【導(dǎo)讀】企業(yè)績(jī)效考核制度。旨在為人力資源工作者提供績(jī)效考核相關(guān)的實(shí)用性的指導(dǎo)。第2章高層管理人員績(jī)效考核。董事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃主管績(jī)效考核指標(biāo)量表。采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案。招聘效果評(píng)估方案。第23章酒店賓館績(jī)效考核全案。商場(chǎng)超市績(jī)效考核制度。印刷設(shè)備管理績(jī)效考核制度。經(jīng)營(yíng)策劃部經(jīng)理績(jī)效考核指

　　

【正文】 8 合同檔案 歸檔及時(shí)率 5% 考核期內(nèi)合同檔案歸檔及時(shí)率達(dá)到 %以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率 = %10 0?計(jì)劃完成量實(shí)際完成工作量 管理數(shù)據(jù)收集完整性通過(guò) 對(duì)考核期內(nèi)管理數(shù)據(jù)收集過(guò)程中有無(wú)重要管理 數(shù)據(jù)缺失情況進(jìn)行評(píng)價(jià) 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部 經(jīng)理 績(jī)效考核方案 方案名稱 戰(zhàn)略 規(guī)劃部經(jīng)理 績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、考核周期 （一） 年中考核 于每年的 7 月 ____日進(jìn)行。 （二） 年終考核于 下一年度的 1 月 ____日進(jìn)行。 二、考核內(nèi)容 （一） 工作績(jī)效考核 對(duì)戰(zhàn)略 規(guī)劃 部 經(jīng)理 的工作績(jī)效考核，主要從下表所示的 10個(gè)方面進(jìn)行。 34 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容 考核目的 績(jī)效目標(biāo)值 部門費(fèi)用管理 合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本 控制在預(yù)算之內(nèi) 部門工作 計(jì)劃完成情況 確保部門工作任務(wù)全面完成 達(dá)到 100% 公司 發(fā)展 戰(zhàn)略研究 保證公司持續(xù)、健康發(fā)展，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略與 公司 內(nèi)部資源相匹配，適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提交的研究報(bào)告滿意度評(píng)分在 ____分以上 公司戰(zhàn)略實(shí)施 情況監(jiān)督與指導(dǎo) 確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成 公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成率達(dá) 100% 投資收益率 達(dá)到 ____% 公司經(jīng)營(yíng)情況分析 為 公司 高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá) ____% 信息收集的及 時(shí)性與完整性 為 公司 高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 決策評(píng)審差錯(cuò)率 確保公司無(wú)重大決策失誤 重大決策失誤的情況為 0 提出合理化建 議被采納的數(shù)量 被采納并實(shí)施的建議不得低于 ____項(xiàng) 部門人員管理 確保各項(xiàng)工作 能 有序進(jìn)行 1. 部 門 員 工 出 勤 率 達(dá) 到____% 工 無(wú)重大違規(guī)事件發(fā)生 （二） 工作能力考核 工作能力考核主要是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力進(jìn)行的測(cè)評(píng)，對(duì)戰(zhàn)略 規(guī)劃 部 經(jīng)理 工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。 （三） 工作態(tài)度考核 工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀(jì)律性等方面。 三、考核實(shí)施 ，述職報(bào)告 由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將書面述職報(bào)告交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 =年中考核得分 45%+年終考核得分 55%。 四、考核紀(jì)律 本 著公平、公正、客觀 的原則 對(duì)被考核者實(shí)施考核。 。 五、考核結(jié)果應(yīng)用 根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)被考評(píng)者實(shí)施相應(yīng)的人力資源管理措施，將績(jī)效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)?？?jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于：股權(quán)激勵(lì)、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升計(jì)劃等 方面 。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日 期 35 36 企 業(yè) 管 理 部 經(jīng)理 績(jī)效考核方案 方案名稱 企業(yè)管理部經(jīng)理 績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、考核周期 對(duì) 企業(yè)管理部經(jīng)理 的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。 二、考核實(shí)施小組 。 過(guò)程 中的突發(fā)事件。 （由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成）負(fù)責(zé)對(duì)被考核者實(shí)施考核。 三、考核方法 人員綜合評(píng)定的方法 。 。 四、考核內(nèi)容 （一） 任務(wù)績(jī)效考核（ 55%） 任務(wù)績(jī)效考核主要是針對(duì)企 業(yè) 管 理 部 經(jīng)理 本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn)，其考核內(nèi)容如下表所示。 