【正文】 到崗時(shí)間； 2）、事故的具體經(jīng)過 及 原因分析； 3）、事故責(zé)任的初步認(rèn)定及理由； 4）、 公司的 處理意見； 5）、事后的整改與預(yù)防措施。 ,包括：社會(huì)地位、家庭背景、個(gè)人背景、家庭成員、婚姻狀況、個(gè)人愛好、不良嗜好等。 60 貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負(fù)責(zé)人，預(yù)知其結(jié)款日期；期限前三天確定結(jié)款日期，如自己不能如約應(yīng)通知對(duì)方自己的某一位同事會(huì)前往處理，如對(duì)方不能如約 ， 應(yīng)建議對(duì)方授權(quán)其他人跟進(jìn)此款；在結(jié)款日一定按時(shí)前往拜訪。 4. 定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時(shí)上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不 應(yīng)有等待的心理； 5. 建立形象 并加強(qiáng) 服務(wù) 意識(shí)， 認(rèn)同及理解客戶的困難和投訴，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢(shì)幫助客戶解決困難； 6. 技巧訓(xùn)練 ， 如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時(shí)應(yīng)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等資料； 九 、 已被拖欠款項(xiàng)的處理方法 1. 文件：檢查被拖欠款項(xiàng)的銷售文件是否齊備 2. 收集資料：要求客戶提供拖欠款項(xiàng)的原因，并收集資料以證明其正確性； 3. 追討文件：建立帳款催收制度。 換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤(rùn)滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設(shè)施等。 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單的審核，并根據(jù)生產(chǎn)負(fù)荷的分析核 65 定交貨期，并協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)保質(zhì)保量的完成。對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、總經(jīng)辦工作不力有建議處罰權(quán)。 三、 崗位責(zé)任（以下每分 5 元） 對(duì)生產(chǎn)任務(wù)不能按時(shí)完成，又不能得到客戶同意負(fù)責(zé)。 對(duì)增加、變賣、報(bào)廢 固定資產(chǎn)以及廠房改造等非經(jīng)營(yíng)性開支有申請(qǐng)權(quán)，須報(bào)總經(jīng)理審批。 建立健全生產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制和質(zhì)量運(yùn)作體系，負(fù)責(zé)完善生產(chǎn)部的規(guī)章制度和各工序的工作職責(zé)，確保各工序均衡、協(xié)調(diào)運(yùn)作。 附件 6 崗位職責(zé) 生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé) 一、 職責(zé)范圍 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)方針、政策。 一級(jí)保養(yǎng)：普遍進(jìn)行清 潔、緊固和潤(rùn)滑作業(yè)，并部分地進(jìn)行調(diào)整作業(yè)，維護(hù)機(jī)械完好技術(shù)狀況。 八、 應(yīng)收帳款的處理方法 1. 確保 銷售資料（收貨單據(jù)、發(fā)票等）齊備 ， 內(nèi) 61 容準(zhǔn)確無(wú)誤 。 10. 公司有其他的不明確贏利的投資（投機(jī)）如：股票、期貨等； 11. 不正常的不回復(fù)電話； 12. 開出大量的期票； 13. 銀行退票（理由：余款不足）； 14. 應(yīng)收帳款過多，資金回籠困難； 15. 轉(zhuǎn)換銀行過于頻繁； 16. 以低價(jià)拋售商品（低于供貨商底價(jià)） 17. 突然下過大的定單（遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所在區(qū)域的銷售能力）； 18. 發(fā)展過快（管理、經(jīng)營(yíng)不能同步發(fā)展）； 當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)以上危險(xiǎn)信息時(shí)，廠家采取果斷、迅速的應(yīng)變措施，可以降低應(yīng)收帳款的回收風(fēng)險(xiǎn)。 ,包括：企業(yè)的性質(zhì)、注冊(cè)資金、資金來源、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經(jīng)銷商應(yīng)收帳款等。 三、 受理部門及責(zé)任： 廠辦 是本辦法規(guī)定的受理部門。 考核成績(jī)達(dá) 90 分以上者， 補(bǔ)發(fā)一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資與試用期工資的差額。由被調(diào)查人簽字確認(rèn)。 職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，滿分 10 分。 考核內(nèi)容可以依據(jù) 《職員階段考核標(biāo)準(zhǔn)》 ，但標(biāo)準(zhǔn)可以放寬 ，內(nèi)容可依崗位特性稍做修改 。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。 二、 入庫(kù)管理 第十二條 物料進(jìn) 倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑 “ 送貨單 ” 、 “ 檢驗(yàn)合格單 ” 辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片 。內(nèi)部補(bǔ)料要求在 8 小時(shí)之內(nèi)處理完成。 第二條 退料程序 1 外包退料： 退料單位填寫退料單 (部門主管簽字 ) → 生產(chǎn)主管 確認(rèn) → 品管經(jīng)理確認(rèn) → 廠長(zhǎng) 確認(rèn) → 倉(cāng)庫(kù) → 退外包。所有的材料在使用過程中，應(yīng)該發(fā)揮其最大用度，要求使用到已不能再使用為止。 （ 7） 所有批量使用的材料，不允許重復(fù)開單。開領(lǐng)料單，領(lǐng)料單上的領(lǐng)用數(shù)量須用中文大寫。 第二條 對(duì)于一些數(shù)量較少的材料和標(biāo)簽、說明書等材料，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)收之后，可以直接交給現(xiàn)場(chǎng)各班線收管。 