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格蘭仕:銷售公司管理手冊-資料下載頁

2025-05-13 19:41本頁面

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【正文】 序號 離職申請者 審 核 審 批 核 準 1 總部各職能部門人員 科 長 部 長 公司總經(jīng)理 2 項目本部工作人員 項目 x 部長 項目本部總經(jīng)理 公司總經(jīng)理 3 營銷中心工作人員 管理處長 /項目經(jīng)理 項目本部總經(jīng)理 公司總經(jīng)理 4 促銷員、突擊隊員 終端經(jīng)理 終端部部長 公司總經(jīng)理 5 特殊崗位人員 人力資源科科長 分管行政副總 公司總經(jīng)理 6 科長級(含)以上干部 部長項目本部總經(jīng)理 分管行政副總 公司總經(jīng)理 ,否則將無法結(jié)算當月工資或提成,風(fēng)險金也無法退還。 (銷售人員或售后人員)人員調(diào) 動或離職工作的交接要項 帳目移交:轄區(qū)內(nèi)所有客戶的帳目往來:包括發(fā)貨數(shù)量金額、回籠資金、各種促銷推廣費、返利計提等,移交雙方必須與客戶對帳,并將結(jié)果報公司職能部門(如財務(wù)處、業(yè)務(wù)管理科等)審核,經(jīng)核準后才能交接,做到三帳相符,交接后,新市場人員對轄區(qū)的帳務(wù)負責(zé)。 :要求移交雙方要共同拜見合同客戶,辦理交接事項,特別是終端賣場遺留下來的其他問題,要有記錄簽認。客戶的合同、協(xié)議、第 34頁 發(fā)貨單及所有管理單證要認真核對移交,一旦移交簽認,新市場人員對合同單證負責(zé)。 :召集辦事處全體人員和促銷員開會,說明變動事宜,征詢解決交接遺留問題,檢查工資交收情況、辦理費用確認移交手續(xù),一旦簽認,新市場人員要對工資及費用的現(xiàn)狀負責(zé)。如發(fā)現(xiàn)交接中有經(jīng)濟問題超出自我承受能力而無法協(xié)調(diào),必須及時上報公司解決;對于在移交過程中發(fā)現(xiàn)有違法和違規(guī)行為,損害了公司及客戶利益的,必須及時上報公司處理。如不及時上報造成損失的,由移交雙方當事人承擔全部責(zé)任和法律后果。 :移交雙方有義務(wù)召見辦事處租賃業(yè)主,就業(yè)主的資金、財物設(shè)施實行當面移交。辦事處的公司財物按公司備案 的《辦事處公共財物登記表》項目移交,移交前損壞由移交方負責(zé),一旦簽認,由接收人負責(zé)。私人財物自行解決,不屬移交范圍。 ,由上一級主管負管理責(zé)任,工作交接后所有的責(zé)任由工作接受人和主管負全責(zé)! 《格蘭仕銷售公司駐外人員調(diào)、離職工作交接表》表簽字確認后,傳真或發(fā)電子郵件回綜合管理部審核并報公司分管行政副總核準后, 方可離職 。否則不予結(jié)算工資、提成、獎金、費用。 、促銷員離職工作交接也可以參照以上基本規(guī)范要求來執(zhí)行。 薪留職 特殊管理制度,適用于公司在冊員工。停薪留職需說明合理原因 。 第 35頁 : 個人申請→部門部長 /項目銷售總經(jīng)理審核→行政副總復(fù)審→總經(jīng)理審批 →報集團備案 . 4.異動信息收集和處理 月度報表匯總 銷售總部每月人事異動信息收集和管理流程 銷售公司各本部 填寫《 銷售公司總部人事異動月度統(tǒng)計表 》 → 審 核 (綜合管理部 ) → 報備 (分管行政副總 ) → 核準 (總經(jīng)理 ) 營銷中心每月人事異動信息 收集和管理流程 辦事處(客戶經(jīng)理、終端經(jīng)理)上報→營銷中心核實后填寫《 營銷中心 試用 /異動 人員 月度統(tǒng)計表 》→審核(綜合管理部)→ 報備 (分管行政副總 ) → 核準 (總經(jīng)理 ) 信息處理 綜合管理部將根據(jù)人事異動信息和上級處理意見對相關(guān)人員的工資、提成、獎金、費用按公司規(guī)定進行處理。 各部門要第一時間通知綜合合管理部信息中心和相應(yīng)部門將所有離職人員個人能接收格蘭仕文件的工作(公司)郵箱和分銷系統(tǒng)使用權(quán)立即取消。 