旅行社安全管理年度培訓(xùn)制度-資料下載頁
2025-05-13 13:16本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 事件要注意自我保護(hù)，緊急危難時(shí)刻報(bào)警 110 求救。 (八 )行李安全 旅行社應(yīng)當(dāng)健全行李安全管理制度，合理配備專（兼）職行李員。落實(shí)行李安全責(zé)任制。 旅游者行李接送要有嚴(yán)格保護(hù)措施，行李交接要有嚴(yán)密手續(xù)。 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)提醒旅游者執(zhí)行國家有關(guān)行李托運(yùn)的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助旅游者查驗(yàn)、托運(yùn)、寄取行李，發(fā)現(xiàn)行李破損、丟失等問題，及時(shí)核實(shí)情況、協(xié)助尋找，查明原因，交涉處理。 六、海外 旅游 有限責(zé)任公司 保險(xiǎn) 內(nèi)容 (一 )旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。依法認(rèn)真履行旅行社責(zé)任保險(xiǎn)各項(xiàng)條款。 (二 )為有效地保障旅游者和 旅行社的合法權(quán)益，旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)，航空保險(xiǎn)等相關(guān)旅游者的個人保險(xiǎn)。 (三 )在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分支公司等單位的有效憑證，向承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。 七 、海外旅游 有限責(zé)任公司 突發(fā)事件應(yīng)急處理及程序 (一 )事故發(fā)生后，現(xiàn)場導(dǎo)游人員應(yīng)立即向本單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。 (二 )輕微、一般安全事故處理 旅游者丟失有效護(hù)照、證件，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助尋找，幫助領(lǐng)取新護(hù)照、證件；旅游者丟失身份證，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào) 失，核實(shí)后開具身份證明。 游覽過程中，旅游者外出自由活動中出現(xiàn)走失，導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后要依靠游覽、自由活動所在地相關(guān)組織，通報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)助尋找，及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 在旅游活動中，發(fā)生一般交通事故，治安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助交通，公安部門處理。 導(dǎo)游人員面臨旅游者受壞人的騷擾、偷竊、搶劫、詐騙、行兇等治安事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到臨危不懼，立即針對實(shí)情，做出正確判斷，采取果斷應(yīng)急辦法，積極排除險(xiǎn)情，妥善解決問題。 (三 )重特大事故處理 旅游者因病亡故，重特大交通事故，治安事件或?yàn)?zāi)難中死亡，導(dǎo)游人員應(yīng)該 沉著應(yīng)變，應(yīng)在旅行社領(lǐng)導(dǎo)的授意下協(xié)助處理善后事宜。 在旅游活動中突發(fā)重特大交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場，迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告實(shí)情，做好善后事宜。 遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)熟悉安全轉(zhuǎn)移線路，鎮(zhèn)定有序指揮旅游者轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)大家自救，作好善后事
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1