【導(dǎo)讀】為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，需要建立健全員工和。本文分析了企業(yè)員工績(jī)效的影響因素，按照企。明了各層次的指標(biāo)權(quán)重，并提出建立。與績(jī)效考核掛鉤的激勵(lì)體系的具體措施?；荻霉究?jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制問題分析???????對(duì)于企業(yè)，人力資源是競(jìng)爭(zhēng)力的根本和關(guān)鍵。地方，就會(huì)有某種形式的考核評(píng)價(jià)。業(yè)中開始引入績(jī)效管理的理念，建立績(jī)效管理系統(tǒng)，值評(píng)價(jià)體系和客觀公正的績(jī)效考核體系。極因素，從而有利于組織實(shí)施有效管理。內(nèi)各方之保持和諧合作的關(guān)系。企業(yè)制訂科學(xué)合理。華、得到實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部氛圍。了組織績(jī)效考評(píng)能否健康發(fā)展。重要性，并開展了大量的嘗試性工作。的質(zhì)量方面仍存在著許多不足。績(jī)效的主體指的是參加考核的。人員或組織群體。人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其技能。自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。為確定員工的薪酬管理提供依據(jù)。有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而采取的一系列活動(dòng)。激勵(lì)應(yīng)注意人的身心統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)

　　

【正文】 響 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) 。 同 樣 ， 員 工 的 績(jī) 效 在 薪 酬 中 沒 有 體 現(xiàn) ， 員 工 將會(huì) 對(duì) 企 業(yè) 的 績(jī) 效 管 理 失 去 信 心 ， 也 不 能 依 靠 企 業(yè) 利益動(dòng)力機(jī)制形成對(duì)員工的有效約束。 30 惠 而 好 公 司 績(jī) 效 考 核 結(jié) 果 在 薪 酬 管 理 體 系 中 應(yīng)用 主 要 體 現(xiàn) 在 三 個(gè) 方 面 ： ① 根 據(jù) 職 位 價(jià) 值 和 任 職 資格 評(píng) 價(jià) 體 系 確 定 員 工 的 基 本 工 資 。 在 職 務(wù) 分 析 的 基礎(chǔ) 上 ， 對(duì) 職 位 的 價(jià) 值 進(jìn) 行 科 學(xué) 有 效 的 評(píng) 價(jià) ， 通 過 科學(xué) 的 手 段 和 科 學(xué) 的 工 具 評(píng) 價(jià) 出 各 個(gè) 職 位 在 企 業(yè) 中 的價(jià) 值 ， 確 立 職 位 的 薪 資 水 平 ， 即 為 職 位 工 資 。 ② 根據(jù) 績(jī) 效 考 核 體 系 確 定 員 工 的 績(jī) 效 工 資 。 通 過 對(duì) 員 工的 工 作 業(yè) 績(jī) 、 工 作 態(tài) 度 、 工 作 能 力 等 方 面 的 考 核 評(píng)估 ， 確 立 員 工 的 績(jī) 效 工 資 增 長(zhǎng) 幅 度 。 ③ 根 據(jù) 績(jī) 效 考核 體 系 和 任 職 資 格 評(píng) 價(jià) 體 系 決 定 員 工 的 工 資 定 級(jí) ，從而 有效實(shí)施工資調(diào)整。 建立適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的公平的激勵(lì)機(jī)制 惠 而 好 公 司 激 勵(lì) 機(jī) 制 的 規(guī) 劃 應(yīng) 基 于 公 司 目 前 激勵(lì) 效 果 及 適 應(yīng) 公 司 長(zhǎng) 期 發(fā) 展 目 標(biāo) 兩 個(gè) 方 面 的 要 求 。