【正文】 的政策工具和 ______的政策工具【 B】 :A．直接性 B．混合性 C．間接性 D．柔和性 45． ______是指政府對已經(jīng)存在的市場管制予以解除，讓更多的參與者加入，使其充分競爭，讓市場的供需法則能夠充分運作。A．民主式的領(lǐng)導(dǎo) B．獨裁式的領(lǐng)導(dǎo) C．以人員為中心的領(lǐng)導(dǎo) D．放任式的領(lǐng)導(dǎo) E．以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo) 12．公共部門戰(zhàn)略管理過程包括下列哪幾個環(huán)節(jié)【 BCDE】 ； A．戰(zhàn)略計劃 B．戰(zhàn)略實施 C．環(huán)境分析 D．戰(zhàn)略評估 E．戰(zhàn)略規(guī)劃 13．典型的彈性化組織包括下列哪些【 ABCDE】 ?？状?D．戴維 .奧斯本 29．公共政策的類型中不包括下列哪一種【 D】 ； A．管制性政策 B．自我管制的政策 C．分配性政策 D．經(jīng)濟政策 30．根據(jù)薩維斯的觀點，以下哪種不屬于民營化的類型【 A】 ： A．注資 B．委托 C．撤資 D．替代 31． 下列哪種不屬于政府采購的方法【 B】 ： A．競價 B．分散采購 C．比價 D．議價 32．有效的溝通是政策執(zhí)行的【 D】 ： A．必要條件 B．充分條件 C．充分必要條件 D．首要條件 33．公共管理 者的技能主要包括技術(shù)性技能、人際關(guān)系技能、概念化技能、溝通技能【 B】 :A．能力技能 B．診斷技能 C．了解技能 D．問題技能 34．豪斯的最具代表性的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論是【 C】 :A．交易領(lǐng)導(dǎo)理論 B．情景因素說 C．途徑目標(biāo)理論 D．生命周期理論 35．新公共管理以什么為假設(shè)？基于公共選擇代理人理論及其交易成本理論，以傳統(tǒng)的管理主義和新泰羅主義為基點而發(fā)展起來的【 A】 :A．自利人 B．復(fù)雜人 C．自我實現(xiàn)人 D．社會人 36． SWOT 分析是通過了解自己組織的優(yōu)勢與弱勢，掌握 ，規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法?！?∨ 】 33．政策問題的建構(gòu)不是政策分析的關(guān)鍵?！?∨ 】 6， 在民主的社會 中，政府組織是由大眾所創(chuàng)立，為了大眾而設(shè)立，以及需要對大眾負【 ∨ 】7 企業(yè)型政府是當(dāng)代政府再造的核心理念。(5)另一種分配的不公平 。 A 技術(shù)性技能，只從事自己管理范圍內(nèi)所需要的技術(shù)和方法。工作的重點在于達成顧客的合理期待與愿望 。 3， 一個組織如何才能真正成為學(xué)習(xí)型組織。 8， 政府再造 ：是指政府改革將涉及改變國家與社會、政府與市場、政府與市民、政府與企業(yè)諸多關(guān)系的調(diào)整，設(shè)計政府治理的觀念、結(jié)構(gòu)、方式和方法的變革；及涉及政府內(nèi)部組織、運作程序的調(diào)整，更涉及外部關(guān)系的調(diào)整。 理 ： 是公共管理主體作為特定的社會化角色在進行公共管理活動中的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到：每一個人都使學(xué)習(xí)者， 彼此相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進變革，學(xué)習(xí)是持續(xù)的，學(xué)習(xí)是一項投資而非消費。 D建立與顧客之間的長期互動關(guān)系。 B 人際關(guān)系技能 ,對外聯(lián)系、接觸 ,對內(nèi)聯(lián)系上下級 ,善于激勵誘導(dǎo)下屬 人員的積極性。(6)尋租 (1 分 )?！?∨ 】 8， 公共管理作為一門理論和科學(xué)研 領(lǐng)域，嚴格來說發(fā)展于 20 世紀 70 年代以后?！? 】 34．轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)是以超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)與交易領(lǐng)導(dǎo)理論為基礎(chǔ)的。【 C】 :A．德爾菲法 B．外推法 C．外部機會 D．頭腦風(fēng)暴法 37．