【導(dǎo)讀】公司座落于海內(nèi)外著名的上海張江高科技園區(qū)、國(guó)家軟件基地浦東軟件園內(nèi)。座、20402座、20413座。公司先后獲上海市通信管理局核發(fā)的“ICP、短消息、呼叫中心”。三個(gè)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并獲批呼叫中心接入號(hào)碼：96963。完善的客戶(hù)服務(wù)體系。公司的“三通SP短信平臺(tái)3T-ISMG”、Kingwa、短信超市系統(tǒng)、家校。的近30家SP以及行業(yè)用戶(hù)。百貨集團(tuán)、重慶黔江區(qū)稅務(wù)局、重慶沙坪壩教育局、成都京川高速公路集團(tuán)等著名大型企業(yè)。的開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并取得了良好的效果。部和當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的要求，配合合作伙伴做好客戶(hù)服務(wù)工作?！渡虾＜彝?bào)》成立二十周年慶典及05年家庭杯新年短信祝福語(yǔ)大獎(jiǎng)賽。與上海熱線(xiàn)II青年頻道、上海青年俱樂(lè)部聯(lián)合開(kāi)展：。俱樂(lè)部會(huì)務(wù)信息短信通知。計(jì)劃與上海東方網(wǎng)絡(luò)電視公司深度合作開(kāi)展系列短信合作業(yè)務(wù)；慢性病醫(yī)囑短信服務(wù)、VIP病人跟蹤短信服務(wù)。房客短信發(fā)布需求信息，獲取房源信息；通公司上海本部員工近二十人。公司高速成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　

【正文】 業(yè)務(wù)詳細(xì)處理； ? TCP/IP方式 MO 數(shù)據(jù)打包后，通過(guò)局域網(wǎng)發(fā)送到業(yè)務(wù)程序的上行接口， 業(yè)務(wù)程序接收處理后， 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 26 用相同的方式把 MT 發(fā)送到短信平臺(tái)的下行轉(zhuǎn)發(fā)端口，再由短信平臺(tái)處理； ? HTTP接口： HTTP分發(fā)和 HTTP調(diào)用 ? HTTP 分發(fā)：按照指定格式，把 MO 數(shù)據(jù)打包成 URL，通過(guò)調(diào)用 WEB服務(wù)器的頁(yè)面，完成 MO 的分發(fā)；業(yè)務(wù)程序處理后，用相同的方式把 MT 發(fā)送到短信平臺(tái)的 HTTP 接收端口，再由短信平臺(tái)處理； ? HTTP 調(diào)用：按照指定格式，把 MO 數(shù)據(jù)打包成 URL，通過(guò)調(diào)用 WEB服務(wù)器的頁(yè)面，頁(yè)面直接返回下行內(nèi)容，再由短信平臺(tái)處理。 、三通 SP 平臺(tái)軟硬件參數(shù)： ? 平臺(tái)接入服務(wù)器： 硬件： CPU PIV ， RAM 1024M， 硬盤(pán) IDE 40G 軟件： OS Windows2021 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 硬件： CPU Xeon *2， RAM 1024M， 硬盤(pán) SCSI 36G*2 軟件： OS Windows2021, DB SQL Server2021 ? 備份數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 硬件： CPU PIV ， RAM 1024M， 硬盤(pán) IDE 120G 軟件： OS Windows2021, DB SQL Server2021 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 27 、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 、節(jié)日短信祝福語(yǔ)大獎(jiǎng)賽 此業(yè)務(wù)屬于點(diǎn)播業(yè)務(wù)，用戶(hù)上行 XN 和 祝福語(yǔ)到接入號(hào)，直接返回 “ 歡迎參加文新報(bào)業(yè)集團(tuán)《家庭報(bào)》新年短信祝福語(yǔ)大賽，您的參賽作品已收到，將統(tǒng)一評(píng)獎(jiǎng)，敬請(qǐng)關(guān)注。本條收費(fèi) 8角，咨詢(xún)電話(huà) 51314146” 。 根據(jù)此流程，開(kāi)發(fā)了一個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程 proc_xn，放在在數(shù)據(jù)服務(wù)器 sms中；在業(yè)務(wù)分發(fā)時(shí)，三通 SP 短信平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)函數(shù)調(diào)用方式，直接調(diào)用函數(shù) proc_xn， 把下行內(nèi)容寫(xiě)入下行表；三通 SP平臺(tái)定時(shí)從下行表中獲取并發(fā)送 MT。 寵物托管、寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物救助 3 個(gè)點(diǎn)播業(yè)務(wù)與“短 信祝福語(yǔ)大賽”業(yè)務(wù)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)完全一致。 、小動(dòng)物協(xié)會(huì)會(huì)員信息服務(wù) 用戶(hù)通過(guò)手機(jī)編輯短信“ HY” ，發(fā)送到特服務(wù)號(hào)“ 0XXXX1”，即可注冊(cè)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù) ,該業(yè)務(wù)為包月業(yè)務(wù)。 