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【正文】 訓檔案中 （八） 具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓合同。 1. 外部脫產(chǎn)培訓時間在 1個月以上； 2. 公司支付培訓費用在 元以上 （九） 對員工的獎懲 (1)學員積極參加培訓，取得優(yōu)秀成績或?qū)W習內(nèi)容應用于工作，并取得優(yōu)秀的工作業(yè)績者，由人力資源部報公司總經(jīng)理給予通報表揚和一定的物質(zhì)獎勵。 (2)如學員在培訓過程中違反紀律的，按以下方式處理，由培訓師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行： ? 遲到、早退、中途離場學員捐款 元以上，超過 15 分鐘的，捐款 元以上，超 過 30 分鐘的，捐款 元以上； ? 手機每響一次捐款 元以上； ? 大聲說話、故意喧嘩者一次捐款 元以上； 學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓組織者 以合理方式支配。 3) 學員參加培訓態(tài)度消極，成績差，應延緩晉升、晉級時間，甚至扣發(fā)獎金。 4) 試用員工參加培訓態(tài)度消極，成績不合格，不予錄用。 培訓通報 1) 通報培訓狀況的目的是為了鼓勵受訓者，并獲得公司管理人員、員工和加盟商的支持，從而使他們能支持和參與培訓工作，最終將公司打造為一個學習型組織。 2) 通報的內(nèi)容包括：每次培訓中的優(yōu)秀者、培訓的主要內(nèi)容、學員對培訓內(nèi)容的反映、階段培訓評估情況等。 3) 通報的形式：培訓組織部門應將培訓情況匯總為專門通報，發(fā)到各個部門。 培訓管理制度 第九章 附則 第六十五條 本 制度由 行政人力資源中心 擬定，報 總經(jīng)理 審批 后執(zhí)行 第六十六條 本 制度由 行政人力資源中心 負責解釋 。 培訓管理制度 附件一 新員工培訓管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 為規(guī)范公司新員工培訓管理，使新員工盡快熟悉、適應公司文化、制度和行為規(guī)范，縮短勝任本職崗位的時間，特制定本管理辦法。 第二條 公司新員工實行“先培訓、后上崗”原則。 第三條 本辦法 適用于 四川嘉熙實業(yè) 的 新員工。 第二章 組織管理 第四條 新員工培訓由 行政人力資源中心 歸口管理，相關部門負責人協(xié)助執(zhí)行。 第五條 新員工培訓應在報到后一個月內(nèi)進行。 公司員工公司認知培訓一般為期兩天，學習公司的企業(yè)文化、企業(yè)歷史、基本規(guī)章制度、基本禮節(jié)等。使員工基本了解公司的情況 第六條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如需請假者， 按公司制度給予假期，請假情況體現(xiàn)在綜合評定中 。 第七條 培訓結束后，應進行考核。不合格者， 辭退或降薪使用。 第八條 行政人力資源中心 為每一位員工建立培訓檔案，新員工培訓考核情況應記入員工個人培訓檔案。 第三章 通識培 訓 第九條 通識培訓是指對新員工進行公司概況、 企業(yè)文化、理論知識、 專業(yè)技能知識、 員工形象 、工作流程、規(guī)章制度 等培訓，使新員工能順利開展工作 。 第十條 新員工通識培訓內(nèi)容由 行政人力資源中心 負責組織 ， 其他相關部門設計，報總經(jīng)理 審批。 培訓管理制度 第十一條 通識培訓內(nèi)容： （一） 介紹公司概況 1. 公司 的 發(fā)展歷史 、 精神、 行業(yè)特點、 成長趨勢 2. 公司 的 經(jīng)營 理念、 傳統(tǒng)、習慣、規(guī)范和標準 3. 公司的主業(yè)和組織機構 4. 公司高層管理 人員的情況 5. 行政人力資源中心 自行調(diào)整 的內(nèi)容 （二） 介紹公司主要制度政策 1. 員工行為規(guī)范 2. 公司 人力資源制度 3. 績效考核制度 4. 薪酬制度 5. 培訓制度 6. 獎懲制度 7. 考勤制度 8. 各部門職責 9. 辦公設備使用 （三） 理論知識 1. 企業(yè)文化 2. 禮儀培訓 3. 溝通技巧 4. 職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃 5. 團隊建設 （四） 專業(yè)技能知識 1. 業(yè)績分析 2. 市場營銷管理 3. 