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【正文】 輕傷、重傷、死亡等種類。 三、 受理部門及責任： 廠辦 是本辦法規(guī)定的受理部門。 四 、 安全事故的分析與處理： 廠辦 負責每起工傷安全事故的原因分析，填制工傷安全事故分析報告表，并在事故出現(xiàn)后一個工作日內將分析報告表轉交給辦公室人力資源組予以執(zhí) 行。 分析報告必須由以下內容組成： 1）、事故當事人的姓名、年齡、服務部門、具體崗位和到崗時間； 2）、事故的具體經過 及 原因分析； 3）、事故責任的初步認定及理由； 4）、 公司的 處理意見； 5）、事后的整改與預防措施。 附件 3 資金催收管理辦法 一、 在銷售合同中明確各項條款 在與經銷商簽訂銷售合同時，要注意以下事項，以避免日后處理應收帳款時與經銷商產生分歧而帶來經營風險： 56 明確各項交易條件，如：價格、付款方式、付款日期、運輸情況等； 明確雙方的權利和違約責任； 確定合同期限，合同結束后視情況再行簽訂； 加蓋經銷商的合同專用章（避免個體行為的私章或簽字）； 二、 定期的財務對帳 財務要形成定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目，以下幾種情況容易造成單據、金額等方面的誤差，要尤為重視： 產品結構為多品種、多規(guī)格； 產品的回款期限不 同，或因經營條件的不同而同種產品回款期限不同； 產品出現(xiàn)平調、退貨、換貨時； 經銷商不能夠按單對單（銷售單據或發(fā)票）回款； 要主動拒絕用貨款墊支其它款項（客戶返利、破損產品貨款、廣告款、終端銷售推廣費用等）； 三、減少賒銷、代銷運作方式 制訂相應的銷售獎勵政策，鼓勵經銷商采取購銷、現(xiàn)款現(xiàn)貨等方式合作，盡量減少賒銷、代銷的方式。 四、 建立信用評定、審核制度 57 對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限（一般為半年）。對 經銷商的信用管理要采取動態(tài)的管理辦法，即每半年根據前期合作情況，對經銷商的信用情況重新評定。 五、 經銷商的監(jiān)管 建立完善的經銷商開戶制度 ， 對經銷商選擇時進行充分、科學的評估 。 評估的內容應包括： ,包括：企業(yè)發(fā)展狀況、在行業(yè)中的口碑、歷史交易記錄、在銷售通路中上、下游的評價等。 ,包括：企業(yè)的性質、注冊資金、資金來源、固定資產、流動資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經銷商應收帳款等。 ,包括：公司發(fā)展方向、負責人經營理念 、主營銷售渠道、是否有本行業(yè)的經驗、是否有經銷競爭產品、是否有代理暢銷產品、銷售隊伍、銷售規(guī)模、倉儲、物流配送系統(tǒng)等。 ,包括：社會地位、家庭背景、個人背景、家庭成員、婚姻狀況、個人愛好、不良嗜好等。 強化經銷商的回款意識 。 經銷商在處理應付帳款時，會根據以下的原則而選擇先后支付順序： 58 a、 對經銷商利潤貢獻的多少； b、 代理產品銷售金額的多少 c、 代理產品在經銷商心目中的地位； d、 客情關系的維護程度； e、 廠家對貨款管理的松、緊程度； 控制發(fā)貨以減少應收帳款 按照經銷商實際的經營情況，采用 “多批少量 ”的方法可以有效地控制應收帳款。 適當?shù)耐反黉N以減少應收帳款 對重點客戶可 實行通路促銷政策，有效地降低廠家的應收帳款。 建立經銷商的庫存管理制度 ， 通過對經銷商庫存的動態(tài)管理（銷售頻率、銷售數(shù)量、銷售通路、覆蓋區(qū)域等），及時了解經銷商的經營狀況保證銷售的正常運轉，有效地 控制應收帳款。 六 、 留意 經銷商發(fā)生欠款的危險信號 ，包括 ： 1. 辦公地點由高檔向低檔搬遷； 2. 頻繁轉換管理層、業(yè)務人員，公司離職人員增加； 3. 受到其他公司的法律訴訟； 4. 公司財務人員經常性的回避； 59 5. 付款比過去延遲；經常超出最后期限； 6. 多次破壞付款承諾； 7. 經常找不到公司負責人； 8. 公司負責人發(fā)生意外； 9. 公司決策層存在較嚴重的內部矛盾，未來發(fā)展方向不明確。 10. 公司有其他的不明確贏利的投資（投機）如：股票、期貨等； 11. 不正常的不回復電話； 12. 開出大量的期票； 13. 銀行退票（理由：余款不足）； 14. 應收帳款過多，資金回籠困難； 15. 轉換銀行過于頻繁； 16. 以低價拋售商品（低于供貨商底價） 17. 突然下過大的定單（遠遠超出所在區(qū)域的銷售能力）； 18. 發(fā)展過快（管理、經營不能同步發(fā)展）； 當經銷商出現(xiàn)以上危險信息時，廠家采取果斷、迅速的應變措施，可以降低應收帳款的回收風險。 七、 銷售人員的監(jiān)管 加強銷售人員的原則性 ， 不折不扣的執(zhí)行公司制定的銷售政策（應收帳款管理）。 60 貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預知其結款日期；期限前三天確定結款日期，如自己不能如約應通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約 ， 應建議對方授權其他人跟進此款；在結款日一定按時前往拜訪。 嚴格 最后收款期限 a、 客戶拖欠之日數(shù)，不應超過回款期限的 1/3；如超過，應馬上采取行動追討； b、凡催討，均必須就應收款的催收與公司簽訂催收責任書。 c、 如果不馬上追討，相當于將回款的機會讓給別的公司，本公司的經營風險就相應的提高。 加強銷售人員終端管理、維護能力：建立一套行之有效的終端維護的管理辦法 ， 確保廠家貨款的安全。 提高銷售人員追款技巧： 追討函件； 豐富、完善的客戶資料檔案； 讓對方寫下支付 欠款的承諾函件，并加蓋公章； 與負責人直接接觸； 錄音； 向警方求助； 豐富自己財務、銀行等方面的知識。如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。 八、 應收帳款的處理方法 1. 確保 銷售資料（收貨單據、發(fā)票等）齊備 ， 內 61 容準確無誤 。 2. 準時給予文件； 盡 早給經銷商發(fā)票，同時要確認經銷商收到發(fā)票； 3. 完善客戶跟進制度 。 4. 定期探訪：如客戶到期付款，應按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應馬上追收，不 應有等待的心理； 5. 建立形象 并加強 服務 意識， 認同及理解客戶的困難和投訴，同時利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難； 6. 技巧訓練 ， 如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應了解客戶的經營狀況、財務狀況、個人背景等資料； 九 、 已被拖欠款項的處理方法 1. 文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備 2. 