任務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容 37 考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計(jì)劃性 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制 訂 的計(jì)劃中 ， 缺失的重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為 0，一般工作事項(xiàng)不超過(guò) ____項(xiàng) 部門工作計(jì)劃完成率 達(dá)到 100% 部門費(fèi)用預(yù)算的控制 部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在 ___%以內(nèi) 質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性 認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù) 不超過(guò) ____項(xiàng) 方案和建議的有效性 所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的 數(shù)量 不得低于 ____條 部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率 達(dá)到 100% 工作報(bào)告提交的及時(shí)性 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫并上交至相關(guān)部門 （二） 工作態(tài)度考核（ 10%） 對(duì)工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。 （三） 工作能力考核（ 35%） ① 專業(yè)知識(shí) 。 ② 計(jì)劃組織能力 。 ③ 領(lǐng)導(dǎo)能力 。 ④ 分析決策能力 。 ⑤ 其他職位說(shuō)明書上所要求具備的能力 。 五、考核結(jié)果應(yīng)用 （一） 考核結(jié)果劃分 1. A—— 優(yōu)秀， 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新成果 。 2. B—— 良好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績(jī)突出 。 3. C—— 好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出 。 4. D—— 合格，工作成績(jī)達(dá)到企業(yè)要求 。 5. E—— 較差，工作成績(jī)不能達(dá)到企業(yè)要求 。 （二） 考核結(jié)果應(yīng)用 1. 薪資調(diào)整 。 2. 員工培訓(xùn) 。 3. 崗位調(diào)整 。 4. 人事變動(dòng) 。 5. 其他相關(guān)人事政策 。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 38 第 4 章 技術(shù)研發(fā) 人員績(jī)效考核 技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI 指標(biāo) 考核周 期 指標(biāo)定義 /公式 資料來(lái)源 1 工作目標(biāo)按 計(jì)劃完成率 年度 計(jì)劃完成工作量實(shí)際完成工作量 100% 技術(shù)部 2 技術(shù)創(chuàng)新使標(biāo) 準(zhǔn)工時(shí)降低率 年度 改進(jìn)前標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 后標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)改進(jìn)前標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)－改進(jìn) 100% 財(cái)務(wù)部 3 技術(shù)創(chuàng)新使材 料消耗降低率 年度 改進(jìn)前工序材料消耗 改進(jìn)后消耗改進(jìn)前工序材料消耗－ 100% 財(cái)務(wù)部 4 技術(shù)改造 費(fèi)用控制率 年度 算用改造技 用生改造技 預(yù)費(fèi)術(shù) 費(fèi)發(fā)術(shù) 100% 財(cái)務(wù)部 39 5 重大技術(shù)改進(jìn) 項(xiàng)目完成數(shù) 年度 當(dāng)期完成并通過(guò)驗(yàn)收的重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目總數(shù) 技術(shù)部 6 技術(shù)服務(wù)滿意度 年度 對(duì)技術(shù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查的技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值 人力資源 部 7 外部學(xué)術(shù)交流次數(shù) 年度 當(dāng)期進(jìn)行外部學(xué)術(shù)交流的次數(shù) 人力資源 部 8 內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù) 年度 考核期內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù) 人力資源 部 4. 2 研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來(lái)源 1 研發(fā)項(xiàng)目階段 成果達(dá)成率 年度 計(jì)劃達(dá)成數(shù) 成數(shù)各項(xiàng)目實(shí)施階段成果達(dá)100% 研發(fā)部 2 科研項(xiàng)目 申請(qǐng)成功率 年度 項(xiàng)目申請(qǐng)總數(shù)項(xiàng)目申請(qǐng)成功數(shù) 100% 研發(fā)部 3 研發(fā)成本控制率 年度 預(yù)算費(fèi)用實(shí)際技術(shù)改造費(fèi)用 100% 財(cái)務(wù)部 4 新產(chǎn)品利 潤(rùn)貢獻(xiàn)率 年度 全部利潤(rùn)總額新產(chǎn)品利潤(rùn)總額 100% 財(cái)務(wù)部 5 項(xiàng)目開發(fā) 完成準(zhǔn)時(shí)率 年度 開發(fā)計(jì)劃周期開發(fā)實(shí)際周期 100% 研發(fā)部 6 科研課題完成量 年度 當(dāng)期完成并通過(guò)驗(yàn)收的課題總數(shù) 研發(fā)部 7 科 研成果 轉(zhuǎn)化效果 年度 當(dāng)期科研成果轉(zhuǎn)化次數(shù) 研發(fā)部 8 產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性 年度 投放市場(chǎng)后產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改的次數(shù) 研發(fā)部 9 試驗(yàn)事故 發(fā)生次數(shù) 年度 當(dāng)期試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù) 研發(fā)部 技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 技術(shù)部經(jīng)理 部門 技術(shù)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 