第三條 對(duì)犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予懲戒， 分為警告、記過及免職三種，其處理范圍如下： （一） 有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告： 上班遲到、早退或中途溜號(hào)； 穿拖鞋或赤膊上 班的； 工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書報(bào)行為的； 廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的； 亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的；涂寫墻壁、設(shè)備有礙觀瞻者； 門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的； 有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度 33 行為，但未造成不良后果的； 當(dāng)月上班遲到、早退累計(jì)已達(dá)到三次以及曠工半天的； 工具、材料等，不按規(guī)定存放的；擅用他人工具及設(shè)備者； 拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶之物品者； 1 未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人入廠參觀者；攜帶 眷屬、小孩在工作場(chǎng)所有礙秩序者； 1 上班時(shí)睡覺、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）； 第四條 有下列情況之一者，予以記過處分： １、 曠工一天的；謊報(bào)考勤的； ２、 在禁煙禁火區(qū)擅自明火的； ３、 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材的；隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的； ４、 有賭博或打架斗毆行為的；行為不檢，有損工廠聲譽(yù)者； ５、 在工作場(chǎng)所喧嘩口角者；對(duì)同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者； ６、 指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤， 34 使工廠發(fā)生損失者； ７、 有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對(duì)有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí) 情的； 1 違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失 500 元以下的各類責(zé)任事故的；發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在 500 元以下的；因工作失職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500 元以下的； 1 占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；無(wú)正當(dāng)理由，延誤公事致工廠發(fā)生損失者；未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者； 1 非駕駛員或無(wú)證開鏟車、汽車的； 1 半年內(nèi)受警告二次者； （對(duì)給工廠和公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，還可給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰） 第五條 有下列情況之一者，應(yīng)予免職，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公安、司法機(jī)關(guān)處理： １、 有賭 博行為，教育后仍不改的；有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的； 35 ２、 利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者；擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的； ３、 玩忽職守，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的； ４、 工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)生廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，并造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；有意損害公共財(cái)物的； ５、 連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì) 6 ６、 經(jīng)營(yíng)違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的； ７、 利用工廠名義，在外招搖撞騙者；散播有損工廠之謠言，而防害工作秩序者； ８、 觸犯國(guó)家刑事法律的； ９、 無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、 生活秩序和社會(huì)秩序的； １０、 泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的； １１、 對(duì)本身職務(wù)不能勝任，調(diào)崗后仍不能勝任者； １２、 脅迫上級(jí)主管或蓄意違抗合理指揮，或 36 打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者；故意過失行為，而引起事故者； １３、 有煽動(dòng)怠工或罷工之具體事實(shí)者； １４、 一年內(nèi)記過三次者； 37 第七章 材料管理制度 為了合理利用材料 ,節(jié)省人、物力以及機(jī)械設(shè)備的耗費(fèi) ,加快生產(chǎn)進(jìn)度和材料使用的周轉(zhuǎn)速度 ,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中人、財(cái)、物的良性循環(huán) ,降低生產(chǎn)成本 ,提高公司經(jīng)濟(jì)效益 ,特制定本管理制度 : 一、 計(jì)劃工作的分類 常用材料的計(jì)劃 工作的實(shí)施按以下安排分工： 、板材類、薄片類、外包類、油漆類、包材類、膠水類：物控負(fù)責(zé)計(jì)劃； ：倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)計(jì)劃； ：機(jī)修部負(fù)責(zé)計(jì)劃； 、辦公類材料：行政部負(fù)責(zé)計(jì)劃； （如臨時(shí)申購(gòu)的材料、設(shè)備緊急維修材料等）：由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)劃； 6. 