收集資料：要求客戶提供拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性； 3. 追討文件：建立帳款催收制度。根據情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件 ―― 預告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出； 4. 最后期限：要 求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義； 62 5. 行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升； 6. 調節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回欠款； 7. 要求協(xié)助：使用法律維護自己的利益。 十 、 對于呆 /死帳的處理方法： 1. 折讓 2. 收回貨物 3. 處理抵押品 4. 尋求法律協(xié)助 5. 訴訟保全 附件 4 業(yè)務內部結算辦法 附件 5 機械設備維護細則 一、保養(yǎng)的原則和要求 為保證機械設備經常處于良好的技術狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少機械磨 損，提高機械完好率、利用率，降低機械運行和維修成本，確保安全生產，必須強化對機械設備的維護保養(yǎng)工作； 機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預防為主”的原則， 63 做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng)； 各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經生產主管批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半； 保養(yǎng)機械要保證質量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏?；虿槐?。保養(yǎng)項目、保養(yǎng)質量和保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題應作好記錄，報本部門 專工； 保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應做到“三檢一交（自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格）”，不斷總結保養(yǎng)經驗，提高保養(yǎng)質量； 資產管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質量，并進行獎優(yōu)罰劣。二、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督 機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調整、緊固、防腐”為主要內容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。 例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件。 一級保養(yǎng)：普遍進行清 潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調整作業(yè)，維護機械完好技術狀況。 64 二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內容，以檢查、調整為中心，保持機械各總成、機構、零件具有良好的工作性能。 換季保養(yǎng)：主要內容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。 走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內容是清洗、緊固、調整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產管理員檢查，資產管理部監(jiān)督。 停放保養(yǎng)：停用及封存機械應進行保養(yǎng)，主要是清潔 、防腐、防潮等。庫存機械由資產管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。 保養(yǎng)計劃完成后要經過認真檢查和驗收，并編寫有關資料，做到記錄齊全、 真實。 附件 6 崗位職責 生產經理工作職責 一、 職責范圍 在總經理的領導下，貫徹、執(zhí)行公司的有關方針、政策。 全面負責工廠生產、倉庫管理工作。 負責對生產任務單的審核，并根據生產負荷的分析核 65 定交貨期，并協(xié)調各部門搞好均衡生產，確保生產任務的按時保質保量的完成。 負責生產計劃的制定，對預計不能按期交貨的產品要第一時間與業(yè)務溝通協(xié)調解決，協(xié)調不成的，要及時上報總 經理。 負責制定員工工資方案，計件員工工資核算標準，即使提供工資核算資料。 加強工廠內部崗位管理，嚴格勞動紀律，執(zhí)行員工賞罰制度，規(guī)范員工行為，提高員工的自覺性，主動性。 負責員工消防安全教育、員工培訓、生產現(xiàn)場的管理，確保文明作業(yè)，安全生產。 負責合理安排加班時間，改進生產制造方法，提高生產效率，充分挖掘工廠的生產能力，降低生產成本。 建立健全生產運作機制和質量運作體系，負責完善生產部的規(guī)章制度和各工序的工作職責，確保各工序均衡、協(xié)調運作。 二、 職責權限 對生產、倉庫、機電維修人員具有指揮、調度、檢查、督促、 考核的權利。對業(yè)務、技術、采購、品管、總經辦工作不力有建議處罰權。 66 對生產、倉庫、機電維修人員的招聘、辭職、辭退、晉升、跨部門調動有審核權，需報總經理審批。 對生產部門員工試用工資、轉正工資、獎金有審核權，需報總經理審批。 有權對其它部門提出配合完成生產任務的要求，并對其它部門的不良配合有權上報總經理，因配合不及時，嚴重影響生產的，有建議處罰權。 對本部門員工未按要求完成工作任務的，有處罰的權利。對罰款 30 元以下的（含 30 元，按 1 人計算）有審批權；對 30 元以上的有審核權，須報總經理批準。 對增加、變賣、報廢 固定資產以及廠房改造等非經營性開支有申請權，須報總經理審批。 對生產過程中出現(xiàn)的異常情況有緊急處理權，重大問題須及時向總經理回報。 三、 崗位責任（以下每分 5 元） 對生產任務不能按時完成，又不能得到客戶同意負責。（此項扣 1020分 /次） 對因生產原因造成大批量返工、報廢負責。（此項扣1020分 /次） 對生產現(xiàn)場及生產秩序混亂負責。（此項扣 610分 /次） 67 對員工紀律松弛、影響生產負責