(fā)送定制信息到 寵物寶典 業(yè)務程序 。 寵物寶典 業(yè)務程序 用 Delphi開發(fā)， 根據三通 SP短信平臺提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂、 信息咨詢 等信息， 通過數據庫保存用戶信息。咨詢時根據用戶的上行內容及數據庫中的信息，回復相應內容給 咨詢 者，生成的 下行內容由業(yè)務程序通過 TCP/IP 方式發(fā)送到三通 SP短信平臺 。 、青年俱樂部會員服務 用戶通過手機編輯短信“ JLB” ，發(fā)送到特服務號“ 0XXXX4”，即可注冊使用該項業(yè)務 ,該業(yè)務為包月業(yè)務。 用戶發(fā)送“ JLB”到三通 SP短信平臺，三通 SP短信平臺調用移動的 DSMP接口實現包月，同時發(fā)送定制信息到俱樂部業(yè)務程序。 俱樂部業(yè)務程序用 Delphi開發(fā)，根據三通 SP短信平臺提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂等信息，通過數據庫保存用戶信息，每天定時發(fā)送會員信息，生成的下行內容由業(yè)務程序通過 TCP/IP 方式 發(fā)送到三通 SP 短信平臺 。 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 29 E、宣傳推廣方案 、節(jié)日祝福語大賽： 節(jié)日短信祝福語大賽短信業(yè)務，由大漢三通和上海報業(yè)集團及其相關雜志社、報紙報刊電視臺展開一系列強有力的宣傳推廣，包括： 、宣傳： a) 本活動的主辦方：《家庭報》報社，在該報上，每周以大型專門版面宣傳推廣； b) 上海報業(yè)集團關聯平面媒體：《新民晚報》、《文匯報》專門通欄宣傳；其他相關平面媒體輔助宣傳； c) 電視頻道宣傳； d) 大海報 3000張（張貼于全市各主要街道，由《家庭報》報社負責）； e) 宣傳冊子 10000萬份，向全市各類熱鬧場 所散發(fā)，由《家庭報》報社負責）； f) 大型網絡平臺： 上海熱線 II青年頻道首頁醒目宣傳，該網具有每天 30萬訪問量；以及 上宣傳。 、促銷獎品： 該活動由 設立獎項如下： a) 一等獎 1名：獎價值 5000元獎品； b) 二等獎 3名：獎價值 3000元獎品； c) 二等獎 3名：獎價值 1000元獎品； d) 幸運獎 100名；獎價值 200 元獎品； 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 30 、業(yè)務： 寵物托管、寵物領養(yǎng)、寵物救助、 小動物協(xié)會會員信息服務、寵物情緣、寵物寶典 、針對該六個寵物系列業(yè)務的推廣方案 a) 平面媒體：與小動物協(xié)會合作長期的、持續(xù)不斷在專業(yè)雜志刊物《寵物秀》、《寵愛》上做獨家廣告宣傳； b) 在其他相關平面媒體輔助宣傳：如青年讀者比較集中的《青年報》、《上海畫報》等； c) 在所有上海小動物協(xié)會舉辦、主辦、參與的有關小動物保護、寵物聚會、寵物比賽等活動中，以大型海報、小型傳單、紀念品、小獎品等形式推廣宣傳； d) 與寵物醫(yī)院、寵物商店、寵物食品廠商合 作開展宣傳推廣；比如在他們的廣告中刊登相關短信業(yè)務推廣廣告。 e) 在小動物保護協(xié)會的官方網站 、 上長期的、在醒目位置刊登短信業(yè)務廣告宣傳； 、促銷禮品： a) 原則上，凡是訂閱了以上三個短信業(yè)務的用戶，皆可獲得小動物協(xié)會的刊物一份《寵物秀》、《寵愛》由我們統(tǒng)一郵遞送達。 b) 以上短信業(yè)務訂閱 者將有機會獲得由寵物食品公司提供的小包裝寵物食品贈品。 、俱樂部會員服務 、宣傳： a) 在青年俱樂部自己的所有活動中，聚會中等以大型海報、小型傳單、紀念品、小獎品等形式推廣宣傳該業(yè)務； b) 在青年俱樂部自己的網站上 上長期的、在醒目位置刊登短信業(yè)務廣告宣傳； c) 在 上海 熱線 II青年頻道醒目位置宣傳該業(yè)務，該網具有每天 30萬訪問量； 新 SP 本地業(yè)務商業(yè)計劃書 2021/12/18 上海大漢三通網絡通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁 共 31 頁 31 F、客戶服務方案 、客戶服務熱線電話： 電話號碼： 02151314146直線 大漢三通公司承諾并保證： 1）、合作期間該客服手機號碼不變更； 2）、并保證 7:00～ 24:00開機。應設有 7*24小時服務熱線電話 、客戶服務聯系人手機： 手機號碼： 13818062110 大漢三通公司承諾并保證： 1）、合作期間該客服手機號碼不變更； 2）、并保證 7:00～ 24:00開機。 、客戶服務部： 組建專門的 客戶服務部，專門人員負責客戶服務， 客戶服務部經理：王燕小姐； 客戶服務人員： 3人輪流值班； 客戶服務部有：客戶服務規(guī)章制度、客戶服務手冊、崗位管理考核體系等； 、擬建呼叫中心： 大漢三通計劃于 2021年 6月開通呼叫中心號碼： 96963，一期開通 8個坐席提供專門的客戶服務。