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【正文】 靠性 67． ______是一種有別于首長制的組織結(jié)構(gòu)，其決策是由一群具有相關(guān)經(jīng)驗與背景的人所共同決定并各自行使其不同的職能【 A】 ： A．委員會 B．權(quán)威制 C．聯(lián)邦制 D．議會制 68．學(xué)者托賓認(rèn)為持 續(xù)學(xué)習(xí)與 ______也是學(xué)習(xí)型組織的重要標(biāo)志之一 【 C】 ：A．連續(xù)學(xué)習(xí) B．自我學(xué)習(xí) C．終生學(xué)習(xí) D．社區(qū)學(xué)習(xí) 69． ______是一種較為復(fù)雜的影響力，其產(chǎn)生于團(tuán)體行為的規(guī)范，或組織的形態(tài) 【 D】 ：A．專家 B．參考權(quán) C．獎酬權(quán) D．合法權(quán) 70． ______是指 公共管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力 【 A】 :A．概念化技能 B．人際關(guān)系技能 C．技術(shù)性技能 D．表達(dá)溝通技能 71． ______又稱為政策工具或政府工具，它是指政府將實質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的路途和機(jī)制【 B】 :A．管理工具B．治理工具 C．市場 工具 D．經(jīng)費工具 72．對部屬使用鼓勵和引導(dǎo)的方式，讓大家參與工作的 決定并了解如何去工作，部屬的工作潛力可以得到充分的發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo) 【 C】 :A．獨裁式領(lǐng)導(dǎo) B．放任式領(lǐng)導(dǎo) C．民主式領(lǐng)導(dǎo) D．集體領(lǐng)導(dǎo) 73．設(shè)計人力資源的規(guī)劃、錄用和選拔，屬于人力資源管理的第一步的是【 D】 :A．人力資源的維持 B．人力資源的發(fā)展 C．人力資源的激勵 D．人力資源的獲取 74． ______本質(zhì)上是一種分 配稀有資源的活動，因此它意味著在不同的潛在指出目標(biāo)之間做出選擇 【 B】 :A．財務(wù) B．預(yù)算 C．會計 D．審批 75．所謂決策支持系統(tǒng)，就是利用電子計算機(jī)系 統(tǒng)處理的信息，以支持決策者針對______問題制定決策與執(zhí)行決策的一套體系 【 C】 :A．系統(tǒng)性 B．結(jié)構(gòu)化 C．非結(jié)構(gòu)化 D．非結(jié)構(gòu)化 76．公共服務(wù)的績效管理過程一般包括三個最基本的功能活動，以下哪一個不屬于【 D】 : A．績效評估 B．績效衡量 C．績效追蹤 D．績效反饋 77．按照韋氏詞典的解釋，危機(jī)通常是指“時間的轉(zhuǎn)機(jī)與惡化之間的轉(zhuǎn)折點”，因此，危機(jī)意涵著價值的【 A】 :A．中立 B．傾斜 C．無涉 D．傾向 78．全面質(zhì)量管理是一種全員參與的、以各種科學(xué)方法改進(jìn)組織的管理與服務(wù)，通過高素質(zhì)和不斷改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)，獲取顧客滿意的 管理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪項【 B】 :A．戰(zhàn)略 B．規(guī)劃 C．遠(yuǎn)景 D．作業(yè)79．從某種程度來看，公共組織本身就是一個責(zé)任機(jī)制，這最典型的體現(xiàn)在 ______的設(shè)計原則之中 【 C】 :A．管理制度 B．管理守則 C．科層制 D．集中管理 多選題： 1．市場失靈是指因市場缺陷而引起的資源配置的無效率。傳統(tǒng)上人們列舉的市場失靈清單包括【 ABCDE】 :A．公共產(chǎn)品的提供B．市場經(jīng)濟(jì)的壟斷 C．市場經(jīng)濟(jì)的外部性D．市場經(jīng)濟(jì)下收入的不平等 E．市場波動與經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性 2．當(dāng)代世界各國的政府再造，有其深刻的政治、經(jīng)濟(jì)、文化 變化的背景，一般而言，主要有以下哪些原因【 ABCDE】 :A．政府角色膨脹 B．新右派意識形態(tài)的影響 C．財政狀況的惡化 D．國際化與國際競爭的壓力E．官僚主義和民眾對政府的不滿 3．公共管理的職業(yè)倫理主要包括以下哪些方面【 ABCDE】 :A．