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【正文】 重 指標(biāo)要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 業(yè)績(jī)指標(biāo) 50% 戰(zhàn)略計(jì)劃制定、實(shí)施 20% 分解戰(zhàn)略目標(biāo)，于每年十二月底前提交年度計(jì)劃 ，于每月三日前核查計(jì)劃達(dá)標(biāo)情況 目標(biāo)分解準(zhǔn)確完整度為 100%，計(jì)劃達(dá)標(biāo)率 90%以上 20分 完整合理度達(dá)到 90%以上，達(dá)標(biāo)率 85%以上 10分 分解有漏項(xiàng)或不合理，達(dá)標(biāo)率80%以下 0分 2 公司重要活動(dòng)、會(huì)議籌備 10% 事先有方案，按計(jì)劃執(zhí)行，全程順利，參會(huì)者滿意度高 按所有要求執(zhí)行 10分 無方案、計(jì)劃，整體活動(dòng)進(jìn)行順利者 5分 出現(xiàn)重大事故或與會(huì)者評(píng)價(jià)低于 70分者 0分 3 辦公費(fèi)用 控制 10% 費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，較同期節(jié)約 費(fèi)用較同期節(jié)約 1%者 15分 費(fèi)用 控制在預(yù)算內(nèi)，與同期持平 10分 費(fèi)用超預(yù)算 0分 4 外聯(lián)關(guān)系 維護(hù) 10% 與各相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，能夠積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，無隱患，無負(fù)面事件發(fā)生 達(dá)到要求 10分 有一定的關(guān)系維護(hù)，仍有努力空間 5分 部分關(guān)系維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)負(fù)面影響 0分 5 管理項(xiàng)目 30% 管理體系及工作流程建設(shè) 20% 有各項(xiàng)人事行政管理制度，執(zhí)行度高 行政管理制度完善及執(zhí)行率達(dá)90%以上 20分 85%以上 10分 80%以下 0分 6 公文管理 10% 有公文管理辦法，對(duì)外公文格式規(guī)范，存 檔齊全 按要求完成 10分 對(duì)外公文無差錯(cuò)，內(nèi)部存檔齊全，無公文管理辦法流程 5分 對(duì)外公文出錯(cuò)或出現(xiàn)重要公文丟失 0分 7 隊(duì)伍建設(shè) 20% 人才培養(yǎng) 20% 公司人才隊(duì)伍建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃，各級(jí)各類人才儲(chǔ)備完整無缺項(xiàng) 隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 90%以上 20分 85%以上 10分 80以下 0分 加權(quán)合計(jì) 第 29 頁 行為 考核 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)說明 考核評(píng)分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 清財(cái) 20% 1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度 2 級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督 3級(jí)：不因自身利益而破壞 游戲規(guī)則 4 級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量 5 級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 2 領(lǐng)導(dǎo)力 20% 1級(jí)：任命員工合理 2 級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) 4 級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者 5 級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 3 公平 20% 1 級(jí)：不對(duì)別人指點(diǎn)，不 對(duì)除下級(jí)以外人進(jìn)行品格指責(zé) 2級(jí)：對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)定 3級(jí)：利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定 4級(jí)：主動(dòng)提出別人工作改進(jìn)方案 5 級(jí)：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 4 承擔(dān)責(zé)任 20% 1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé) 3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì) 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 5 團(tuán)隊(duì)合作 20% 1 級(jí)：尊重他 人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容 2 級(jí)：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn) 3 級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使自己有不同意見 4 級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助 5 級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò) 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 加權(quán)合計(jì) 總分 總分 =業(yè)績(jī)考核得分 80%+行為考核得分 20%= 第 30 頁 考核人 簽字： 年 月 日 第 31 頁 營(yíng)銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名 崗位 業(yè)績(jī)考核 序號(hào) 考核項(xiàng)目 權(quán)重 目標(biāo)值要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 業(yè)績(jī) 指標(biāo) 80% 銷售額 4０ % 每月 300萬 達(dá)成銷售額 40分 達(dá)成 90%以上 30分 不足 80%為 0分 2 客戶保有量 2０ % 每月新客戶開發(fā)量為 5%，無老客戶流失 達(dá)到目標(biāo)值 20分 保持 10分 低于原客戶數(shù)的 0分 3 回款率 10% 每月回款率達(dá)到 95% 達(dá)到目標(biāo)值 20分 回款率達(dá)到 85% 10分 不足 70% 0分 4 市場(chǎng)推廣會(huì) 1０ % 一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶家數(shù) 20家 完成數(shù)量和家數(shù)要求 20分 只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù) 10分 兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo) 0分 5 管理工作 20% 市場(chǎng)分析報(bào)告 10% 每月５號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90% 兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分 達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分 其它 0分 6 客戶投訴解決 10% 在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，１００ %解決 兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分 達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分 其它 0分 7 人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)人才培養(yǎng) 10% 培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理 1名，主管2名 缺少一名扣 3分 加權(quán)合計(jì) 行為 考核 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)說明 考核評(píng)分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 第 32 頁 1 以客戶為中心 20% 1級(jí)：提供必要服務(wù) 2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求 3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策 5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 2 人際關(guān)系 20% 1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系 2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生 4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 3 承擔(dān)責(zé)任 20% 1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé) 3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程 4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級(jí)：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì) 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 4 領(lǐng)導(dǎo)力 20% 1級(jí)：任命員工合理 2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) 4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面 專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者 5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 5 決策 20% 1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處 2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去 3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報(bào)過程 4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例 5級(jí)：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面 1級(jí) 4分 2級(jí) 8分 3級(jí) 12分 4級(jí) 16分 5級(jí) 20分 加權(quán)合計(jì) 總分 總分 =業(yè)績(jī)考核得分 80%+行為考核得分 20%= 第 33 頁 考核人 簽字： 年 月 日 第 34 頁 三、中層績(jī)效考核表 財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核評(píng)分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名 崗位 業(yè)績(jī)考核 序號(hào) 考核項(xiàng)目 權(quán)重 目標(biāo)值要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 業(yè)績(jī)指標(biāo) 60% 財(cái)務(wù)報(bào)表審核報(bào)送 10% 財(cái)務(wù)報(bào)表在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)送，無差錯(cuò) 按要求完成 10分 報(bào)表延時(shí)或錯(cuò)報(bào) 0分 2 財(cái)務(wù)分析 10% 每月 7日前按標(biāo)準(zhǔn)出上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告 按要求完成 10分 按時(shí)提交報(bào)告，但報(bào)告質(zhì)量采信度 一般 5分 延時(shí)提交或報(bào)告不予采信0分 3 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 10% 每月 1日出本月預(yù)算，預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在 5%以內(nèi) 按要求完成 10分 制定預(yù)算，誤差率在5%10%為 5分 誤差率超 10%或無預(yù)算 0分 4 合理避稅額