輔材類：生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)計(jì)劃。（對(duì)于責(zé)任不清的工傷處理，需經(jīng)過公司法務(wù)人員核準(zhǔn)。 第二條 上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠辦作出決 定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。警衛(wèi)人員 應(yīng)隨時(shí)注意進(jìn)出人員。 第二條 領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的準(zhǔn)則，并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實(shí)遵守。 第九條 原材料出庫(kù)必須開領(lǐng)料單，月末編制原材料出庫(kù)明細(xì)表，車間編制原材料領(lǐng)用明細(xì)表，兩個(gè)部門數(shù)量必須核對(duì)無(wú)誤。 第三條 貨款管理：對(duì)涉及銷售收款，銷售人員不得接觸銷售現(xiàn)款，一律由 工廠 收回；開展銷售業(yè)務(wù)應(yīng)將賒銷和現(xiàn)銷分離開來，銷售價(jià)格、銷售條件、運(yùn)費(fèi)、折扣必須在銷售前辦理審批手續(xù)；工廠負(fù)責(zé)方（工廠銷售方）無(wú)權(quán)收回任何貨款。 第四條 按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。 ? 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報(bào)派出所，消防單位或救難單位。 ? 情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速呈報(bào)處理。非經(jīng)本廠人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。 服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。探訪者，需憑證登記，經(jīng)驗(yàn)證核實(shí)后方可進(jìn)入。嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹，違者按公司相關(guān)規(guī)定處罰。員工必須由正門 進(jìn)入，不得攀爬陽(yáng)臺(tái)、翻越窗戶，未經(jīng)宿舍保安檢查并許可，任何人不得把東西搬離宿舍樓。做到日清月結(jié)，賬物相符。 16 每年進(jìn)行一次健康檢查，檢查不合格者，不準(zhǔn)在食堂工作。不準(zhǔn)在食堂內(nèi)追趕、打鬧、嬉戲、高聲喧嘩，做到文明用餐。未按規(guī)定配帶識(shí)別證者，禁止出入。不得打私人市話。 第三條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。 （ 2） 外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送廠辦歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)登錄于員工培訓(xùn)檔案。 第二十一條 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)填寫“員工培訓(xùn)記錄表”舉行測(cè)驗(yàn)，由主辦部門或課題負(fù)責(zé)監(jiān)考。 第十七條 廠務(wù)部負(fù)責(zé)內(nèi)容： （ 1） 全廠共同性培訓(xùn)課程的舉辦、材料的編撰與修改； （ 2） 全廠年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)； （ 3） 各類培訓(xùn)制度的制訂及修改及審議； （ 4） 培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、跟蹤、考核 ； （ 5） 外聘講師的聯(lián)系和招待安排； （ 6） 全廠外派培訓(xùn)人員的審核與辦理； （ 7） 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理； （ 8） 其他有關(guān)人才發(fā)展方案的擬定與執(zhí)行； （ 9） 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。 ? 產(chǎn)假期間，基礎(chǔ)工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。 第十五條 本廠員工工資的結(jié)算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行： （ 1） 員工的工資為月結(jié)算。 第九條 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。 第六條 員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。員工有辭職的自由。 二、 本制度適用于蘇州潤(rùn)澳木屋廠全體員工，全員都必須遵守。用人部門辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)由總經(jīng)理與常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn) 后到綜合辦辦理辭退手續(xù)。確需辭退的，必須填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)綜合辦核實(shí)，經(jīng)由總經(jīng)理與常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到綜合辦辦理辭退手續(xù)。 第十一條 按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，公司與員工協(xié)議續(xù)簽勞動(dòng)合同的，公司將在員工原勞動(dòng)合同期滿前 30 天向員工發(fā)出書面續(xù)簽合同的通知，員工需在通知發(fā)出后及時(shí)到廠辦辦理合同續(xù)簽手續(xù)；若員工以各種理由拖延至合同期滿前一天，仍不提出與工廠續(xù)簽合同，則合同期滿后視為該員工自愿放棄與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同，公司將為其辦理合同期滿后的離職手續(xù)。 第十六條 假期類別： 7 （ 1） 員工按國(guó)家法定節(jié)假日休假。 （ 6） 病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病 假，須持醫(yī)院證明（指定的醫(yī)療 8 保健單位，急診除外），并經(jīng)主管上級(jí)核準(zhǔn)。廠辦應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)需求，匯 編“年度培