【導(dǎo)讀】A急于求成、眼高手低。C攀比享受、不思進(jìn)取。D身體透支、一切白搭。A主持制定戰(zhàn)略規(guī)劃。B參與編制總體預(yù)算。C定期了解集團(tuán)公司年度計(jì)劃執(zhí)行情況。D起草預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行偏差分析報(bào)告。A企業(yè)不能市場(chǎng)化。A市場(chǎng)的溝通成本低。B內(nèi)部交易的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性差。C易造成產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量的波動(dòng)。D企業(yè)用人往往采取雙重標(biāo)準(zhǔn)。CB組建董事會(huì)、及監(jiān)事機(jī)構(gòu)，逐步建立監(jiān)查機(jī)制。大概在10年前，溫州是中國(guó)家族式企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)聚集的一個(gè)很典型的地方。企業(yè)發(fā)展得不好；第二，假冒偽劣幾乎成了溫州企業(yè)的代名詞。就業(yè)者、創(chuàng)造了全美GDP總值的一半。美國(guó)家族式企業(yè)的平均壽命長(zhǎng)達(dá)24年。創(chuàng)業(yè)，五六十歲退休，此時(shí)80%的企業(yè)可能會(huì)垮掉。慣例，可能有80%的企業(yè)無(wú)法繼續(xù)傳承下去，在中國(guó)這個(gè)比例可能會(huì)更高。家族控制著企業(yè)重大問(wèn)題的決策權(quán)；這種家族式企業(yè)一般規(guī)模非常小，通常稱之為作坊。外來(lái)人員只能處于非重要的崗位。是說(shuō)，家族持有所有權(quán)、股權(quán)，但是經(jīng)營(yíng)權(quán)不一定是家族成員。

　　

【正文】 5. 來(lái)自動(dòng)物的啟迪 在自然界，動(dòng)物的生存規(guī)律是 “ 優(yōu)勝劣汰，適者生存 ” ，這是一個(gè)最基本、最普遍的規(guī)律。動(dòng)物的天性是由于基因的傳承，而且這些基因的傳承在不斷地進(jìn)化。傳承的內(nèi)涵有兩個(gè)：第一，競(jìng)爭(zhēng)的能力；第二，生存的手段。不同的動(dòng)物具有不同基因傳承的特性，比如，豹子的基因傳承的是速度，鱷魚(yú)的基因傳承的是牙齒。動(dòng)物只會(huì)傳承而不會(huì)繼承。在自然界，只有人類才能繼承。 第八講 家族企業(yè)接班的困惑（下） 家族式企業(yè)接班的困惑（下） 6. 繼承與傳承的區(qū)別 ◆ 繼承的定義 所謂繼承，是指子女得到上輩人的遺產(chǎn)。這是一種突發(fā)性的承接。 ◆ 傳承的定義 所謂傳承，是指子女逐步地承續(xù)企業(yè)的資產(chǎn)。這是一種漸進(jìn)式的承接。 ◆ 傳承趨強(qiáng)，繼承趨弱 傳承會(huì)趨強(qiáng)，因?yàn)榛蛟诓粩嗟馗牧己脱永m(xù)，取其精華，棄其糟粕；而繼承會(huì)趨弱。例如，野生動(dòng)物園的老虎由于繼承了人類給它的肉，所以失去了本能的傳承，最后很多老虎完全變成了一種沒(méi)有野性的動(dòng)物。 今后的企業(yè)到底是要繼承還是傳承，是中國(guó)所有的民營(yíng)企業(yè)家、私營(yíng)企業(yè)家、家族式企業(yè)的企業(yè)家們需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。遺憾的是，絕大部分的私營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，往往是通過(guò)繼承的方 式將企業(yè)傳給第二代的，所以 80％的企業(yè)傳不下去。 【自檢 41】 家族式企業(yè)在解決企業(yè)傳承問(wèn)題時(shí)應(yīng)該采用繼承模式還是傳承模式，為什么？