其他專業(yè)技能 培訓管理制度 （五） 崗位認知 (1)員工所在部門的主要職能和責任； (2)業(yè)務方面的規(guī)章和制度； (3)崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導 （六） 軍訓 第十二條 通識培訓原則上由公司 行政人力資源中心 根據(jù)需要組織進行。行政人力資源中心 應提前 3日向應參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出培訓通知。 第十三條 培訓內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展以及培訓目標不同可自行調(diào)整。 第四章 部門 實習 第十四條 部門實習是培訓的重要部分， 實習時間 由 行政人力資 源中心 視員工所屬部門性質(zhì)不同而自行決定。 第十五條 部門 經(jīng)理 、主管為其實習 所在部門負責人 ，安排專人對員工實習進行全程跟蹤考核 。 第十六條 綜合管理人員 逐個部門實習，實習時間有 行政人力資源中心 視情況自行安排。 第十七條 一線 人員在所屬部門實習。 第十八條 部門負責人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。 第十九條 部門工作引導主要包括： （一） 本部門介紹 1. 介紹部門結構、部門職責 、制度 2. 介紹各 職位工作內(nèi)容 3. 介紹部門工作流程 4. 培訓基本專業(yè)知識技能 5. 講授工作程序與方法 （二） 相關部門介紹 培訓管理制度 1. 相關部門人員介紹 2. 相關部門主要職責 3. 本部門與 相關部門聯(lián)系事項 4. 未來部門之間工作配合要求等 第五章 新員工培訓評估 第二十條 通識培訓結束后由 行政人力資源中心 組織新員工測驗和座談，對員工進行通識培訓評定。 第二十一條 實習過程中，由 行政人力資源中心 組織新員工座談，對員工進行階段性評估。 第二十二條 實習結束后，部門經(jīng)理 、主管就部門實習對新員工進行評定 。 第二十三條 培訓結束后，由 行政人力資源中心 結合員工通識培訓評定、階段性評定、部長評定，對員工進行綜合性評定，評定不合格者，則應將該員工辭退。 第二十四條 新員工培訓結束后 行政人力資源中心 將培訓記錄歸檔。 培訓流程 20 年 月 日 日 期 時間 內(nèi)容、課題 要求 負責人 第一天 15： 00 16： 00 培訓啟動大會 召開主講人員會議 培訓用的物資準備 會務總指揮安排會務 人力資源 第二 天 （上午） 7： 30 到場準備 8： 30 9： 00 迎賓、簽到 有禮有節(jié)，不能過分熱情，形象統(tǒng)一專業(yè)，注意言行舉止，不需告之薪酬等，在培訓中會講到。 放公司的宣傳視頻 不要過分熱情，問好時只回答“ **好”，強調(diào)紀律：關閉手機或者調(diào)至震動、無聲狀態(tài)；過程中不要來簽到組 培訓管理制度 回走動 9： 00 — 9： 15 公司領導致辭 嘉賓介紹：官方語言介紹， 不要過多塑造。 熱情、誠懇、官方語言，公司最高領導。 服務人員注意觀察記錄最好的、最差的、有待觀察的（要有根據(jù)）；最好表格化，同時也可以記錄其它區(qū)域最好、最差的人員 總經(jīng)理 9： 20— 10： 40 公司成長史及發(fā)展規(guī)劃 1. 公司的發(fā)展歷史、行 業(yè)特點、成長趨勢 2. 公司的主業(yè)和組織機構 3. 公司高層管理人員的情況 4. 行業(yè)影響、領導人、榮譽、顧客見證。 總監(jiān) 10 分鐘 休息 10： 50 12： 00 企業(yè)文化 公司的理念、傳統(tǒng)、習慣、 企業(yè)員工行為規(guī)范和標準 正面積極 人力資源 （下午） 12： 00 — 13： 40 就餐 14： 00 16： 00 員工基本常識 禮儀培訓 職業(yè)道德 團隊建設 員工必備的心態(tài)條件 人力資源 16： 10 — 17： 10 公司制度 員工行為規(guī)范 行政人力資源制度 培訓制度 獎懲制度 考勤制度 17： 10 — 17： 40 員工工作流程 操作規(guī)范 工作隸屬關系 部門經(jīng)理 培訓管理制度 課程結束 宣布有關事宜，次日工作安排 告知應聘人員 23： 00 點前不要關機， 晚上 匯總、篩選、通 知 挑選一部分優(yōu)秀的人員，分別由經(jīng)理電話關心：累不累？今天老總說你表現(xiàn)得很好； 提醒：明天 9： 00 不要遲到。 第三 天培訓流程 第三 天 （上午） 8： 30 簽 到 主持人（熱情、開朗、調(diào)動氣氛）恭喜，換問好方式：回答“ **好！ ye” 9： 00 — 1