用戶(hù)發(fā)送 “ HY”到 三通 SP短信平臺(tái)，三通 SP短信平臺(tái)調(diào)用移動(dòng)的 DSMP接口實(shí)現(xiàn)包月，同時(shí)發(fā)送定制信息到會(huì)員信息 業(yè)務(wù)程序 。 會(huì)員信息 業(yè)務(wù)程序 用 Delphi開(kāi)發(fā)， 根據(jù)三通 SP短信 平臺(tái)提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂等信息， 通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)保存用戶(hù)信息，每天定時(shí)發(fā)送協(xié)會(huì)信息，生成的下行內(nèi)容由業(yè)務(wù)程序通過(guò) TCP/IP方式 發(fā)送到 三通 SP短信平臺(tái) 。 、寵物情緣 用戶(hù)通過(guò)手機(jī)編輯短信“ QY” ，發(fā)送到特服務(wù)號(hào)“ 0XXXX1”，即可注冊(cè)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù) ,該業(yè)務(wù)為包月業(yè)務(wù)。 用戶(hù)發(fā)送 “ QY”到 三通 SP 短信 平臺(tái)，三通 SP短信 平臺(tái)調(diào)用移動(dòng)的 DSMP接口實(shí)現(xiàn)包月，同時(shí)發(fā)送定制信息到寵物情緣 業(yè)務(wù)程序 。 寵物情緣 業(yè)務(wù)程序 用 Delphi開(kāi)發(fā)， 根據(jù)三通 SP短信 平臺(tái)提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂、聊天內(nèi)容等信息， 通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)保存用戶(hù)信息。聊天時(shí)根據(jù)用戶(hù)的上行內(nèi)容及數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶(hù)的狀態(tài)，把聊天內(nèi)容發(fā)送給相關(guān)人員，生成的下行內(nèi)容由業(yè)務(wù)程 序通過(guò)TCP/IP方式 發(fā)送到三通 SP 短信 平臺(tái) 。 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 28 、寵物寶典 用戶(hù)通過(guò)手機(jī)編輯短信“ BD” ，發(fā)送到特服務(wù)號(hào)“ 0XXXX1”，即可注冊(cè)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù) ,該業(yè)務(wù)為包月業(yè)務(wù)。 用戶(hù)發(fā)送 “ BD”到 三通 SP短信平臺(tái)，三通 SP短信平臺(tái)調(diào)用移動(dòng)的 DSMP接口實(shí)現(xiàn)包月，同時(shí)發(fā)送定制信息到 寵物寶典 業(yè)務(wù)程序 。 寵物寶典 業(yè)務(wù)程序 用 Delphi開(kāi)發(fā)， 根據(jù)三通 SP短信平臺(tái)提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂、 信息咨詢(xún) 等信息， 通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)保存用戶(hù)信息。咨詢(xún)時(shí)根據(jù)用戶(hù)的上行內(nèi)容及數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容給 咨詢(xún) 者，生成的 下行內(nèi)容由業(yè)務(wù)程序通過(guò) TCP/IP 方式發(fā)送到三通 SP短信平臺(tái) 。 、青年俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù) 用戶(hù)通過(guò)手機(jī)編輯短信“ JLB” ，發(fā)送到特服務(wù)號(hào)“ 0XXXX4”，即可注冊(cè)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù) ,該業(yè)務(wù)為包月業(yè)務(wù)。 用戶(hù)發(fā)送“ JLB”到三通 SP短信平臺(tái)，三通 SP短信平臺(tái)調(diào)用移動(dòng)的 DSMP接口實(shí)現(xiàn)包月，同時(shí)發(fā)送定制信息到俱樂(lè)部業(yè)務(wù)程序。 俱樂(lè)部業(yè)務(wù)程序用 Delphi開(kāi)發(fā)，根據(jù)三通 SP短信平臺(tái)提供的 TCP/IP方式分發(fā)接口，接收包月、退訂等信息，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)保存用戶(hù)信息，每天定時(shí)發(fā)送會(huì)員信息，生成的下行內(nèi)容由業(yè)務(wù)程序通過(guò) TCP/IP 方式 發(fā)送到三通 SP 短信平臺(tái) 。 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 29 E、宣傳推廣方案 、節(jié)日祝福語(yǔ)大賽： 節(jié)日短信祝福語(yǔ)大賽短信業(yè)務(wù)，由大漢三通和上海報(bào)業(yè)集團(tuán)及其相關(guān)雜志社、報(bào)紙報(bào)刊電視臺(tái)展開(kāi)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣，包括： 、宣傳： a) 本活動(dòng)的主辦方：《家庭報(bào)》報(bào)社，在該報(bào)上，每周以大型專(zhuān)門(mén)版面宣傳推廣； b) 上海報(bào)業(yè)集團(tuán)關(guān)聯(lián)平面媒體：《新民晚報(bào)》、《文匯報(bào)》專(zhuān)門(mén)通欄宣傳；其他相關(guān)平面媒體輔助宣傳； c) 電視頻道宣傳； d) 大海報(bào) 3000張（張貼于全市各主要街道，由《家庭報(bào)》報(bào)社負(fù)責(zé)）； e) 宣傳冊(cè)子 10000萬(wàn)份，向全市各類(lèi)熱鬧場(chǎng) 所散發(fā)，由《家庭報(bào)》報(bào)社負(fù)責(zé)）； f) 大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)： 上海熱線(xiàn) II青年頻道首頁(yè)醒目宣傳，該網(wǎng)具有每天 30萬(wàn)訪問(wèn)量；以及 上宣傳。 