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見(jiàn)參考答案 41 7. 能力與愿力的作用 人力資源管理主要解決的是人的能力和愿力問(wèn)題。能力是指是否有能力做，愿力是指是否愿意做。家族式企業(yè)傳承有四個(gè)象限： ?第一象限：子女有能力，有愿力，是指子女有能力做接班人，也愿意做； ?第二象限：子女有能力，無(wú)愿力，是指子女有能力做接班人，但不愿意做； ?第三象限：子女無(wú)能力，有愿力，是指子女沒(méi)有能力做接班人，但愿意做； ?第四象限 ：子女無(wú)能力，無(wú)愿力，是指子女既沒(méi)有能力做接班人，也不愿意做。 人們應(yīng)該傳承愿力，培養(yǎng)能力。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 家族式企業(yè)兩代代溝與差異 家族 式企業(yè)發(fā)展路徑圖與路徑循環(huán)圖 中國(guó)古代的用人之道 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)層面 家族式企業(yè)兩代代溝與差異 家族式企業(yè)的兩極分化與兩代代溝 表 51 家族式企業(yè)的兩極分化 第一代創(chuàng)業(yè)前期 第一代創(chuàng)業(yè)后期 第二代 吃苦耐勞 艱難創(chuàng)業(yè) 身心俱疲 不屑一顧 貪圖享受 有樣學(xué)樣 珍惜財(cái)富 不忘根本 惜財(cái)如命 心生怨恨 揮金如土 變本加厲 深感危機(jī) 驚弓之鳥(niǎo) 滿不在乎 誠(chéng)惶誠(chéng)恐 鴕鳥(niǎo)政策 欺上瞞下 注重感情 善待老臣 功高蓋主 不滿制肘 尾大不掉 另起爐灶 重視責(zé)任 看重權(quán)威 有心無(wú)力 缺乏責(zé)任 不甘退休 急于搶班 中國(guó)家族式企業(yè)的第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期絕大部分具有吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)，這是令所有的私營(yíng)企業(yè)、家族式企業(yè)的企業(yè)家們刻骨銘心的。但是，當(dāng)他們開(kāi)始步入創(chuàng)業(yè)后期的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生兩極分化： ?有一部分創(chuàng)業(yè)者由于不斷地吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)形成了習(xí)慣，他們一輩子都不知道享受，身心俱疲。他們的第二代往往對(duì)父輩的這種做法不屑一顧，覺(jué)得不理解、不值得。人們把這種情況叫做代溝。 ?另外一部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的后期開(kāi)始貪圖享受，他們的第二代往往也會(huì)學(xué)得貪圖享受，與他們的 父輩相比，往往有過(guò)之而無(wú)不及。 第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前期往往珍惜財(cái)富、不忘根本。 【案例】 某公司老板每個(gè)月都把公司的全體管理人員召集起來(lái)憶苦思甜，講述他的創(chuàng)業(yè)史、辛酸史、發(fā)家史。之所以這樣做，是因?yàn)樗J(rèn)為這些回憶刻骨銘心，對(duì)他而言是最寶貴的財(cái)富。 這種特性在中國(guó)很多第一代創(chuàng)業(yè)者身上是非常鮮明的，但到了創(chuàng)業(yè)后期也會(huì)形成兩極分化。 ?一個(gè)極端是惜財(cái)如命，子女會(huì)心生怨恨； ?另一個(gè)極端是揮金如土，其子女將變本加厲。 在創(chuàng)業(yè)前期，第一代創(chuàng)業(yè)者的特性之一是深感危機(jī)、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。 