提供公共福利與促進(jìn)民主 B．承擔(dān)公共責(zé)任 C．忠實的執(zhí)行法律 D．為社會樹立典范 E．追求專業(yè)的卓越 4．政府信息管理工作就其范圍而言，是極其廣泛的。依據(jù)學(xué)者卡爾森和歐佛門的看法，公共管理者在信息管理方面的工作，主要包括【 ABCDE】 :A．信息系統(tǒng)管理 B．電腦應(yīng)用 C．平面文件信息系統(tǒng) D．表格管理與記錄安全 E．信息的存儲與共享 5．一旦爆發(fā)危機(jī)，危機(jī)的應(yīng)對過程便正式開始。一般而言，危機(jī)的應(yīng)對階段主要包括以下哪些方面【 ABCDE】 : A．通知和警示 B．恢復(fù)和重建 C．發(fā)布警告信息 D．保護(hù)生命和財產(chǎn)E．向公眾提供基本的生活服務(wù) 6．管理者在組織內(nèi)部的信息傳遞中處于中心位置，既是獲取外部信息的焦點，也是傳遞信息的來源，以下哪些不是管理者在信息方面承擔(dān)的角色【 CD】 ； A．監(jiān)聽者 B．傳播者 C．發(fā)言者 D．聆聽者 E．收集者 7．與企業(yè)組織不同，政府提供的產(chǎn)品以及服務(wù)往往面對的不是自由、競爭性的市場，具體而言，這種差 別主要體現(xiàn)在【 ABCD】 :A．壟斷與市場 B．公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品 C．自由與依賴 D．利潤與支持 E．公平與正義 8．目標(biāo)管理是一個管理系統(tǒng)，其基本形態(tài)包括以下哪些重要環(huán)節(jié) ABCDE】 :A．目標(biāo)設(shè)定 B．預(yù)算 C．自主性 D．反饋 E．獎賞 9．明茨伯格理論可歸納為下列哪些方面【 CDE】 。A．政府公報的公開性 B．更有親和力方面的工作 C．決策方面的工作 D．信息情報方面的工作 E．人際關(guān)系方面的工作 10．下列哪些屬于政府采購的方式【 ABC】 ； A．分散采購 B．集中采購 C．聯(lián)合采購 D．競標(biāo) E．比價 11．以領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力運用的方式為標(biāo)準(zhǔn) ,領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為哪幾種類型【 ABCD】 。A．民主式的領(lǐng)導(dǎo) B．獨裁式的領(lǐng)導(dǎo) C．以人員為中心的領(lǐng)導(dǎo) D．放任式的領(lǐng)導(dǎo) E．以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo) 12．公共部門戰(zhàn)略管理過程包括下列哪幾個環(huán)節(jié)【 BCDE】 ； A．戰(zhàn)略計劃 B．戰(zhàn)略實施 C．環(huán)境分析 D．戰(zhàn)略評估 E．戰(zhàn)略規(guī)劃 13．典型的彈性化組織包括下列哪些【 ABCDE】 。A．網(wǎng)絡(luò)組織 B．矩陣式組織 C．跨越功能的團(tuán)體 D．委員會制 E．自我包含的組織結(jié)構(gòu) 14． 政策評估的一般標(biāo)準(zhǔn)有 【 ABCDE】 ：A． 效能 B．效率 C．充分 D．公正 E．回應(yīng)性和適當(dāng)性 15．下列哪些屬于政府采購的方法【 ABCD】 ； A．非競爭性協(xié)商 B．議價 C．比價D．竟標(biāo) E．集中采購 16．以領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)與態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn) ,領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為哪幾種類型【 DE】 :A．獨裁式的領(lǐng)導(dǎo) B．民主式的領(lǐng)導(dǎo) C．放任式的領(lǐng)導(dǎo) D．以人員為中心的領(lǐng) E．以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo) 17．經(jīng)過 SWOT分析一個組織，可能存在的不同戰(zhàn)略匹配和選擇有【 ABCD 】 :A． WT戰(zhàn)略 B． WO 戰(zhàn)略 C． SO 戰(zhàn)略 D． ST 戰(zhàn)略 E． TT 戰(zhàn)略 18．公共管理信息系統(tǒng)具有哪些特征【 ABCD】 :A．經(jīng)濟(jì)權(quán)威 B．政治權(quán)威 C．人事系統(tǒng) D． 工作環(huán)境 E．財務(wù)系統(tǒng)