針 對(duì) 公 司 目 前 員 工 工 作 積 極 性 不 高 、 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 意 識(shí)不 強(qiáng) 、 激 勵(lì) 缺 乏 公 平 性 、 員 工 注 重 短 期 激 勵(lì) 效 果 ，不 考 慮 公 司 長(zhǎng) 期 發(fā) 展 規(guī) 劃 、 優(yōu) 秀 人 才 流 失 嚴(yán) 重 等 問題 ， 惠 而 好 公 司 激 勵(lì) 機(jī) 制 規(guī) 劃 應(yīng) 注 重 以 下 幾 方 面 內(nèi)容： (1)堅(jiān) 持 公 平 的 原 則 ?；?而 好 公 司 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 應(yīng) 31 首 先 體 現(xiàn) 公 平 的 原 則 ， 是 在 廣 泛 征 求 員 工 意 見 的 基礎(chǔ) 上 制 定 出 的 一 套 大 多 數(shù) 人 認(rèn) 可 的 制 度 ， 并 且 把 這個(gè) 制 度 公 布 出 來 ， 在 激 勵(lì) 中 嚴(yán) 格 按 制 度 執(zhí) 行 并 長(zhǎng) 期堅(jiān) 持 ； 其 次 要 和 績(jī) 效 考 核 體 系 結(jié) 合 起 來 ， 這 樣 能 激發(fā) 員 工 的 競(jìng) 爭(zhēng) 意 識(shí) ， 使 這 種 外 部 的 推 動(dòng) 力 量 轉(zhuǎn) 化 成一 種 自 我 努 力 工 作 的 動(dòng) 力 ， 充 分 發(fā) 揮 人 的 潛 能 ； 最后 ， 制 定 出 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 應(yīng) 具 有 科 學(xué) 性 ， 做 到 工 作 細(xì)化 ， 系 統(tǒng) 地 分 析 、 搜 集 與 激 勵(lì) 有 關(guān) 的 信 息 ， 全 面 了解 員 工 的 需 求 和 工 作 質(zhì) 量 的 好 壞 ， 不 斷 地 根 據(jù) 情 況的改變制定出相應(yīng)的政策。 (2)物 質(zhì) 激 勵(lì) 與 精 神 激 勵(lì) 相 結(jié) 合 。物 質(zhì) 需 要 是 人類 的 第 一 需 要 ， 是 人 們 從 事 一 切 社 會(huì) 活 動(dòng) 的 基 本 動(dòng)因 。 所 以 ， 物 質(zhì) 激 勵(lì) 是 激 勵(lì) 的 主 要 模 式 ， 是 目 前 企業(yè) 內(nèi) 部 使 用 得 非 常 普 遍 的 一 種 激 勵(lì) 模 式 。 對(duì) 于 惠 而好 公 司 來 說 ， 也 是 如此 。 而 人 的 物 質(zhì) 需求 并 不 是 全部 ， 精 神 需 求 也 是 不 可 或 缺 的 一 面 ， 根 據(jù) 馬 斯 洛 的需 要 層 次 理 論 ， 不 同 層 次 、 不 同 階 段 ， 人 的 物 質(zhì) 需求 與 精 神 需 求 的 重 心 是 有 所 偏 離 的 。 所 以 ， 惠 而 好的 激 勵(lì) 機(jī) 制 應(yīng) 把 握 好 物 質(zhì) 與 精 神 激 勵(lì) 的 比 例 ， 充 分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)。 32 (3)短 期 激 勵(lì) 與 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 相 結(jié) 合 。短 期 激 勵(lì) 是 指將 員 工 的 利 益 與 企 業(yè) 的 當(dāng) 期 效 益 相 聯(lián) 系 ， 對(duì) 員 工 的當(dāng) 期 貢 獻(xiàn) 給 予 回 報(bào) 的 激 勵(lì) 方 式 ， 主 要 包 年 薪 、 獎(jiǎng) 金及 各 種 形 式 的 短 期 獎(jiǎng) 勵(lì) 。 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 則 是 與 企 業(yè) 的 長(zhǎng)遠(yuǎn) 利 益 有 關(guān) ， 多 是 企 業(yè) 賦 予 員 工 一 定 的 股 票 期 權(quán) 。