附件一 《人事異動申請表》 附件二《駐外人員調(diào)、離職工作交接表》 附件 三《銷售公司總部試用 /異動人員月度統(tǒng)計表》 附件四《營銷中心 試用 /異動 人員 月度統(tǒng)計表》 第 36頁 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 人 事 異 動 申 請 表 姓 名 現(xiàn) 任 部 門 職 務(wù) 廠 編 生效日期 年 月 日 調(diào) 入 部 門 職 務(wù) 工作(公司)郵箱 第 37頁 異動類別 辭職( )辭退 ( )開除( )降職( )調(diào)崗( )借調(diào)( )升職( ) 異動理由 調(diào)出營銷中心意見 調(diào)出本部意見 調(diào)入營銷中心意見 調(diào)入本部意見 綜合管理部意見 行政副總經(jīng)理 總經(jīng)理 注: 請參照《人事異動管理制度》進行審批。 營銷中心和綜合管理部人力資源科存檔備查。 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 駐外人員調(diào)、離職工作交接表 營銷中心: 填表日期 姓 名 廠編 原條線辦事處 原職務(wù) 調(diào)至何處 電話號碼 接收人姓名 職務(wù) 電話號碼 第 38頁 工作(公司)郵箱 調(diào) /離職原 因(員工填寫) 辦事處主管意見 交 接 事 項 項目 正 /異常情 況 調(diào) /離職人簽名 接收人簽名 項目經(jīng)理意見 客戶事項交接(必須與商家確認) 銷售政策執(zhí)行 各種費用報銷 款項和發(fā)票 客戶合同單證 帳物移交 辦事處內(nèi)部事項交接 固定費用 營銷中心經(jīng)理和行政經(jīng)理意見 經(jīng)手的借款 辦事處公共財產(chǎn) 文件、資料等 其它 注: 辦事處公共財產(chǎn)交接具體要填寫《辦事處公共財產(chǎn)盤點表》。 移交雙方交接完畢后,將該表傳真或發(fā)郵件回綜合管理部人力資源科, 營銷中心存檔一份以備查, 促銷員工作交接表 商場名稱 離職調(diào)崗人員姓名 聯(lián)系 電話 離職調(diào) 崗原因 樣機數(shù)量 樣機維護情況 樣機附件 是否齊全 第 39頁 是否退還商 場服裝 促銷員手冊 是否已歸還 公司表格 保存情況 (工作交接清單) 樣機情況: 附件情況: 售點情況: 贈品數(shù)量及清單情況: 公司應(yīng)填寫表格: 商場工裝: 以上工作交接如已經(jīng)順利交接,無特殊原因,并沒有發(fā)現(xiàn)樣機損壞,配件不全的情況及促銷員手冊,商場工裝和各種相關(guān)資料已歸還者,由項目經(jīng) 理簽字即可離職或調(diào)崗。 交接人: 接收人: 終端經(jīng)理: 項目經(jīng)理: 第 1 頁 年 月( )條線本部 /職能部門試用 /異動統(tǒng)計表 姓 名 崗位名稱 科室 廠 編 入廠時間 異動類別 /試用 開始計薪日 停止計薪日 試用期工資 是否辦理入職 /異動手續(xù) 聯(lián)系電話 工作郵箱 制表: 審核 條線本部總經(jīng)理 /職能部長: 此表每月 1 日由各部指定人員將原件或發(fā)郵件交綜合管理部人力資源科。 綜合管 理部人力資源科存檔一份。 此表為綜合管理部統(tǒng)計當月各部試用人員工資和費用的重要依據(jù),請確保數(shù)據(jù)準確性和真實性。 第 2 頁 年 月( )營銷中心( )條線試用 /異動人員統(tǒng)計表 崗位名稱 條線 辦事處 人員姓名 廠 編 入廠時間 異動類別 /試用 開始計 薪日 停止計 薪日 試用期工資 工資已付至何月 還未發(fā)放費用金額 是否辦理入職 /異動手續(xù) 工作(公司)郵箱 項目經(jīng)理 行政經(jīng)理 客服經(jīng)理 銷售內(nèi)務(wù) 售后人員 客戶經(jīng)理 推廣員 終端經(jīng)理 正式促銷員 制表: 行政經(jīng)理 項目經(jīng)理: 客服經(jīng)理: 此表每月 1 日,經(jīng)所有人員簽名審核完畢后由行政經(jīng)理(或負責(zé) PDCA 內(nèi)務(wù))傳真并發(fā)郵件至綜合管理部人力資源科。 