衡量政府績效的一般標(biāo)準(zhǔn)是【 C】 :A．經(jīng)濟、經(jīng)驗、效果、公平 B．經(jīng)濟、效率、效能、有利 C．經(jīng)濟、效率、充分、公平 D．經(jīng)濟、效率、效能、公平38．瑞士的最高行政機關(guān)實行的是【 D】 :A．內(nèi)閣制 B．總統(tǒng)制 C．總統(tǒng)制加委員會制 D．委員會制 40． 20 世紀 80 年代起，由哪位美國前副總統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的全國績效評估委員會提出了“運用信息技術(shù)再造政府”【 D】 ； A．老布什 B．里根 C 克林頓 D．戈爾 41． ______是指由于政府機制存在的本質(zhì)的缺失，而無法使資源配置效率達到最佳的情形。A．網(wǎng)絡(luò)組織 B．矩陣式組織 C．跨越功能的團體 D．委員會制 E．自我包含的組織結(jié)構(gòu) 14． 政策評估的一般標(biāo)準(zhǔn)有 【 ABCDE】 ：A． 效能 B．效率 C．充分 D．公正 E．回應(yīng)性和適當(dāng)性 15．下列哪些屬于政府采購的方法【 ABCD】 ； A．非競爭性協(xié)商 B．議價 C．比價D．竟標(biāo) E．集中采購 16．以領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)與態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn) ,領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為哪幾種類型【 DE】 :A．獨裁式的領(lǐng)導(dǎo) B．民主式的領(lǐng)導(dǎo) C．放任式的領(lǐng)導(dǎo) D．以人員為中心的領(lǐng) E．以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo) 17．經(jīng)過 SWOT分析一個組織，可能存在的不同戰(zhàn)略匹配和選擇有【 ABCD 】 :A． WT戰(zhàn)略 B． WO 戰(zhàn)略 C． SO 戰(zhàn)略 D． ST 戰(zhàn)略 E． TT 戰(zhàn)略 18．公共管理信息系統(tǒng)具有哪些特征【 ABCD】 :A．經(jīng)濟權(quán)威 B．政治權(quán)威 C．人事系統(tǒng) D． 工作環(huán)境 E．財務(wù)系統(tǒng) 。A． 政府失靈 B． 市場失靈 C． 政府限制 D． 市場限制 42． _____戰(zhàn)略是一種將組織內(nèi)部的優(yōu)勢與外部環(huán)境的機會相匹配，發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢面利用外部機會以達到組織目標(biāo)的戰(zhàn)略。【 】 36．中國的電子政府正在發(fā) 展，但同時面臨許多亟待解決的問題。【 ∨ 】 10， 政府存在的一個基本理由在于解決或消弭社會中的各種沖突，以維持正義、秩序和穩(wěn)定。(8)所有制殘缺。 D 診斷技能，即分析問題、探究原因、因應(yīng)對策的能力 .E 溝通技能，利用各種媒介，有效、明確的向他人表達和理解他人的想法、感受與態(tài)度的能力。 7， 簡述公共部門管理與私人部門管理的異同。 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)是：創(chuàng)造前瞻遠景，啟發(fā)自覺意識，了解人性需求，鼓舞學(xué)習(xí)動機，樹立個人價值及樂于工作。 10， 市場失靈 ：簡單來講，便是因市場缺陷而引起的資源配置的無效率。 6， 公共部門 ： 是指這樣一種提供服務(wù)和產(chǎn)品的部門，其所提供服務(wù)和產(chǎn)品的范圍與種類不是由消費者的直接愿望決定，而是由政府機構(gòu)決定的，在民主社會，是由公民的代表來決定的。 公共部門重視戰(zhàn)略管理的原因有：更加復(fù)雜和不確定的環(huán)境，公共部門角色的變化，國際化和國際競爭力的挑戰(zhàn)，公共利益的挑戰(zhàn)。資產(chǎn)組織的主要資產(chǎn)不在于盈利而在于顧客 。 領(lǐng)導(dǎo)者主要具備參考權(quán)、專家權(quán)、合法權(quán)、獎酬權(quán)、強制權(quán) 。(3)內(nèi)部性問題 。【 ∨ 】 4， 危機管理是政府的職責(zé)，各級政府在危機管理中扮演著十分重要的角色。