一 般 來 說 ， 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 有 利 于 員 工 的 長(zhǎng) 期 行 為 和 企 業(yè)的 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 發(fā) 展 ； 短 期 激 勵(lì) 有 利 于 激 勵(lì) 經(jīng) 營(yíng) 者 較 快 提 高企 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 績(jī) 效 ， 但 容 易 導(dǎo) 致 短 期 行 為 。 因 此 ， 應(yīng) 將長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 與 短 期 激 勵(lì) 有 機(jī) 結(jié) 合 起 來 ， 傳 統(tǒng) 報(bào) 酬 與 股權(quán)要按一定的比例對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。 五 ． 惠 而 好 公 司 激 勵(lì) 策 略 與 實(shí) 施 方 法 員 工 需 求 的 多 元 性 決 定 了 激 勵(lì) 方 法 的 多 樣 性 ，為 了 使 激 勵(lì) 措 施 起 到 應(yīng) 有 的 作 用 ， 在 實(shí) 施 激 勵(lì) 的 過程 中 ， 管 理 者 應(yīng) 緊 緊 把 握 企 業(yè) 員 工 的 需 要 ， 按 照 激勵(lì) 對(duì) 象 的 特 點(diǎn) ，恰 當(dāng) 地 處 理 好 以 下 幾 個(gè) 方 面 的 問 題 ：第 一 ， 要 注 意 激 勵(lì) 的 層 次 性 和 時(shí) 間 性 ； 第 二 ， 堅(jiān) 持物 質(zhì) 激 勵(lì) 和 精 神 激 勵(lì) 相 結(jié) 合 ； 第 三 ， 讓 員 工 認(rèn) 識(shí) 并處 理 好 滿 足 需 要 與 承 擔(dān) 義 務(wù) 之 間 的 關(guān) 系 ； 第 四 ， 掌握 適 度 和 公 平 的 原 則 ； 第 五 ， 保 持 上 下 溝 通 ， 認(rèn) 真 33 研 究 員 工 心 理 變 化 ； 第 六 ， 嚴(yán) 格 依 照 績(jī) 效 考 核 結(jié) 果實(shí) 施 激 勵(lì) ； 第 七 ， 針 對(duì) 不 同 的 激 勵(lì) 對(duì) 象 實(shí) 施 激 勵(lì) 模式有效組合。 對(duì) 于 企 業(yè) 與 員 工 來 說 ， 只 進(jìn) 行 績(jī) 效 考 核 ， 而 不采 取 相 應(yīng) 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 ， 考 核 就 達(dá) 不 到 真 正 調(diào) 動(dòng) 員 工積 極 性 的 目 的 ，更 談 不 上 提 高 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 的 目 的 ?？?jī) 效 考 核 不 建 立 在 具 有 一 定 力 度 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 上 ， 是沒 有 任 何 意 義 的 。 績(jī) 效 考 核 只 有 通 過 激 勵(lì) 機(jī) 制 才 能激 發(fā) 員 工 的 主 動(dòng) 性 和 創(chuàng) 造 潛 能 ， 通 過 積 極 的 評(píng) 價(jià) 實(shí)施 激 勵(lì) ， 通 過 消 極 的 評(píng) 價(jià) 警 示 員 工 。 激 勵(lì) 也 是 提 高員工績(jī)效的最有效手段。 員工績(jī)效考核結(jié)果分析與處理 通 過 前 一 章 的 績(jī) 效 考 核 流 程 ， 已 經(jīng) 得 出 了 惠 而好 員 工 績(jī) 效 考 核 得 分 ， 將 工 作 能 力 和 工 作 態(tài) 度 的 得分 相 加 作 為 綜 合 素 質(zhì) 的 得 分 ， 以 綜 合 素 質(zhì) 和 工 作 業(yè)績(jī) 這 兩 個(gè) 變 量 可 以 構(gòu) 成 一 個(gè) 二 維 圖 。 