、促銷(xiāo)獎(jiǎng)品： 該活動(dòng)由 設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)如下： a) 一等獎(jiǎng) 1名：獎(jiǎng)價(jià)值 5000元獎(jiǎng)品； b) 二等獎(jiǎng) 3名：獎(jiǎng)價(jià)值 3000元獎(jiǎng)品； c) 二等獎(jiǎng) 3名：獎(jiǎng)價(jià)值 1000元獎(jiǎng)品； d) 幸運(yùn)獎(jiǎng) 100名；獎(jiǎng)價(jià)值 200 元獎(jiǎng)品； 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 30 、業(yè)務(wù)： 寵物托管、寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物救助、 小動(dòng)物協(xié)會(huì)會(huì)員信息服務(wù)、寵物情緣、寵物寶典 、針對(duì)該六個(gè)寵物系列業(yè)務(wù)的推廣方案 a) 平面媒體：與小動(dòng)物協(xié)會(huì)合作長(zhǎng)期的、持續(xù)不斷在專(zhuān)業(yè)雜志刊物《寵物秀》、《寵愛(ài)》上做獨(dú)家廣告宣傳； b) 在其他相關(guān)平面媒體輔助宣傳：如青年讀者比較集中的《青年報(bào)》、《上海畫(huà)報(bào)》等； c) 在所有上海小動(dòng)物協(xié)會(huì)舉辦、主辦、參與的有關(guān)小動(dòng)物保護(hù)、寵物聚會(huì)、寵物比賽等活動(dòng)中，以大型海報(bào)、小型傳單、紀(jì)念品、小獎(jiǎng)品等形式推廣宣傳； d) 與寵物醫(yī)院、寵物商店、寵物食品廠商合 作開(kāi)展宣傳推廣；比如在他們的廣告中刊登相關(guān)短信業(yè)務(wù)推廣廣告。 e) 在小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站 、 上長(zhǎng)期的、在醒目位置刊登短信業(yè)務(wù)廣告宣傳； 、促銷(xiāo)禮品： a) 原則上，凡是訂閱了以上三個(gè)短信業(yè)務(wù)的用戶(hù)，皆可獲得小動(dòng)物協(xié)會(huì)的刊物一份《寵物秀》、《寵愛(ài)》由我們統(tǒng)一郵遞送達(dá)。 b) 以上短信業(yè)務(wù)訂閱 者將有機(jī)會(huì)獲得由寵物食品公司提供的小包裝寵物食品贈(zèng)品。 、俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù) 、宣傳： a) 在青年俱樂(lè)部自己的所有活動(dòng)中，聚會(huì)中等以大型海報(bào)、小型傳單、紀(jì)念品、小獎(jiǎng)品等形式推廣宣傳該業(yè)務(wù)； b) 在青年俱樂(lè)部自己的網(wǎng)站上 上長(zhǎng)期的、在醒目位置刊登短信業(yè)務(wù)廣告宣傳； c) 在 上海 熱線(xiàn) II青年頻道醒目位置宣傳該業(yè)務(wù)，該網(wǎng)具有每天 30萬(wàn)訪問(wèn)量； 新 SP 本地業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2021/12/18 上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 Tel。02150807749 第 頁(yè) 共 31 頁(yè) 31 F、客戶(hù)服務(wù)方案 、客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)： 電話(huà)號(hào)碼： 02151314146直線(xiàn) 大漢三通公司承諾并保證： 1）、合作期間該客服手機(jī)號(hào)碼不變更； 2）、并保證 7:00～ 24:00開(kāi)機(jī)。應(yīng)設(shè)有 7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà) 、客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系人手機(jī)： 手機(jī)號(hào)碼： 13818062110 大漢三通公司承諾并保證： 1）、合作期間該客服手機(jī)號(hào)碼不變更； 2）、并保證 7:00～ 24:00開(kāi)機(jī)。 、客戶(hù)服務(wù)部： 組建專(zhuān)門(mén)的 客戶(hù)服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)， 客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理：王燕小姐； 客戶(hù)服務(wù)人員： 3人輪流值班； 客戶(hù)服務(wù)部有：客戶(hù)服務(wù)規(guī)章制度、客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)、崗位管理考核體系等； 、擬建呼叫中心： 大漢三通計(jì)劃于 2021年 6月開(kāi)通呼叫中心號(hào)碼： 96963，一期開(kāi)通 8個(gè)坐席提供專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)。