公司經(jīng)過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn)發(fā)展起來(lái)之后，第一代企業(yè)家也會(huì)形成兩個(gè)極端。 ?第一個(gè)極端是成為驚弓之鳥(niǎo)，害怕、懷疑任何事情。兒女們卻滿不在乎，只懂得享樂(lè)。 ?另一個(gè)極端是采取鴕鳥(niǎo)政策，一腦袋扎下去，眼不見(jiàn)為凈。兒女們就借此機(jī)會(huì)欺上瞞下。 第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前期的另外一個(gè)特性，就是非常重感情，對(duì)在公司一起打拼江山的老臣子非常照顧，但是到了創(chuàng)業(yè)的后期會(huì)出現(xiàn)兩種情況： ?一些老資格員工往往會(huì)功高蓋主。在這種情況下，第二代的子女會(huì)對(duì)這些人不滿。 ?另一種情況是老資格員工會(huì)造成企業(yè)的尾大不掉，第二代的子女會(huì)擺脫 這些老資格員工，另起爐灶。 【案例】 我曾在香港一家非常典型的家族式企業(yè)工作過(guò)，該企業(yè)已經(jīng)傳到了第三代。父親一代的財(cái)務(wù)總監(jiān)雖然上了年紀(jì)，但仍接著為兒子工作，兒子要求他退休，但他就是不答應(yīng)。最后兒子報(bào)了警，把這位老人抬了出去。當(dāng)時(shí)，我們所有的人都哭了，覺(jué)得老板太殘忍了。但是后來(lái)我們才知道，原來(lái)老板當(dāng)天晚上來(lái)到這位老人家里，給老人跪下說(shuō)： “ 你今天怎么打我、罵我都可以，你的所有的生活我都給你安排好了，一切后顧無(wú)憂，惟獨(dú)你要答應(yīng)我一件事情，明天不可以去上班，這一條沒(méi)得談。 ” 這樣的老板才稱得上既有原則又懂人情，否 則怎么會(huì)傳承這么大的一家企業(yè)呢？ 第一代家族式企業(yè)的老板不但重視責(zé)任，而且看重權(quán)威。但是到了后期出現(xiàn)了兩種情況： ?由于他們年齡大、健康欠佳，所以往往有心無(wú)力；而他們的繼承人嚴(yán)重地缺乏責(zé)任感。 ?另外一種可能是，很多第一代的創(chuàng)業(yè)者不甘退休，這時(shí)子女們就急于搶班，他們把父輩的身體健康看成一種非常倒霉的事情。 由此可見(jiàn)，兩代人的代溝明顯存在，這種代溝會(huì)嚴(yán)重地制約企業(yè)的有效傳承。 第九講 家族企業(yè)的傳承（上） 家族式企業(yè)兩代傳承警世言 家族式企業(yè)在兩代傳承的問(wèn)題上有一些警世忠言，它在一 般情況下能夠適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際狀況。 第一代（ 25— 30歲） ① 階段性特點(diǎn)：吃苦耐勞、勇于拼搏。 ② 階段性問(wèn)題：閱歷不夠、年少輕狂。 ③ 警世言：避免浮躁，恒心再加耐心！ 在第一代創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)期，年輕的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該具有三股氣：第一是前沖的氣；第二是后守的氣， “ 后守 ” 是指人的社會(huì)閱歷、人際關(guān)系；第三是下盤(pán)的氣， “ 下盤(pán) ”是指人非常穩(wěn)健，可信而不浮躁。 第二代（ 1— 5歲） ① 階段性特點(diǎn)：懵懵懂懂、憨態(tài)可鞠。 ② 階段性問(wèn)題：哭哭鬧鬧、拉屎撒尿。 ③ 警世言：避免寵養(yǎng)，三歲可定終身！ 這句話聽(tīng) 起來(lái)似乎很可怕，但卻是事實(shí)。 【案例】 母親收藏老師評(píng)語(yǔ) 我的母親保存了我從托兒所開(kāi)始每一年老師對(duì)我的評(píng)語(yǔ)。