部門工作計(jì)劃完成率 20% 部門工作按計(jì)劃 100%完成 2 技術(shù)改造費(fèi)用控制率 15% 技術(shù)改造費(fèi)用控制率在 %以下 3 部門 規(guī)章制度建設(shè) 10% 部門制度建設(shè)完善并得到 100％執(zhí)行 4 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率 10% 技術(shù)創(chuàng)新使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率達(dá)到 %以上 40 5 材料消耗降低率 10% 技術(shù)創(chuàng)新使材料消耗降低率達(dá)到 %以上 6 技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù) 10% 重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)在 項(xiàng)以上 7 技術(shù)方案提交及時(shí)率 5% 技術(shù)方案提交及時(shí)率達(dá)到 100% 8 技術(shù)方案采用率 5% 提交的技術(shù)方案被采用的比例達(dá)到 %以上 9 外部學(xué)術(shù)交流次數(shù) 5% 考核期內(nèi)進(jìn)行外部學(xué)術(shù)交流的次數(shù) 在 次以上 10 內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù) 5% 考核期內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù) 在 次以上 11 部門員工管理 5% 部門員工績(jī)效考核平均得分在 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 技術(shù)方案提交及時(shí)率 =計(jì)劃提交方案總數(shù) 及時(shí)提交方案數(shù)100% 技術(shù)方案采用率 =提交技術(shù)方案總數(shù)被采用的技術(shù)方案數(shù)100% 部門員工績(jī)效考核平均得分以年度綜合測(cè)評(píng)得分 為 基準(zhǔn) 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 研發(fā)部經(jīng)理 部門 研發(fā)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 研發(fā)項(xiàng)目階段 15% 研發(fā)項(xiàng)目階段成果達(dá)成率在 %以上 41 成果達(dá)成率 2 項(xiàng)目開發(fā) 完成準(zhǔn)時(shí)率 15% 項(xiàng)目開發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率在 %以 上 3 部門規(guī)章 制度建設(shè) 10% 部門 規(guī)章 制度建設(shè)完善并得到 100%執(zhí)行 4 研發(fā)成本控制率 10% 項(xiàng)目研發(fā)成本控制 率達(dá) % 5 新產(chǎn)品投 資利潤(rùn)率 10% 新產(chǎn)品投資利潤(rùn)率在 %以上 6 新產(chǎn)品利 潤(rùn)貢獻(xiàn)率 10% 新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率在 %以上 7 科研成果 轉(zhuǎn)化效果 10% 本年度實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化在 項(xiàng)以上 8 開發(fā)成果 驗(yàn)收合格率 5% 開發(fā)成果驗(yàn)收合格率 達(dá) 到 100% 9 科研項(xiàng)目 申請(qǐng)成功率 5% 科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率 到 達(dá) 到 %以上 10 試驗(yàn)事故 發(fā)生次數(shù) 5% 試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)在 次以下 11 部門員工管理 5% 部門員工績(jī)效 考核平均得分在 分以上 12 產(chǎn)品技術(shù) 重大創(chuàng)新 加分項(xiàng) 每次酌情加 5~10 分 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 新產(chǎn)品投資利潤(rùn)率＝新產(chǎn)品研發(fā)投資總額 新產(chǎn)品利潤(rùn)額100% 開發(fā)成果驗(yàn)收合格率＝總驗(yàn)收次數(shù)成果驗(yàn)收合格數(shù)100% 指產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得國(guó)際認(rèn)可或填補(bǔ)國(guó)家某項(xiàng)空白，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)議，酌情給予考核加分 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案 方案名稱 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、總體設(shè)計(jì)思路 42 （一） 考核目的 為 了 全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績(jī)，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。 （二） 適用范圍 本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。 （三） 考核指標(biāo)及考核周期 針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。 考 核周期分布表 考核指標(biāo)類型 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 考核周期 項(xiàng)目結(jié)束 /年度 月 /季 /年度 月 /季 /年度 （ 四 ） 考核關(guān)系 由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核。 二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì) （一） 工作業(yè)績(jī)指標(biāo) 工作業(yè)績(jī)考核表 人員類型 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核目標(biāo)值 權(quán)重 得分 研發(fā)人員 新產(chǎn)品開發(fā)周期 實(shí) 際 開 發(fā)周 期 比計(jì) 劃 周期 提 前 天 30 技術(shù)評(píng)審合格率 技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到 100% 25 項(xiàng)目計(jì)劃完成率 項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到 10