綜合管理部人力資源科存檔一份 ,抄送一份至信息中心對當事人的工作郵箱和分銷系統(tǒng)的使用權(quán)限做調(diào)整。 此表為總部發(fā)放當月全體營銷中心人員工資和費用的重要依據(jù),請確保數(shù)據(jù)準確性和真實性。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 培 訓(xùn) 管 理 體 系 分層次系統(tǒng)教育 1. 1 入職教育 ( OFF JT) 1. 1. 1 培訓(xùn)對象:每月新入職員工 1. 1. 2 培訓(xùn)目的:讓新員工熟悉集團公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理體系等 1. 1. 3 培訓(xùn)內(nèi)容 公司簡介:集團公司發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、管理體系、經(jīng)營宗旨、質(zhì)量方針政策等。 規(guī)章制度:消 防安全、勞動紀律、薪資福利、保險、獎懲制度、考勤、請假、考核等; 產(chǎn)品介紹:產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場狀況; 管理系統(tǒng): ISO900 UL、 5S、 ERP 等。 相關(guān)銷售人員工作指導(dǎo):人力資源科的招聘 /培訓(xùn)專員完成前四項講解后,將新員工交用人部門,用人部門應(yīng)指派資深人員指導(dǎo)其實際工作,內(nèi)容應(yīng)包含銷售技巧、客戶經(jīng)理的終端日常拜訪管理、如何開展促銷活動、代理商日常工作要求和拜訪技巧、如何開發(fā)空白市場、如何有效的作好市場拉動、市場調(diào)查和研究;客戶經(jīng)理的行為規(guī)范;銷售公司業(yè)務(wù)工作開展流程、費用報銷流程及一切使其進入工作 正常狀態(tài)之必要技能。 文職類人員工作指導(dǎo):各非直接銷售部門有管理職能的員工入職時,必須由所在部門 制訂計劃、人力資源科安排到生產(chǎn)公司及或其將從事的職務(wù)相關(guān) 的部門進行 2 至 3 天的實習(xí);實習(xí)完成后應(yīng)提交實習(xí)總結(jié)報告。 新員工所在部門的部長或項目銷售本部總經(jīng)理要給新員工必要 的培訓(xùn),以幫助其盡快熟悉并進入工作狀態(tài)。 * 如果用人部門急需新員工上崗或是人數(shù)太少,可先上崗而后再集中培訓(xùn)等情 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 況發(fā)生,人力資源科至少要在新員工上崗前宣講好公司規(guī)章制度部分內(nèi)容。 1. 1. 4 實施辦法與有關(guān)規(guī)定 新員工入職培訓(xùn)由 人力資源科集中組織實施,并對培訓(xùn)效果進行考核評估。凡至試用期滿,尚以各種理由未能參加入職培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的員工,任何人不得準予其轉(zhuǎn)正。 人力資源科在每一個新員工的試用期內(nèi),至少提供一次入職培訓(xùn)機會。因人力資源科安排不當而導(dǎo)致新員工不能如期轉(zhuǎn)正的,酌情扣除招聘培訓(xùn)專員或相關(guān)當事人的績效分數(shù)。 1. 2 中、基層管理 / 售后 / 業(yè)務(wù)人員督導(dǎo)培訓(xùn) 1. 2. 1 培訓(xùn)對象:公司中層、基層管理、售后、業(yè)務(wù)人員。 1. 2. 2 培訓(xùn)目的:確保公司中、基層人員具有良好的工作督導(dǎo)及溝通能力。 1. 2. 3 培 訓(xùn)內(nèi)容 工作指導(dǎo)方法 —— 組織建設(shè)、團隊管理、中基層管理人員的職責(zé)等 工作改善方法 —— 時間管理、會議
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