后來(lái)母親把這些評(píng)語(yǔ)給我看，當(dāng)時(shí)我看得渾身出冷汗，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)就在托兒所的時(shí)候，老師寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)就是我現(xiàn)在的性格。 第一代（ 30— 40歲） ① 階段性特點(diǎn)：而立不惑、漸露崢嶸。 ② 階段性問(wèn)題：玩世不恭、目空一切。 ③ 警世言：避免狂妄，后院不能起火！ 這是企業(yè)家們嶄露頭角的時(shí)候，也是他們的事業(yè)快速發(fā)展的階段。 【案例】 在深圳就有這樣一些人，他們帶著鉆戒、開(kāi)著寶馬，玩世不恭，目空一切。 這個(gè)時(shí)候他們的后院最容易起火，因?yàn)橹車(chē)芏嗯?huì)喜歡恭維他們。 我認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)家，他就換過(guò)幾個(gè)妻子，后來(lái)他的身體越來(lái)越差。我就告訴他： “ 有朝一日，一旦你躺在醫(yī)院里起不來(lái)時(shí)，惟一有可能守在你身邊的，就是你幾年前拋棄的發(fā)妻。 ” 這位老板聽(tīng)了，半天沉默不語(yǔ)，最后老淚縱橫、唏噓長(zhǎng)嘆。所以企業(yè)家要謹(jǐn)防后院起火，沒(méi)有穩(wěn)定的家庭，就很難有穩(wěn)定的事業(yè)。 第二代（ 5— 15歲） ① 階段性特點(diǎn)：耳聰目明、心有靈犀。 ② 階段性問(wèn)題：攀比享受、不思進(jìn)取。 ③ 警世言：避免嬌慣，切勿荒廢學(xué)業(yè)！ 這時(shí)的孩子，就像海綿一樣，對(duì)知識(shí)的吸收 非常快。這個(gè)階段要避免孩子攀比享受、不思進(jìn)取。很多十幾歲的孩子叛逆性是最強(qiáng)的，所以在這一階段要避免對(duì)孩子的嬌慣，切勿使其荒廢學(xué)業(yè)。學(xué)業(yè)是人走向社會(huì)的一把梯子，爬上去之后，扔掉它沒(méi)有關(guān)系，但是沒(méi)有梯子是萬(wàn)萬(wàn)不行的。 第一代（ 40— 50歲） ① 階段性特點(diǎn)：事業(yè)有成、江山漸定。 ② 階段性問(wèn)題：身體透支、一切白搭。 ③ 警世言：避免過(guò)勞，身體就是本錢(qián)！ 40歲到 50歲左右是企業(yè)家們的黃金時(shí)間，在這一階段企業(yè)基本上已經(jīng)形成了一個(gè)較好的框架，但在這個(gè)階段最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是身體透支。很多人 40歲以前拿命 去換錢(qián)， 40歲以后再拿錢(qián)去買(mǎi)命。所以，這個(gè)階段的企業(yè)家們應(yīng)該避免勞累過(guò)度，要認(rèn)識(shí)到身體就是本錢(qián)，要學(xué)會(huì)生活。 第二代（ 15— 25歲） ① 階段性特點(diǎn)：走向社會(huì)、逐漸成熟。 ② 階段性問(wèn)題：狐朋狗友、叛逆不羈。 ③ 警世言：避免奢華，避免淪為紈绔子弟！ 這是一個(gè)非常關(guān)鍵的年齡段。在這個(gè)階段，孩子們差不多已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，開(kāi)始接觸社會(huì)，逐漸走向成熟。這個(gè)階段的最大問(wèn)題是孩子有很多狐朋狗友、叛逆、放蕩不羈。所以，在這一階段給孩子們的警世言是避免奢華，當(dāng)心淪為紈绔子弟。 第一代（ 50— 60歲） ① 階段性 特點(diǎn)：江山大定、權(quán)勢(shì)顯赫。 ② 階段性問(wèn)題：前路遙遙、后繼無(wú)人。 ③ 警世言：避免斷代，回饋社會(huì)，創(chuàng)千秋基業(yè)！ 這個(gè)階段的企業(yè)家已經(jīng)取得了穩(wěn)固的聲譽(yù)，已經(jīng)到了回饋社會(huì)、創(chuàng)千秋基業(yè)的時(shí)候。 