針 對(duì) 考 核 結(jié) 果進(jìn) 行 二 維 維 排 名 分 析 將 為 晉 升 、 加 薪 及 確 定 培 養(yǎng) 方向 提 供 依 據(jù) 。 總 排 名 將 決 定 年 終 獎(jiǎng) 金 的 排 名 分 析 和總 排 名 ， 這 兩 種 處 理 的 結(jié) 果 將 用 于 惠 而 好 的 薪 酬 分配體系中。 34 建立全面的薪酬激勵(lì)體系 在 現(xiàn) 實(shí) 當(dāng) 中 ， 存 在 著 多 種 物 質(zhì) 激 勵(lì) 方 式 ， 最常用 的 一 種 激 勵(lì) 方 式 應(yīng) 該 是 薪 酬 激 勵(lì) 。 在 傳 統(tǒng) 的 企 業(yè)管 理 理 論 里 提 出 的 “ 許 多 企 業(yè) 的 成 功 主 要 取 決 于 是否 采 用 了 最 新 的 工 資 體 系 ”。這 一 代 表 性 的 說 法 就 反映 了 薪 酬 管 理 在 激 勵(lì) 中 的 作 用 。 對(duì) 于 大 多 數(shù) 員 工 來說 ， 其 依 賴 的 基 本 經(jīng) 濟(jì) 來 源 是 工 資 ， 薪 酬 作 為 員 工的 工 作 報(bào) 酬 ， 是 促 使 員 工 盡 最 大 努 力 并 保 持 干 勁 的最 重 要 的 動(dòng) 力 源 ， 因 此 工 資 薪 酬 是 員 工 的 激 勵(lì) 形 式的重要內(nèi)容。 (1)全面的薪酬激勵(lì)體系的內(nèi)容 作 為 企 業(yè) 薪 酬 管 理 的 目 標(biāo) 主 要 有 三 個(gè) 作 用 ： ①保 證 企 業(yè) 的 人 力 資 源 處 于 最 佳 狀 態(tài) ， 就 是 薪 酬 系 統(tǒng)要 不 僅 能 吸 引 人 才 、 而 且 能 夠 留 得 住 人 才 ； ② 促 進(jìn)企 業(yè) 均 衡 發(fā) 展 ， 使 企 業(yè) 短 期 成 本 和 長(zhǎng) 期 成 本 保 持 合適 比 例 ； ③ 確 保 勞 資 關(guān) 系 和 諧 ， 減 少 勞 資 糾 紛 、 避免 利 益 沖 突 。 對(duì) 于 生 存 于 現(xiàn) 代 科 技 型 社 會(huì) 的 惠 而 好而言 ， 為 達(dá) 到 薪 酬 管 理 的 目 標(biāo) ， 更 適 合 于 采 用 全 面薪 酬 激 勵(lì) 體 系 ， 包 括 內(nèi) 在 激 勵(lì) 和 外 在 激 勵(lì) 、 長(zhǎng) 期 激勵(lì) 和 短 期 激 勵(lì) 等 諸 多 方 面 。外 在 激 勵(lì) 主 要 指 貨 幣 化 、 35 物 質(zhì) 化 的 手 段 ， 內(nèi) 在 激 勵(lì) 主 要 包 括 帶 薪 假 期 、 名 譽(yù)獎(jiǎng) 勵(lì) 等 精 神 手 段 ； 短 期 激 勵(lì) 主 要 指 工 資 、 獎(jiǎng) 金 和 津貼 等 ， 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 主 要 包 括 股 票 、 期 權(quán) 和 保 險(xiǎn) 等 。 按照 雙 因 素 理 論 ， 從 對(duì) 員 工 的 激 勵(lì) 角 度 上 講 ， 薪 酬 又可 以 分 成 保 健 性 因 素 和 激 勵(lì) 因 素 兩 類 ， 保 健 因 素 包括 工 資 、 固 定 津 貼 、 社 會(huì) 強(qiáng) 制 性 福 利 、 企 業(yè) 內(nèi) 部 統(tǒng)一 的 福 利 項(xiàng) 目 等 ； 激 勵(lì) 因 素 包 括 獎(jiǎng) 金 、 股 份 、 期 權(quán) 、培訓(xùn) 等 。 如 果 保 健 性 因 素 達(dá) 不 到 員 工 期 望 ， 會(huì) 使 員工 感 到 不 安 ， 出 現(xiàn) 士 氣 低 落 ， 人 員 分 流 等 現(xiàn) 象 。 盡管 高 額 工 資 和 多 種 福 利 項(xiàng) 目 能 夠 吸 引 員 工 加 入 并 留住 員 工 ， 但 這 些 常 常 被 視 為 應(yīng) 得 的 待 遇 ， 難 以 起 到激 勵(lì) 作 用 。 真 正 能 調(diào) 動(dòng) 員 工 工 作 熱 情 的 ， 是 激 勵(lì) 性因 素 。 