物業(yè)管理公司管理評審報告范例-資料下載頁
2025-05-13 19:06本頁面
【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 使員工了解了物業(yè)管理行業(yè)的相關實用知識，提高了員工的綜合能力。 十三、 2021 年工作思路 2021 年管理處將圍繞“一個中心，兩個基本點”來做，“一個中心”即“穩(wěn)”，管理處2021 年度出色的工作業(yè)績給 2021 年工作的開展做了很好的鋪墊，因此， 2021 年管理處將以求穩(wěn)為中心，一手抓“人”的管理，加強內部的團隊建設，保障服務質量，滿足業(yè)主（住戶 ）的需求；一手抓“財”的管理，根據制定的 2021 年收支預算，開展多種經營，嚴格控制財務支出，確保年度經濟目標的完成。具體工作思路如下： ，夯實基礎 為保障管理處各項工作的順利開展，首先要保持人員的穩(wěn)定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態(tài)，因此，接下來管理處將從團隊建設著手，加強與員工間的溝通，豐富員工的業(yè)余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩(wěn)定了，各項基礎工作才能落到實處，服務質量才能得到保證。 ，警鐘長鳴 安全工作是管理處各項工作的重中之重：治安安全、消防安全、設備運行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全 體員工，嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)章制度，加強自查自糾力度。 ，挖掘潛力 開源節(jié)流是公司的戰(zhàn)略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰(zhàn)。 2021年管理處將繼續(xù)鞏固 2021 年節(jié)能降耗的成果，在公司允許的范圍內，千方百計地開展多種經營項目，努力完成公司下達的各項指標。 ，客戶滿意 根據 2021 年業(yè)主滿意度調查結果，投訴處理的滿意指數為 74，低于質量目標（ 79） 5 個點，物業(yè)管理屬于服務性行業(yè)，因此， 2021 年管理處將投訴處理作為一項重點工作來抓，嚴格執(zhí)行公司投訴處理相關管理規(guī)定，責任到 人，直至問題關閉，讓 客戶 滿意。
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