第二代（ 25— 35歲） ① 階段性特點(diǎn)：獨(dú)立自主、思想創(chuàng)新。 ② 階段性問(wèn)題：急于求成、眼高手低。 ③ 警世言：避免急進(jìn)，欲速則必不達(dá)！ 在這個(gè)階段，孩子們已經(jīng)真正成年，完全獨(dú)立自主，有自己的思想和創(chuàng)新意識(shí)。這個(gè)階段的問(wèn)題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應(yīng)該避免急進(jìn)，認(rèn)識(shí)到欲速則必不達(dá)的道理。 第十講 家族企業(yè)的傳承（下） 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖與路徑循環(huán)圖 企業(yè)家的年齡 25－ 30歲 30－ 40歲 40－ 50歲 50－ 60歲 60－ 70歲 70－ 100歲 職業(yè)生涯特性 創(chuàng)業(yè)期 發(fā)展期 穩(wěn)定期 退出期 放手期 神仙期 子女的年齡 1－ 5歲 5－ 15歲 15－ 25歲 25－ 35歲 35－ 45歲 職業(yè)生涯特性 啟蒙期 讀書(shū)期 實(shí)習(xí)期 進(jìn)入期 接班期 職業(yè)生涯側(cè)重 啟蒙教育 讀書(shū)學(xué)習(xí) 工作歷練 責(zé)任承擔(dān) 企業(yè)傳承 良性循環(huán) 圖 51 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖 徑一 25歲到 30歲時(shí)，企業(yè)家的職業(yè)生涯處在創(chuàng)業(yè)期，在這個(gè)階段企業(yè)家子女的年齡大概是 1歲到 5歲，這時(shí)的孩子不存在職業(yè)生涯的特性，而是處于啟蒙期。 30到 40歲是企業(yè)家職業(yè)生涯的發(fā)展期，其子女大概在 5歲到 15歲，這時(shí)子女職業(yè)生涯的特性是讀書(shū)和學(xué)習(xí)，盡快吸納知識(shí)。 40歲到 50歲，企業(yè)家職業(yè)生涯進(jìn)入穩(wěn)定期，其子女的年齡是 15歲到 25歲，職業(yè)生涯進(jìn)入實(shí)習(xí)期。 【案例】 我的孩子在澳洲大學(xué)讀書(shū)，他的同學(xué)中有很多家庭非常富有。但是每當(dāng)寒、暑假，他們都會(huì)去打工。這些富裕家庭都有一個(gè)優(yōu) 秀的傳統(tǒng)，就是自己喜歡的物品除了學(xué)費(fèi)以外一切費(fèi)用都需孩子自理。所以如果他們要買(mǎi)，都需要去打工。相比之下，中國(guó)的孩子大多嬌生慣養(yǎng)，反差非常大。 所以這個(gè)時(shí)候子女的職業(yè)生涯側(cè)重的是工作的歷練。 企業(yè)家在 50歲到 60歲的年齡段時(shí)，其職業(yè)生涯已開(kāi)始進(jìn)入退出期，建議他 第十一講 家族企業(yè)的傳承問(wèn)題（上） 傳承的要素與血統(tǒng)問(wèn)題 貴族的傳承 暴發(fā)戶 水與酒的啟迪 平民化與貴族化 傳承的要素與血統(tǒng)問(wèn)題 傳承的要素 1. 人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂 中國(guó)改革開(kāi)放二十多年以來(lái)，有很多第一代企業(yè)家已經(jīng) 面臨著接班人的問(wèn)題。如果企業(yè)不能未雨綢繆，那么后果將無(wú)法挽回。所以從企業(yè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，一步步地把第二代培養(yǎng)起來(lái)。 【自檢】 有人說(shuō)接班人問(wèn)題就是傳承問(wèn)題，您認(rèn)為這種說(shuō)法對(duì)嗎？為什么？ ____________________________________________________________ __________________________________________________