在 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 上 ， 傳 統(tǒng) 的 做 法 是 基 本 工 資 加 獎(jiǎng)金 ， 是 屬 于 典 型 的 短 期 激 勵(lì) 方 式 。 在 現(xiàn) 代 ， 僅 靠 工資 、 或 工 資 加 獎(jiǎng) 金 的 模 式 已 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 不 能 滿 足 需 要 。 因此， 應(yīng) 建 立 與 績(jī) 效 考 核 相 符 的 、 以 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 目 標(biāo) 為主 、 短 期 激 勵(lì) 目 標(biāo) 為 輔 ， 保 健 因 素 比 重 小 、 激 勵(lì) 因素比重大的全面薪酬激勵(lì)機(jī)制。 新 型 的 薪 酬 管 理 的 主 要 內(nèi) 容 有 ： (1)把 員 工 作 為企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 的 合 作 者 ， 建 立 企 業(yè) 與 員 工 同 榮 共 損 的 工 36 資 管 理 方 案 ； (2)改 變 以 工 作 量 測(cè) 定 為 基 礎(chǔ) 的 付 酬 機(jī)制 ，改 為 技 能 和 業(yè) 績(jī) 付 酬 機(jī) 制 ； (3)加 大 員 工 薪 酬 方案 中 獎(jiǎng) 勵(lì) 和 福 利 部 分 的 比 例 ， 使 之 超 出 正 常 工 資 的數(shù)額； (4)使 員 工 的 基 礎(chǔ) 薪 酬 處 于 變 動(dòng) 之 中 ，穩(wěn) 定 收入 比 重 縮 小 ， 不 穩(wěn) 定 收 入 加 大 ， 員 工 工 資 浮 動(dòng) 部 分視 員 工 為 企 業(yè) 效 益 的 貢 獻(xiàn) 衡 量 ； (5)改 變 傳 統(tǒng) 的 工 作時(shí) 間 計(jì) 量 和 管 理 辦 法 ， 以 員 工 的 績(jī) 效 考 核 結(jié) 果 作 為員 工 計(jì) 薪 或 計(jì) 獎(jiǎng) 的 依 據(jù) ； (6)在 工 資 體 制 的 基 礎(chǔ) 上 ，逐步推行股份管理制度。 (2)實(shí)行全面薪酬激勵(lì)體系應(yīng)重視關(guān)鍵點(diǎn) 惠 而 好 實(shí) 行 全 面 薪 酬 激 勵(lì) 體 系 除 應(yīng) 以 績(jī) 效 考 核為基礎(chǔ)外還應(yīng)重視以下幾點(diǎn)： ① 股 票 、期 權(quán) 制 度 在 企 業(yè) 高 層 管 理 層 中 的 運(yùn) 用 。傳 統(tǒng) 對(duì) 高 層 管 理 人 員 特 別 是 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 者 的 激 勵(lì) 手 段往 往 依 靠 工 資 和 獎(jiǎng) 金 等 構(gòu) 成 ， 這 幾 項(xiàng) 收 入 各 有 不 同的 特 征 ， 工 資 是 固 定 的 ， 雖 然 穩(wěn) 定 可 靠 ， 但 缺 乏 激勵(lì) 作 用 ， 獎(jiǎng) 金 一 般 基 于 公 司 的 短 期 經(jīng) 營(yíng) 情 況 ， 因 而雖 有 一 定 的 激 勵(lì) 作 用 ， 但 它 卻 可 能 助 長(zhǎng) 經(jīng) 營(yíng) 者 關(guān) 注短 期 目 標(biāo) ， 使 行 為 短 期 化 ， 不 利 于 經(jīng) 營(yíng) 者 在 公 司 的未 來 方 面 多 下 工 夫 。 國(guó) 外 企 業(yè) 對(duì) 于 高 層 管 理 人 員 的 37 激 勵(lì) 基 本 依 賴 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 機(jī) 制 ， 如 美 國(guó) 《 財(cái) 富 》 雜 志曾 經(jīng) 對(duì) 全 美 200家 最 大 公 司 的 總 裁 的 報(bào) 酬 調(diào) 查 顯 示 ，長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 收 入 占 到 其 所 有